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Schweiz Salt eSIM Schweiz Schweiz

8 Tarife · Ab €4.90 · QR-Code sofort per E-Mail

  • 2 NetzeSalt · Sunrise
  • Keine Ausweisprüfung
  • Aufladbar
  • Laufzeit ab Aktivierung

Salt & Sunrise Netzwerk unterstützt: Unser Schweiz eSIM-Paket nutzt die Infrastruktur von Salt & Sunrise gemeinsam für die beste Abdeckung. Ihr Gerät verbindet sich automatisch mit dem Betreiber mit dem stärksten Signal (4G/5G) an Ihrem Standort. (Alle Pakete sind Prepaid, vertragsfrei und sofort aktivierbar.)

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Der Matterhorn-Gipfel spiegelt sich zur goldenen Stunde im Riffelsee in den Schweizer Alpen wider

Salt-eSIM Schweiz: Zürich, Genf & Alpenabdeckung

Suchen Sie eine Reise-eSIM, die über das Netz von Salt in der Schweiz läuft? eSIMno bietet Datenpläne an, die über Salt verbunden sind – einer der drei großen Mobilfunkanbieter der Schweiz mit hervorragender Netzabdeckung von bis in die Alpentäler. So funktioniert Ihr Handy sofort, sobald Sie den Zoll am Flughafen Zürich oder am Flughafen Genf-Cointrin passiert haben.

Schon Kunde?

VERDIENEN SIE BIS ZUAN DEN EINKÄUFEN IHRER FREUNDE
NETZWERK: Salt & Sunrise Je nach gewähltem Tarif verbinden Sie sich mit einem oder mehreren dieser Netze.

Schnelle Fakten

Sprache
Deutsch, Französisch, Italienisch
Währung
Schweizer Franken (CHF, Fr)
Zeitzone
Mitteleuropäische Zeit (UTC+1)
Vorwahl
+41
Stromstecker
Typ J (3-polig, verwendet in der Schweiz und Liechtenstein)
Notfall
112 (Polizei 117, Feuerwehr 118, Rettungsdienst 144)
eSIMno Netzwerke
Salt, Sunrise

So erhalten Sie Ihre eSIM

  1. Wählen Sie Ihren Schweizer Datentarif
    Entscheiden Sie sich für eine der Schweiz-Optionen von eSIMno – die Tarife unterscheiden sich in Datenvolumen und Gültigkeitsdauer. Ihr Tarif verbindet Sie landesweit über die Netze von Salt und Sunrise.
  2. Installieren Sie die eSIM noch zu Hause vor Ihrem Flug
    Scannen Sie den QR-Code über Ihr heimisches WLAN. Das eSIM-Profil lädt in weniger als 2 Minuten auf Ihrem iPhone (Einstellungen → Mobilfunk → eSIM hinzufügen) oder Android-Gerät (Einstellungen → Netzwerk → SIMs). Kein Reisepass-Scan, keine Schweizer Telefonnummer erforderlich.
  3. Steigen Sie mit aktivierter eSIM in Ihr Flugzeug
    Während des Fluges bleibt das eSIM-Profil inaktiv. Ihre Haupt-SIM bleibt aktiv, damit Sie vor dem Abflug noch letzte Anrufe tätigen können.
  4. Aktivierung nach der Landung in Zürich oder Genf
    Sobald das Flugzeug das Gate erreicht hat, schalten Sie den Flugmodus aus. Innerhalb von 30 Sekunden findet Ihr Handy das Signal von Salt oder Sunrise – so haben Sie bereits Datenverbindung, bevor Sie die Passkontrolle erreichen.
  5. Nutzen Sie Daten in allen Schweizer Regionen
    Der Tarif funktioniert überall, von der Rheinpromenade in Basel bis zu den Skigebieten im Engadin. Sie genießen die gleiche Netzabdeckung wie die Schweizer bei Salt. Ihr Handy verwaltet SBB-Zugtickets, Google Maps durch die Alpen und WhatsApp-Anrufe aus dem Dorf Zermatt.

