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Schweiz eSIM Schweiz  

8 Tarife · Ab €4.90 · QR-Code sofort per E-Mail

  • 2 NetzeSalt · Sunrise
  • Keine Ausweisprüfung
  • Aufladbar
  • Laufzeit ab Aktivierung

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7 Tage
1102030

Was werden Sie tun?

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Der Matterhorn-Gipfel spiegelt sich im Riffelsee zur Goldenen Stunde, mit den Schweizer Alpen am Horizont

Schweiz-eSIM: Alpines Datenvolumen von Zürich bis Genf und darüber hinaus

Ihr SWISS-Flug landet in Zürich Kloten, und Sie rufen bereits die SBB-Zugpläne nach Luzern auf, überprüfen Ihre Zeitfensterbestätigung für das Jungfraujoch und übersetzen die deutsche Speisekarte, die Ihr Chalet-Gastgeber gerade geschickt hat. Mit einem eSIMno-Plan, den Sie vor dem Abflug installiert haben, verbindet sich Ihr Handy, sobald Sie den Flugmodus ausschalten – keine Warteschlange am SIM-Kiosk, kein Pass zeigen, keine Aktivierungsverzögerung, während draußen die Alpen warten.

Schon Kunde?

VERDIENEN SIE BIS ZUAN DEN EINKÄUFEN IHRER FREUNDE
NETZWERK: Salt & Sunrise Je nach gewähltem Tarif verbinden Sie sich mit einem oder mehreren dieser Netze.

Schnelle Fakten

Hauptstadt
Bern
Sprache
Deutsch, Französisch, Italienisch
Währung
Schweizer Franken (CHF, Fr)
Zeitzone
Mitteleuropäische Zeit (UTC+1)
Vorwahl
+41
Stromstecker
Typ J (3-polig, verwendet in der Schweiz und Liechtenstein)
Notfall
112 (Polizei 117, Feuerwehr 118, Rettungsdienst 144)
eSIMno Netzwerke
Salt, Sunrise

So erhalten Sie Ihre eSIM

  1. Wählen Sie Ihren Schweiz-Datentarif
    Passen Sie Ihren Datentarif an die Dauer Ihrer Reise an. Ein langes Wochenende in Luzern benötigt weniger Daten als zwei Wochen von Zürich über Zermatt nach Genf. Wählen Sie Ihr Paket auf der eSIMno-Website aus und schließen Sie den Kauf in weniger als drei Minuten ab.
  2. Installieren Sie zu Hause über WLAN
    Scannen Sie den QR-Code oder tippen Sie auf den direkten Installationslink für iOS/Android, während Sie noch mit Ihrem Heimnetzwerk verbunden sind. Das Profil wird in etwa 60 Sekunden heruntergeladen und liegt bereit, bis Sie es aktivieren.
  3. Starten Sie Ihren Flug mit bereitgestellten Daten
    Lassen Sie das eSIM-Profil während des Flugs installiert, aber inaktiv. Ihre heimische SIM-Karte bleibt für Anrufe oder SMS vor dem Abflug primär – keine Konflikte, keine Verwirrung.
  4. Aktivieren Sie Ihre eSIM nach der Landung in Zürich oder Genf
    Sobald das Flugzeug das Gate erreicht hat und die Crew die Nutzung von Mobilgeräten freigibt, schalten Sie den Flugmodus aus. Ihre eSIM erkennt innerhalb von Sekunden das Signal von Salt oder Sunrise. Während Sie bereits in Richtung Gepäckausgabe gehen, lädt Maps schon Ihre Zugverbindung.
  5. Behalten Sie Ihre Heimatnummer für Anrufe
    Ihr eSIMno-Tarif kümmert sich um alle Daten: von Karten über Übersetzungen bis hin zu QR-Tickets und WhatsApp-Nachrichten. Ihre Heimat-SIM bleibt für eingehende Anrufe aktiv – ganz ohne Weiterleitung, einfach mit der Bequemlichkeit von Dual-SIM.

