Allgemeine Geschäftsbedingungen

Gültigkeitsdatum : 2026/06/22

• GÜLTIGKEIT DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden als „Bedingungen“ bezeichnet) stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen („Kunde“ oder „Sie“) und eSIMno dar, die Ihre Nutzung unserer Produkte, Dienstleistungen, Website (die „Website“) und aller zugehörigen Plattformen (zusammenfassend als die „Dienste“ bezeichnet) regelt. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung eines Teils unserer Dienste erkennen Sie an, dass Sie diese Bedingungen gelesen und verstanden haben und sich damit einverstanden erklären, an diese gebunden zu sein. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie die Dienste nicht nutzen.

Der Geltungsbereich dieser Bedingungen erstreckt sich auf verschiedene Kategorien von Nutzern, die mit den Diensten von eSIMno interagieren:

• Endnutzer: Personen, die die Dienste für den persönlichen Gebrauch über ihr eSIMno-Konto nutzen.
• Geschäftskunden: Unternehmen, die mit eSIMno zusammenarbeiten, um eSIM-Käufe für ihre eigenen Kunden oder Mitarbeiter zu ermöglichen.
• Endkunden: Personen, die eSIM-Dienste über das Konto eines Geschäftskunden erhalten.
• Bewerber: Personen, die sich bei eSIMno bewerben.

In diesem Dokument bezieht sich „Kunde“ zusammenfassend auf jede Person oder Organisation, die die Dienste von eSIMno nutzt, um eine umfassende Abdeckung aller Benutzerinteraktionen und -verpflichtungen zu gewährleisten.

Indem Sie auf „Ich stimme zu“ klicken, ein Konto erstellen, eine eSIM kaufen oder aktivieren oder unsere Dienste anderweitig nutzen, bestätigen Sie Ihre Annahme dieser Bedingungen. Wenn Sie im Namen eines Unternehmens oder einer anderen juristischen Person handeln, garantieren Sie, dass Sie befugt sind, diese Person an diese Bedingungen zu binden. In solchen Fällen bezieht sich „Kunde“ auf diese Person.

Alle personenbezogenen Daten, die an eSIMno übermittelt oder von uns erhoben werden, unterliegen unserer Datenschutzrichtlinie, die unter https://www.esimno.com/en/about/privacy-policy verfügbar ist. Durch die Nutzung unserer Dienste erkennen Sie an, dass Sie die Datenschutzrichtlinie, die durch Bezugnahme in diese Bedingungen aufgenommen wird, gelesen und akzeptiert haben.

WICHTIGER HINWEIS: Diese Bedingungen enthalten Bestimmungen, die die Streitbeilegung zwischen Ihnen und eSIMno regeln. Insbesondere enthalten sie eine verbindliche Schiedsklausel und einen Verzicht auf Sammelklagen (siehe Abschnitt 20). Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, da dies Ihre gesetzlichen Rechte beeinträchtigen kann, einschließlich des Rechts, sich gegebenenfalls von einem Schiedsverfahren abzumelden.

• BESCHREIBUNG DER DIENSTE
• NUTZUNG DER DIENSTE
  eSIMno ist ein digitaler eSIM-Marktplatz, der nahtlose internationale Konnektivität durch eSIM-Technologie bietet. Unsere Plattform ermöglicht es Nutzern, eSIM-Daten-, Sprach- und Textpakete in mehreren Ländern sofort zu kaufen und zu aktivieren, wodurch die Notwendigkeit physischer SIM-Karten entfällt.

  Um auf unsere Dienste zugreifen zu können, müssen Kunden ein Konto („Konto“) erstellen, indem sie die erforderlichen Angaben wie Name, E-Mail-Adresse und Kontaktinformationen angeben. Kunden erklären sich damit einverstanden, korrekte und aktuelle Informationen anzugeben und die Vertraulichkeit ihrer Kontodaten zu wahren. eSIMno ist nicht verantwortlich für die unbefugte Nutzung von Konten. Wenn Kunden den Verdacht auf unbefugten Zugriff haben, müssen sie eSIMno unverzüglich benachrichtigen.

  Die Person, die ein Konto registriert („Kontoinhaber“), ist für die Einhaltung dieser Bedingungen verantwortlich. Erfolgt die Registrierung im Namen eines Unternehmens, gilt das Unternehmen als Kontoinhaber und trägt die volle Verantwortung für die Kontoaktivitäten. Kundenkonten sind nicht übertragbar und alle Sicherheitsbedenken sollten umgehend an eSIMno gemeldet werden.

• REGISTRIERUNG FÜR DIE NUTZUNG DER ESIMNO-DIENSTE
  Alle Nutzer, einschließlich Endnutzer, Geschäftskunden und Endkunden, müssen diese Bedingungen bei der Registrierung akzeptieren. Je nach Nutzertyp werden unterschiedliche Informationen benötigt:
  • Endnutzer: Personenbezogene Daten wie Name und E-Mail-Adresse für direkte Transaktionen auf der eSIMno-Plattform.
  • Geschäftskunden: Zusätzliche geschäftsbezogene Informationen, einschließlich Unternehmensdaten, Ansprechpartner und branchenspezifische Anforderungen.
  • Endkunden: Informationen, die von Geschäftskunden zur Erfüllung von Dienstleistungen in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen bereitgestellt werden.

  In Fällen, in denen Dienstleistungen über Drittanbieter (z. B. Hotels, Reisebüros) abgewickelt werden, können diese Vermittler die erforderlichen Registrierungsdaten im Namen des Kunden übermitteln.

  eSIMno behält sich das Recht vor, zusätzliche Informationen anzufordern, um die Servicequalität zu verbessern und gleichzeitig die Einhaltung der Datenschutzgesetze zu gewährleisten. Alle Aktualisierungen in Bezug auf diese Datenerhebung werden über die Standardkanäle kommuniziert.

• ESIMNO-VERPFLICHTUNGEN
  eSIMno ist bestrebt, einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten, garantiert aber keinen ununterbrochenen, fehlerfreien oder verzögerungsfreien Service. Obwohl wir uns bemühen, eine optimale Konnektivität aufrechtzuerhalten, können Netzwerkbedingungen und externe Faktoren gelegentlich die Servicequalität beeinträchtigen.

  Kundensupport wird durch menschliche Mitarbeiter und automatisierte, KI-gestützte Tools über unsere Chat-, E-Mail-, WhatsApp- und Ticket-Kanäle bereitgestellt. Automatisierte Antworten werden zu Ihrer Bequemlichkeit angeboten und sind möglicherweise nicht immer vollständig oder genau; sie stellen keine verbindlichen Zusagen dar, und wichtige oder sensible Angelegenheiten werden von unserem Team überprüft. Ihre Nutzung unserer Support-Kanäle unterliegt auch unserer Datenschutzrichtlinie.

• KUNDENVERPFLICHTUNGEN
  Kunden dürfen sich nicht an Aktivitäten beteiligen, die rechtswidrig, betrügerisch oder schädlich für das Netzwerk sind. Wenn ein Kunde gegen diese Bedingungen verstößt, behält sich eSIMno das Recht vor, seinen Zugang zu den Diensten zu sperren. Während eines Sperrzeitraums bleibt der Kunde für alle anfallenden Gebühren verantwortlich.
• GERÄTEKOMPATIBILITÄT
  Kunden sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass ihr Gerät eSIM-kompatibel und netzwerkentsperrt ist, bevor sie eine eSIM kaufen. Die Kompatibilität variiert je nach Mobilfunkanbieter und Herkunftsland, und Kunden müssen die Geräteberechtigung vor dem Kauf überprüfen. Indem Kunden die Gerätekompatibilität an der Kasse bestätigen, erkennen sie ihre Verantwortung dafür an, dass die Geräteinformationen korrekt sind.

  eSIMno aktualisiert die Liste der unterstützten Geräte regelmäßig, aber neu eingeführte eSIM-kompatible Geräte können einige Zeit in Anspruch nehmen, bis sie hinzugefügt werden.

