Regulamin

Data wejścia w życie : 2026/06/22

• WAŻNOŚĆ OGÓLNYCH WARUNKÓW
Niniejsze Warunki (zwane dalej „Warunkami”) stanowią prawnie wiążącą umowę między Tobą („Klientem” lub „Tobą”) a eSIMno, regulującą korzystanie z naszych produktów, usług, strony internetowej („Witryna”) i wszelkich powiązanych platform (łącznie zwanych „Usługami”). Uzyskując dostęp do dowolnej części naszych Usług lub korzystając z niej, potwierdzasz, że przeczytałeś, zrozumiałeś i zgadzasz się na przestrzeganie niniejszych Warunków. Jeśli nie zgadzasz się z niniejszymi Warunkami, nie możesz korzystać z Usług.

Zakres niniejszych Warunków obejmuje różne kategorie użytkowników korzystających z Usług eSIMno:

• Użytkownicy końcowi: Osoby fizyczne korzystające z Usług do użytku osobistego za pośrednictwem swojego konta eSIMno.
• Użytkownicy biznesowi: Podmioty, które współpracują z eSIMno w celu ułatwienia zakupu eSIM dla swoich klientów lub pracowników.
• Klienci końcowi: Osoby fizyczne, które otrzymują usługi eSIM za pośrednictwem konta Użytkownika biznesowego.
• Kandydaci do pracy:  Osoby ubiegające się o pracę w eSIMno.

W całym niniejszym dokumencie „Klient” odnosi się łącznie do każdej osoby fizycznej lub prawnej korzystającej z Usług eSIMno, zapewniając kompleksowe pokrycie wszystkich interakcji i zobowiązań użytkowników.

Klikając „Zgadzam się”, tworząc konto, kupując lub aktywując eSIM lub w inny sposób korzystając z naszych Usług, potwierdzasz akceptację niniejszych Warunków. Jeśli działasz w imieniu firmy lub innego podmiotu prawnego, oświadczasz, że jesteś upoważniony do związania takiego podmiotu niniejszymi Warunkami. W takich przypadkach „Klient” będzie odnosił się do tego podmiotu.

Wszystkie dane osobowe przesłane do eSIMno lub zebrane przez nas podlegają naszej Polityce prywatności, dostępnej pod adresem https://www.esimno.com/en/about/privacy-policy. Korzystając z naszych Usług, potwierdzasz, że zapoznałeś się i zaakceptowałeś Politykę prywatności, która jest włączona do niniejszych Warunków przez odniesienie.

WAŻNA INFORMACJA: Niniejsze Warunki zawierają postanowienia regulujące rozstrzyganie sporów między Tobą a eSIMno. W szczególności zawierają one klauzulę o wiążącym arbitrażu i zrzeczenie się praw do powództwa zbiorowego (patrz Rozdział 20). Przeczytaj uważnie, ponieważ może to wpłynąć na Twoje prawa, w tym prawo do rezygnacji z arbitrażu, jeśli ma to zastosowanie.

• OPIS USŁUG
• KORZYSTANIE Z USŁUG
  eSIMno to cyfrowy rynek eSIM, który zapewnia bezproblemową łączność międzynarodową dzięki technologii eSIM. Nasza platforma umożliwia użytkownikom natychmiastowy zakup i aktywację pakietów danych, głosu i tekstu eSIM w wielu krajach, eliminując potrzebę korzystania z fizycznych kart SIM.

  Aby uzyskać dostęp do naszych Usług, Klienci muszą utworzyć konto („Konto”) podając niezbędne dane, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail i dane kontaktowe. Klienci zgadzają się podać dokładne i aktualne informacje oraz zachować poufność danych uwierzytelniających swoje konto. eSIMno nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek nieautoryzowane użycie konta. Jeśli Klienci podejrzewają nieautoryzowany dostęp, muszą natychmiast powiadomić eSIMno.

  Osoba rejestrująca Konto („Właściciel Konta”) jest odpowiedzialna za przestrzeganie niniejszych Warunków. Jeśli rejestracja odbywa się w imieniu firmy, firma jest uważana za Właściciela Konta i ponosi pełną odpowiedzialność za działania na koncie. Konta klientów są niezbywalne, a wszelkie problemy z bezpieczeństwem należy niezwłocznie zgłaszać do eSIMno.

• REJESTRACJA W CELU KORZYSTANIA Z USŁUG ESIMNO
  Wszyscy użytkownicy, w tym Użytkownicy końcowi, Użytkownicy biznesowi i Klienci końcowi, muszą zaakceptować niniejsze Warunki podczas rejestracji. W zależności od typu użytkownika wymagane są różne informacje:
  • Użytkownicy końcowi: Dane osobowe, takie jak imię i nazwisko oraz adres e-mail, do bezpośrednich transakcji na platformie eSIMno.
  • Użytkownicy biznesowi: Dodatkowe informacje związane z działalnością gospodarczą, w tym dane firmy, osoby kontaktowe i wymagania specyficzne dla branży.
  • Klienci końcowi: Informacje przekazane przez Użytkowników biznesowych w celu realizacji usług zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych.

  W przypadkach, gdy usługi są świadczone za pośrednictwem zewnętrznych dostawców (np. hoteli, biur podróży), pośrednicy ci mogą przekazywać niezbędne dane rejestracyjne w imieniu Klienta.

  eSIMno zastrzega sobie prawo do żądania dodatkowych informacji w celu poprawy jakości usług przy jednoczesnym zapewnieniu zgodności z przepisami o ochronie danych. Wszelkie aktualizacje dotyczące takiego gromadzenia informacji będą przekazywane za pośrednictwem standardowych kanałów.

• ZOBOWIĄZANIA ESIMNO
  eSIMno dokłada wszelkich starań, aby zapewnić wysoką jakość usług, ale nie gwarantuje nieprzerwanego, bezbłędnego i nieterminowego świadczenia usług. Chociaż staramy się utrzymać optymalną łączność, warunki sieci i czynniki zewnętrzne mogą czasami wpływać na jakość usług.

  Obsługa klienta jest świadczona przez agentów-ludzi oraz zautomatyzowane narzędzia wspomagane przez AI za pośrednictwem naszych kanałów: czatu, e-maila, WhatsApp i zgłoszeń. Zautomatyzowane odpowiedzi są oferowane dla Twojej wygody i nie zawsze muszą być kompletne lub dokładne; nie stanowią one wiążących zobowiązań, a ważne lub wrażliwe sprawy są weryfikowane przez nasz zespół. Korzystanie przez Ciebie z naszych kanałów wsparcia podlega również naszej Polityce prywatności.

• ZOBOWIĄZANIA KLIENTA
  Klienci nie mogą angażować się w żadne działania niezgodne z prawem, oszukańcze lub szkodliwe dla sieci. Jeśli Klient naruszy niniejsze Warunki, eSIMno zastrzega sobie prawo do zawieszenia jego dostępu do Usług. W okresie zawieszenia Klient pozostaje odpowiedzialny za wszelkie mające zastosowanie opłaty.
• KOMPATYBILNOŚĆ URZĄDZEŃ
  Klienci są odpowiedzialni za upewnienie się, że ich urządzenie jest kompatybilne z eSIM i ma odblokowaną sieć przed zakupem eSIM. Kompatybilność różni się w zależności od operatora i kraju pochodzenia, a Klienci muszą zweryfikować zgodność urządzenia przed zakupem. Potwierdzając kompatybilność urządzenia przy kasie, Klienci potwierdzają swoją odpowiedzialność za zapewnienie prawidłowych informacji o urządzeniu.

  eSIMno regularnie aktualizuje listę obsługiwanych urządzeń, ale dodanie nowo wprowadzonych urządzeń kompatybilnych z eSIM może zająć trochę czasu.