Reisetipps für Reisende

  • Laden Sie die SBB Mobile App vor Ihrer Abreise herunter. Die Schweizerischen Bundesbahnen bieten täglich 11.000 Verbindungen an. Echtzeit-Änderungen der Gleise werden 3-5 Minuten vor Abfahrt angezeigt.
  • In der Ankunftshalle des Flughafens Zürich befinden sich Ladestationen in der Nähe von Gate 1. Laden Sie Ihr Telefon auf, während Sie auf Ihr Gepäck warten, damit die eSIM-Aktivierung mit vollem Akku reibungslos funktioniert.
  • Die Schweizer Tramnetze in Zürich (15 Linien), Genf (5 Linien) und Basel (12 Linien) akzeptieren kontaktloses Bezahlen an den Entwertern. Nutzen Sie Ihre Karte, um zu bezahlen. Für die Routenplanung empfehlen wir jedoch mobile Daten, da das WLAN an den Stationen unterschiedlich ist.
  • Seilbahnen wie die Titlis Rotair und das Schilthorn haben während der Fahrt Signalunterbrechungen. Laden Sie daher die Offline-Karten für die Aussichtsplattformen auf den Gipfeln herunter, bevor Sie einsteigen.
  • Ihre Haupt-SIM bleibt für eingehende Anrufe aktiv – eSIMno kümmert sich nur um die Daten. So nutzen WhatsApp- und FaceTime-Anrufe Ihre Schweizer Daten, während Ihre Nummer weiterhin erreichbar bleibt.

Warum Daten in der gesamten Schweiz wichtig sind

Die Netzwerkinfrastruktur von Salt erstreckt sich über die urbanen Zentren der Schweiz und die Bahnstrecken, die sie verbinden. eSIMno-Pläne für Salt – Schweiz nutzen diese Infrastruktur und bieten die gleiche Signalstärke, die ein Schweizer Salt-Kunde erhält. Der praktische Nutzen beginnt schon bei der Ankunft: Der Bahnhof des Flughafens Zürich liegt direkt unter Terminal 1, und die S-Bahn-Linien S2, S16 und S24 fahren alle 8-12 Minuten zum Hauptbahnhof – 10 Minuten, CHF 6.80 in der zweiten Klasse. Mit SBB Mobile erhalten Sie Echtzeit-Updates, welcher Bahnsteig, welche Wagenposition und ob der Zug um 14:07 Uhr 2 Minuten Verspätung hat. Papierfahrpläne können da nicht mithalten.

Der Flughafen Cointrin in Genf ist in 7 Minuten mit Zügen erreichbar, die alle 12 Minuten vom unterirdischen Bahnsteig zum Bahnhof Cornavin abfahren. Von Cornavin aus fährt die Tramlinie 15 in 12 Minuten zum Palais des Nations, die Linie 14 erreicht Carouge in 15 Minuten, und der regionale L1 Léman Express fährt in 46 Minuten nach Lausanne. Alle diese Verbindungen sind in den TPG- und SBB-Apps mit Live-Fahrzeugpositionen zu sehen – aber nur, wenn Ihr Handy Daten hat, sobald Sie das Flugzeug verlassen.

Jenseits der Torstädte

Die Kapellbrücke in Luzern liegt 50 Meter vom Hauptbahnhof entfernt. Die Pilatus-Zahnradbahn fährt ab Alpnachstad – 20 Minuten mit der S-Bahn – und das Gipfelrestaurant nimmt Reservierungen über das Buchungssystem auf Pilatus.ch entgegen. Die Fondation Beyeler in Basel (Tram 6 nach Riehen, 25 Minuten vom SBB-Bahnhof) erfordert zeitgebundene Eintrittskarten, die über das Webportal des Museums gekauft werden. Der Zytglogge-Turm in Bern zieht um 56 Minuten nach jeder vollen Stunde Menschenmengen an, um das mechanische Schauspiel zu sehen – Google Maps Fußweg vom Bahnhof dauert 8 Minuten, aber nur, wenn Sie nicht die Straßenschilder auf Berndeutsch erraten müssen.

