Cellfie eSIM Géorgie 
Puis-je utiliser l'eSIM pour ma montre connectée ?
Certaines montres connectées (Apple Watch Cellular, Samsung Galaxy Watch LTE) prennent en charge l'eSIM, mais elles nécessitent généralement un forfait de votre opérateur plutôt qu'une eSIM de voyage. Les forfaits eSIMno sont conçus pour les téléphones et les tablettes – vérifiez la compatibilité de l'appareil avant l'achat si vous souhaitez utiliser un accessoire connecté.
Puis-je garder mon numéro WhatsApp en utilisant une eSIM ?
Oui. Votre numéro WhatsApp reste lié à votre SIM principale, donc toutes vos discussions, contacts et groupes restent inchangés. WhatsApp utilise les données mobiles (et non la ligne SIM directement) pour les messages et les appels, donc cela fonctionne parfaitement avec les données de votre eSIMno.
Dois-je retirer mon eSIM après mon voyage ?
Vous n'avez pas à l'enlever. Lorsque votre forfait se termine, l'eSIM cesse de fournir des données et passe au statut « Archivée » dans Profil > Mes eSIMs. Vous pouvez l'y recharger et la réutiliser sans nouveau QR code, tant qu'elle reste installée sur votre téléphone (les forfaits illimités et les forfaits avec appels ne sont pas rechargeables). Si vous avez besoin de place, vous pouvez supprimer l'ancien profil dans les paramètres cellulaires de votre téléphone ; il vous faudra ensuite une nouvelle eSIM pour votre prochain voyage.
En combien de temps l'eSIM s'active-t-elle après que j'ai désactivé le mode avion ?
L'activation prend généralement 10 à 30 secondes une fois le mode avion désactivé, en fonction de la disponibilité du réseau local. Dans certains cas, c'est presque instantané ; dans les zones reculées, cela peut prendre une ou deux minutes. Si la connexion ne se fait pas dans les 5 minutes, redémarrez votre téléphone ou vérifiez que l'itinérance des données est activée.
L'eSIM fonctionne-t-elle en croisière ou en avion ?
Les eSIM utilisent des réseaux cellulaires terrestres, elles ne fonctionnent donc ni en vol ni en mer en dehors de la couverture côtière. Elles s'activent dès que vous vous connectez à un réseau partenaire à terre. Pour vous connecter en vol ou en mer, vous aurez besoin du Wi-Fi à bord de la compagnie aérienne ou du navire.
Comment puis-je supprimer une eSIM dont je n'ai plus besoin ?
Sur iPhone : Réglages > Données cellulaires > appuyez sur la ligne eSIM > Supprimer l'eSIM. Sur Android : Paramètres > Réseau et Internet > Cartes SIM > appuyez sur l'eSIM > Effacer. La suppression de l'eSIM libère un emplacement de profil. Assurez-vous de ne plus en avoir besoin - une fois l'eSIM supprimée, vous ne pouvez pas réinstaller le même profil.
Quels smartphones prennent en charge l'eSIM ?
La plupart des appareils modernes prennent en charge l'eSIM, y compris les iPhone XR, XS et les modèles suivants, Samsung Galaxy S20 et les modèles suivants, Google Pixel 4 et les modèles suivants, Huawei P40 et les modèles suivants, ainsi que de nombreux iPads récents. Consultez notre liste complète de compatibilité avant d'acheter pour vérifier que votre appareil est pris en charge.
Puis-je partager des données de ma carte eSIM avec le téléphone de quelqu'un d'autre ?
Oui, via le Partage de connexion. Activez-le sur votre téléphone, partagez le mot de passe et l'autre appareil se connecte à vos données. Les données utilisées par les appareils connectés sont décomptées de votre forfait eSIM, donc surveillez votre consommation pour éviter d'épuiser vos données plus vite que prévu.
À quelles vitesses de réseau puis-je m'attendre ?
La plupart des forfaits eSIMno se connectent en 4G/LTE ou en 5G, en fonction de la disponibilité du réseau local et des capacités de votre appareil. La vitesse varie selon l'emplacement, la congestion du réseau et la qualité du signal. Dans les grandes villes et les zones touristiques, attendez-vous à des vitesses comparables à celles des opérateurs mobiles locaux.
Que dois-je faire si je vois un message « Pas de réseau » après avoir activé mon eSIM ?
Si vous voyez un message "Pas de réseau" après l'activation, essayez ces étapes dans l'ordre : (1) Activez le mode avion pendant 10 secondes, puis désactivez-le. (2) Vérifiez que l'itinérance des données est activée pour la ligne eSIM. (3) Sélectionnez manuellement un réseau dans les paramètres cellulaires. (4) Redémarrez votre téléphone. Si le problème persiste, contactez le support eSIMno via WhatsApp ou par e-mail.
Mon eSIM fonctionnera-t-elle dans les aéroports immédiatement après l'atterrissage ?
Oui - les eSIMs se connectent généralement en quelques secondes une fois le mode avion désactivé à la porte d'embarquement. Les grands aéroports bénéficient d'une forte couverture cellulaire grâce aux réseaux partenaires locaux, vous serez donc connecté avant d'atteindre la zone de récupération des bagages. Aucun paramétrage n'est nécessaire à l'arrivée.
Quels moyens de paiement eSIMno accepte-t-il ?
eSIMno accepte les principales cartes de crédit et de débit (Visa, Mastercard, American Express). Chaque paiement est validé par votre banque avec 3D Secure, et nous ne stockons pas les données complètes des cartes sur nos serveurs.