• ROZPOCZĘCIE, CZAS TRWANIA I ROZWIĄZANIE UMOWY
Umowa o świadczenie usług między eSIMno a Klientem rozpoczyna się po zrealizowaniu zamówienia na stronie internetowej eSIMno, za pośrednictwem aplikacji eSIMno, naszych interfejsów API lub dowolnej innej platformy dostarczonej przez eSIMno, która umożliwia klientom składanie zamówień.

Aktywacja eSIM i potwierdzenie Polityki aktywacji jest obowiązkiem Klienta.

W przypadku Użytkowników końcowych umowa zostanie rozwiązana, jeśli nie mają aktywnego pakietu danych lub usunęli eSIM ze swojego urządzenia. Jednak w przypadku Użytkowników biznesowych rozwiązanie umowy podlega warunkom dowolnej konkretnej umowy podpisanej między Użytkownikiem biznesowym a eSIMno lub ich aktywnemu statusowi na Platformie partnerskiej. W przypadku Użytkowników biznesowych z takimi umowami lub aktywnym uczestnictwem umowa pozostaje w mocy nawet bez aktywnego pakietu danych lub jeśli eSIM zostanie usunięty z urządzenia, zapewniając ciągłość partnerstwa i zobowiązań między eSIMno a Użytkownikiem biznesowym.

• OPŁATY I PŁATNOŚCI
Płatność i wszelkie inne wydatki muszą być dokonywane za pośrednictwem zewnętrznego systemu przetwarzania płatności („PSP”), jak wskazano w Usługach. Klient może być zobowiązany do zarejestrowania się w PSP, zaakceptowania warunków świadczenia usług PSP, podania danych płatności PSP i przejścia procesu weryfikacji na żądanie PSP w celu założenia konta w PSP („Umowa o świadczenie usług PSP”). Akceptując niniejsze Warunki świadczenia usług, Klient zgadza się, że pobrał lub wydrukował, przejrzał i zaakceptował Umowę o świadczenie usług PSP. Należy pamiętać, że eSIMno nie jest stroną Umowy o świadczenie usług PSP i że Klient, PSP i wszelkie inne strony wymienione w Umowie o świadczenie usług PSP są stronami Umowy o świadczenie usług PSP i że eSIMno nie ma żadnych zobowiązań, odpowiedzialności ani zobowiązań wobec jakiegokolwiek użytkownika lub jakiejkolwiek innej strony na mocy Umowy o świadczenie usług PSP.

Wszystkie ceny i opłaty wyświetlane w Usługach zawierają obowiązujący podatek od towarów i usług (VAT), podatek od sprzedaży lub analogiczne podatki, opłaty i należności publicznoprawne obowiązujące obecnie lub wprowadzone w przyszłości („Podatki”), chyba że strona płatności wskazuje inaczej. Jeżeli strona płatności wykazuje Podatki w odrębnej pozycji, kwota ta jest dodawana do wyświetlanej ceny i stanowi część łącznej kwoty objętej autoryzacją płatności.

Obowiązujące Podatki ustalane są na podstawie podanego adresu rozliczeniowego oraz przepisów podatkowych obowiązujących w dniu transakcji i są obliczane w momencie obciążenia Konta. Potwierdzenie zamówienia wskazuje kwotę podatku zawartą w zapłaconej cenie albo do niej dodaną.

W przypadku zakupu dokonywanego jako przedsiębiorca z siedzibą w Unii Europejskiej i podania numeru identyfikacyjnego VAT, który jesteśmy w stanie zweryfikować, dostawa może zostać rozliczona w ramach mechanizmu odwrotnego obciążenia. W takim przypadku nie naliczamy podatku VAT, a obowiązek rozliczenia podatku w państwie członkowskim nabywcy spoczywa na nabywcy.

• WARUNKI PŁATNOŚCI
  eSIMno oferuje różne metody płatności za swoje usługi, w tym między innymi karty kredytowe/debetowe, PayPal, Google Pay, Apple Pay i Alipay.

  Walutą płatności jest dolar amerykański ($) i może obejmować różne inne waluty, przy czym waluta płatności jest określana podczas transakcji.

  Transakcja kartą kredytową będzie przetwarzana i zabezpieczana przez zatwierdzonych przez eSIMno dostawców usług płatniczych, w tym między innymi PayPal (https://paypal.com) i dodatkowych dostawców wybranych przez eSIMno dla każdej transakcji.

• AUTOMATYCZNE ODNOWIENIA DLA UŻYTKOWNIKÓW KOŃCOWYCH
  eSIMno oferuje opcje automatycznego odnawiania, aby zapewnić ciągłość usług bez konieczności ręcznego odnawiania. Ten model jest przeznaczony dla Użytkowników końcowych, którzy szukają nieprzerwanej usługi i wygody.

  Opłaty automatyczne: W ramach tego modelu opłaty za odnowienie będą automatycznie pobierane z preferowanej metody płatności Użytkownika końcowego, gdy jego zużycie danych spadnie poniżej określonego progu na początku każdego cyklu rozliczeniowego.

  Zasady anulowania: Użytkownicy końcowi mogą anulować odnowienie w dowolnym momencie. Anulowanie nastąpi z końcem bieżącego cyklu rozliczeniowego, co pozwoli użytkownikom na dalsze korzystanie z usługi do czasu zakończenia cyklu. Aby anulować, użytkownicy mogą zarządzać swoimi ustawieniami bezpośrednio na swoim koncie eSIMno lub skontaktować się z naszym zespołem pomocy technicznej w celu uzyskania pomocy.

• FAKTUROWANIE
  eSIMno wdraża systematyczne podejście do rozliczania Użytkowników biznesowych za wykorzystanie Kredytów eSIMno, które są wykorzystywane do nabywania eSIM, doładowań i innych produktów i usług eSIMno za pośrednictwem Platformy partnerskiej.

  Wystawianie faktur: eSIMno wystawia faktury Użytkownikom biznesowym ze szczegółowym opisem Kredytów eSIMno zużytych na zakup pakietów eSIM i doładowań w określonym okresie rozliczeniowym. Faktury te zawierają kompleksowe zestawienie poniesionych opłat, umożliwiając Użytkownikom biznesowym efektywne śledzenie i zarządzanie wydatkami.

  Zobowiązania płatnicze: Po otrzymaniu faktury Klienci są zobowiązani do wypełnienia swoich zobowiązań płatniczych w terminach określonych na fakturze. Użytkownicy biznesowi muszą przestrzegać tych ram czasowych, aby zapewnić nieprzerwany dostęp do usług eSIMno i utrzymać pozytywną pozycję na Platformie partnerskiej eSIMno

  Konsekwencje nieterminowych płatności:

  • Zawieszenie usługi: Jeśli Użytkownik biznesowy nie ureguluje faktury w określonym terminie, eSIMno zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia usług do czasu otrzymania pełnej płatności.
  • Odsetki i szkody: Dodatkowo eSIMno może naliczać odsetki od zaległych kwot w wysokości określonej na fakturze lub dozwolonej przez prawo. Użytkownicy biznesowi mogą również ponosić odpowiedzialność za wszelkie szkody lub dodatkowe koszty poniesione przez eSIMno z powodu nieterminowych płatności, w tym koszty administracyjne i opłaty prawne związane z odzyskiwaniem długów

  Faktury są wystawiane głównie w USD. Jednak eSIMno zastrzega sobie prawo do wystawiania faktur w innych walutach, jeśli uzna to za konieczne lub jeśli zostanie to uzgodnione z Użytkownikiem biznesowym.