Alpine Korridore

Die Netzabdeckung von Salt folgt der Glacier Express Route von St. Moritz nach Zermatt – 7 Stunden 52 Minuten durch 291 Brücken und 91 Tunnel. In den längeren Tunneln gibt es Signalverluste (Furka-Basistunnel: 15,4 km, etwa 12 Minuten mit unterbrochener Verbindung), aber die Talstrecken zwischen Andermatt und Disentis bleiben stabil. Der Zug zum Jungfraujoch von der Kleinen Scheidegg (CHF 120-210 je nach Saison) bietet WLAN an Bord, aber es ist überlastet mit Touristen, die Videos streamen – mobile Daten auf Ihrer eigenen eSIM laden Bordkarten und Webcam-Bilder vom Gipfel schneller.

Über die Schweiz & Was Reisende Anzieht

Torstädte

ist das Zentrum des französischsprachigen Westens und beherbergt das europäische Hauptquartier der Vereinten Nationen sowie über 40 internationale Organisationen im Nations-Viertel. Die Seepromenade der Stadt erstreckt sich über 5 km vom Jet d'Eau (140 m hoher Wasserstrahl, sichtbar über das gesamte Becken) bis zu den öffentlichen Bädern Bains des Pâquis. liegt am Nordufer seines gleichnamigen Sees, mit der Kapellbrücke – Europas ältester überdachter Holzbrücke, 204 m lang, erbaut 1333 – die jährlich 1,5 Millionen Besucher anzieht. liegt am Rhein, wo Frankreich, Deutschland und die Schweiz aufeinandertreffen, und seine Altstadt ist voller romanischer Kirchen und dem Kunstmuseum (gegründet 1661, die älteste öffentliche Kunstsammlung der Welt).

Was Reisende anzieht

Die Schweizer Alpen dominieren die Reiserouten: Zermatt (autofreies Dorf, auf 1.608 m Höhe) bietet 360 km Skipisten und direkten Blick auf den 4.478 m hohen Gipfel des Matterhorns. Die Jungfrau-Region – Grindelwald, Wengen, Mürren – gruppiert sich um die Nordwand des Eigers und den Jungfraujoch-Bahnhof auf 3.454 m. Interlaken liegt zwischen dem Thunersee und dem Brienzersee und ist der Ausgangspunkt für Gleitschirmfliegen (CHF 180-230 für Tandemflüge) und die Harder Kulm Standseilbahn.

Abseits der Berge erstrecken sich die Weinbergterrassen von Lavaux (UNESCO-gelistet, 830 Hektar Chasselas-Weinberge) hinunter zum Genfersee. Montreux veranstaltet jedes Jahr im Juli das Jazz Festival (250.000 Besucher in 16 Tagen). Lugano im Tessin bietet mediterranes Klima und italienische Sprachkultur – Espressokultur, palmenbestandene Seepromenaden und die Standseilbahn Monte Brè, die 925 m über die Stadt erhebt.

Beste Reisezeit

Die Skisaison dauert von Dezember bis April, mit den meisten Besuchern zwischen Weihnachten und Neujahr. Im Sommer (Juni-September) öffnen sich hochalpine Wanderwege wie die Haute Route von Chamonix nach Zermatt – 180 km in 12 Tagen. In den Nebensaisonmonaten (Mai, Oktober) sind die Hauptattraktionen weniger besucht; die Weinlese im Oktober bringt Weinfeste in den Kantonen Wallis und Waadt.

Unterwegs in der Schweiz

Flughafentransfers

Der Flughafen Zürich (ZRH) empfängt jährlich über 30 Millionen Passagiere. Der unterirdische Bahnhof verbindet den Flughafen in nur 10 Minuten mit dem Zürcher Hauptbahnhof; Züge fahren alle 6 bis 10 Minuten von 5:00 Uhr bis Mitternacht. Der Flughafen Genf (GVA) ist in 7 Minuten mit dem Zug an den Bahnhof Cornavin angebunden, mit Abfahrten alle 12 Minuten. Beide Flughäfen verfügen über integrierte Bahnsteige – kein Shuttlebus, kein separates Terminal.

