eSIM com internet ilimitada

Sim - aplicativos como FaceTime, WhatsApp, Zoom, Google Meet e Microsoft Teams funcionam com seus dados eSIM. Chamadas de vídeo utilizam cerca de 200-400 MB por hora, dependendo da qualidade, então leve isso em consideração ao escolher seu plano se você fizer chamadas longas regularmente.

Se você vir uma mensagem 'Sem rede' após a ativação, tente estas etapas na ordem: (1) Ative o modo avião por 10 segundos e depois desative. (2) Confirme que o roaming de dados está habilitado para a linha eSIM. (3) Selecione manualmente uma rede nas configurações de celular. (4) Reinicie seu telefone. Se o problema continuar, entre em contato com o suporte eSIMno pelo WhatsApp ou e-mail.

Sim - você deve ativar o roaming de dados para a linha eSIM, mesmo que não haja cobranças de roaming. O eSIM se conecta a uma rede parceira local e seu telefone trata isso como roaming. Ative: iPhone > Ajustes > Celular > linha eSIMno > Roaming de Dados ATIVADO; Android > Ajustes > Rede > SIMs > eSIMno > Roaming ATIVADO. Esta configuração afeta apenas o eSIM, não o seu SIM de casa.

Você não precisa removê-lo. Assim que seu plano de dados expirar, o eSIM simplesmente para de fornecer dados. Você pode deixar o perfil inativo no seu celular e reutilizá-lo na próxima vez que comprar um novo plano, ou excluí-lo das configurações de celular para liberar um slot de eSIM.

Para recarregar seus dados do eSIM -ilimitados, faça login na seção 'Meus eSIMs' no Centro eSIMno em nosso site ou aplicativo móvel. Selecione o eSIM que você deseja recarregar e siga as instruções na tela para adicionar mais dados sem perder sua conexão atual.

Esses planos não podem ser recarregados ou renovados. Quando o limite é atingido ou o período de validade termina, a linha é encerrada. Para continuar, basta adquirir um novo plano, que inclui um novo eSIM para instalar. Em planos de chamadas de voz, isso também significa um novo número de telefone. É assim que nosso fornecedor oferece planos de voz e ilimitados. Preferimos ser transparentes desde o início, para que você não espere uma renovação automática que não ocorrerá. Nunca renovamos esses planos nem cobramos sem a sua autorização.

Os planos ilimitados nunca deixam você na mão, mas a velocidade alta é limitada por dia. Você recebe 1 GB de dados em alta velocidade a cada dia do plano. Após isso, a velocidade cai para 128 Kbps pelo restante do dia. No dia seguinte, você começa novamente com 1 GB em velocidade total. Com 128 Kbps, você consegue enviar mensagens e e-mails, mas é muito lento para vídeos, videochamadas e streaming.

Sim. Compre o eSIM com seus próprios dados e, em seguida, encaminhe o e-mail de confirmação do pedido ou compartilhe o link "Instalar eSIM" com o destinatário, para que ele possa instalar no próprio celular. O e-mail contém o código QR e os códigos de ativação SM-DP+ manuais. Antes de prosseguir, verifique se o dispositivo deles é compatível com eSIM, pois a instalação geralmente não pode ser desfeita após concluída.

Sim. Seu número do WhatsApp permanece vinculado ao seu SIM de casa, então todos os seus chats, contatos e grupos permanecem inalterados. O WhatsApp usa dados (não a linha do SIM diretamente) para mensagens e chamadas, então funciona perfeitamente através do seu eSIM sem dados.

Sim. Seu plano eSIMno suporta compartilhamento de internet e Hotspot Pessoal sem custo adicional. Ative o recurso Hotspot Pessoal nas configurações do seu dispositivo e conecte outros dispositivos como faria com qualquer plano celular. Os dados utilizados durante o compartilhamento contam para a sua franquia do plano.

Sim - configurá-lo antes da sua viagem é a abordagem mais fácil. Seu e-mail de confirmação contém o código QR, um link de instalação com um toque e os códigos manuais SM-DP+ / de ativação (as mesmas opções também estão disponíveis através de login > Perfil > Meus eSIMs > Instalar). Enquanto estiver no Wi-Fi em casa, instale-o com o link de um toque no seu celular ou - para usar o QR - mostre-o em outra tela ou em uma impressão e escaneie-o com o celular que você está configurando (não com outro celular). A instalação não inicia seu plano: a contagem regressiva de validade só começa quando o eSIM se conecta a uma rede móvel dentro da área de cobertura do seu plano. Mantenha a linha eSIM e o Roaming de Dados desligados até que você esteja pronto para começar - se o seu plano cobre o país em que você está agora, ativar a linha conecta e inicia a contagem regressiva imediatamente, mesmo que você não navegue em nada. Por favor, note: uma vez instalado, um eSIM é considerado usado e não é mais elegível para reembolso.