• TRANSAKCJE PRZEDPŁACONE DLA UŻYTKOWNIKÓW BIZNESOWYCH
  Użytkownicy biznesowi angażują się w unikalny proces transakcyjny na platformie eSIMno, skoncentrowany na zakupie Kredytów eSIMno. Kredyty te służą jako waluta na platformie, umożliwiając Użytkownikom biznesowym zakup eSIM i usług doładowania dostosowanych do ich potrzeb operacyjnych. Użytkownicy biznesowi mogą również korzystać z kart kredytowych lub debetowych do zakupów dokonywanych na Platformie partnerskiej.

  Zakup Kredytów eSIMno: Pierwszym krokiem dla Użytkowników biznesowych jest nabycie Kredytów eSIMno. Ten proces został zaprojektowany tak, aby był prosty i elastyczny, oferując różne metody płatności dostosowane do różnych wymagań biznesowych. Metody te obejmują między innymi karty kredytowe/debetowe, przelewy bankowe i elektroniczne rozwiązania płatnicze.

  Wykorzystanie Kredytów eSIMno: Po dodaniu Kredytów eSIMno do swojego konta Użytkownicy biznesowi mogą bezproblemowo wykorzystywać te kredyty do zakupu eSIM, doładowań i innych produktów i usług eSIMno.

  Aby uzyskać więcej informacji na temat zakupu i wykorzystania Kredytów eSIMno lub aby poznać najbardziej odpowiednie metody płatności dla Twojej firmy, zachęcamy Użytkowników biznesowych do odwiedzenia Platformy partnerskiej eSIMno lub skontaktowania się z naszym dedykowanym zespołem pomocy technicznej.

• TRANSAKCJE ZAPŁACONE Z DOŁU DLA UŻYTKOWNIKÓW BIZNESOWYCH
  Transakcje zapłacone z dołu to elastyczny model płatności dostosowany do potrzeb Użytkowników biznesowych, oferujący wygodę otrzymywania pakietów eSIM i doładowań przed dokonaniem płatności.

  Transakcja zapłacona z dołu pozwala Użytkownikom biznesowym na otrzymanie eSIM, doładowań i innych produktów i usług eSIMno, z obowiązkiem zapłaty w późniejszym terminie. Szczegóły tej umowy płatniczej, w tym termin płatności i warunki płatności, są określone na fakturze dostarczonej przez eSIMno.

  System limitu kredytowego: Aby wesprzeć ten model, eSIMno może wdrożyć system limitu kredytowego. System ten upoważnia Użytkowników biznesowych do korzystania z kredytu na zakup eSIM, doładowań i innych produktów i usług eSIMno do ustalonej kwoty. Ustalenie tych limitów kredytowych może być określone jednostronnie przez eSIMno lub negocjowane z Użytkownikiem biznesowym.

  Kryteria kwalifikacji: Nie wszyscy Użytkownicy biznesowi automatycznie kwalifikują się do opcji płatności z dołu. eSIMno zastrzega sobie prawo do wyboru uprawnionych klientów na podstawie różnych kryteriów, w tym historii transakcji, zdolności kredytowej i czasu trwania relacji biznesowej z eSIMno.

  Oferując transakcje płatne z dołu, eSIMno dąży do zapewnienia elastyczności i zaufania swoim Użytkownikom biznesowym, pozwalając im priorytetowo traktować swoje wymagania operacyjne przy jednoczesnym zarządzaniu płatnościami w sposób odpowiadający ich przepływom finansowym.

• DOSTAWA
W przypadku Użytkowników końcowych zakupione eSIM będą dostępne w sekcji „Moje eSIM” na stronie internetowej i/lub w aplikacji eSIMno. Po dokonaniu zakupu zostanie wysłany do Ciebie e-mail z potwierdzeniem. Wszystkie niezbędne informacje dotyczące instalacji eSIM będą dostępne wyłącznie na Twoim koncie eSIMno.

Użytkownicy biznesowi będą zarządzać i wdrażać swoje eSIM i pakiety doładowań za pośrednictwem Platformy partnerskiej, zaprojektowanej tak, aby spełniała ich specyficzne potrzeby biznesowe.

eSIMno dostarcza swoje produkty i usługi różnymi metodami, w zależności od wybranej integracji i konkretnych zakupionych produktów i usług. Może to obejmować, ale nie ogranicza się do, dostawę za pośrednictwem Witryny, Aplikacji, poczty e-mail lub Platformy partnerskiej.

• POLITYKA ZWROTU/ANULOWANIA/MODYFIKACJI
Klienci mogą poprosić o zwrot pieniędzy lub wymianę eSIM, jeśli nie mogą korzystać z Usług z powodu błędu lub pominięcia ze strony eSIMno. Prośby o zwrot pieniędzy muszą być składane w ciągu czternastu (14) dni od zakupu. Jednak eSIMno nie jest zobowiązane do zwrotu pieniędzy, jeśli problem można rozwiązać w ciągu dziesięciu (10) dni od otrzymania powiadomienia od Klienta. Oczekuje się, że Klienci będą współpracować z działaniami eSIMno w zakresie rozwiązywania problemów. Niewywiązanie się z tego może skutkować odmową zwrotu pieniędzy. Każdy pakiet danych eSIM ma swój własny okres ważności; po jego upływie nie oferuje się zwrotów za pozostałe dane.
Zastosowanie mają również następujące warunki:
• Wykluczone opłaty: Nie będą zwracane opłaty z alternatywnych telefonów, kart SIM, dostawców, telefonów hotelowych ani żadne opłaty, które nie są bezpośrednio związane z kontem eSIMno Klienta.
• Oszukańcze zakupy: eSIMno zastrzega sobie prawo do odmowy zwrotu pieniędzy w przypadkach nadużycia, naruszenia niniejszych Warunków lub jakiejkolwiek oszukańczej działalności związanej z Usługami.
• Nieautoryzowane zakupy: Klienci muszą natychmiast powiadomić eSIMno o wszelkich podejrzewanych nieautoryzowanych zakupach. Zwroty za nieautoryzowane zakupy podlegają dochodzeniu i akceptacji przez eSIMno. eSIMno może zawiesić konta powiązane z oszukańczą działalnością.
• Przypadkowe zakupy/instalacja: Po zainstalowaniu eSIM jest uważany za używany i nie będą oferowane żadne zwroty, z wyjątkiem przypadków wyraźnie określonych w niniejszym dokumencie.
• Spory dotyczące rozliczeń: Klienci muszą powiadomić eSIMno o wszelkich spornych opłatach w ciągu dwunastu (12) dni od obciążenia, podając szczegóły rozbieżności i kwotę, którą uważają za należną (więcej informacji w sekcji 4).
• Wymiana eSIM: Karty eSIM zakupione wyłącznie za kredyty zdobyte z voucherów można wymienić w ciągu 14 dni od zakupu.
• Inne prośby o zwrot: Prośby o zwrot pieniędzy, które nie są objęte powyższymi, będą rozpatrywane indywidualnie. Zatwierdzone zwroty mogą podlegać opłacie manipulacyjnej. Maksymalna kwota zwrotu nie może przekroczyć pierwotnej ceny zakupu.