Schweizerische Bundesbahnen

Das SBB/CFF/FFS-Netz erstreckt sich über 3.265 km Schienen und verbindet 98% der Schweizer Gemeinden. InterCity-Züge fahren von Zürich nach Bern (56 Minuten), von Bern nach Genf (1 Stunde 44 Minuten) und von Zürich nach Lugano (2 Stunden 10 Minuten durch den Gotthard-Basistunnel – 57 km, der längste Eisenbahntunnel der Welt). Der Swiss Travel Pass bietet unbegrenztes Reisen mit Bahn, Bus und Schiff auf 29.000 km öffentlichem Verkehrsnetz; mit der Halbtax-Karte sparen Sie 50% auf Einzelfahrkarten.

Städtischer Nahverkehr

Das VBZ-Netz in Zürich betreibt 15 Tramlinien und 18 Buslinien im gesamten Stadtgebiet. Die TPG in Genf betreibt 5 Tramlinien und 60 Buslinien. Das BVB-Tramnetz in Basel bedient 12 Linien, darunter auch grenzüberschreitende Strecken nach Frankreich und Deutschland. In jeder Stadt können Sie kontaktlos an den Plattformvalidierern bezahlen – einmal vor dem Einsteigen und ein weiteres Mal am Zielort für entfernungsbasierte Tarife. Die SBB Mobile App kombiniert nationale Bahn- und lokale Verkehrsverbindungen in einem einzigen Ticketkauf.

Bergtransporte

Seilbahnen, Standseilbahnen und Zahnradbahnen erreichen Gipfel, die mit dem Auto nicht zugänglich sind. Die Gornergratbahn von Zermatt erklimmt in 33 Minuten eine Höhe von 3.089 m. Die Pilatusbahn von Alpnachstad hat mit 48% die steilste Neigung der Welt. Die Schilthorn-Seilbahn von Stechelberg erreicht über vier Stationen eine Höhe von 2.970 m. Jeder Betreiber hat sein eigenes Buchungssystem – mit mobilen Daten können Sie die Echtzeitkapazität und Wetterbedingungen abrufen, bevor Sie ein Ticket kaufen.

Reisender am Genfersee

Einzelreisender fotografiert die Weinberge von Lavaux oberhalb des Genfersees in der Schweiz
Aktivieren Sie Ihre eSIM vor dem Abflug, damit Ihre Datenverbindung in der Schweiz sofort nach der Landung bereitsteht.

Vergleichen Sie eSIM-Anbieter für Salt

Empfohlen
Lokale SIM / Anbieter
Roaming
EinrichtungszeitESIM online, aber eine physische SIM nur im GeschäftAutomatisch
Kein lokaler Ausweis nötigLokaler Ausweis erforderlichEigenes Konto nutzen
GeschwindigkeitEin Netzwerk, begrenzt auf 50 Mbit/sPartnerabhängig
Reise-SupportBetreiberläden und CallcenterZeiten des Heimatanbieters
Eigene Nummer behaltenErsetzt sieGleiche Nummer
Planbare KostenEin Pauschalpreis für eine feste Anzahl von TagenRisiko von Rechnungsschock
5 GB / 30 TageGelegenheitsreisender
—
12-18 $ pro Tag
€400.80
30 Tage × Tagespreis
Typischer täglicher Roamingtarif; variiert je nach Heimat-Mobilfunkanbieter.
10 GB / 30 TageStandard-ReisenderAm beliebtesten
20 GB / 30 TageVielnutzer