Você não vai perdê-lo - seu código QR está no e-mail de confirmação do pedido e também no pop-up de instalação no site. Para reabri-lo a qualquer momento antes da ativação, toque em "Instalar eSIM" no seu e-mail de pedido, ou faça login em esimno.com e vá para Perfil > Meus eSIMs > Instalar. Ambos mostram o código QR junto com o link de instalação com um toque e o código de ativação manual SM-DP+. Atenção: os códigos de instalação são de uso único. Depois que o eSIM é instalado em um dispositivo, eles não podem ser reutilizados. Reabra o instalador (Meus eSIMs > Instalar) para exibir um novo QR, se precisar.

Reembolsos não estão disponíveis uma vez que um eSIM tenha sido instalado ou ativado - os códigos de instalação são de uso único, portanto, um eSIM instalado é considerado usado mesmo que nenhum dado tenha sido consumido. Se você ainda não instalou seu eSIM e deseja um reembolso, entre em contato com o suporte dentro do prazo de reembolso indicado na finalização da compra. Recomendamos revisar os detalhes do plano com atenção antes da compra para evitar quaisquer problemas.

A validade de um pacote que já está em uso não pode ser estendida, mas você pode fazer uma recarga: uma recarga adiciona um novo pacote com seus próprios dados E seus próprios dias de validade. Os pacotes funcionam um de cada vez - a recarga fica em espera e ativa automaticamente quando seu pacote atual termina (dados utilizados ou dias expirados), e seus próprios dias começam a contar a partir desse momento. Na prática, isso mantém você conectado por mais tempo, mesmo que a data de término do pacote atual não mude.

A validade dos planos eSIM varia de 7 dias a 90 dias, dependendo do plano que você escolher. Opções de vitalício também estão disponíveis para viajantes que não querem que seus dados expirem após um período fixo.

Sim. Os iPhones modernos e dispositivos Android suportam múltiplos perfis eSIM - geralmente de 5 a 8 perfis armazenados, com 1 ou 2 ativos simultaneamente. Você pode instalar eSIMs para diferentes países e alternar entre eles nas configurações sem remover nenhum.

As conexões eSIM são tão seguras quanto as conexões celulares padrão - criptografadas pela rede da operadora. Para maior segurança em redes públicas (cafés, aeroportos), use uma VPN. O perfil eSIM em si é assinado digitalmente e não pode ser clonado como um SIM físico.

Quando você esgotar sua cota de dados, sua conexão para até que você faça uma recarga ou compre um novo plano. Você pode fazer uma recarga diretamente da Central eSIMno enquanto estiver conectado ao Wi-Fi, ou comprar um novo plano se seu período de validade tiver expirado.

Sim - se o seu SIM de casa permanecer instalado e ativo, chamadas e SMS para o seu número de casa chegam normalmente. Em um plano apenas dados, o eSIM transporta dados e seu serviço de chamadas de voz permanece na sua linha de casa. Em um plano de chamadas de voz, a linha do eSIM tem suas próprias chamadas e SMS além do seu número de casa. De qualquer forma, lembre-se de que chamadas e mensagens recebidas para o seu número de casa enquanto estiver no exterior podem gerar cobranças de roaming da sua operadora de casa.

Sim. As mensagens SMS recebidas chegam ao seu eSIM de chamadas de voz de qualquer lugar do mundo e são gratuitas. Assim, os códigos únicos de bancos, WhatsApp, Google ou Telegram chegam sem problemas - em um número francês, já que é lá que o número é emitido. Há uma limitação importante que preferimos que você conheça desde já: o número muda aproximadamente a cada 30 dias. Isso é adequado para um código que você precisa enquanto viaja, mas não é ideal como número permanente em sua conta. Se você registrá-lo para autenticação de dois fatores ou transferir seu WhatsApp para ele, pode perder o acesso à conta quando o número mudar. Mantenha seu próprio número para tudo o que precisar a longo prazo.

A ativação normalmente leva de 10 a 30 segundos após o modo avião ser desligado, dependendo da disponibilidade da rede local. Em alguns casos, é quase instantânea; em áreas remotas, pode levar um ou dois minutos. Se não se conectar em até 5 minutos, reinicie o seu celular ou verifique se o roaming de dados está ativado.

Sim - você pode instalá-lo imediatamente após a compra. O e-mail do seu pedido chega em minutos e contém o código QR, um link de instalação com um toque e os códigos manuais, além de um botão "Instalar eSIM"; você também pode fazer login > Meus eSIMs > Instalar a qualquer momento. Instalar imediatamente não inicia seu plano - a contagem regressiva de validade começa apenas quando o eSIM se conecta a uma rede móvel dentro da área de cobertura do seu plano. Mantenha a linha eSIM e o Roaming de Dados desligados até que você esteja pronto para começar; se o seu plano cobre o país em que você está agora, ativar a linha inicia a contagem regressiva imediatamente.