• Najszybsza trasa — Twój e-mail z zamówieniem już zawiera wszystko. E-mail z potwierdzeniem zamówienia pokazuje, dla każdej eSIM, link Zainstaluj jednym dotknięciem, kod QR oraz kody SM-DP+ / Aktywacyjne — dzięki czemu możesz od razu przejść do jednej z poniższych metod. Przycisk Zainstaluj eSIM w e-mailu otwiera ten sam instalator na esimno.com.
• Lub otwórz go z swojego konta: zaloguj się na esimno.com z dowolnej przeglądarki (komputer, tablet lub inny telefon — kody są takie same), otwórz Profil > Moje eSIMy, znajdź eSIM, który właśnie kupiłeś (status "Gotowy do instalacji") i stuknij Zainstaluj (lub Szczegóły > Zainstaluj — oba otwierają ten sam instalator).

• W wyskakującym okienku Szybka instalacja ustaw System operacyjny na Android i Marka urządzenia / Wersja na OPPO / OnePlus / Realme. eSIMno automatycznie wykrywa to z twojej przeglądarki, ale możesz to zastąpić (na przykład, gdy urządzenie, na którym będziesz instalować, nie jest tym, z którego przeglądasz).

Wyskakujące okienko ma dwie zakładki: Łatwa instalacja (przycisk na jedno dotknięcie + kod QR na tym samym ekranie — Metody A i B) oraz Ręczna instalacja (adres SM-DP+ i kod aktywacyjny do wpisania ręcznie — Metoda C).

To, której metody użyć, zależy od tego, gdzie otworzyłeś esimno.com (lub e-mail z zamówieniem):

• Na rzeczywistym telefonie, na którym chcesz zainstalować → zacznij od Metody A (Szybka Instalacja), jedno stuknięcie. Jeśli przeglądarka lub launcher blokuje głęboki link, wróć do Metody C (Ręczna). Metoda B (QR) nie zadziała tutaj — telefon nie może zeskanować własnego ekranu.
• Na innym ekranie — komputerze, tablecie lub innym telefonie pokazującym kod QR → użyj Metody B (Kod QR) i zeskanuj go za pomocą aparatu telefonu, który konfigurujesz (nigdy innego telefonu, bo eSIM zainstaluje się na tamtym telefonie).
• Preferujesz papier? Stuknij Drukuj kod QR w wyskakującym okienku, wydrukuj go na zwykłym białym papierze w normalnym rozmiarze (wyblakłe lub pomniejszone wydruki mogą nie zostać wykryte), a następnie zeskanuj go telefonem, który konfigurujesz, kiedy tylko Ci pasuje — tak samo jak Metoda B. Traktuj wydruk jak hasło: każdy, kto zeskanuje go przed Tobą, mógłby zainstalować Twój eSIM na swoim własnym telefonie. Zachowaj go w tajemnicy, nie fotografuj go i wyrzuć po zainstalowaniu.

Wszystkie trzy metody kończą się w ten sam sposób — zobacz "Zakończenie konfiguracji" zaraz po Metodzie C.

Na telefonie, na którym chcesz zainstalować, otwórz kartę Łatwa instalacja i stuknij Zainstaluj na tym Androidzie (lub link Zainstaluj w e-mailu z zamówieniem). Otwiera się natywny instalator eSIM telefonu z wypełnionym adresem SM-DP+ i kodem aktywacyjnym. Potwierdź monit, a następnie zakończ jak poniżej — zobacz "Kończenie konfiguracji".

Nowoczesne wersje ColorOS / OxygenOS rozpoznają kody QR eSIM za pomocą aplikacji Aparat:

• Otwórz aplikację Aparat na telefonie, na którym chcesz zainstalować.
• Skieruj go na kod QR wyświetlany w wyskakującym okienku eSIMno (lub w e-mailu z zamówieniem) na drugim ekranie.
• Stuknij baner / powiadomienie eSIM, które się pojawi, a następnie zakończ jak poniżej — zobacz "Zakończenie konfiguracji".