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Nein — eSIMno ist ein unabhängiger Anbieter von Reise-eSIMs und nicht Salt selbst. Ihr Tarif nutzt die Netzwerkinfrastruktur von Salt (plus Sunrise-Netzabdeckung), sodass Sie authentisches lokales Schweizer Signal erhalten. Sie werden kein Salt-Kunde und erhalten keine Salt-Telefonnummer — Sie erhalten einen Reisedatentarif, der deren Sendemasten nutzt.
Nein, die eSIMno-Tarife sind nur für Daten. Ihre bestehende eigene Nummer bleibt auf Ihrer Haupt-SIM für eingehende Anrufe und SMS aktiv. Für ausgehende Anrufe nutzen Sie WhatsApp, FaceTime oder Telegram über Ihre Schweizer Daten – so vermeiden Sie Roaming-Gebühren von Ihrem Mobilfunkanbieter, während Sie den SBB-Fahrplan am Zürcher Hauptbahnhof abrufen oder über TheFork in Genf einen Tisch reservieren.
Nicht mit eSIMno. Traditionelle Schweizer Prepaid-SIMs erfordern eine persönliche Identitätsprüfung im Geschäft oder am Kiosk. Bei eSIMno erledigen Sie alles online vor Ihrem Flug – Sie installieren das Profil über Ihr heimisches WLAN, und es wird automatisch aktiviert, sobald Ihr Telefon nach der Landung in ZRH oder GVA das Signal von Salt oder Sunrise empfängt.
Ja. Das Netz von Salt deckt die wichtigsten Bahnstrecken und Touristenregionen ab – die Glacier-Express-Route durch Andermatt, die Jungfrau-Region rund um Grindelwald und das Dorf Zermatt haben alle durchgehend Empfang. In den längsten Eisenbahntunneln (Furkatunnel, Gotthard-Basistunnel) und in tiefen Alpentälern abseits der Hauptstraßen kann es zu kurzen Empfangsunterbrechungen kommen, aber die Netzabdeckung entspricht dem, was auch Schweizer Salt-Kunden erhalten.
Installieren Sie das eSIM-Profil zu Hause vor der Abreise – das dauert 2 Minuten über WLAN. Lassen Sie es während des Fluges inaktiv. Sobald das Flugzeug in Zürich oder Genf am Gate steht, schalten Sie den Flugmodus aus. Die eSIM verbindet sich innerhalb von 30 Sekunden mit dem Netzwerk und Ihre mobilen Daten funktionieren, noch bevor Sie die Passkontrolle erreichen. Kein umständliches Hantieren mit QR-Codes in der Ankunftshalle.
Ja — der Tarif deckt das gesamte Land ab, nicht nur Ihre Ankunftsstadt. Ob Sie in Genf landen, nach Luzern reisen, in Zermatt Ski fahren oder im Engadin wandern – dieselbe eSIM sorgt in jedem Kanton für Ihre Datenverbindung. Salt und Sunrise decken zusammen über 99 % der Schweizer Bevölkerung ab, sodass Sie sowohl an der Basler Rheinpromenade als auch auf der Aussichtsplattform des Schilthorns verbunden sind.
Salt gehört zu den etablierten Mobilfunkanbietern der Schweiz, und die eSIMno-Reisepläne nutzen deren Netz-Infrastruktur. Dies ist kein offizielles Produkt von Salt – eSIMno ist ein unabhängiger Anbieter von Reise-eSIMs, dessen Pläne sowohl über die Salt-Antennen als auch über die Netzabdeckung von Sunrise laufen. Der praktische Vorteil für Sie: Keine Passregistrierung in einem Schweizer Mobilfunkgeschäft, kein App-Download mit lokalen Zahlungsmethoden, keine Sprachbarriere am Kiosk. Sie installieren die eSIM zu Hause über WLAN, steigen in Ihr Flugzeug und aktivieren sie nach der Landung. Die Datenanforderungen in der Schweiz beginnen, sobald Sie die Ankunftshalle verlassen. Das S-Bahn-Netz von Zürich umfasst 26 Linien im gesamten Großraum, und Echtzeit-Apps wie SBB Mobile zeigen Bahnsteigänderungen und Anschlusszeiten, die auf Papierfahrplänen fehlen. Das Straßenbahnnetz von Genf wurde auf 5 Linien erweitert, wobei die Linie 15 direkt zum CERN und ins Nations-Viertel fährt – Live-Abfahrtszeiten auf Ihrem Handy sind besser als Raten an den Haltestellen. Zwischen den Städten ermöglicht die Pünktlichkeit der Schweizerischen Bundesbahnen enge Anschlüsse, aber nur, wenn Sie die Verspätungswarnungen sofort sehen, sobald sie veröffentlicht werden. Außerhalb der Städte folgt das Netz von Salt den Hauptbahnlinien und Touristenrouten. Die Strecken des Glacier Express und Bernina Express bieten durchgängige Netzabdeckung im Engadin und in den Oberland-Pässen. In tiefen Tälern und älteren Betonbauten kann das Signal schwächer werden – die Tunnel zwischen Kandersteg und Goppenstein etwa haben stellenweise Unterbrechungen. Doch die Jungfrau-Region, das Dorf Zermatt und die Uferpromenade von Luzern bieten eine starke Verbindung für Fahrtenbuchungen, Restaurantreservierungen über TheFork und die Live-Übersetzung von rätoromanischen Schildern in den Dörfern Graubündens.