Aby poprosić o zwrot pieniędzy, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej za pośrednictwem czatu w aplikacji lub na stronie internetowej. Do przetworzenia prośby o zwrot pieniędzy mogą być wymagane dodatkowe informacje, takie jak zrzuty ekranu ustawień urządzenia w przypadku problemów technicznych lub szczegóły dotyczące rozbieżności w rozliczeniach. Zwroty mogą być dokonywane na pierwotną metodę płatności lub jako kredyt na koncie. Zależnie od banku, prosimy o odczekanie do trzydziestu (30) dni roboczych, zanim zwroty pojawią się na wyciągu.

Klienci, którzy zakupili usługi eSIMno za pośrednictwem sprzedawcy, muszą skontaktować się ze sprzedawcą w sprawie próśb o zwrot pieniędzy. Zwroty dla Użytkowników biznesowych eSIMno za bezpośrednie zakupy od eSIMno mogą być przetwarzane jako kredyty na koncie lub noty kredytowe na przyszłe zakupy.

• PROGRAM NAGRÓD ESIMNO (SIMMONEY)
eSIMno oferuje swoim Klientom wielopoziomowy program nagród („Program Nagród”) oparty na ich wydatkach, zapewniając nagrody cashback za zakupy. Program ma pięć poziomów:
• Początkujący: Klienci, których łączne wydatki wynoszą do 750 USD, otrzymują 5% nagrodę za zakupy.
• Brązowy: Klienci, których łączne wydatki wynoszą do 5000 USD, otrzymują 7,5% nagrodę za zakupy.
• Srebrny: Klienci, których łączne wydatki wynoszą do 20 000 USD, otrzymują 10% nagrodę za zakupy.
• Złoty: Klienci, których łączne wydatki wynoszą do 50 000 USD, otrzymują 12,5% nagrodę za zakupy.
• Platynowy: Klienci, których łączne wydatki przekraczają 50 000 USD, otrzymują 15% nagrodę za zakupy.

Nagrody są obliczane na podstawie kwoty zakupu netto (z wyłączeniem wszelkich rabatów lub promocji). Nagrody są przyznawane na konto Klienta w eSIMno. Klienci mogą poprosić o wypłatę zgromadzonych nagród po osiągnięciu minimalnego salda w wysokości 100 USD. Wypłaty podlegają opłacie za przelew, którą ponosi Klient.

eSIMno zastrzega sobie prawo do modyfikacji lub zakończenia Programu Nagród, w tym struktury poziomów, procentów nagród i progów wypłat, w dowolnym momencie i bez powiadomienia. eSIMno zastrzega sobie również prawo do wstrzymania lub cofnięcia nagród w przypadkach podejrzenia nadużycia, oszustwa lub naruszenia niniejszych Warunków.

Nagrody są niezbywalne i nie można ich wymienić na gotówkę, z wyjątkiem przypadków wyraźnie określonych w niniejszym dokumencie. Nagrody nie mają wartości pieniężnej, dopóki wypłata nie zostanie zażądana i przetworzona.

Klienci są odpowiedzialni za wszelkie obowiązujące podatki związane z uzyskiwaniem lub otrzymywaniem nagród.

eSIMno może, według własnego uznania, oferować promocyjne nagrody lub bonusy oprócz standardowego Programu Nagród. Oferty te mogą podlegać określonym warunkom.

Aktualne saldo nagród i status poziomu będą wyświetlane na koncie Klienta.

Ten Program Nagród ma na celu zachęcenie lojalności Klientów i zapewnienie dodatkowej wartości ich doświadczeniu z eSIMno.

• AKTYWACJA I RECYKLING ESIM

eSIMno wykorzystuje proces recyklingu eSIM, aby zoptymalizować usługi i dostępność. Po zakupie Klienci muszą aktywować swój eSIM w terminie określonym w instrukcjach aktywacji dostarczonych w momencie zakupu. Klient ponosi odpowiedzialność za aktywację eSIM w tym wyznaczonym okresie. Niewywiązanie się z tego może spowodować wygaśnięcie eSIM.

Wygaśniętych eSIM nie można ponownie aktywować. Jeśli wygasły eSIM nie zostanie aktywowany w podanym terminie, klient będzie musiał dokonać nowego zakupu. Zdecydowanie zaleca się klientom dokładne zapoznanie się i przestrzeganie dostarczonych instrukcji aktywacji, aby zapewnić płynną i pomyślną aktywację eSIM.

• CENY I PROMOCJE
Ceny wymienione na eSIMno reprezentują koszt, po którym nasze pakiety eSIM i powiązane usługi są oferowane klientom. Od czasu do czasu możemy wprowadzać promocyjne ceny na niektóre pakiety eSIM, które będą podlegać określonym warunkom. Czas trwania, kwalifikowalność i wszelkie wymagania tych promocji będą jasno określone w okresie promocyjnym. Po zakończeniu promocji obowiązują ceny standardowe, o ile nie określono inaczej. eSIMno zastrzega sobie prawo do modyfikacji lub wycofania wszelkich ofert promocyjnych według własnego uznania bez uprzedniego powiadomienia.

Ceny mogą się różnić w zależności od użytkowników indywidualnych i biznesowych ze względu na charakter usług, opcje zakupu hurtowego i dostosowane rozwiązania dostępne dla różnych kategorii klientów.

Nasze ceny mogą ulec zmianie bez uprzedniego powiadomienia. Stale monitorujemy trendy rynkowe, aby zapewnić konkurencyjne stawki przy jednoczesnym zachowaniu wysokiej jakości usług. Korekty cen mogą wystąpić z powodu takich czynników, jak wahania kursów walut, koszty operacyjne i warunki rynkowe. Zmiany te są wdrażane w celu utrzymania zrównoważonego rozwoju i wydajności naszych ofert usług.

Staramy się informować naszych użytkowników o znaczących zmianach cen, kiedy tylko jest to możliwe, umożliwiając im podejmowanie świadomych decyzji zakupowych. Jednak ze względu na dynamiczny charakter branży natychmiastowe powiadomienie o korektach cen może nie zawsze być możliwe.

Dla użytkowników indywidualnych: Ceny wyświetlane na naszej stronie internetowej dotyczą konkretnie użytkowników indywidualnych. Zalecamy regularne sprawdzanie naszej strony internetowej w celu uzyskania najnowszych informacji o cenach i aktualizacji promocji.

Dla użytkowników biznesowych: Użytkownicy biznesowi mogą uzyskać dostęp do odpowiednich informacji o cenach za pośrednictwem naszych wyznaczonych platform. Dostępne mogą być niestandardowe struktury cenowe dostosowane do potrzeb biznesowych. Aby uzyskać więcej informacji, klienci biznesowi zachęcamy do bezpośredniego kontaktu z naszym zespołem pomocy technicznej.