• BEGINN, DAUER UND KÜNDIGUNG DES VERTRAGS
Der Servicevertrag zwischen eSIMno und dem Kunden beginnt mit dem Abschluss der Bestellung auf der eSIMno-Website, über die eSIMno-App, über unsere APIs oder über jede andere von eSIMno bereitgestellte Plattform, die es Kunden ermöglicht, eine Bestellung aufzugeben.

Die Aktivierung der eSIM und die Bestätigung der Aktivierungsrichtlinie liegt in der Verantwortung des Kunden.

Bei Endnutzern wird der Vertrag gekündigt, wenn sie kein aktives Datenpaket haben oder die eSIM von ihrem Gerät gelöscht haben. Bei Geschäftskunden unterliegt die Kündigung des Vertrags jedoch den Bedingungen einer zwischen dem Geschäftskunden und eSIMno unterzeichneten Vereinbarung oder ihrem aktiven Status auf der Partnerplattform. Für Geschäftskunden mit solchen Vereinbarungen oder aktiver Teilnahme bleibt der Vertrag auch ohne ein aktives Datenpaket oder wenn eine eSIM von einem Gerät gelöscht wird, in Kraft, um die Kontinuität der Partnerschaft und der Verpflichtungen zwischen eSIMno und dem Geschäftskunden zu gewährleisten.

• GEBÜHREN UND ZAHLUNG
Die Zahlung und alle anderen Kosten müssen über das auf den Diensten angegebene Drittanbieter-Zahlungssystem (der „PSP“) erfolgen. Der Kunde muss sich möglicherweise beim PSP registrieren, den Nutzungsbedingungen des PSP zustimmen, dem PSP Zahlungsdaten zur Verfügung stellen und auf Anfrage des PSP einen Überprüfungsprozess durchlaufen, um ein Konto beim PSP einzurichten (die „PSP-Servicevereinbarung“). Durch die Annahme dieser Nutzungsbedingungen erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass er die PSP-Servicevereinbarung heruntergeladen oder ausgedruckt, überprüft und ihr zugestimmt hat. Bitte beachten Sie, dass eSIMno keine Partei der PSP-Servicevereinbarung ist und dass der Kunde, der PSP und alle anderen in der PSP-Servicevereinbarung aufgeführten Parteien die Parteien der PSP-Servicevereinbarung sind und dass eSIMno keine Verpflichtungen, Verantwortung oder Haftung gegenüber einem Nutzer oder einer anderen Partei im Rahmen der PSP-Servicevereinbarung hat.

Alle auf den Diensten angezeigten Preise und Gebühren verstehen sich einschließlich der jeweils anwendbaren Umsatzsteuer, Mehrwertsteuer, Verkaufssteuer oder vergleichbarer staatlicher Steuern, Abgaben oder Gebühren, die derzeit oder künftig erhoben werden („Steuern“), sofern die Kassenseite nichts anderes angibt. Weist die Kassenseite Steuern als separate Position aus, so wird dieser Betrag dem angezeigten Preis hinzugerechnet und ist Teil des von Ihnen freigegebenen Gesamtbetrags.

Die anwendbaren Steuern richten sich nach der von Ihnen angegebenen Rechnungsadresse und nach den am Tag des Geschäfts geltenden steuerlichen Vorschriften; sie werden zum Zeitpunkt der Belastung Ihres Kontos berechnet. Ihre Auftragsbestätigung weist den im gezahlten Preis enthaltenen bzw. den hinzugerechneten Steuerbetrag aus.

Erwerben Sie als in der Europäischen Union niedergelassenes Unternehmen und geben Sie eine von uns überprüfbare Umsatzsteuer-Identifikationsnummer an, so kann die Leistung im Rahmen der Steuerschuldnerschaft des Leistungsempfängers (Reverse-Charge-Verfahren) behandelt werden. In diesem Fall stellen wir keine Umsatzsteuer in Rechnung; die Steuerschuld geht auf Sie als Leistungsempfänger über und Sie sind verpflichtet, die Steuer in Ihrem Mitgliedstaat anzumelden und abzuführen.

• ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
  eSIMno bietet verschiedene Zahlungsmethoden für seine Dienste an, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Kredit-/Debitkarte, PayPal, Google Pay, Apple Pay und Alipay.

  Die Zahlungswährung ist US-Dollar ($) und kann verschiedene andere Währungen umfassen, wobei die Zahlungswährung während der Transaktion festgelegt wird.

  Die Kreditkartentransaktion wird von eSIMno-zugelassenen Zahlungsdienstleistern verarbeitet und gesichert, einschließlich, aber nicht beschränkt auf PayPal (https://paypal.com) und zusätzlichen Anbietern, die von eSIMno für jede Transaktion ausgewählt werden.

• AUTOMATISCHE VERLÄNGERUNGEN FÜR ENDNUTZER
  eSIMno bietet automatische Verlängerungsoptionen an, um einen kontinuierlichen Service zu gewährleisten, ohne dass eine manuelle Verlängerung erforderlich ist. Dieses Modell ist für Endnutzer gedacht, die einen ununterbrochenen Service und Komfort wünschen.

  Automatische Gebühren: Bei diesem Modell werden die Verlängerungsgebühren automatisch der bevorzugten Zahlungsmethode des Endnutzers belastet, wenn sein Datenverbrauch zu Beginn jedes Abrechnungszeitraums unter einen bestimmten Schwellenwert fällt.

  Kündigungsrichtlinie: Endnutzer können ihre Verlängerung jederzeit kündigen. Die Kündigung wird am Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam, sodass Nutzer bis zum Ende des Zeitraums weiterhin auf den Dienst zugreifen können. Um zu kündigen, können Nutzer ihre Einstellungen direkt in ihrem eSIMno-Konto verwalten oder sich an unser Support-Team wenden, um Hilfe zu erhalten.

• RECHNUNGSSTELLUNG
  eSIMno implementiert einen systematischen Ansatz zur Abrechnung von Geschäftskunden für die Nutzung von eSIMno-Guthaben, die für den Erwerb von eSIMs, Aufladungen und anderen eSIMno-Produkten und -Dienstleistungen über die Partnerplattform verwendet werden.

  Ausstellung von Rechnungen: eSIMno stellt Geschäftskunden Rechnungen aus, in denen die eSIMno-Guthaben aufgeführt sind, die für den Kauf von eSIM- und Aufladepaketen innerhalb eines bestimmten Abrechnungszeitraums verbraucht wurden. Diese Rechnungen bieten eine umfassende Aufschlüsselung der angefallenen Gebühren, sodass Geschäftskunden ihre Ausgaben effektiv verfolgen und verwalten können.

  Zahlungsverpflichtungen: Nach Erhalt einer Rechnung sind Kunden verpflichtet, ihren Zahlungsverpflichtungen innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Fristen nachzukommen. Geschäftskunden müssen diese Fristen einhalten, um einen ununterbrochenen Zugang zu den eSIMno-Diensten zu gewährleisten und einen positiven Status innerhalb der eSIMno-Partnerplattform zu erhalten.

  Folgen verspäteter Zahlung:

  • Dienstunterbrechung: Wenn ein Geschäftskunde eine Rechnung nicht innerhalb des angegebenen Zeitrahmens begleicht, behält sich eSIMno das Recht vor, die Dienste vorübergehend auszusetzen, bis die vollständige Zahlung eingegangen ist.
  • Zinsen und Schäden: Darüber hinaus kann eSIMno Zinsen auf überfällige Beträge zu einem in der Rechnung angegebenen oder gesetzlich zulässigen Satz erheben. Geschäftskunden können auch für Schäden oder zusätzliche Kosten haftbar gemacht werden, die eSIMno aufgrund verspäteter Zahlung entstehen, einschließlich Verwaltungskosten und Anwaltskosten im Zusammenhang mit der Beitreibung von Forderungen.