Reisetipps für Reisende

  • Laden Sie die SBB Mobile-App vor Ihrer Abreise herunter. Sie zeigt Ihnen in Echtzeit die Gleisänderungen am Zürich HB und am Berner Hauptbahnhof. Dort kann der Anschluss zwischen Zügen manchmal nur 4 Minuten betragen.
  • Schweizer Speisekarten sind oft nur über QR-Code-Tablets zugänglich. Mit sofort verfügbarem Datenzugang können Sie die Namen der Gerichte direkt übersetzen, anstatt bei den verschiedenen Rösti-Variationen zu raten.
  • Bergbahnen wie die Jungfraubahn und der Gornergrat benötigen in den stark frequentierten Sommerwochen QR-Codes mit zeitgesteuertem Einlass. Buchen Sie im Voraus und halten Sie die Bestätigung auf Ihrem Handy bereit.
  • Geldautomaten geben Schweizer Franken aus, aber viele kleinere Berghütten und ländliche Bäckereien bevorzugen Bargeld. Nutzen Sie Ihre mobilen Daten, um die nächste Raiffeisen- oder PostFinance-Filiale zu finden, bevor Sie sich in ein Gebiet ohne Mobilfunkempfang begeben.
  • Aktivieren Sie den Dual-SIM-Modus, damit Ihre Heimatnummer für eingehende Anrufe erreichbar bleibt. Gleichzeitig läuft der gesamte Internetverkehr über Ihre eSIMno-Daten. So vermeiden Sie Roaming-Gebühren beim Surfen und verpassen keine Anrufe von der Familie.

Warum mobile Daten in der ganzen Schweiz wichtig sind

Das Schweizer Bahnnetz gehört zu den pünktlichsten der Welt, aber diese Präzision erfordert Echtzeitinformationen. Die SBB Mobile-App zeigt Ihnen die aktuellen Gleiszuweisungen am Zürcher Hauptbahnhof – wo 26 Gleise über 2.900 tägliche Abfahrten bedienen – und sendet Verspätungsbenachrichtigungen direkt auf Ihren Sperrbildschirm. Ein 6-Minuten-Umstieg in Bern vom IC1 nach Genf zum RE nach Interlaken Ost lässt keine Zeit für gedruckte Fahrpläne; mit Live-Daten wird aus einem Sprint ein entspannter Spaziergang.

Auch abseits der Züge belohnen Schweizer Städte das vernetzte Erkunden. Im Zürcher Niederdorf entziffert der Kamera-Modus von Google Translate handgeschriebene Tafeln auf Züridütsch. In der Genfer Altstadt füllen Restaurant-Apps wie TheFork Tische, die sonst einen Anruf auf Französisch erfordern würden. Auf der Kapellbrücke in Luzern lichten sich die Menschenmengen nach 18:00 Uhr – mit Echtzeitdaten von Google Maps können Sie die Wandmalereien aus dem 14. Jahrhundert fotografieren, ohne sich durch Touristenmassen drängen zu müssen.

Bergabenteuer erhöhen den Einsatz. Der Glacier Express von Zermatt nach St. Moritz erstreckt sich über 291 km und dauert 8 Stunden. Sitzplatzreservierungen, Buchungen im Speisewagen und die Orientierung durch die Panoramafenster laufen alle über die App des Betreibers. Mit den eSIMno-Plänen für die Schweiz bleiben Sie während der Fahrt durch 91 Tunnel und über 291 Brücken verbunden – eine Netzabdeckung, die das kostenlose WLAN in einem einzigen Waggon nicht bieten kann. Egal, ob Sie einen Paragliding-Termin in Grindelwald bestätigen oder Lawinenberichte in der SLF-App vor einer Skitour im Hinterland prüfen, ununterbrochene Datenverbindung ist der Unterschied zwischen Spontaneität und verpassten Gelegenheiten.

Über die Schweiz & Was Reisende Anzieht

Torstädte

Der Flughafen Zürich (ZRH) empfängt jährlich über 31 Millionen Passagiere und bietet eine direkte Verbindung ins Stadtzentrum mit der S-Bahn in nur 12 Minuten. Der Flughafen Genf (GVA) liegt direkt an der französischen Grenze und bringt Reisende in nur 6 Minuten mit dem Zug zu den Seepromenaden des UN-Viertels. Der EuroAirport Basel (BSL/MLH/ELF) bedient drei Länder und bietet eine direkte Zugverbindung zum Bahnhof Basel SBB in 20 Minuten. Kleinere Flughäfen wie Bern-Belp und Lugano-Agno bedienen regionale Fluggesellschaften und die Privatluftfahrt.