Aby poprawić komfort użytkowania, eSIMno może wprowadzać specjalne promocje, takie jak bezpłatne lub zniżkowe eSIM na określonych warunkach. Wszelkie takie oferty podlegają następującym ogólnym warunkom:

• Promocje na bezpłatne lub zniżkowe eSIM są zazwyczaj dostępne tylko dla użytkowników po raz pierwszy lub tych, którzy jeszcze nie dokonali zakupu na naszej platformie.
• Użytkownicy są ograniczeni do jednego bezpłatnego eSIM na konto i urządzenie. Rejestrowanie wielu kont w celu uzyskania dodatkowych bezpłatnych eSIM jest surowo zabronione.
• Promocyjnych eSIM nie można wymienić na gotówkę ani przenieść na innego użytkownika.
• Kodów polecających i dodatkowych rabatów nie można zastosować przy realizacji bezpłatnego eSIM.
• Użytkownicy, którzy wcześniej otrzymali bezpłatne eSIM w ramach różnych kampanii promocyjnych, nadal mogą kwalifikować się do nowych ofert, jeśli spełniają określone kryteria kwalifikacji.
• eSIMno zastrzega sobie prawo do anulowania wszelkich promocyjnych eSIM uzyskanych w wyniku oszukańczych działań i może podjąć dalsze działania przeciwko kontom zaangażowanym w takie zachowanie.
• Zastrzegamy sobie prawo do modyfikacji lub zakończenia wszelkich kampanii promocyjnych, w tym kryteriów kwalifikacji i warunków, bez uprzedniego powiadomienia.

Naszym celem jest zapewnienie uczciwych i przejrzystych cen, oferując jednocześnie wartościowe promocje, które poprawiają komfort użytkowania. Aby uzyskać najnowsze informacje o cenach i aktualnych promocjach, odwiedź naszą stronę internetową lub skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta.

• ŚLEDZENIE LOKALIZACJI UŻYTKOWNIKA
eSIMno może gromadzić i przetwarzać dane o lokalizacji geograficznej użytkowników, w tym współrzędne GPS, adres IP, punkty dostępu Wi-Fi i dane wieży komórkowej, aby zoptymalizować świadczenie usług i poprawić komfort użytkowania. Korzystając z usług eSIMno, użytkownicy potwierdzają i wyrażają zgodę na to śledzenie w celach takich jak świadczenie usług zależnych od lokalizacji, poprawa łączności i dostosowywanie doświadczeń użytkowników.

Informacje o lokalizacji mogą być udostępniane zaufanym zewnętrznym dostawcom usług, którzy są zobowiązani do przetwarzania tych danych zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie prywatności. Użytkownicy mają możliwość zarządzania uprawnieniami do śledzenia lokalizacji za pośrednictwem ustawień urządzenia; jednak ograniczenie dostępu do lokalizacji może wpłynąć na niektóre funkcje i funkcjonalności usług.

eSIMno wdraża rygorystyczne środki bezpieczeństwa w celu ochrony zebranych danych o lokalizacji i przechowuje takie dane tylko przez czas niezbędny do realizacji określonych celów. Wszystkie praktyki przetwarzania danych są zgodne z odpowiednimi przepisami o ochronie danych.

Ta sekcja może zostać zaktualizowana w celu odzwierciedlenia ewoluujących praktyk biznesowych lub wymagań prawnych. Użytkownicy, którzy mają pytania lub wątpliwości dotyczące śledzenia lokalizacji, mogą skontaktować się z obsługą klienta eSIMno w celu uzyskania dalszych wyjaśnień.

• PRZESTRZEGANIE LOKALNYCH PRZEPISÓW
Korzystając z usług eSIMno w dowolnym kraju, użytkownicy muszą przestrzegać lokalnych przepisów i regulacji dotyczących łączności mobilnej, w tym potencjalnych wymagań rejestracyjnych i zasad korzystania z telekomunikacji. Przepisy mogą się różnić w zależności od kraju i obowiązkiem użytkownika jest zapewnienie zgodności z wszelkimi obowiązującymi wymogami prawnymi.

W niektórych regionach eSIMno może być zobowiązane do podjęcia określonych środków w celu zachowania zgodności z lokalnymi przepisami, takich jak weryfikacja informacji o użytkowniku lub współpraca z odpowiednimi władzami. Korzystając z naszych usług, przyjmujesz do wiadomości i zgadzasz się, że Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane do celów regulacyjnych, zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych.

Ponieważ wymogi prawne mogą ulec zmianie, użytkownicy powinni być na bieżąco informowani o wszelkich lokalnych ograniczeniach, które mogą wpłynąć na ich możliwość korzystania z usług eSIM. Nieprzestrzeganie lokalnych przepisów może prowadzić do ograniczeń usług, za które eSIMno nie ponosi odpowiedzialności.

• OŚWIADCZENIA I GWARANCJE
Korzystając z usług eSIMno, Klient oświadcza i gwarantuje, że:
(i) Ma co najmniej 18 lat lub spełnia wymóg wieku prawnego w swoim kraju zamieszkania i ma zdolność prawną do zawarcia wiążącej umowy.
(ii) Ma uprawnienia do zawarcia niniejszej umowy i pełnego przestrzegania jej warunków. Działając w imieniu firmy lub organizacji, potwierdza, że posiada niezbędne upoważnienie do związania tego podmiotu niniejszą umową.

Klient dodatkowo potwierdza, że:
(i) Przeczytał, zrozumiał i zgodził się przestrzegać Warunków świadczenia usług i Polityki prywatności eSIMno.
(ii) Będzie korzystać z usług eSIMno zgodnie z obowiązującymi lokalnymi, krajowymi i międzynarodowymi przepisami prawa i będzie działać w dobrej wierze.

Klientom surowo zabrania się angażowania w działania takie jak:

• Kopiowanie, rozpowszechnianie lub ujawnianie jakiejkolwiek części usług w sposób niedozwolony niniejszymi warunkami.
• Korzystanie z automatycznych systemów (botów, scraperów, crawlerów) w celu uzyskania dostępu do usług.
• Wysyłanie spamu, prób phishingu lub innej oszukańczej komunikacji.
• Próba naruszenia bezpieczeństwa, integralności lub funkcjonalności systemów eSIMno.
• Naruszanie praw własności intelektualnej eSIMno lub jakiejkolwiek strony trzeciej.
• Fałszywe przedstawianie swojej tożsamości, angażowanie się w oszukańcze działania lub podszywanie się pod inną osobę.
• Przesyłanie lub transmitowanie szkodliwego oprogramowania, w tym wirusów lub złośliwego kodu.
• Omijanie zabezpieczeń lub próba uzyskania nieautoryzowanego dostępu do kont lub danych.
• Korzystanie z usług w sposób, który narusza prawa innych lub narusza jakiekolwiek obowiązujące przepisy

Klient potwierdza również, że nie korzysta z usług eSIMno do celów dochodzeniowych, dziennikarskich lub niezgodnych z prawem bez uprzedniego ujawnienia. Wszelkie takie zamiary muszą zostać przekazane eSIMno na piśmie przed rejestracją lub w miarę ich pojawiania się.

Instalując i korzystając z aplikacji mobilnej eSIMno, Klient wyraża zgodę na aktualizacje, które mogą:

• Umożliwić automatyczną komunikację z serwerami eSIMno w celu zapewnienia funkcjonalności i analizy.
• Modyfikować ustawienia i preferencje aplikacji na urządzeniu.
• Gromadzić dane osobowe, w tym informacje o lokalizacji, zgodnie z Polityką prywatności.


Klient zachowuje prawo do odinstalowania aplikacji w dowolnym momencie.

• ROZWIĄZANIE I ZAWIESZENIE
O ile nie uzgodniono inaczej na piśmie, eSIMno lub Klient mogą rozwiązać niniejszą umowę w dowolnym momencie, z uzasadnieniem lub bez. Klient może usunąć swoje konto, korzystając z dostępnych ustawień konta (jeśli dotyczy) lub przesyłając pisemną prośbę do działu obsługi klienta. Po usunięciu konta dostęp do wszystkich danych profilu, danych związanych z kontem i historii usług zostanie trwale utracony.