  Rechnungen werden überwiegend in USD ausgestellt. eSIMno behält sich jedoch das Recht vor, Rechnungen in anderen Währungen auszustellen, wenn dies als notwendig erachtet wird oder mit dem Geschäftskunden einvernehmlich vereinbart wurde.

• PREPAID-TRANSAKTIONEN FÜR GESCHÄFTSKUNDEN
  Geschäftskunden nehmen an einem einzigartigen Transaktionsprozess auf der eSIMno-Plattform teil, der sich auf den Kauf von eSIMno-Guthaben konzentriert. Diese Guthaben dienen als Währung innerhalb der Plattform und ermöglichen es Geschäftskunden, eSIMs und Aufladedienste zu erwerben, die auf ihre betrieblichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Geschäftskunden können für Käufe, die auf der Partnerplattform getätigt werden, auch Kredit- oder Debitkarten verwenden.

  Kauf von eSIMno-Guthaben: Der erste Schritt für Geschäftskunden ist der Erwerb von eSIMno-Guthaben. Dieser Prozess ist unkompliziert und flexibel gestaltet und bietet verschiedene Zahlungsmethoden, die unterschiedlichen Geschäftsanforderungen gerecht werden. Zu diesen Methoden gehören unter anderem Kredit-/Debitkarten, Banküberweisungen und elektronische Zahlungslösungen.

  Verwendung von eSIMno-Guthaben: Sobald eSIMno-Guthaben ihrem Konto hinzugefügt wurden, können Geschäftskunden diese Guthaben nahtlos verwenden, um eSIMs, Aufladungen und andere eSIMno-Produkte und -Dienstleistungen zu erwerben.

  Für weitere Informationen zum Kauf und zur Verwendung von eSIMno-Guthaben oder um die am besten geeigneten Zahlungsmethoden für Ihr Unternehmen zu finden, empfehlen wir Geschäftskunden, die eSIMno-Partnerplattform zu besuchen oder sich an unser engagiertes Support-Team zu wenden.

• POSTPAID-TRANSAKTIONEN FÜR GESCHÄFTSKUNDEN
  Postpaid-Transaktionen stellen ein flexibles Zahlungsmodell dar, das auf Geschäftskunden zugeschnitten ist und den Komfort bietet, eSIM- und Aufladepakete vor der Zahlung zu erhalten.

  Eine Postpaid-Transaktion ermöglicht es Geschäftskunden, eSIM, Aufladungen und andere eSIMno-Produkte und -Dienstleistungen zu erhalten, wobei die Zahlungsverpflichtung zu einem späteren Zeitpunkt entsteht. Die Einzelheiten dieser Zahlungsvereinbarung, einschließlich des Fälligkeitsdatums und der Zahlungsbedingungen, sind in der von eSIMno bereitgestellten Rechnung aufgeführt.

  Kreditlimit-System: Um dieses Modell zu unterstützen, kann eSIMno ein Kreditlimit-System implementieren. Dieses System berechtigt Geschäftskunden, Kredit für den Kauf von eSIMs, Aufladungen und anderen eSIMno-Produkten und -Dienstleistungen bis zu einem vorgegebenen Betrag zu nutzen. Die Festlegung dieser Kreditlimits kann einseitig durch eSIMno erfolgen oder mit dem Geschäftskunden ausgehandelt werden.

  Berechtigungskriterien: Nicht alle Geschäftskunden qualifizieren sich automatisch für Postpaid-Zahlungsoptionen. eSIMno behält sich das Recht vor, berechtigte Kunden anhand verschiedener Kriterien auszuwählen, darunter Transaktionshistorie, Kreditwürdigkeit und die Dauer der Geschäftsbeziehung mit eSIMno.

  Durch das Angebot von Postpaid-Transaktionen möchte eSIMno seinen Geschäftskunden Flexibilität und Vertrauen bieten, sodass sie ihre betrieblichen Anforderungen priorisieren und gleichzeitig Zahlungen auf eine Weise verwalten können, die ihren finanziellen Arbeitsabläufen entspricht.

• LIEFERUNG
Für Endnutzer sind gekaufte eSIMs im Bereich „Meine eSIMs“ der eSIMno-Website und/oder -App zugänglich. Nach dem Kauf wird Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail zugesandt. Alle notwendigen Informationen zur Installation der eSIM sind ausschließlich in Ihrem eSIMno-Konto verfügbar.

Geschäftskunden verwalten und stellen ihre eSIMs und Aufladepakete über die Partnerplattform bereit, die auf ihre spezifischen Geschäftsanforderungen zugeschnitten ist.

eSIMno liefert seine Produkte und Dienstleistungen über verschiedene Methoden, abhängig von der gewählten Integration und den spezifischen gekauften Produkten und Dienstleistungen. Dies kann unter anderem die Lieferung über die Website, die App, E-Mail oder über die Partnerplattform umfassen.

• RÜCKERSTATTUNGS-/STORNIERUNGS-/ÄNDERUNGSRICHTLINIE
Kunden können eine Rückerstattung oder einen eSIM-Ersatz beantragen, wenn sie die Dienste aufgrund eines Fehlers oder einer Unterlassung von eSIMno nicht nutzen können. Rückerstattungsanträge müssen innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Kauf gestellt werden. eSIMno ist jedoch nicht verpflichtet, eine Rückerstattung zu leisten, wenn das Problem innerhalb von zehn (10) Tagen nach Erhalt der Benachrichtigung durch den Kunden behoben werden kann. Von den Kunden wird erwartet, dass sie bei den Bemühungen von eSIMno zur Fehlerbehebung kooperieren. Andernfalls kann eine Rückerstattung verweigert werden. Jedes eSIM-Datenpaket hat seine eigene Gültigkeitsdauer; für verbleibende Daten nach Ablauf dieser Frist werden keine Rückerstattungen angeboten.
Es gelten auch folgende Bedingungen:
• Ausgeschlossene Gebühren: Es werden keine Rückerstattungen für Gebühren von alternativen Telefonen, SIM-Karten, Anbietern, Hoteltelefonen oder Gebühren gewährt, die nicht direkt mit dem eSIMno-Konto des Kunden zusammenhängen.
• Betrügerische Käufe: eSIMno behält sich das Recht vor, Rückerstattungen in Fällen von Missbrauch, Verstößen gegen diese Bedingungen oder betrügerischen Aktivitäten im Zusammenhang mit den Diensten zu verweigern.
• Unbefugte Käufe: Kunden müssen eSIMno unverzüglich über vermutete unbefugte Käufe informieren. Rückerstattungen für unbefugte Käufe unterliegen der Untersuchung und Genehmigung durch eSIMno. eSIMno kann Konten sperren, die mit betrügerischen Aktivitäten in Verbindung stehen.
• Versehentliche Käufe/Installation: Sobald eine eSIM installiert ist, gilt sie als verwendet und es werden keine Rückerstattungen gewährt, sofern dies nicht ausdrücklich anders angegeben ist.
• Abrechnungsstreitigkeiten: Kunden müssen eSIMno innerhalb von zwölf (12) Tagen nach der Abbuchung über strittige Gebühren informieren und Einzelheiten der Abweichung sowie den als fällig erachteten Betrag angeben (siehe Abschnitt 4 für weitere Einzelheiten).
• eSIM-Ersatz: eSIMs, die ausschließlich mit Guthaben gekauft wurden, das mit Gutscheinen erworben wurde, können innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf ersetzt werden.
• Sonstige Rückerstattungsanträge: Rückerstattungsanträge, die oben nicht behandelt werden, werden von Fall zu Fall geprüft. Genehmigte Rückerstattungen können einer Bearbeitungsgebühr unterliegen. Der maximale Rückerstattungsbetrag darf den ursprünglichen Kaufpreis nicht übersteigen.

Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team über den In-App- oder Website-Chat. Zur Bearbeitung des Rückerstattungsantrags sind möglicherweise weitere Informationen erforderlich, z. B. Screenshots der Geräteeinstellungen bei technischen Problemen oder Einzelheiten zu Abrechnungsabweichungen. Rückerstattungen können auf die ursprüngliche Zahlungsmethode oder als Guthaben auf das Konto erfolgen. Bitte erlauben Sie bis zu dreißig (30) Werktage, bis die Rückerstattung auf Ihrem Kontoauszug erscheint, abhängig von Ihrer Bank.

Kunden, die eSIMno-Dienste über einen Wiederverkäufer erworben haben, müssen sich für Rückerstattungsanträge an den Wiederverkäufer wenden. Rückerstattungen für eSIMno-Geschäftskunden für direkte Käufe bei eSIMno können als Guthaben auf das Konto oder als Gutschriften für zukünftige Käufe bearbeitet werden.

• ESIMNO-BELOHNUNGSPROGRAMM (SIMMONEY)
eSIMno bietet seinen Kunden ein gestaffeltes Belohnungsprogramm („Belohnungsprogramm“) basierend auf ihren Ausgaben an, das Cashback-Belohnungen für Käufe bietet. Das Programm hat fünf Stufen:
• Anfänger: Kunden mit Gesamtausgaben bis zu 750 $ erhalten eine 5% Belohnung auf Käufe.
• Bronze: Kunden mit Gesamtausgaben bis zu 5.000 $ erhalten eine 7,5% Belohnung auf Käufe.
• Silber: Kunden mit Gesamtausgaben bis zu 20.000 $ erhalten eine 10% Belohnung auf Käufe.
• Gold: Kunden mit Gesamtausgaben bis zu 50.000 $ erhalten eine 12,5% Belohnung auf Käufe.
• Platin: Kunden mit Gesamtausgaben über 50.000 $ erhalten eine 15% Belohnung auf Käufe.

Belohnungen werden auf der Grundlage des Nettokaufbetrags (ohne Rabatte oder Werbeaktionen) berechnet. Belohnungen werden dem eSIMno-Konto des Kunden gutgeschrieben. Kunden können eine Auszahlung ihrer angesammelten Belohnungen beantragen, sobald sie einen Mindestbetrag von 100 $ erreicht haben. Auszahlungen unterliegen einer Überweisungsgebühr, die vom Kunden zu tragen ist.

eSIMno behält sich das Recht vor, das Belohnungsprogramm, einschließlich der Stufenstruktur, der Belohnungsprozentsätze und der Auszahlungsschwellen, jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern oder zu beenden. eSIMno behält sich außerdem das Recht vor, Belohnungen in Fällen von vermutetem Missbrauch, Betrug oder Verstößen gegen diese Bedingungen zurückzuhalten oder zu widerrufen.

Belohnungen sind nicht übertragbar und können nicht gegen Bargeld eingelöst werden, sofern hierin nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist. Belohnungen haben keinen Geldwert, bis eine Auszahlung beantragt und bearbeitet wird.

Kunden sind für alle anfallenden Steuern verantwortlich, die mit dem Erwerb oder Erhalt von Belohnungen verbunden sind.

eSIMno kann nach eigenem Ermessen zusätzlich zum Standard-Belohnungsprogramm Werbebelohnungen oder Boni anbieten. Diese Angebote können bestimmten Bedingungen unterliegen.

Der aktuelle Belohnungssaldo und der Stufenstatus werden im Konto des Kunden angezeigt.

Dieses Belohnungsprogramm soll die Kundenbindung fördern und ihren eSIMno-Erlebnissen einen Mehrwert bieten.

• eSIM-AKTIVIERUNG UND -RECYCLING

eSIMno verwendet einen eSIM-Recyclingprozess, um den Service und die Verfügbarkeit zu optimieren. Nach dem Kauf müssen Kunden ihre eSIM innerhalb des in den zum Zeitpunkt des Kaufs bereitgestellten Aktivierungsanweisungen angegebenen Zeitrahmens aktivieren. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die eSIM innerhalb dieses angegebenen Zeitraums zu aktivieren. Andernfalls kann die eSIM ablaufen.

Abgelaufene eSIMs können nicht reaktiviert werden. Wenn eine abgelaufene eSIM nicht innerhalb des angegebenen Zeitrahmens aktiviert wird, muss der Kunde einen neuen Kauf tätigen. Kunden werden dringend gebeten, die bereitgestellten Aktivierungsanweisungen sorgfältig zu lesen und zu befolgen, um eine reibungslose und erfolgreiche eSIM-Aktivierung zu gewährleisten.

• PREISE UND WERBEAKTIONEN
Die auf eSIMno aufgeführten Preise stellen die Kosten dar, zu denen unsere eSIM-Pakete und zugehörigen Dienstleistungen Kunden angeboten werden. Von Zeit zu Zeit können wir Aktionspreise für bestimmte eSIM-Pakete einführen, die bestimmten Bedingungen unterliegen. Die Dauer, Berechtigung und alle Anforderungen dieser Werbeaktionen werden während des Aktionszeitraums klar angegeben. Nach Ablauf einer Werbeaktion gelten die Standardpreise, sofern nicht anders angegeben. eSIMno behält sich das Recht vor, Werbeangebote nach eigenem Ermessen und ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder einzustellen.

Die Preise können zwischen einzelnen Nutzern und Geschäftskunden aufgrund der Art der Dienstleistungen, der Optionen für Großeinkäufe und der maßgeschneiderten Lösungen, die für verschiedene Kundenkategorien verfügbar sind, variieren.

Unsere Preise können sich ohne vorherige Ankündigung ändern. Wir beobachten kontinuierlich die Markttrends, um wettbewerbsfähige Preise zu gewährleisten und gleichzeitig eine hohe Servicequalität aufrechtzuerhalten. Preisanpassungen können aufgrund von Faktoren wie Wechselkursschwankungen, Betriebskosten und Marktbedingungen erfolgen. Diese Änderungen werden vorgenommen, um die Nachhaltigkeit und Effizienz unserer Serviceangebote zu gewährleisten.

Wir sind bestrebt, unsere Nutzer nach Möglichkeit über wesentliche Preisänderungen zu informieren, damit sie fundierte Kaufentscheidungen treffen können. Aufgrund der Dynamik der Branche ist eine sofortige Benachrichtigung über Preisanpassungen jedoch nicht immer möglich.

Für Einzelnutzer: Die auf unserer Website angezeigten Preise gelten speziell für Einzelnutzer. Wir empfehlen, unsere Website regelmäßig auf die neuesten Preise und Werbeaktionen zu überprüfen.

Für Geschäftskunden: Geschäftskunden können relevante Preisdetails über unsere dafür vorgesehenen Plattformen abrufen. Maßgeschneiderte Preisstrukturen, die auf die Bedürfnisse des Unternehmens zugeschnitten sind, können verfügbar sein. Für weitere Informationen werden Geschäftskunden gebeten, sich direkt an unser Support-Team zu wenden.