Was Reisende Anzieht

Die Schweizer Alpen stehen im Mittelpunkt vieler Reisen: das Matterhorn über Zermatt, die Nordwand des Eigers über Grindelwald und das Jungfraujoch — Europas höchstgelegener Bahnhof auf 3.454 Metern. Die Sichel des Genfersees verbindet das Olympische Museum in Lausanne mit den Jazz-Festivalbühnen in Montreux. Die Kapellbrücke in Luzern stammt aus dem Jahr 1333; die UNESCO-geschützten Arkaden der Berner Altstadt bieten 6 km überdachte Gehwege. Im Winter zieht es Skifahrer nach Verbier, St. Moritz und Davos; im Sommer lockt die Via Alpina Wanderer mit ihren 390 km markierten Wegen.

Beste Reisezeit

Die Skisaison erreicht ihren Höhepunkt von Dezember bis März. In Zermatt laufen die Lifte von 7:30 bis 16:30 Uhr, und in Verbier füllen sich die Après-Ski-Bars bis 17:00 Uhr. Die Sommerwanderzeit beginnt Mitte Juni und endet Mitte September. Die Haute Route von Chamonix nach Zermatt ist oft schon Monate im Voraus ausgebucht. In den Übergangsmonaten April bis Mai und Oktober bis November sind weniger Touristen unterwegs. In Luzern und Interlaken profitieren Sie von günstigeren Hotelpreisen, obwohl einige Bergpässe wegen Schneeräumung geschlossen sind.

Unterwegs in der Schweiz

Flughafentransfers

Die unterirdischen S-Bahn-Plattformen des Flughafens Zürich verbinden Sie in nur 12 Minuten mit dem Zürcher Hauptbahnhof. Züge fahren alle 5 bis 10 Minuten von 05:00 Uhr bis Mitternacht. Der Bahnhof des Flughafens Genf befindet sich direkt im Terminalgebäude. Von hier aus erreichen Sie den Bahnhof Genève-Cornavin in 6 Minuten und Lausanne in 42 Minuten. Der Shuttlebus des EuroAirports Basel bringt Sie in 20 Minuten zum Bahnhof Basel SBB. Von dort aus gelangen Sie mit Regionalzügen nach Bern in 55 Minuten oder nach Zürich in 53 Minuten.

Öffentlicher Nahverkehr

Das Streckennetz der Schweizerischen Bundesbahnen (SBB/CFF/FFS) erstreckt sich über mehr als 3.000 km und verbindet alle großen Städte sowie die meisten Alpentäler. InterCity (IC) Züge bringen Sie von Zürich nach Bern in 56 Minuten und von Bern nach Genf in 1 Stunde und 44 Minuten. Regional ExpressZug (RE) Linien bedienen kleinere Städte. In den Städten Zürich, Basel, Genf und Bern können Sie in Straßenbahnen und Bussen kontaktlos mit der SBB Mobile App bezahlen – ein Papierticket ist nicht erforderlich. Der Swiss Travel Pass bietet unbegrenzte Fahrten mit Bahn, Bus und Schiff sowie freien Eintritt in Museen für 3 bis 15 aufeinanderfolgende Tage.

Panoramafahrten & Mitfahrgelegenheiten

Auf malerischen Strecken wie dem Bernina Express (Chur–Tirano, 4 Stunden) und der GoldenPass Line (Luzern–Montreux, 5 Stunden) ist eine Sitzplatzreservierung erforderlich. Diese können Sie bequem über die SBB-App buchen. In Zürich und Genf ist Uber verfügbar, während lokale Taxi-Apps wie taxi.eu und 7x7 in Basel und Bern genutzt werden können. Mit einem Mietwagen lassen sich die Alpenpässe Gotthard, Simplon und Großer St. Bernhard erkunden. Beachten Sie jedoch, dass die Kraftstoffpreise und die Autobahnvignette (CHF 40 pro Jahr) zusätzliche Kosten verursachen.

Verbunden in Luzern

Ein Paar fotografiert den Wasserturm der Kapellbrücke in Luzern mit dem Smartphone in der Hand
Aktivieren Sie Ihre eSIM, bevor Sie an Bord gehen, damit die SBB-Fahrpläne und die Luzern-Wanderrouten sofort nach Ihrer Ankunft geladen werden.