Kamera nie wykryła kodu QR? Otwórz Ustawienia > Sieć komórkowa > Informacje i ustawienia karty SIM, stuknij Dodaj eSIM (lub + obok gniazda SIM), a następnie wybierz Skanuj kod QR i zeskanuj stamtąd.

Użyj tego, jeśli aparat nie wykryje kodu QR. Przełącz się na kartę Instalacja ręczna — pokazuje pola do kopiowania do schowka i ponumerowaną listę kroków dla wybranego urządzenia:

• Stuknij w wiersz ADRES SM-DP+, aby go skopiować.
• Stuknij w wiersz KOD AKTYWACYJNY, aby go skopiować. (Jeśli Twój telefon wymaga jednego połączonego ciągu, skopiuj wiersz PEŁNY CIĄG LPA zamiast tego.)
• Postępuj zgodnie z ponumerowanymi krokami w wyskakującym okienku, aby wkleić je do Ustawień telefonu, a następnie zakończ jak poniżej — zobacz "Zakończenie konfiguracji".

Po zaakceptowaniu kodów, potwierdź monit instalacyjny i poczekaj 30–90 sekund (czasami do 3 minut) na zainstalowanie profilu. Twój profil eSIM jest teraz na telefonie. Kontynuuj poniżej, aby włączyć dane i roaming.

• Otwórz Ustawienia > Sieć komórkowa, włącz nową linię eSIMno, ustaw ją jako swoją domyślną linię danych mobilnych i włącz dla niej Roaming danych.
• Jeśli Twoja linia eSIMno połączyła się z niewłaściwym operatorem, otwórz Operatorzy sieci, wyłącz automatyczny wybór i wybierz obsługiwaną sieć ręcznie z listy zasięgu eSIMno.

Ustawienia APN są automatycznie konfigurowane w profilu eSIM — nie musisz ich ustawiać ręcznie. Twoja linia eSIMno powinna być teraz aktywna i zapewniać dane.

Jeśli Twój eSIM nie działa po instalacji, spróbuj wykonać te czynności w podanej kolejności:

1. Przełącz tryb samolotowy na 10 sekund — najszybsze rozwiązanie problemu "brak usługi" zaraz po instalacji. Przesuń palcem w dół od góry ekranu, aby otworzyć Szybkie ustawienia, stuknij tryb samolotowy, poczekaj 10 sekund, a następnie stuknij ponownie, aby go wyłączyć.
2. Sprawdź, czy roaming danych jest WŁĄCZONY dla linii eSIMno — zdecydowanie najczęstsza przyczyna "zainstalowane, ale brak internetu". Zobacz sekcję III.
3. Potwierdź, że jesteś w kraju docelowym — eSIMno eSIMy łączą się tylko z sieciami w krajach objętych planem, a nie w Twoim kraju ojczystym.
4. Sprawdź operatora — otwórz Ustawienia > Sieć komórkowa > Operatorzy sieci, wyłącz Wybierz sieć automatycznie, i wybierz ręcznie obsługiwanego operatora z naszej listy zasięgu.
5. Nadal brak danych po wykonaniu kroków 1–4? Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, podając numer zamówienia, markę i model telefonu, wersję systemu operacyjnego, z której korzystasz, oraz kraj docelowy. Zdiagnozujemy problem i przeprowadzimy Cię przez wszelkie dodatkowe ustawienia (na przykład, ręczną wartość APN, jeśli Twój konkretny operator tego potrzebuje — prawie nigdy nie jest to wymagane, ponieważ APN jest automatycznie konfigurowany w profilu eSIM).

Szukasz najszybszej metody, gdy jesteś już na docelowym telefonie? Zobacz jak działa link szybkiej instalacji jednym kliknięciem — to link wysłany w e-mailu z potwierdzeniem zamówienia.