Um die Benutzererfahrung zu verbessern, kann eSIMno spezielle Werbeaktionen wie kostenlose oder ermäßigte eSIMs unter bestimmten Bedingungen einführen. Solche Angebote unterliegen den folgenden allgemeinen Bedingungen:

• Kostenlose oder ermäßigte eSIM-Aktionen sind in der Regel nur für Erstnutzer oder solche verfügbar, die noch keinen Kauf auf unserer Plattform getätigt haben.
• Benutzer sind auf eine einzige kostenlose eSIM pro Konto und Gerät beschränkt. Die Registrierung mehrerer Konten, um zusätzliche kostenlose eSIMs zu erhalten, ist strengstens untersagt.
• Aktions-eSIMs können nicht gegen Bargeld eingetauscht oder an einen anderen Benutzer übertragen werden.
• Empfehlungscodes und zusätzliche Rabatte können beim Einlösen einer kostenlosen eSIM nicht angewendet werden.
• Benutzer, die zuvor kostenlose eSIMs im Rahmen anderer Werbekampagnen erhalten haben, können sich dennoch für neue Angebote qualifizieren, wenn sie die angegebenen Teilnahmebedingungen erfüllen.
• eSIMno behält sich das Recht vor, alle Aktions-eSIMs zu stornieren, die durch betrügerische Aktivitäten erhalten wurden, und kann weitere Maßnahmen gegen Konten ergreifen, die an solchen Aktivitäten beteiligt sind.
• Wir behalten uns das Recht vor, Werbekampagnen, einschließlich der Teilnahmebedingungen und -bestimmungen, ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu beenden.

Unser Ziel ist es, faire und transparente Preise anzubieten und gleichzeitig wertvolle Werbeaktionen anzubieten, die die Benutzererfahrung verbessern. Für die aktuellsten Informationen zu Preisen und laufenden Werbeaktionen besuchen Sie bitte unsere Website oder kontaktieren Sie unser Kundensupport-Team.

• STANDORTVERFOLGUNG VON BENUTZERN
eSIMno kann die geografischen Standortdaten von Nutzern erfassen und verarbeiten, einschließlich IP-Adresse, Wi-Fi-Zugangspunkte und Basisstationsdetails, um die Servicebereitstellung zu optimieren, die Verbindungsqualität zu verbessern und das Nutzererlebnis zu personalisieren. Durch die Nutzung der Dienste von eSIMno stimmen die Nutzer diesen Datenerfassungs- und -verarbeitungsaktivitäten zu und bestätigen sie für Zwecke wie die Bereitstellung von standortbezogenen Diensten und die Verbesserung des allgemeinen Nutzererlebnisses.

Die erfassten Standortinformationen können an vertrauenswürdige Drittanbieter weitergegeben werden, die berechtigt sind, diese Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen zu verarbeiten. Nutzer haben die Möglichkeit, die Berechtigungen zur Standortverfolgung über die Geräteeinstellungen zu verwalten; die Einschränkung des Standortzugriffs kann jedoch die Nutzung bestimmter Funktionen und Dienstfunktionen beeinträchtigen.

eSIMno trifft alle notwendigen Maßnahmen, um die Sicherheit der erfassten Standortdaten zu gewährleisten und speichert diese Daten nur für den Zeitraum, der für die angegebenen Zwecke erforderlich ist. Alle Datenverarbeitungsprozesse werden in Übereinstimmung mit den relevanten Datenschutzgesetzen durchgeführt.

Dieser Abschnitt kann je nach Änderungen der Geschäftspraktiken oder gesetzlichen Bestimmungen aktualisiert werden. Nutzer, die Fragen oder Bedenken bezüglich der Standortverfolgung haben, können sich für weitere Informationen an den Kundensupport von eSIMno wenden.

• EINHALTUNG LOKALER GESETZE
Bei der Nutzung von eSIMno-Diensten in einem Land müssen Benutzer die lokalen Gesetze und Vorschriften in Bezug auf mobile Konnektivität einhalten, einschließlich potenzieller Registrierungsanforderungen und Regeln für die Telekommunikationsnutzung. Die Vorschriften können je nach Land variieren, und es liegt in der Verantwortung des Benutzers, die Einhaltung aller geltenden gesetzlichen Bestimmungen sicherzustellen.

In bestimmten Regionen kann eSIMno verpflichtet sein, bestimmte Maßnahmen zu ergreifen, um lokale Gesetze einzuhalten, z. B. Benutzerinformationen zu überprüfen oder mit zuständigen Behörden zusammenzuarbeiten. Durch die Nutzung unserer Dienste erkennen Sie an und stimmen zu, dass Ihre personenbezogenen Daten für regulatorische Zwecke in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen verarbeitet werden können.

Da sich die gesetzlichen Anforderungen ändern können, sollten sich die Benutzer über alle lokalen Beschränkungen informieren, die ihre Fähigkeit zur Nutzung von eSIM-Diensten beeinträchtigen könnten. Die Nichteinhaltung lokaler Gesetze kann zu Dienstleistungseinschränkungen führen, für die eSIMno keine Verantwortung übernimmt.

• ZUSICHERUNGEN UND GEWÄHRLEISTUNGEN
Durch die Nutzung der Dienste von eSIMno sichert der Kunde zu und gewährleistet, dass:
(i) Er mindestens 18 Jahre alt ist oder das gesetzliche Mindestalter in seinem Wohnsitzland erreicht hat und die Rechtsfähigkeit besitzt, eine verbindliche Vereinbarung einzugehen.
(ii) Er befugt ist, diese Vereinbarung abzuschließen und ihre Bedingungen vollständig einzuhalten. Wenn er im Namen eines Unternehmens oder einer Organisation handelt, bestätigt er, dass er über die erforderliche Genehmigung verfügt, diese Person an diese Vereinbarung zu binden.

Der Kunde bestätigt ferner, dass:
(i) Er die Nutzungsbedingungen und die Datenschutzrichtlinie von eSIMno gelesen, verstanden und akzeptiert hat.
(ii) Er die Dienste von eSIMno in Übereinstimmung mit den geltenden lokalen, nationalen und internationalen Gesetzen nutzen und in gutem Glauben handeln wird.

Kunden ist es strengstens untersagt, sich an Aktivitäten zu beteiligen wie:

• Teile der Dienste auf eine Weise zu kopieren, zu verteilen oder offenzulegen, die durch diese Bedingungen nicht gestattet ist.
• Automatisierte Systeme (Bots, Scraper, Crawler) für den Zugriff auf die Dienste zu verwenden.
• Spam, Phishing-Versuche oder andere betrügerische Mitteilungen zu versenden.
• Zu versuchen, die Sicherheit, Integrität oder Funktionalität der Systeme von eSIMno zu beeinträchtigen.
• Rechte an geistigem Eigentum von eSIMno oder Dritten zu verletzen.
• Ihre Identität falsch darzustellen, sich an betrügerischen Aktivitäten zu beteiligen oder eine andere Person nachzuahmen.
• Schädliche Software, einschließlich Viren oder Schadcode, hochzuladen oder zu übertragen.
• Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen oder zu versuchen, sich unbefugten Zugriff auf Konten oder Daten zu verschaffen.
• Die Dienste in einer Weise zu nutzen, die die Rechte anderer verletzt oder gegen geltende Vorschriften verstößt.

Der Kunde bestätigt auch, dass er die Dienste von eSIMno nicht für investigative, journalistische oder rechtswidrige Zwecke ohne vorherige Offenlegung nutzt. Alle derartigen Absichten müssen eSIMno vor der Registrierung oder bei deren Auftreten schriftlich mitgeteilt werden.

Durch die Installation und Nutzung der mobilen Anwendung von eSIMno stimmt der Kunde Updates zu, die Folgendes ermöglichen können:

• Automatische Kommunikation mit den Servern von eSIMno für Funktionalität und Analysen.
• Änderung der App-Einstellungen und -Präferenzen auf seinem Gerät.
• Erfassung personenbezogener Daten, einschließlich Standortinformationen, in Übereinstimmung mit der Datenschutzrichtlinie.


Der Kunde behält sich das Recht vor, die App jederzeit zu deinstallieren.