Vergleichen Sie eSIM-Anbieter für Schweiz

Empfohlen
Lokale SIM / Anbieter
Roaming
EinrichtungszeitESIM online, aber eine physische SIM nur im GeschäftAutomatisch
Kein lokaler Ausweis nötigLokaler Ausweis erforderlichEigenes Konto nutzen
GeschwindigkeitEin Netzwerk, begrenzt auf 50 Mbit/sPartnerabhängig
Reise-SupportBetreiberläden und CallcenterZeiten des Heimatanbieters
Eigene Nummer behaltenErsetzt sieGleiche Nummer
Planbare KostenEin Pauschalpreis für eine feste Anzahl von TagenRisiko von Rechnungsschock
5 GB / 30 TageGelegenheitsreisender
—
12-18 $ pro Tag
€400.80
30 Tage × Tagespreis
Typischer täglicher Roamingtarif; variiert je nach Heimat-Mobilfunkanbieter.
10 GB / 30 TageStandard-ReisenderAm beliebtesten
20 GB / 30 TageVielnutzer

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Installieren Sie das eSIM-Profil zu Hause über WLAN, bevor Sie Ihren Flug antreten. Lassen Sie es während des Boardings inaktiv. Sobald Ihr Flugzeug am Gate in Zürich Kloten oder Genf-Cointrin angekommen ist und die Crew die Nutzung von Mobiltelefonen freigegeben hat, deaktivieren Sie den Flugmodus. Ihr Telefon erkennt innerhalb von Sekunden das Signal von Salt oder Sunrise, und bis Sie die S-Bahn-Plattform erreichen, hat Maps bereits Ihre Weiterfahrt geplant.
Die Netzabdeckung ist im gesamten SBB-Netz stabil, auch auf malerischen Strecken wie dem Glacier Express und Bernina Express. Die Sendemasten von Salt und Sunrise decken die Hauptbahnstrecken ab. Zwar kann das Signal in den längsten Tunneln, wie dem 57 km langen Gotthard-Basistunnel, kurzzeitig schwächer werden, es verbindet sich jedoch innerhalb von Sekunden nach dem Verlassen wieder. Mit den Tarifen von eSIMno bleiben Ihre Apps für Sitzplatzreservierungen, Bestellungen im Speisewagen und aktuelle Plattforminformationen an Umsteigebahnhöfen aktiv.
Ja — Ihre Haupt-SIM bleibt im zweiten Slot für eingehende Anrufe und SMS. Der eSIMno-Tarif übernimmt alle Daten: Karten, Übersetzungen, SBB Mobile, WhatsApp-Videoanrufe. Für ausgehende Anrufe nutzen Sie am besten datenbasierte Apps wie FaceTime oder WhatsApp, um Roaming-Gebühren bei Ihrem Mobilfunkanbieter zu vermeiden.
Ein typischer Reisender, der Musik in Zügen streamt, Karten zur Stadtnavigation nutzt, Fotos in die Cloud hochlädt und einmal täglich nach Hause videochattet, verbraucht etwa 4–6 GB pro Woche. Wenn Sie vorhaben, von Zürcher Cafés aus zu arbeiten oder Videos in der Jungfraubahn zu streamen, sollten Sie einen 10-GB-Tarif in Betracht ziehen, um genügend Puffer zu haben.
Ja — die Netze von Salt und Sunrise decken sowohl den deutschsprachigen Norden, den französischsprachigen Westen, das italienischsprachige Tessin als auch die rätoromanischen Täler Graubündens gleichermaßen ab. Ihr Tarif funktioniert in Basel, Genf, Lugano und im Engadin ohne Netzwechsel oder den Kauf eines regionalen Zusatzpakets.
Ihr Schweiz-eSIM-Tarif ist für die Nutzung innerhalb der Schweizer Grenzen optimiert. Wenn Ihre Reise nach Frankreich, Deutschland, Österreich oder Italien weitergeht, prüfen Sie, ob ein europaweiter Tarif besser zu Ihnen passt – oder besorgen Sie sich eine zweite eSIM für das nächste Land. Tarife bleiben inaktiv, bis Sie sie aktivieren, sodass Sie beide vor der Abreise vorinstallieren und beim Grenzübertritt einfach wechseln können.
Präzision ist das Markenzeichen der Schweiz, und genauso präzise sollte auch Ihr Smartphone funktionieren. Aktivieren Sie Ihre eSIM bequem zu Hause über WLAN, steigen Sie ins Flugzeug, und sobald Sie die Rolltreppe zur Passkontrolle am Flughafen Zürich hinauffahren, zieht Ihr Gerät bereits die aktuellen Abfahrtszeiten der SBB und bestätigt Ihren Hoteltransfer. Die Netzabdeckung von Salt und Sunrise erstreckt sich über das gesamte Land, von der Rheinpromenade in Basel bis zu den Hängen des Engadins. So bleiben Sie immer verbunden, egal ob Sie durch die mittelalterlichen Arkaden von Bern navigieren oder in letzter Minute einen Fondue-Tisch in Gruyères reservieren. Die Schweizer Züge sind legendär pünktlich, aber bei Umstiegen am Hauptbahnhof Bern oder den unterirdischen Gleisen des Zürcher HB bleibt kein Raum für Verwirrung. Echtzeit-Apps wie SBB Mobile und Google Maps mit Live-Tracking machen einen 7-minütigen Gleiswechsel von stressig zu routiniert. Ridesharing-Abholungen am Flughafen Genf-Cointrin, Übersetzungen der rätoromanischen Beschilderung in Graubünden und QR-Tickets für das Château de Chillon erfordern sofortige Datenverbindung. Mit Ihrer eSIM haben Sie diese immer griffbereit, ohne nach Café-WLAN zu suchen oder darauf zu hoffen, dass der Hostel-Router bis in Ihr Zimmer reicht. Ein eSIM-Tarif deckt Ihre gesamte Schweiz-Reise ab: Geschäftstreffen in Zürich, Abenteuerbuchungen in Interlaken, QR-Codes für den Skipass in Zermatt und Spaziergänge am Genfersee in Lausanne. Keine physische Karte, die in der Rucksacktasche verloren gehen könnte, und keine Roaming-Überraschungen, wenn Sie vom deutschsprachigen Norden in den französischsprachigen Westen wechseln. Installieren Sie die eSIM vor Ihrer Abreise, landen Sie verbunden und lassen Sie sich von der Schweizer Landschaft begeistern – nicht von der Logistik der Konnektivität.