In 3 Schritten verbunden

  1. Tarif wählenSuchen Sie Ihr Reiseziel und wählen Sie Datenvolumen und Anzahl der Tage.
  2. Zu Hause installierenIhre eSIM kommt per E-Mail und ist mit einem Tippen oder per QR-Code in wenigen Minuten installiert.
  3. Bei Ankunft verbindenDie Laufzeit Ihres Tarifs beginnt mit der ersten Verbindung im Abdeckungsgebiet.

Warum eSIMno?

  • Schluss mit SIM-KioskenÜberspringen Sie die Warteschlangen am Flughafen. Installieren Sie Ihre eSIM zu Hause, aktivieren Sie sie nach der Landung.
  • Keine Roaming-ÜberraschungenVergessen Sie die 200-Dollar-Telefonrechnung drei Wochen nach Ihrer Reise. Klare Preise, keine versteckten Gebühren.
  • Behalten Sie Ihre eigene NummerDank Dual-SIM bleibt Ihre eigene Nummer für Anrufe und SMS aktiv, während die eSIM Ihnen im Ausland Internet liefert.
  • Einrichtung in 2 MinutenQR-Code scannen, den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen — fertig, Sie sind verbunden. Funktioniert auf jedem eSIM-kompatiblen Telefon.

Ist mein Handy eSIM-fähig?

Die meisten Handys der letzten Jahre unterstützen eSIM. Prüfen Sie Ihres vor dem Kauf in der Liste.

  • iPhone XR, XS und neuer
  • Samsung Galaxy S20 und neuer
  • Google Pixel 4 und neuer
  • Xiaomi 12T Pro und neuer
Alle eSIM-kompatiblen Telefone