• KÜNDIGUNG UND SPERRUNG
Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, können sowohl eSIMno als auch der Kunde diese Vereinbarung jederzeit mit oder ohne Angabe von Gründen kündigen. Der Kunde kann sein Konto löschen, indem er die verfügbaren Kontoeinstellungen (falls zutreffend) verwendet oder eine schriftliche Anfrage an den Kundensupport sendet. Nach der Löschung des Kontos gehen alle Zugriffe auf Profildetails, kontobezogene Daten und den Serviceverlauf dauerhaft verloren.

Bestimmte Bestimmungen dieser Bedingungen, einschließlich Haftungsausschlüsse, Haftungsbeschränkungen und Freistellungen, bleiben auch nach Beendigung in Kraft und gelten weiterhin auf unbestimmte Zeit.

eSIMno behält sich das Recht vor, einzelnen Personen oder Organisationen den Service jederzeit und aus beliebigem Grund zu verweigern. Wenn ein Kunde gegen diese Bedingungen verstößt oder gegen ihn wegen potenzieller Verstöße ermittelt wird, kann eSIMno sein Konto mit vorheriger Ankündigung per E-Mail oder schriftlicher Mitteilung sperren oder kündigen. Diese Kündigung oder Einschränkung wird mit der Benachrichtigung sofort wirksam.

Wenn ein Konto aufgrund eines Verstoßes gegen diese Bedingungen gekündigt oder gesperrt wird, ist es dem Kunden untersagt, ein neues Konto unter seinem eigenen Namen, einer falschen Identität oder im Namen eines Dritten zu erstellen.

Auch nach der Kündigung eines Kontos bleibt der Kunde an die geltenden Bestimmungen dieser Vereinbarung gebunden. eSIMno behält sich das Recht vor, gegebenenfalls rechtliche Schritte einzuleiten.

Darüber hinaus kann eSIMno Teile seiner Dienste nach eigenem Ermessen ohne Haftung gegenüber dem Kunden ändern, aussetzen oder dauerhaft einstellen. eSIMno kann einen Benutzer auch an der Registrierung hindern, wenn es dies für erforderlich hält, um die Integrität und Sicherheit seiner Plattform zu gewährleisten.

Bei Kündigung oder Stornierung des Kontos behält sich eSIMno das Recht vor, alle zugehörigen Benutzerdaten im Rahmen seiner normalen Betriebsprozesse zu löschen. Nach der Löschung können diese Daten nicht wiederhergestellt werden.

• LINKS ZU WEBSITES DRITTER
Die Dienste von eSIMno können Links zu Websites Dritter zu Informations- und Komfortzwecken enthalten. Diese Links implizieren keine Billigung, Partnerschaft oder Verantwortung von eSIMno in Bezug auf den Inhalt, die Dienste oder die Richtlinien solcher Websites. eSIMno kontrolliert oder garantiert nicht die Richtigkeit, Verfügbarkeit oder Sicherheit dieser Websites Dritter und haftet nicht für Probleme, die durch den Zugriff auf sie entstehen können. Die Kunden sind dafür verantwortlich, die Zuverlässigkeit und Relevanz der aus externen Quellen bezogenen Informationen zu beurteilen.

Die Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien von Websites Dritter regeln deren Nutzung, und die Kunden greifen auf diese Websites auf eigenes Risiko zu. eSIMno lehnt jede Haftung ab, die sich auf die Nutzung oder das Anzeigen von Links Dritter auf seiner Plattform bezieht.

Darüber hinaus können Kunden im Rahmen der Servicefunktionalität von eSIMno wählen, ihr eSIMno-Konto mit externen Online-Konten (z. B. Social-Media-Plattformen oder Drittanbietern) zu verknüpfen. Durch die Verknüpfung dieser Konten autorisieren Kunden eSIMno, relevante Informationen abzurufen, zu speichern oder darauf zuzugreifen, wie es die Bedingungen des jeweiligen Drittanbieters zulassen. Kunden erkennen an, dass sie allein für ihre Vereinbarungen mit Drittanbieterplattformen verantwortlich sind und dass eSIMno nicht für Inhalte haftbar ist, die von diesen Diensten abgerufen oder mit ihnen geteilt werden.

Wenn ein verknüpfter Drittanbieterdienst nicht mehr verfügbar ist oder der Zugriff von eSIMno widerrufen wird, sind bestimmte verbundene Funktionen möglicherweise nicht mehr zugänglich. Kunden können die Verbindungen zu Drittanbieterkonten jederzeit über die Kontoeinstellungen deaktivieren. eSIMno überprüft, verifiziert oder übernimmt keine Verantwortung für Inhalte, die von Drittanbietern abgerufen werden. Kunden erklären sich damit einverstanden, dass ihre Beziehung zu externen Dienstleistern ausschließlich durch ihre Vereinbarungen mit diesen Anbietern geregelt wird.

• RECHTE AN GEISTIGEM EIGENTUM
Alle Texte, Grafiken, Daten, Designs, Software, Bilder, Marken, Logos und andere Inhalte („Geschütztes Material“), die über die Dienste von eSIMno verfügbar sind, sind Eigentum von eSIMno oder seinen Lizenzgebern und unterliegen den geltenden Gesetzen zum Schutz geistigen Eigentums. Kunden dürfen Geschütztes Material ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung von eSIMno weder kopieren, herunterladen, modifizieren noch verwenden.

Die Marken, Logos und Branding-Elemente von eSIMno sind das ausschließliche Eigentum von eSIMno. Alle anderen auf der Plattform angezeigten Marken gehören ihren jeweiligen Eigentümern, und Kunden dürfen sie nicht ohne vorherige Genehmigung verwenden.

Kunden können Feedback, Vorschläge oder Ideen zu den Diensten von eSIMno („Feedback“) geben. Durch das Einreichen von Feedback erkennen Kunden an, dass eSIMno das Recht hat, dieses Feedback ohne jegliche Verpflichtung zur Entschädigung des Kunden zu nutzen, offenzulegen oder umzusetzen. Alle eingesandten E-Mails und Mitteilungen werden zum ausschließlichen Eigentum von eSIMno.

Kunden erhalten eine begrenzte, nicht exklusive und nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung der Dienste von eSIMno gemäß den Bedingungen dieser Vereinbarung. Diese Lizenz gewährt keine Eigentumsrechte oder Rechte, die über das hinausgehen, was ausdrücklich gestattet ist. eSIMno behält sich das Recht vor, diese Lizenz jederzeit zu widerrufen.

Die unbefugte Nutzung des geistigen Eigentums von eSIMno, einschließlich der Modifizierung, Verbreitung oder Vervielfältigung von Inhalten, ist strengstens untersagt. Jeder Verstoß gegen geltende Richtlinien oder Lizenzvereinbarungen kann zur Kündigung des Kontos führen.

• URHEBERRECHTSBESCHWERDEN UND URHEBERRECHTSBEAUFTRAGTER
eSIMno respektiert die Rechte an geistigem Eigentum anderer und erwartet, dass die Benutzer dies ebenfalls tun. Wenn ein Kunde in gutem Glauben glaubt, dass Inhalte, die über die Dienste von eSIMno verfügbar sind, sein Urheberrecht oder andere Rechte an geistigem Eigentum verletzen, kann er eine Beschwerde einreichen, indem er die folgenden Angaben an den Urheberrechtsbeauftragten von eSIMno unter [email protected] sendet:

• Eine Beschreibung des urheberrechtlich geschützten Werks, das angeblich verletzt wird, einschließlich der spezifischen URL oder des Speicherorts, an dem das verletzende Material gefunden wird, sowie eine Erklärung, warum der Kunde glaubt, dass eine Verletzung vorliegt.
• Eine Beschreibung des Speicherorts des ursprünglichen oder autorisierten urheberrechtlich geschützten Werks (z. B. eine URL oder ein Buchtitel, in dem es veröffentlicht ist).
• Die Kontaktdaten des Kunden, einschließlich Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
• Eine Erklärung, die bestätigt, dass der Kunde in gutem Glauben davon ausgeht, dass die strittige Nutzung nicht vom Urheberrechtsinhaber, seinem Vertreter oder dem Gesetz autorisiert ist.
• Eine eidesstattliche Erklärung, die bestätigt, dass die bereitgestellten Informationen korrekt sind und dass der Kunde der Urheberrechtsinhaber ist oder befugt ist, in seinem Namen zu handeln.
• Eine elektronische oder physische Unterschrift des Urheberrechtsinhabers oder seines bevollmächtigten Vertreters.

eSIMno wird alle Urheberrechtsbeschwerden prüfen und geeignete Maßnahmen in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen ergreifen.

