Como configuro o eSIM no meu dispositivo?
A maneira mais rápida é diretamente do e-mail de confirmação do seu pedido. Agora, para cada eSIM, o e-mail contém o código QR, um link de instalação com um toque e os códigos de ativação SM-DP+. No telefone que você usará, toque no link de instalação com um toque. Ou, para usar o QR, mostre-o em outra tela ou em uma impressão e escaneie com esse mesmo telefone (não outro telefone). Você também pode inserir os códigos manualmente. O e-mail também possui um botão "Instalar eSIM" que abre a página de detalhes do seu eSIM e inicia o pop-up de instalação (faça login se solicitado). Você pode acessar o mesmo pop-up a qualquer momento através de Perfil > Meus eSIMs > encontre seu plano (mostrado como "Pronto para instalar") > Instalar. Após a instalação, ative o Roaming de Dados para sua linha eSIMno (iPhone: Ajustes > Celular; Android: Configurações > Conexões/Rede) - sem isso, o eSIM será instalado, mas não mostrará internet. Guia completo em Ajuda & Suporte.
Quais velocidades de rede posso esperar?
A maioria dos planos eSIM conecta a velocidades 4G/LTE ou 5G dependendo da disponibilidade da rede local e das capacidades do seu dispositivo. A velocidade varia conforme a localização, a congestão da rede e a intensidade do sinal. Em grandes cidades e áreas turísticas, espere velocidades comparáveis às das operadoras móveis locais.
Posso usar o eSIM em mais de um dispositivo?
Cada perfil de eSIM está vinculado a um único dispositivo uma vez ativado. Se você precisar de dados em vários dispositivos (por exemplo, telefone e tablet), pode comprar eSIMs separados para cada dispositivo ou usar o recurso de Hotspot Pessoal no seu telefone para compartilhar dados com outros dispositivos.
Posso receber códigos de verificação (OTP) em um eSIM de chamadas de voz?
Sim. As mensagens SMS recebidas chegam ao seu eSIM de chamadas de voz de qualquer lugar do mundo e são gratuitas. Assim, os códigos únicos de bancos, WhatsApp, Google ou Telegram chegam sem problemas - em um número francês, já que é lá que o número é emitido. Há uma limitação importante que preferimos que você conheça desde já: o número muda aproximadamente a cada 30 dias. Isso é adequado para um código que você precisa enquanto viaja, mas não é ideal como número permanente em sua conta. Se você registrá-lo para autenticação de dois fatores ou transferir seu WhatsApp para ele, pode perder o acesso à conta quando o número mudar. Mantenha seu próprio número para tudo o que precisar a longo prazo.
Quais planos de dados estão disponíveis para o eSIM de Eslovaquia-ilimitado?
eSIMno oferece vários planos de dados que variam de 1 GB a dados ilimitados, com opções de 7 dias a 90 dias de serviço. Os planos também incluem opções regionais e vitalícias para viajantes que desejam flexibilidade em vários destinos.
Quando devo configurar meu eSIM?
Uma conexão Wi-Fi é necessária para instalar seu eSIM, por isso recomendamos configurá-lo antes de sair de casa. A ativação pode ocorrer depois, seja logo antes da partida ou após você pousar em seu destino - mas a primeira digitalização do QR necessita de Wi-Fi.
Posso instalar meu eSIM antes de viajar?
Sim - configurá-lo antes da sua viagem é a abordagem mais fácil. Seu e-mail de confirmação contém o código QR, um link de instalação com um toque e os códigos manuais SM-DP+ / de ativação (as mesmas opções também estão disponíveis através de login > Perfil > Meus eSIMs > Instalar). Enquanto estiver no Wi-Fi em casa, instale-o com o link de um toque no seu celular ou - para usar o QR - mostre-o em outra tela ou em uma impressão e escaneie-o com o celular que você está configurando (não com outro celular). A instalação não inicia seu plano: a contagem regressiva de validade só começa quando o eSIM se conecta a uma rede móvel dentro da área de cobertura do seu plano. Mantenha a linha eSIM e o Roaming de Dados desligados até que você esteja pronto para começar - se o seu plano cobre o país em que você está agora, ativar a linha conecta e inicia a contagem regressiva imediatamente, mesmo que você não navegue em nada. Por favor, note: uma vez instalado, um eSIM é considerado usado e não é mais elegível para reembolso.
Existem taxas ocultas ou encargos extras?
Não. O preço que você vê no checkout é o preço total - sem taxas de ativação, sem impostos escondidos, sem sobretaxas de roaming. Seu plano de dados tem preço fixo, e você nunca receberá uma conta surpresa da sua operadora doméstica, desde que mantenha os dados celulares desligados no seu SIM local.
Qual é a faixa de preços para os planos de eSIM da Eslovaquia-ilimitado?
Os preços começam em $7.90 e variam de acordo com a quantidade de dados e a duração do plano. Planos de dados maiores e durações mais longas custam mais, mas a taxa por GB diminui com pacotes maiores.
O eSIM funciona em áreas rurais e pequenas cidades?
A cobertura depende do alcance da rede de parceiros em Eslovaquia-ilimitado. Cidades importantes, áreas turísticas e rodovias normalmente têm uma cobertura forte de 4G/5G. Áreas rurais remotas podem ter sinal mais fraco ou reverter para 3G. Baixe mapas offline antes de sair do caminho batido.
O eSIM funcionará no meu iPad?
Sim, se o modelo do seu iPad suportar eSIM. O iPad Pro (3ª geração e posterior), o iPad Air (3ª geração e posterior), o iPad mini (5ª geração e posterior) e o iPad padrão (7ª geração e posterior com celular) suportam todos eSIM. A instalação funciona da mesma forma que no iPhone.
Devo habilitar o roaming de dados para o eSIM?
Sim - você deve ativar o roaming de dados para a linha eSIM, mesmo que não haja cobranças de roaming. O eSIM se conecta a uma rede parceira local e seu telefone trata isso como roaming. Ative: iPhone > Ajustes > Celular > linha eSIMno > Roaming de Dados ATIVADO; Android > Ajustes > Rede > SIMs > eSIMno > Roaming ATIVADO. Esta configuração afeta apenas o eSIM, não o seu SIM de casa.
Eslováquia Ilimitado / O2 