Unsere Garantien

  • Sicher bezahlen mit 3D SecureZahlen Sie mit Karte; jede Zahlung durchläuft die 3D-Secure-Prüfung Ihrer Bank.VisaMastercard
  • 14 Tage Erstattung, wenn nicht installiertHaben Sie Ihre eSIM noch nicht installiert, erhalten Sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf ohne Angabe von Gründen eine Erstattung.Rückerstattungsrichtlinie
  • Kundensupport 24/7Wir beantworten Ihre Fragen rund um die Uhr. Sie erreichen uns auch per WhatsApp und E-Mail.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Kann ich eine eSIM als Geschenk für jemand anderen kaufen?
Ja, das ist möglich. Kaufen Sie die eSIM mit Ihren eigenen Daten und leiten Sie dann die Bestätigungs-E-Mail Ihrer Bestellung weiter. Alternativ können Sie auch den Link "eSIM installieren" aus der E-Mail mit dem Empfänger teilen, damit er die eSIM auf seinem eigenen Telefon installieren kann. Die E-Mail enthält den QR-Code sowie die SM-DP+-Adresse und den Aktivierungscode für die manuelle Installation. Stellen Sie vorher sicher, dass das Gerät des Empfängers eSIM-kompatibel ist, da die Installation in der Regel nicht rückgängig gemacht werden kann.
Kann ich meine SIM-Karte und eSIM gleichzeitig verwenden?
Ja. Bei Geräten mit Dual-SIM (den meisten modernen iPhones und Android-Handys) können Sie Ihre physische SIM und die eSIM gleichzeitig verwenden. Nutzen Sie Ihre Haupt-SIM für Anrufe und SMS und die eSIM für mobile Daten. Beachten Sie, dass das Aktivlassen Ihrer Haupt-SIM Roaminggebühren auslösen kann, wenn Sie sie für Anrufe oder SMS im Ausland verwenden.
Was passiert, wenn mein Telefonie- oder unbegrenzter Tarif endet? Kann ich ihn verlängern?
Diese Tarife können nicht aufgeladen oder verlängert werden. Ist das Datenvolumen verbraucht oder die Gültigkeitsdauer abgelaufen, wird die Verbindung beendet. Um weiterhin verbunden zu bleiben, erwerben Sie einfach einen neuen Tarif. Das bedeutet, dass Sie eine neue eSIM installieren müssen – bei einem Telefonietarif erhalten Sie auch eine neue Telefonnummer. So stellt unser Anbieter die Telefonie- und Unlimited-Tarife bereit. Wir informieren Sie lieber im Voraus, damit Sie nicht mit einer automatischen Verlängerung rechnen, die nicht erfolgt. Wir erneuern diese Tarife niemals automatisch und belasten Sie nicht ohne Ihre Zustimmung.
Kann ich die Gültigkeit meines eSIM-Tarifs verlängern?
Die Gültigkeit eines bereits laufenden Pakets kann nicht verlängert werden, aber Sie können aufladen: Eine Aufladung fügt ein neues Paket mit eigenem Datenvolumen UND eigenen Gültigkeitstagen hinzu. Pakete laufen nacheinander - die Aufladung wartet in der Warteschlange und wird automatisch aktiviert, wenn Ihr aktuelles Paket endet (Datenvolumen aufgebraucht oder Tage abgelaufen), und ihre eigenen Tage werden ab diesem Moment gezählt. In der Praxis bleiben Sie so länger verbunden, auch wenn das Enddatum des aktuellen Pakets nicht verschoben wird.
Kann ich nach dem Kauf eine Rückerstattung erhalten?
Eine bereits installierte oder aktivierte eSIM kann nicht erstattet werden - Installationscodes lassen sich nur einmal verwenden, deshalb gilt eine installierte eSIM als genutzt, auch wenn noch keine Daten verbraucht wurden. Haben Sie Ihre eSIM noch nicht installiert, erhalten Sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf ohne Angabe von Gründen Ihr Geld zurück - schreiben Sie einfach unserem Support mit Ihrer Bestellnummer. Prüfen Sie die Tarifdetails am besten vor dem Kauf sorgfältig, damit es keine Überraschungen gibt.Rückerstattungsrichtlinie
Wie kann ich überprüfen, ob meine eSIM aktiviert ist?
Es gibt zwei klare Anzeichen: (1) Die Statusleiste Ihres Telefons zeigt den Namen des lokalen Anbieters an, sobald Sie an Ihrem Ziel ankommen, und (2) das Datensymbol (4G, LTE oder 5G) erscheint neben der eSIMno-Leitung in Ihren Mobilfunk-Einstellungen. Wenn keines von beiden angezeigt wird, schalten Sie den Flugmodus ein und wieder aus oder starten Sie Ihr Telefon neu.