• VERTRAULICHE INFORMATIONEN
Der Kunde erkennt an, dass vertrauliche Informationen (wie unten definiert) ein wertvolles und geschütztes Gut von eSIMno sind. Der Kunde verpflichtet sich, vertrauliche Informationen nicht offenzulegen, zu übertragen oder zu nutzen (oder zu versuchen, andere zu veranlassen, sie offenzulegen, zu übertragen oder zu nutzen) für andere Zwecke als die Nutzung der Dienste in Übereinstimmung mit diesen Nutzungsbedingungen. Gegebenenfalls kann der Kunde vertrauliche Informationen an autorisierte Mitarbeiter oder Vertreter weitergeben, sofern diese ebenfalls an Vertraulichkeitsverpflichtungen gebunden sind. Der Kunde muss eSIMno unverzüglich schriftlich über jeden Verdacht auf unbefugte Offenlegung, Übertragung oder Nutzung vertraulicher Informationen informieren und alle angemessenen Maßnahmen ergreifen, um sie zu schützen. Bei Beendigung dieser Vereinbarung, gleich aus welchem Grund, muss der Kunde alle Kopien von Materialien, die vertrauliche Informationen enthalten, zurückgeben oder vernichten.

Definition von vertraulichen Informationen:
Vertrauliche Informationen umfassen alle Geschäftsgeheimnisse, geschützten Daten und alle anderen nicht öffentlichen Informationen in Bezug auf eSIMno, die einen Wettbewerbsvorteil oder wirtschaftlichen Wert bieten können. Dazu gehören unter anderem technische Daten, Know-how, Forschungsergebnisse, Produktpläne, Dienstleistungen, Kundendaten, Marktstrategien, Software, Erfindungen, Prozesse, Formeln, Designs, technische Details, Marketing- und Finanzinformationen, strategische Geschäftspläne und alle anderen geschützten Informationen über die Geschäftstätigkeit, Mitarbeiter, Benutzer oder Partner von eSIMno. Vertrauliche Informationen können schriftlich, mündlich, visuell oder auf andere Weise kommuniziert werden.

• GEWÄHRLEISTUNGSAUSSCHLUSS
Die Dienste werden auf einer „wie besehen“- und „wie verfügbar“-Basis ohne jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistung bereitgestellt. Dies beinhaltet, aber ist nicht beschränkt auf stillschweigende Gewährleistungen der Marktgängigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck und Nichtverletzung von Rechten Dritter. eSIMno übernimmt keine Garantie für die Richtigkeit, Zuverlässigkeit oder Vollständigkeit von Inhalten, die über die Dienste oder verlinkte Websites Dritter bereitgestellt werden. eSIMno übernimmt keine Haftung für:
• Fehler, Ungenauigkeiten oder Irrtümer im Inhalt.
• Personen- oder Sachschäden, die aus dem Zugriff oder der Nutzung der Dienste durch den Kunden entstehen.
• Unbefugten Zugriff auf die Server von eSIMno, einschließlich persönlicher oder finanzieller Informationen, die dort gespeichert sind.
• Ereignisse, die außerhalb der angemessenen Kontrolle von eSIMno liegen.

Haftungsbeschränkung
eSIMno, seine verbundenen Unternehmen und Partner haften nicht für direkte, indirekte, zufällige, Folge-, wirtschaftliche oder besondere Schäden. Dazu gehören unter anderem entgangene Gewinne, Datenverluste, Rufschädigung, Serviceunterbrechungen, Systemausfälle und Kosten für alternative Dienstleistungen – selbst wenn eSIMno auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde.

Einige Gerichtsbarkeiten lassen den Ausschluss von zufälligen oder Folgeschäden nicht zu, sodass die oben genannten Beschränkungen möglicherweise nicht in allen Fällen vollständig gelten.

Maximale Haftungsbeschränkung
Wenn eSIMno trotz der oben genannten Haftungsausschlüsse haftbar gemacht wird, darf die maximale Gesamthaftung den niedrigeren der folgenden Beträge nicht übersteigen:

• Die gesamten Gebühren, die der Kunde an eSIMno in den sechs Monaten vor dem Anspruch gezahlt hat.
• Einhundert Dollar (100 $).


Diese Beschränkungen gelten im vollen Umfang des anwendbaren Rechts.

• FREISTELLUNG
Der Kunde verpflichtet sich, eSIMno sowie seine leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeiter, Vertreter, Anwälte, Versicherer, Nachfolger und Abtretungsempfänger (im Folgenden „freigestellte Parteien“ genannt) von allen Verbindlichkeiten, Schäden, Verlusten, Ansprüchen oder Ausgaben (einschließlich Anwaltskosten) freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten, die im Zusammenhang mit Folgendem entstehen:
• Die Nutzung oder Unmöglichkeit der Nutzung der Dienste durch den Kunden.
• Der Verstoß des Kunden gegen diese Vereinbarung.
• Die Verletzung von Gesetzen oder Rechten eines anderen Benutzers oder Dritten durch den Kunden.
• Alle Inhalte, die vom Kunden oder über das Konto des Kunden eingereicht werden und die Rechte an geistigem Eigentum verletzen oder anderweitig illegal oder rechtswidrig sind.

Darüber hinaus verpflichtet sich der Kunde, eSIMno von allen Verbindlichkeiten freizustellen, die aus der Verwendung von Bots, Crawlern, Spiders oder anderen automatisierten Tools entstehen, die die Infrastruktur von eSIMno übermäßig belasten.eSIMno behält sich das Recht vor, die volle Kontrolle über seine Rechtsverteidigung auf eigene Kosten für jeden freistellungsfähigen Anspruch zu übernehmen. Der Kunde darf einen solchen Anspruch nicht ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von eSIMno begleichen.

• STREITBEILEGUNG – SCHIEDSVERFAHREN UND VERZICHT AUF SAMMELKLAGEN
BITTE LESEN SIE DIESEN ABSCHNITT SORGFÄLTIG DURCH – ER BEEINTRÄCHTIGT DIE RECHTE DES KUNDEN UND REGELT, WIE KUNDE UND eSIMno ANSPRÜCHE GEGENEINANDER GELTEND MACHEN KÖNNEN.

Dieser Abschnitt erfordert ein verbindliches Schiedsverfahren für die meisten Streitigkeiten und verzichtet auf das Recht auf Sammelklagen.

Einvernehmliche Streitbeilegung
Wenn eine Streitigkeit im Zusammenhang mit der Nutzung der Dienste durch den Kunden entsteht, muss der Kunde sich zunächst unter [email protected] an eSIMno wenden und versuchen, die Angelegenheit in gutem Glauben beizulegen. Wenn das Problem 30 Tage lang ungelöst bleibt, gilt es als „Streitigkeit“ im Sinne dieses Abschnitts. Wenn der Kunde einen Rechts- oder Schiedsanspruch einreicht, ohne zuvor eine Mediation versucht zu haben, hat er keinen Anspruch auf Erstattung der Anwaltskosten, auch wenn diese anderweitig zulässig wären.