In 3 Schritten verbunden

  1. Tarif wählenSuchen Sie Ihr Reiseziel und wählen Sie Datenvolumen und Anzahl der Tage.
  2. Zu Hause installierenIhre eSIM kommt per E-Mail und ist mit einem Tippen oder per QR-Code in wenigen Minuten installiert.
  3. Bei Ankunft verbindenDie Laufzeit Ihres Tarifs beginnt mit der ersten Verbindung im Abdeckungsgebiet.

Warum eSIMno?

  • Schluss mit SIM-KioskenÜberspringen Sie die Warteschlangen am Flughafen. Installieren Sie Ihre eSIM zu Hause, aktivieren Sie sie nach der Landung.
  • Keine Roaming-ÜberraschungenVergessen Sie die 200-Dollar-Telefonrechnung drei Wochen nach Ihrer Reise. Klare Preise, keine versteckten Gebühren.
  • Behalten Sie Ihre eigene NummerDank Dual-SIM bleibt Ihre eigene Nummer für Anrufe und SMS aktiv, während die eSIM Ihnen im Ausland Internet liefert.
  • Einrichtung in 2 MinutenQR-Code scannen, den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen — fertig, Sie sind verbunden. Funktioniert auf jedem eSIM-kompatiblen Telefon.

Ist mein Handy eSIM-fähig?

Die meisten Handys der letzten Jahre unterstützen eSIM. Prüfen Sie Ihres vor dem Kauf in der Liste.

  • iPhone XR, XS und neuer
  • Samsung Galaxy S20 und neuer
  • Google Pixel 4 und neuer
  • Xiaomi 12T Pro und neuer
Alle eSIM-kompatiblen Telefone