Niektóre postanowienia niniejszych Warunków, w tym zastrzeżenia, ograniczenia odpowiedzialności i odszkodowania, pozostaną w mocy po rozwiązaniu umowy i będą obowiązywać w nieskończoność.

eSIMno zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług dowolnej osobie lub podmiotowi w dowolnym momencie z dowolnego powodu. Jeśli okaże się, że Klient narusza niniejsze Warunki lub jest objęty dochodzeniem w sprawie potencjalnych naruszeń, eSIMno może zawiesić lub zamknąć jego konto po uprzednim powiadomieniu za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnej komunikacji. To rozwiązanie lub ograniczenie wejdzie w życie natychmiast po powiadomieniu.

Jeśli konto zostanie zamknięte lub ograniczone z powodu naruszenia niniejszych Warunków, Klient ma zakaz tworzenia nowego konta pod własnym nazwiskiem, fałszywą tożsamością lub w imieniu strony trzeciej.

Nawet po zamknięciu konta Klient pozostaje związany obowiązującymi postanowieniami niniejszej Umowy. eSIMno zastrzega sobie prawo do podjęcia kroków prawnych w razie potrzeby.

Dodatkowo eSIMno może modyfikować, zawieszać lub trwale zaprzestać dowolnej części swoich usług według własnego uznania bez odpowiedzialności wobec Klienta. eSIMno może również uniemożliwić użytkownikowi rejestrację, jeśli uzna takie działanie za konieczne do zachowania integralności i bezpieczeństwa swojej platformy.

Po zamknięciu lub anulowaniu konta eSIMno zastrzega sobie prawo do usunięcia wszystkich powiązanych danych użytkownika w ramach swoich normalnych procesów operacyjnych. Po usunięciu tych danych nie można ich odzyskać.

• LINKI DO STRON INTERNETOWYCH OSÓB TRZECICH
Usługi eSIMno mogą zawierać linki do stron internetowych osób trzecich w celach informacyjnych i dla wygody. Linki te nie oznaczają żadnego poparcia, partnerstwa ani odpowiedzialności ze strony eSIMno w odniesieniu do treści, usług lub zasad takich stron internetowych. eSIMno nie kontroluje ani nie gwarantuje dokładności, dostępności ani bezpieczeństwa tych stron osób trzecich i nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek problemy, które mogą wyniknąć z uzyskania do nich dostępu. Klienci są odpowiedzialni za ocenę wiarygodności i trafności informacji uzyskanych ze źródeł zewnętrznych.

Warunki użytkowania i polityka prywatności stron internetowych osób trzecich regulują ich użytkowanie, a klienci uzyskują dostęp do tych stron na własne ryzyko. eSIMno zrzeka się wszelkiej odpowiedzialności związanej z korzystaniem lub przeglądaniem linków stron trzecich na swojej platformie.

Dodatkowo, w ramach funkcjonalności usług eSIMno, klienci mogą połączyć swoje konto eSIMno z zewnętrznymi kontami online (takimi jak platformy mediów społecznościowych lub zewnętrzni dostawcy usług). Łącząc te konta, klienci upoważniają eSIMno do uzyskiwania dostępu, przechowywania lub pobierania odpowiednich informacji w zakresie dozwolonym przez warunki odpowiedniej usługi strony trzeciej. Klienci przyjmują do wiadomości, że ponoszą wyłączną odpowiedzialność za swoje umowy z platformami stron trzecich i że eSIMno nie ponosi odpowiedzialności za żadne treści pobrane z tych usług ani udostępniane im.

Jeśli połączona usługa strony trzeciej stanie się niedostępna lub dostęp eSIMno zostanie cofnięty, niektóre połączone funkcje mogą przestać być dostępne. Klienci mogą w dowolnym momencie wyłączyć połączenia kont stron trzecich za pośrednictwem ustawień konta. eSIMno nie przegląda, nie weryfikuje ani nie bierze odpowiedzialności za treści pobrane z usług stron trzecich. Klienci zgadzają się, że ich relacje z zewnętrznymi dostawcami usług są regulowane wyłącznie przez ich umowy z tymi dostawcami.

• PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ
Wszelkie teksty, grafiki, dane, projekty, oprogramowanie, obrazy, znaki towarowe, logo i inne treści („Materiały zastrzeżone”) dostępne za pośrednictwem usług eSIMno są własnością eSIMno lub jego licencjodawców i są chronione na mocy obowiązujących przepisów o własności intelektualnej. Klienci nie mogą kopiować, pobierać, modyfikować ani wykorzystywać żadnych Materiałów zastrzeżonych bez wyraźnej pisemnej zgody eSIMno.

Znaki towarowe, logo i elementy marki eSIMno są wyłączną własnością eSIMno. Wszelkie inne znaki towarowe wyświetlane na platformie należą do ich odpowiednich właścicieli i klienci nie mogą z nich korzystać bez uprzedniej zgody.

Klienci mogą przekazywać opinie, sugestie lub pomysły dotyczące usług eSIMno („Informacje zwrotne”). Przesyłając Informacje zwrotne, klienci przyjmują do wiadomości, że eSIMno ma prawo do wykorzystywania, ujawniania lub wdrażania takich Informacji zwrotnych bez żadnego obowiązku rekompensaty klientowi. Wszystkie przesłane wiadomości e-mail i komunikacja stają się wyłączną własnością eSIMno.

Klientom udzielana jest ograniczona, niewyłączna i niezbywalna licencja na korzystanie z usług eSIMno na warunkach niniejszej umowy. Niniejsza licencja nie przyznaje żadnych praw własności ani praw wykraczających poza to, co jest wyraźnie dozwolone. eSIMno zastrzega sobie prawo do odwołania niniejszej licencji w dowolnym momencie.

Nieautoryzowane wykorzystywanie własności intelektualnej eSIMno, w tym modyfikowanie, rozpowszechnianie lub powielanie treści, jest surowo zabronione. Jakiekolwiek naruszenie obowiązujących wytycznych lub umów licencyjnych może skutkować zamknięciem konta.

• REKLAMACJE DOTYCZĄCE PRAW AUTORSKICH I AGENT ds. PRAW AUTORSKICH
eSIMno szanuje prawa własności intelektualnej innych i oczekuje, że użytkownicy będą robić to samo. Jeśli klient w dobrej wierze uważa, że jakiekolwiek treści dostępne za pośrednictwem usług eSIMno naruszają jego prawa autorskie lub inne prawa własności intelektualnej, może złożyć skargę, przekazując następujące dane do Agenta ds. Praw Autorskich eSIMno pod adresem [email protected]:

• Opis dzieła chronionego prawem autorskim, które rzekomo zostało naruszone, w tym konkretny adres URL lub lokalizację, w której znajduje się materiał naruszający prawo, oraz wyjaśnienie, dlaczego klient uważa, że doszło do naruszenia.
• Opis lokalizacji oryginalnego lub autoryzowanego dzieła chronionego prawem autorskim (np. adres URL lub tytuł książki, w której jest ono opublikowane).
• Dane kontaktowe klienta, w tym adres, numer telefonu i adres e-mail.
• Oświadczenie potwierdzające, że klient w dobrej wierze uważa, że sporne użycie nie jest autoryzowane przez właściciela praw autorskich, jego agenta ani prawo.
• Oświadczenie złożone pod groźbą krzywoprzysięstwa potwierdzające, że podane informacje są dokładne i że klient jest właścicielem praw autorskich lub jest upoważniony do działania w jego imieniu
• Elektroniczny lub fizyczny podpis właściciela praw autorskich lub jego upoważnionego przedstawiciela.

eSIMno rozpatrzy wszystkie skargi dotyczące praw autorskich i podejmie odpowiednie działania zgodnie z obowiązującymi przepisami.