Verbindliches Schiedsverfahren

• Alle Streitigkeiten, Ansprüche oder Kontroversen („Streitigkeit“) zwischen dem Kunden und eSIMno werden durch ein verbindliches Schiedsverfahren beigelegt.
• Jede Partei behält sich das Recht vor, bei Gericht eine Unterlassungsverfügung in Angelegenheiten im Zusammenhang mit Rechten an geistigem Eigentum (z. B. Urheberrechte, Marken, Patente) zu beantragen.
• Beide Parteien verzichten auf das Recht auf ein Geschworenengericht.
• Der Kunde kann einen Anspruch bei einem Gericht für geringfügige Forderungen einreichen, wenn er dazu berechtigt ist, jedoch nur auf individueller, nicht auf kollektiver Basis.

Verzicht auf Sammelklagen

• Streitigkeiten müssen einzeln beigelegt werden – Sammelklagen, konsolidierte Ansprüche oder Vertretungsverfahren sind nicht zulässig.
• Der Schiedsrichter kann keine Ansprüche konsolidieren oder irgendeine Form von Sammelklage beaufsichtigen.

Schiedsverfahren

• Eine Partei, die ein Schiedsverfahren einleitet, muss der anderen Partei eine schriftliche Aufforderung zur Durchführung eines Schiedsverfahrens gemäß den Regeln des Istanbul Arbitration Centre (ISTAC) zukommen lassen.
• Der Schiedsrichter ist ein pensionierter Richter oder zugelassener Anwalt, der gemäß den ISTAC-Regeln ernannt wird.
• Wenn innerhalb von 7 Tagen keine Einigung über einen Schiedsrichter erzielt wird, wird ISTAC einen ernennen.

Ort und Verfahren des Schiedsverfahrens

• Der Sitz des Schiedsverfahrens ist Istanbul, Türkei, sofern nichts anderes vereinbart ist.
• Bei Ansprüchen unter $10,000 USD wird das Schiedsverfahren über eingereichte Dokumente durchgeführt, es sei denn, eine mündliche Verhandlung wird beantragt und als erforderlich erachtet.
• Bei Ansprüchen über $10,000 USD können mündliche Verhandlungen persönlich, telefonisch oder per Videokonferenz gemäß den ISTAC-Regeln abgehalten werden.

Entscheidung des Schiedsrichters und anwendbares Recht

• Der Schiedsrichter wendet türkisches Recht an.
• Die Entscheidung wird innerhalb des von den ISTAC-Regeln festgelegten Zeitrahmens erlassen.
• Der Schiedsspruch muss mit dem Abschnitt Haftungsausschlüsse und -beschränkungen übereinstimmen.
• Der Schiedsrichter darf nur die Unterlassungsverfügung gewähren, die für den einzelnen Kläger erforderlich ist.

• ANWENDBARES RECHT
Sofern in Abschnitt 20 nichts anderes bestimmt ist oder nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde, unterliegen diese Vereinbarung und die Nutzung der Dienste durch den Kunden dem türkischen Handelsrecht und werden in Übereinstimmung damit ausgelegt, ohne Rücksicht auf seine Kollisionsnormen.

Diese Bestimmung legt lediglich fest, dass die Gesetze des türkischen Handelsgesetzbuchs zur Auslegung dieser Vereinbarung herangezogen werden und hat keinen Einfluss auf die Streitbeilegungsverfahren.

• KEINE VERTRETUNG; KEIN ARBEITSVERHÄLTNIS
Durch diese Vereinbarung wird kein Vertretungs-, Partnerschafts-, Joint-Venture-, Arbeitgeber-Arbeitnehmer- oder Franchisegeber-Franchisenehmer-Verhältnis begründet oder beabsichtigt.


• ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
Diese Bedingungen sind in englischer Sprache verfasst. Obwohl Übersetzungen der Einfachheit halber bereitgestellt werden können, ist die englische Version die rechtsverbindliche Version. Im Falle von Unstimmigkeiten oder Widersprüchen zwischen der englischen Version und einer übersetzten Version hat die englische Version Vorrang. Die englische Version wird in allen Gerichtsverfahren verwendet.

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen für ungültig, nicht durchsetzbar oder nicht bindend befunden werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft. Die ungültige Bestimmung wird im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang durchgesetzt, und beide Parteien vereinbaren, eine ähnliche Wirkung wie die ungültige Bestimmung unter Berücksichtigung der Absicht und des Zwecks dieser Bedingungen anzustreben.

Sie dürfen diese Vereinbarung nicht ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung abtreten oder übertragen. Wir können diese Vereinbarung ohne Ihre Zustimmung abtreten oder übertragen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Abtretungen: (1) an eine Muttergesellschaft oder Tochtergesellschaft; (2) an einen Erwerber von Vermögenswerten; oder (3) an einen Nachfolger oder Erwerber. Jede Abtretung, die gegen diesen Abschnitt verstößt, ist null und nichtig. Diese Vereinbarung kommt eSIMno, seinen Nachfolgern und Abtretungsempfängern zugute.

• ÄNDERUNGEN DIESER VEREINBARUNG UND DER DIENSTE
eSIMno behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen Teile dieser Vereinbarung (einschließlich dieser Bedingungen und der Datenschutzrichtlinie) zu ändern, zu aktualisieren, zu ergänzen, auszusetzen, einzustellen oder zu entfernen sowie die Dienste oder Inhalte oder Informationen, die über die Dienste bereitgestellt werden, jederzeit mit oder ohne Vorankündigung und ohne jegliche Haftung Ihnen gegenüber zu überprüfen, zu verbessern, zu modifizieren oder einzustellen. Obwohl wir versuchen, Sie über wesentliche Änderungen per E-Mail zu informieren, sind wir dazu nicht verpflichtet.

Wenn Sie zukünftige Änderungen dieser Vereinbarung als inakzeptabel empfinden oder wenn diese dazu führen, dass Sie diese Vereinbarung nicht mehr einhalten können, müssen Sie Ihre Nutzung der Dienste unverzüglich beenden. Ihre fortgesetzte Nutzung der Dienste nach Änderungen dieser Vereinbarung stellt Ihre vollständige und unwiderrufliche Annahme dieser Änderungen dar. eSIMno kann auch bestimmte Funktionen einschränken oder Ihren Zugriff auf alle oder einen Teil der Dienste ohne Vorankündigung oder Haftung beschränken.

• KEINE RECHTE DRITTER
Diese Vereinbarung begründet keine Rechte, die von anderen Parteien als den Parteien dieser Vereinbarung durchgesetzt werden können.
• MITTEILUNGEN UND EINVERSTÄNDNIS ZUM ERHALT VON MITTEILUNGEN AUF ELEKTRONISCHEM WEGE
Sie erklären sich damit einverstanden, alle Vereinbarungen, Mitteilungen, Offenlegungen und sonstigen Mitteilungen (zusammenfassend als „Mitteilungen“ bezeichnet), die sich auf diese Vereinbarung beziehen, elektronisch zu erhalten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf E-Mail oder durch Veröffentlichung von Mitteilungen auf der Website. Sie erklären sich damit einverstanden, dass alle elektronisch bereitgestellten Mitteilungen alle gesetzlichen Anforderungen erfüllen, dass solche Mitteilungen schriftlich erfolgen müssen. Sofern in dieser Vereinbarung nichts anderes bestimmt ist, müssen alle Mitteilungen schriftlich erfolgen und gelten als ordnungsgemäß zugestellt, wenn sie persönlich übergeben oder per Einschreiben (mit Rückschein) versandt werden; wenn der Empfang bei Versand per Fax oder E-Mail elektronisch bestätigt wird; oder am nächsten Tag, wenn sie per anerkanntem Expresskurierdienst versandt werden.


• KONTAKTAUFNAHME
Wenn Sie Fragen zu diesen Bedingungen oder den Diensten haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter [email protected]