Wie lösche ich eine eSIM, die ich nicht mehr benötige?
Auf dem iPhone: Einstellungen > Mobilfunk > tippen Sie auf die eSIM-Leitung > eSIM löschen. Auf Android: Einstellungen > Netzwerk & Internet > SIMs > tippen Sie auf die eSIM > Löschen. Das Löschen der eSIM gibt einen Profilplatz frei. Stellen Sie sicher, dass Sie sie nicht mehr benötigen - nach dem Löschen können Sie dasselbe Profil nicht erneut installieren.
Kann ich die eSIM auf mehr als einem Gerät verwenden?
Jedes eSIM-Profil ist nach der Aktivierung an ein einzelnes Gerät gebunden. Wenn Sie Daten auf mehreren Geräten benötigen (z. B. Telefon und Tablet), können Sie entweder separate eSIMs für jedes Gerät kaufen oder den persönlichen Hotspot Ihres Telefons nutzen, um Daten mit anderen Geräten zu teilen.
Wie richte ich die eSIM auf meinem Gerät ein?
Der schnellste Weg, Ihre eSIM zu installieren, ist direkt über die Bestätigungs-E-Mail Ihrer Bestellung. Diese enthält für jede eSIM den QR-Code, einen Link zur Ein-Klick-Installation sowie die SM-DP+ / Aktivierungscodes. Auf dem Telefon, das Sie verwenden möchten, tippen Sie einfach auf den Ein-Klick-Installationslink. Alternativ können Sie den QR-Code auf einem anderen Bildschirm anzeigen oder ausdrucken und mit demselben Telefon scannen (nicht mit einem anderen Telefon). Sie können die Codes auch manuell eingeben. In der E-Mail finden Sie außerdem einen "eSIM installieren"-Button, der die Detailseite Ihrer eSIM öffnet und das Installations-Pop-up startet (melden Sie sich an, falls Sie dazu aufgefordert werden). Dasselbe Pop-up erreichen Sie jederzeit über Profil > Meine eSIMs > Ihren Tarif finden (angezeigt als "Einsatzbereit") > Installieren. Nach der Installation aktivieren Sie bitte das Datenroaming für Ihre eSIMno-Leitung (iPhone: Einstellungen > Mobilfunk; Android: Einstellungen > Verbindungen/Netzwerk). Ohne diese Aktivierung wird die eSIM zwar installiert, hat jedoch keine Internetverbindung. Eine vollständige Anleitung finden Sie unter Hilfe & Support.
Welche Netzgeschwindigkeiten kann ich erwarten?
Die meisten eSIMno-Tarife verbinden sich je nach Verfügbarkeit des lokalen Netzes und den Fähigkeiten Ihres Geräts mit 4G/LTE- oder 5G-Geschwindigkeiten. Die Geschwindigkeit variiert je nach Standort, Netzauslastung und Signalstärke. In großen Städten und Touristenregionen können Sie Geschwindigkeiten erwarten, die mit denen lokaler Mobilfunkanbieter vergleichbar sind.
Welche Kundenunterstützung steht zur Verfügung, wenn ich Probleme habe?
eSIMno bietet Unterstützung über WhatsApp und E-Mail. Während der Geschäftszeiten hilft Ihnen unser Team bei Installation, Fehlerbehebung, Abrechnungsfragen und Rückerstattungsanfragen, und unser automatischer Assistent beantwortet häufige Fragen rund um die Uhr. Die meisten Probleme werden während der Geschäftszeiten innerhalb weniger Minuten gelöst.
Kann ich Bestätigungscodes (OTP) auf einer eSIM für Telefonie empfangen?
Ja, eingehende SMS erreichen Ihre Telefonie-eSIM von überall auf der Welt und sind kostenlos. Das bedeutet, dass einmalige Codes von Banken, WhatsApp, Google oder Telegram ankommen – auf einer französischen Nummer, da diese dort ausgestellt wird. Es gibt jedoch eine wichtige Einschränkung, die Sie lieber von uns erfahren sollten, als sie später zu entdecken: Die Nummer ändert sich etwa alle 30 Tage. Das ist ideal für einen Code, den Sie während Ihrer Reise benötigen, aber ungeeignet als permanente Nummer für Ihr Konto. Wenn Sie sie für die Zwei-Faktor-Authentifizierung registrieren oder Ihr WhatsApp darauf umstellen, könnten Sie den Zugriff auf dieses Konto verlieren, sobald sich die Nummer ändert. Behalten Sie Ihre eigene Nummer für alles, was Sie langfristig benötigen.
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