• INFORMACJE POUFNE
Klient przyjmuje do wiadomości, że Informacje poufne (zgodnie z definicją poniżej) są cennym i zastrzeżonym zasobem eSIMno. Klient zgadza się nie ujawniać, nie przekazywać ani nie wykorzystywać (ani nie próbować nakłaniać innych do ujawniania, przekazywania lub wykorzystywania) żadnych Informacji poufnych w jakimkolwiek celu innym niż korzystanie z usług zgodnie z niniejszymi Warunkami świadczenia usług. W stosownych przypadkach klient może udostępniać Informacje poufne upoważnionym pracownikom lub agentom, pod warunkiem że są oni również związani zobowiązaniami do zachowania poufności. Klient musi niezwłocznie powiadomić eSIMno na piśmie o wszelkich podejrzewanych nieautoryzowanych ujawnieniach, przekazaniach lub wykorzystaniu Informacji poufnych i musi podjąć wszelkie uzasadnione środki w celu ich ochrony. Po rozwiązaniu niniejszej umowy z dowolnego powodu klient musi zwrócić lub zniszczyć wszystkie kopie materiałów zawierających Informacje poufne.

Definicja Informacji poufnych:
Informacje poufne obejmują wszystkie tajemnice handlowe, zastrzeżone dane i wszelkie inne niepubliczne informacje związane z eSIMno, które mogą mieć wartość konkurencyjną lub ekonomiczną. Obejmuje to między innymi dane techniczne, know-how, badania, plany produktów, usługi, dane klientów, strategie rynkowe, oprogramowanie, wynalazki, procesy, formuły, projekty, dane techniczne, informacje marketingowe i finansowe, strategiczne plany biznesowe i wszelkie inne zastrzeżone informacje o działalności, pracownikach, użytkownikach lub partnerach eSIMno. Informacje poufne mogą być przekazywane na piśmie, ustnie, wizualnie lub w jakikolwiek inny sposób.

• WYŁĄCZENIE GWARANCJI
Usługi są świadczone w stanie „takim, jakim są” i „w miarę dostępności” bez żadnych gwarancji, wyraźnych ani dorozumianych. Obejmuje to między innymi dorozumiane gwarancje przydatności handlowej, przydatności do określonego celu i nienaruszalności. eSIMno nie udziela żadnych gwarancji dotyczących dokładności, niezawodności ani kompletności jakichkolwiek treści dostarczanych za pośrednictwem usług lub jakichkolwiek stron internetowych osób trzecich, do których prowadzą linki z usług. eSIMno nie ponosi odpowiedzialności za:
• Wszelkie błędy, nieścisłości lub pomyłki w treści.
• Wszelkie obrażenia ciała lub szkody materialne wynikające z dostępu klienta do usług lub korzystania z nich.
• Wszelki nieautoryzowany dostęp do serwerów eSIMno, w tym wszelkie przechowywane tam dane osobowe lub finansowe.
• Wszelkie zdarzenia pozostające poza uzasadnioną kontrolą eSIMno.

Ograniczenie odpowiedzialności
eSIMno, jego podmioty stowarzyszone i partnerzy nie ponoszą odpowiedzialności za żadne szkody bezpośrednie, pośrednie, przypadkowe, wynikowe, ekonomiczne ani specjalne. Obejmuje to między innymi utracone zyski, utratę danych, szkodę dla reputacji, przerwy w świadczeniu usług, awarie systemu i koszty usług alternatywnych — nawet jeśli eSIMno zostało poinformowane o takich możliwościach.

Niektóre jurysdykcje nie zezwalają na wyłączenie odpowiedzialności za szkody przypadkowe lub wynikowe, więc powyższe ograniczenia mogą nie mieć pełnego zastosowania we wszystkich przypadkach.

Maksymalny limit odpowiedzialności
Jeśli eSIMno zostanie uznane za odpowiedzialne pomimo powyższych zastrzeżeń, maksymalna łączna odpowiedzialność nie przekroczy niższej z następujących wartości:

• Łączne opłaty uiszczone przez klienta na rzecz eSIMno w ciągu sześciu miesięcy poprzedzających roszczenie.
• Sto dolarów (100 USD).


Niniejsze ograniczenia obowiązują w maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo.

• ODSZKODOWANIE
Klient zgadza się zabezpieczyć, bronić i zwolnić z odpowiedzialności eSIMno, wraz z jego członkami zarządu, dyrektorami, pracownikami, agentami, prawnikami, ubezpieczycielami, następcami i cesjonariuszami („Strony odszkodowane”), od wszelkich zobowiązań, szkód, strat, roszczeń lub wydatków (w tym kosztów obsługi prawnej) poniesionych w związku z:
• Korzystaniem lub niemożnością korzystania z usług przez klienta.
• Naruszeniem niniejszej umowy przez klienta.
• Naruszeniem jakiegokolwiek prawa lub praw innego użytkownika lub strony trzeciej przez klienta.
• Wszelkimi treściami przesłanymi przez klienta lub za pośrednictwem konta klienta, które mogą naruszać prawa własności intelektualnej lub w inny sposób być nielegalne lub niezgodne z prawem.

Dodatkowo klient zgadza się zabezpieczyć eSIMno przed wszelką odpowiedzialnością wynikającą z korzystania z botów, crawlerów, pająków lub jakichkolwiek zautomatyzowanych narzędzi, które nakładają nadmierne obciążenie na infrastrukturę eSIMno. eSIMno zastrzega sobie prawo do przejęcia pełnej kontroli nad swoją obroną prawną na własny koszt w przypadku każdego roszczenia podlegającego odszkodowaniu. Klient nie może rozstrzygać żadnego takiego roszczenia bez uprzedniej pisemnej zgody eSIMno.

• ROZSTRZYGANIE SPORÓW – ARBITRAŻ I ZRzeczenie się POWÓDZTWA ZBIOROWEGO
PROSZĘ UWAŻNIE PRZECZYTAĆ TĘ SEKCJĘ – WPŁYWA ONA NA PRAWA KLIENTA I OKREŚLA, W JAKI SPOSÓB KLIENT I ESIMNO MOGĄ WNOSIĆ ROSZCZENIA PRZECIWKO SOBIE.

Niniejsza sekcja wymaga wiążącego arbitrażu w przypadku większości sporów i zrzeka się prawa do pozwów zbiorowych.

Wstępne rozstrzyganie sporów
W przypadku sporu związanego z korzystaniem z usług przez klienta, klient musi najpierw skontaktować się z eSIMno pod adresem [email protected] i spróbować rozwiązać sprawę w dobrej wierze. Jeśli problem pozostanie nierozwiązany przez 30 dni, zostanie uznany za „Spór” w rozumieniu niniejszej sekcji. Jeśli klient wniesie pozew sądowy lub arbitrażowy bez uprzedniej próby mediacji, nie będzie miał prawa do zwrotu kosztów zastępstwa procesowego, nawet jeśli jest to dozwolone w inny sposób.