Unsere Garantien

  • Sicher bezahlen mit 3D SecureZahlen Sie mit Karte; jede Zahlung durchläuft die 3D-Secure-Prüfung Ihrer Bank.VisaMastercard
  • 14 Tage Erstattung, wenn nicht installiertHaben Sie Ihre eSIM noch nicht installiert, erhalten Sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf ohne Angabe von Gründen eine Erstattung.Rückerstattungsrichtlinie
  • Kundensupport 24/7Wir beantworten Ihre Fragen rund um die Uhr. Sie erreichen uns auch per WhatsApp und E-Mail.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Kann ich eine eSIM als Geschenk für jemand anderen kaufen?
Ja, das ist möglich. Kaufen Sie die eSIM mit Ihren eigenen Daten und leiten Sie dann die Bestätigungs-E-Mail Ihrer Bestellung weiter. Alternativ können Sie auch den Link "eSIM installieren" aus der E-Mail mit dem Empfänger teilen, damit er die eSIM auf seinem eigenen Telefon installieren kann. Die E-Mail enthält den QR-Code sowie die SM-DP+-Adresse und den Aktivierungscode für die manuelle Installation. Stellen Sie vorher sicher, dass das Gerät des Empfängers eSIM-kompatibel ist, da die Installation in der Regel nicht rückgängig gemacht werden kann.
Kann ich meine SIM-Karte und eSIM gleichzeitig verwenden?
Ja. Bei Geräten mit Dual-SIM (den meisten modernen iPhones und Android-Handys) können Sie Ihre physische SIM und die eSIM gleichzeitig verwenden. Nutzen Sie Ihre Haupt-SIM für Anrufe und SMS und die eSIM für mobile Daten. Beachten Sie, dass das Aktivlassen Ihrer Haupt-SIM Roaminggebühren auslösen kann, wenn Sie sie für Anrufe oder SMS im Ausland verwenden.
Was passiert, wenn mein Telefonie- oder unbegrenzter Tarif endet? Kann ich ihn verlängern?
Diese Tarife können nicht aufgeladen oder verlängert werden. Ist das Datenvolumen verbraucht oder die Gültigkeitsdauer abgelaufen, wird die Verbindung beendet. Um weiterhin verbunden zu bleiben, erwerben Sie einfach einen neuen Tarif. Das bedeutet, dass Sie eine neue eSIM installieren müssen – bei einem Telefonietarif erhalten Sie auch eine neue Telefonnummer. So stellt unser Anbieter die Telefonie- und Unlimited-Tarife bereit. Wir informieren Sie lieber im Voraus, damit Sie nicht mit einer automatischen Verlängerung rechnen, die nicht erfolgt. Wir erneuern diese Tarife niemals automatisch und belasten Sie nicht ohne Ihre Zustimmung.
Kann ich die Gültigkeit meines eSIM-Tarifs verlängern?
Die Gültigkeit eines bereits laufenden Pakets kann nicht verlängert werden, aber Sie können aufladen: Eine Aufladung fügt ein neues Paket mit eigenem Datenvolumen UND eigenen Gültigkeitstagen hinzu. Pakete laufen nacheinander - die Aufladung wartet in der Warteschlange und wird automatisch aktiviert, wenn Ihr aktuelles Paket endet (Datenvolumen aufgebraucht oder Tage abgelaufen), und ihre eigenen Tage werden ab diesem Moment gezählt. In der Praxis bleiben Sie so länger verbunden, auch wenn das Enddatum des aktuellen Pakets nicht verschoben wird.
Kann ich nach dem Kauf eine Rückerstattung erhalten?
Eine bereits installierte oder aktivierte eSIM kann nicht erstattet werden - Installationscodes lassen sich nur einmal verwenden, deshalb gilt eine installierte eSIM als genutzt, auch wenn noch keine Daten verbraucht wurden. Haben Sie Ihre eSIM noch nicht installiert, erhalten Sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf ohne Angabe von Gründen Ihr Geld zurück - schreiben Sie einfach unserem Support mit Ihrer Bestellnummer. Prüfen Sie die Tarifdetails am besten vor dem Kauf sorgfältig, damit es keine Überraschungen gibt.Rückerstattungsrichtlinie
Wie kann ich überprüfen, ob meine eSIM aktiviert ist?
Es gibt zwei klare Anzeichen: (1) Die Statusleiste Ihres Telefons zeigt den Namen des lokalen Anbieters an, sobald Sie an Ihrem Ziel ankommen, und (2) das Datensymbol (4G, LTE oder 5G) erscheint neben der eSIMno-Leitung in Ihren Mobilfunk-Einstellungen. Wenn keines von beiden angezeigt wird, schalten Sie den Flugmodus ein und wieder aus oder starten Sie Ihr Telefon neu.
