Quando devo configurar meu eSIM?
Atualizado em 16 de outubro de 2026
Você pode instalar seu eSIM eSIMno a qualquer momento antes da sua viagem - a instalação por si só não inicia seu plano. A contagem regressiva começa assim que o eSIM se conecta a uma rede dentro da área de cobertura do seu plano. Enquanto você estiver fora da área de cobertura, a linha eSIMno e o Roaming de Dados podem permanecer ativados - o eSIM não pode se conectar lá, então nada começa. Os dados móveis devem simplesmente permanecer na sua linha principal até então. Por favor, note: um eSIM instalado é considerado usado e não é mais elegível para reembolso, então instale-o no telefone com o qual você realmente viajará.
Prefere esperar? Sem problemas — você pode instalar e ativar seu eSIM ao chegar. No entanto, você precisará de uma conexão Wi-Fi forte para o processo. O Wi-Fi de casa ou do hotel funciona melhor; no aeroporto, aceite primeiro a página de login do Wi-Fi. Evite instalar usando os dados móveis da sua linha principal no exterior - sua operadora pode cobrar taxas de roaming.
Quando o eSIM é ativado?
O eSIM é ativado - e a duração do seu plano começa - no momento em que ele se conecta pela primeira vez a uma rede móvel dentro da área de cobertura do seu plano. Você não precisa navegar em nada: quando a linha está ligada (com Roaming de Dados ativado), o telefone se conecta automaticamente e essa primeira conexão inicia a contagem regressiva. Fora da área de cobertura, não há rede à qual o eSIM possa se conectar, então a linha pode permanecer ligada até você chegar. Ao chegar, configure os dados móveis para a linha eSIMno e desligue o Roaming de Dados na sua linha principal para que sua operadora não cobre taxas de roaming. Importante: se seu plano também cobre o país em que você está agora, ligar a linha e o Roaming de Dados a ativa imediatamente - deixe ambos desligados até que você queira usá-lo.
Dicas de solução de problemas
Ativou seu eSIM eSIMno cedo?
Alguns telefones podem ligar a nova linha por conta própria logo após a instalação. Se isso aconteceu fora da área de cobertura do seu plano, nada foi iniciado - o eSIM não pode ser ativado lá. Mas se seu eSIM já aparece como Ativo na sua conta eSIMno, o plano foi iniciado e os dias estão contando. Se seu plano cobre o país em que você está, deixe a linha e o Roaming de Dados desligados até que você queira começar.
Ativou o eSIM antes da chegada?
Se o eSIM aparece como Ativo na sua conta, a contagem de validade já está em andamento - desligar o Roaming de Dados depois interrompe o uso de dados, mas não pausa os dias. Você pode verificar o status do seu eSIM em esimno.com em Perfil > Meus eSIMs. Se algo parecer errado, entre em contato conosco em [email protected] e nós ajudaremos.
Atualizando para um novo iPhone com iOS 26 ou posterior?
Agora você pode transferir um eSIM existente diretamente do seu iPhone antigo usando o novo fluxo Transferir de iPhone Próximo sem QR — não é necessário escanear o código QR original novamente. Veja recurso de Transferência de eSIM no iOS 26 para o passo a passo completo.
Para onde será sua próxima viagem?
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