Wiążący arbitraż

• Wszelkie spory, roszczenia lub kontrowersje („Spór”) między klientem a eSIMno będą rozstrzygane w drodze wiążącego arbitrażu.
• Każda ze stron zachowuje prawo do wystąpienia do sądu z wnioskiem o zabezpieczenie roszczenia w sprawach dotyczących praw własności intelektualnej (np. praw autorskich, znaków towarowych, patentów).
• Obie strony zrzekają się prawa do procesu z udziałem ławy przysięgłych.
• Klient może wnieść pozew do sądu ds. drobnych roszczeń, jeśli jest do tego uprawniony, ale tylko indywidualnie, bez powództwa zbiorowego.

Zrzeczenie się powództwa zbiorowego

• Spory muszą być rozstrzygane indywidualnie — niedozwolone są pozwy zbiorowe, połączone roszczenia ani postępowania reprezentacyjne.
• Arbiter nie może łączyć roszczeń ani nadzorować żadnej formy powództwa zbiorowego.

Proces arbitrażowy

• Strona wszczynająca arbitraż musi dostarczyć drugiej stronie pisemne żądanie arbitrażu zgodnie z Regulaminem Centrum Arbitrażowego w Stambule (ISTAC).
• Arbiter będzie emerytowanym sędzią lub licencjonowanym prawnikiem wyznaczonym zgodnie z zasadami ISTAC.
• Jeśli w ciągu 7 dni nie zostanie osiągnięte porozumienie w sprawie arbitra, ISTAC wyznaczy arbitra.

Miejsce i procedura arbitrażu

• Siedzibą arbitrażu będzie Stambuł, Turcja, o ile nie uzgodniono inaczej.
• Jeśli roszczenie jest niższe niż $10,000 USD, arbitraż będzie prowadzony na podstawie przesłanych dokumentów, chyba że zostanie zażądane przesłuchanie i uznane za konieczne.
• W przypadku roszczeń powyżej $10,000 USD przesłuchania mogą odbywać się osobiście, telefonicznie lub za pośrednictwem wideokonferencji, zgodnie z zasadami ISTAC.

Decyzja arbitra i prawo właściwe

• Arbiter będzie stosował prawo tureckie.
• Decyzja zostanie wydana w terminie określonym w zasadach ISTAC.
• Wyrok musi być zgodny z sekcją Zastrzeżenia i ograniczenia odpowiedzialności.
• Arbiter może przyznać tylko zabezpieczenie roszczenia niezbędne dla indywidualnego powoda.

• PRAWO WŁAŚCIWE
Z wyjątkiem przypadków określonych w Sekcji 20 lub wyraźnie uzgodnionych na piśmie, niniejsza Umowa i korzystanie z Usług przez Klienta podlegają i będą interpretowane zgodnie z tureckim prawem handlowym, bez względu na jego zasady kolizji praw.

Niniejsze postanowienie jedynie stanowi, że do interpretacji niniejszej Umowy będą stosowane przepisy tureckiego kodeksu handlowego i nie ma wpływu na procedury rozstrzygania sporów.

• BRAK AGENCJI; BRAK ZATRUDNIENIA
Niniejsza Umowa nie tworzy ani nie ma na celu stworzenia żadnych relacji agencyjnych, partnerskich, joint venture, pracodawca-pracownik ani franczyzodawca-franczyzobiorca.


• POSTANOWIENIA OGÓLNE
Niniejsze Warunki są napisane w języku angielskim. Chociaż tłumaczenia mogą być dostarczone dla wygody, wersja angielska jest wersją prawnie wiążącą. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności lub konfliktów między wersją angielską a wersją przetłumaczoną, wersja angielska będzie miała pierwszeństwo. Wersja angielska będzie używana we wszystkich postępowaniach sądowych.

Jeśli jakiekolwiek postanowienie niniejszych Warunków zostanie uznane za nieważne, niewykonalne lub niewiążące, pozostałe postanowienia pozostaną w pełnej mocy. Nieważne postanowienie będzie egzekwowane w maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo, a obie strony zgadzają się dążyć do podobnego skutku jak nieważne postanowienie, biorąc pod uwagę intencję i cel niniejszych Warunków.

Nie możesz cedować ani przenosić niniejszej Umowy bez naszej uprzedniej pisemnej zgody. Możemy cedować lub przenosić niniejszą Umowę bez Twojej zgody, w tym między innymi cesje: (1) na spółkę dominującą lub zależną; (2) na nabywcę aktywów; lub (3) na dowolnego następcę lub nabywcę. Każda cesja naruszająca niniejszą sekcję jest nieważna. Niniejsza Umowa jest korzystna dla eSIMno, jego następców prawnych i cesjonariuszy.

• ZMIANY W NINIEJSZEJ UMOWIE I USŁUGACH
eSIMno zastrzega sobie prawo, według własnego uznania, do modyfikowania, aktualizowania, dodawania, uzupełniania, zawieszania, zaprzestania lub usuwania dowolnej części niniejszej Umowy (w tym niniejszych Warunków i Polityki prywatności) oraz do przeglądania, ulepszania, modyfikowania lub zaprzestania świadczenia Usług lub dowolnych treści lub informacji dostarczanych za pośrednictwem Usług w dowolnym momencie, z powiadomieniem lub bez, i bez żadnej odpowiedzialności wobec Ciebie. Chociaż możemy próbować powiadomić Cię o istotnych zmianach za pośrednictwem poczty elektronicznej, nie jesteśmy do tego zobowiązani.

Jeśli uznasz jakiekolwiek przyszłe zmiany w niniejszej Umowie za niedopuszczalne lub jeśli spowodują one, że nie będziesz już przestrzegać niniejszej Umowy, musisz natychmiast zaprzestać korzystania z Usług. Dalsze korzystanie z Usług po wprowadzeniu jakichkolwiek zmian w niniejszej Umowie stanowi Twoją pełną i nieodwołalną akceptację tych zmian. eSIMno może również ustalać limity dla niektórych funkcji lub ograniczać Twój dostęp do całości lub części Usług bez powiadomienia lub odpowiedzialności.

• BRAK PRAW OSÓB TRZECICH
Niniejsza Umowa nie tworzy żadnych praw egzekwowalnych przez żadną stronę inną niż strony niniejszej Umowy.
• POWIADOMIENIA I ZGODA NA OTRZYMYWANIE POWIADOMIEŃ DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
Wyrażasz zgodę na otrzymywanie wszystkich umów, powiadomień, ujawnień i innych wiadomości (łącznie „Powiadomienia”) związanych z niniejszą Umową drogą elektroniczną, w tym między innymi za pośrednictwem poczty elektronicznej lub poprzez publikowanie Powiadomień w Witrynie. Zgadzasz się, że wszystkie Powiadomienia dostarczane drogą elektroniczną spełniają wszelkie wymogi prawne, aby taka komunikacja była w formie pisemnej. O ile nie zaznaczono inaczej w niniejszej Umowie, wszystkie powiadomienia muszą być w formie pisemnej i uważa się je za należycie doręczone w momencie otrzymania, jeśli zostały doręczone osobiście lub wysłane listem poleconym lub za potwierdzeniem odbioru; w momencie elektronicznego potwierdzenia odbioru, jeśli zostały wysłane faksem lub e-mailem; lub następnego dnia, jeśli zostały wysłane za pośrednictwem uznanej usługi dostarczania przesyłek nocnych.


• KONTAKT Z NAMI
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszych Warunków lub Usług, skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem [email protected]