Wie lösche ich eine eSIM, die ich nicht mehr benötige?
Auf dem iPhone: Einstellungen > Mobilfunk > tippen Sie auf die eSIM-Leitung > eSIM löschen. Auf Android: Einstellungen > Netzwerk & Internet > SIMs > tippen Sie auf die eSIM > Löschen. Das Löschen der eSIM gibt einen Profilplatz frei. Stellen Sie sicher, dass Sie sie nicht mehr benötigen - nach dem Löschen können Sie dasselbe Profil nicht erneut installieren.
Kann ich die eSIM auf mehr als einem Gerät verwenden?
Jedes eSIM-Profil ist nach der Aktivierung an ein einzelnes Gerät gebunden. Wenn Sie Daten auf mehreren Geräten benötigen (z. B. Telefon und Tablet), können Sie entweder separate eSIMs für jedes Gerät kaufen oder den persönlichen Hotspot Ihres Telefons nutzen, um Daten mit anderen Geräten zu teilen.
Wie richte ich die eSIM auf meinem Gerät ein?
Der schnellste Weg, Ihre eSIM zu installieren, ist direkt über die Bestätigungs-E-Mail Ihrer Bestellung. Diese enthält für jede eSIM den QR-Code, einen Link zur Ein-Klick-Installation sowie die SM-DP+ / Aktivierungscodes. Auf dem Telefon, das Sie verwenden möchten, tippen Sie einfach auf den Ein-Klick-Installationslink. Alternativ können Sie den QR-Code auf einem anderen Bildschirm anzeigen oder ausdrucken und mit demselben Telefon scannen (nicht mit einem anderen Telefon). Sie können die Codes auch manuell eingeben. In der E-Mail finden Sie außerdem einen "eSIM installieren"-Button, der die Detailseite Ihrer eSIM öffnet und das Installations-Pop-up startet (melden Sie sich an, falls Sie dazu aufgefordert werden). Dasselbe Pop-up erreichen Sie jederzeit über Profil > Meine eSIMs > Ihren Tarif finden (angezeigt als "Einsatzbereit") > Installieren. Nach der Installation aktivieren Sie bitte das Datenroaming für Ihre eSIMno-Leitung (iPhone: Einstellungen > Mobilfunk; Android: Einstellungen > Verbindungen/Netzwerk). Ohne diese Aktivierung wird die eSIM zwar installiert, hat jedoch keine Internetverbindung. Eine vollständige Anleitung finden Sie unter Hilfe & Support.
Welche Netzgeschwindigkeiten kann ich erwarten?
Die meisten eSIMno-Tarife verbinden sich je nach Verfügbarkeit des lokalen Netzes und den Fähigkeiten Ihres Geräts mit 4G/LTE- oder 5G-Geschwindigkeiten. Die Geschwindigkeit variiert je nach Standort, Netzauslastung und Signalstärke. In großen Städten und Touristenregionen können Sie Geschwindigkeiten erwarten, die mit denen lokaler Mobilfunkanbieter vergleichbar sind.
Welche Kundenunterstützung steht zur Verfügung, wenn ich Probleme habe?
eSIMno bietet Unterstützung über WhatsApp und E-Mail. Während der Geschäftszeiten hilft Ihnen unser Team bei Installation, Fehlerbehebung, Abrechnungsfragen und Rückerstattungsanfragen, und unser automatischer Assistent beantwortet häufige Fragen rund um die Uhr. Die meisten Probleme werden während der Geschäftszeiten innerhalb weniger Minuten gelöst.
Kann ich Bestätigungscodes (OTP) auf einer eSIM für Telefonie empfangen?
Ja, eingehende SMS erreichen Ihre Telefonie-eSIM von überall auf der Welt und sind kostenlos. Das bedeutet, dass einmalige Codes von Banken, WhatsApp, Google oder Telegram ankommen – auf einer französischen Nummer, da diese dort ausgestellt wird. Es gibt jedoch eine wichtige Einschränkung, die Sie lieber von uns erfahren sollten, als sie später zu entdecken: Die Nummer ändert sich etwa alle 30 Tage. Das ist ideal für einen Code, den Sie während Ihrer Reise benötigen, aber ungeeignet als permanente Nummer für Ihr Konto. Wenn Sie sie für die Zwei-Faktor-Authentifizierung registrieren oder Ihr WhatsApp darauf umstellen, könnten Sie den Zugriff auf dieses Konto verlieren, sobald sich die Nummer ändert. Behalten Sie Ihre eigene Nummer für alles, was Sie langfristig benötigen.
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