Conditions Générales

Date d'entrée en vigueur : 2026/06/22

• VALIDITÉ DES CONDITIONS GÉNÉRALES
Les présentes conditions générales (ci-après dénommées « Conditions ») constituent un accord juridiquement contraignant entre vous (« Client » ou « vous ») et eSIMno, régissant votre utilisation de nos produits, services, site Web (le « Site ») et toutes les plateformes associées (collectivement, les « Services »). En accédant à ou en utilisant toute partie de nos Services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par les présentes Conditions. Si vous n'acceptez pas les présentes Conditions, vous ne pouvez pas utiliser les Services.

La portée de ces Conditions s'étend à diverses catégories d'utilisateurs interagissant avec les Services d'eSIMno :

• Utilisateurs finaux : Personnes qui utilisent les Services à des fins personnelles via leur compte eSIMno.
• Utilisateurs professionnels : Entités qui s'engagent avec eSIMno pour faciliter les achats d'eSIM pour leurs propres clients ou employés.
• Clients finaux : Personnes qui reçoivent des services eSIM via le compte d'un utilisateur professionnel.
• Candidats à un emploi :  Personnes qui postulent à un emploi chez eSIMno.

Tout au long de ce document, « Client » désigne collectivement toute personne ou entité utilisant les Services d'eSIMno, garantissant une couverture complète de toutes les interactions et obligations des utilisateurs.

En cliquant sur « J'accepte », en créant un compte, en achetant ou en activant une eSIM, ou en utilisant nos Services de toute autre manière, vous confirmez votre acceptation des présentes Conditions. Si vous agissez au nom d'une société ou d'une autre entité juridique, vous garantissez que vous avez le pouvoir de lier cette entité aux présentes Conditions. Dans de tels cas, « Client » fera référence à cette entité.

Toutes les données personnelles soumises à eSIMno ou collectées par nous sont régies par notre politique de confidentialité, disponible sur https://www.esimno.com/en/about/privacy-policy. En utilisant nos Services, vous reconnaissez avoir lu et accepté la politique de confidentialité, qui est intégrée par référence aux présentes Conditions.

AVIS IMPORTANT : Les présentes Conditions incluent des dispositions qui régissent le règlement des différends entre vous et eSIMno. Plus précisément, ils contiennent une clause d'arbitrage exécutoire et une renonciation aux droits d'action collective (voir la section 20). Veuillez lire attentivement, car cela pourrait affecter vos droits légaux, y compris le droit de vous retirer de l'arbitrage, le cas échéant.

• DESCRIPTION DES SERVICES
• UTILISATION DES SERVICES
  eSIMno est un marché numérique d'eSIM qui fournit une connectivité internationale transparente grâce à la technologie eSIM. Notre plateforme permet aux utilisateurs d'acheter et d'activer instantanément des forfaits de données, d'appels et de SMS eSIM dans plusieurs pays, éliminant ainsi le besoin de cartes SIM physiques.

  Pour accéder à nos Services, les clients doivent créer un compte (« Compte ») en fournissant les informations nécessaires telles que le nom, l'adresse e-mail et les coordonnées. Les clients acceptent de fournir des informations exactes et à jour et de préserver la confidentialité des informations d'identification de leur compte. eSIMno n'est pas responsable de toute utilisation non autorisée du compte. Si les clients soupçonnent un accès non autorisé, ils doivent en informer immédiatement eSIMno.

  La personne qui enregistre un compte (« Titulaire du compte ») est responsable du respect des présentes Conditions. Si l'inscription est effectuée au nom d'une société, la société est considérée comme le titulaire du compte et assume l'entière responsabilité des activités du compte. Les comptes clients ne sont pas transférables et tout problème de sécurité doit être rapidement signalé à eSIMno.

• INSCRIPTION POUR L'UTILISATION DES SERVICES ESIMNO
  Tous les utilisateurs, y compris les utilisateurs finaux, les utilisateurs professionnels et les clients finaux, doivent accepter les présentes conditions lors de l'inscription. Selon le type d'utilisateur, différentes informations sont requises :
  • Utilisateurs finaux : Informations personnelles telles que le nom et l'adresse e-mail pour les transactions directes sur la plateforme eSIMno.
  • Utilisateurs professionnels : Informations commerciales supplémentaires, y compris les détails de l'entreprise, les personnes-ressources et les exigences spécifiques à l'industrie.
  • Clients finaux : Informations fournies par les utilisateurs professionnels pour l'exécution des services conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

  Dans les cas où les services sont facilités par des fournisseurs tiers (par exemple, des hôtels, des agences de voyages), ces intermédiaires peuvent soumettre les détails d'inscription nécessaires au nom du client.

  eSIMno se réserve le droit de demander des informations supplémentaires pour améliorer la qualité du service tout en garantissant le respect des lois sur la protection des données. Toute mise à jour concernant cette collecte d'informations sera communiquée par les canaux standard.

• ENGAGEMENTS ESIMNO
  eSIMno s'efforce de fournir un service de haute qualité mais ne garantit pas un service ininterrompu, sans erreur ou sans retard. Bien que nous nous efforcions de maintenir une connectivité optimale, les conditions du réseau et des facteurs externes peuvent parfois affecter la qualité du service.

  Le support client est assuré par des agents humains et des outils automatisés et assistés par IA via nos canaux de chat, e-mail, WhatsApp et tickets. Les réponses automatisées sont proposées pour votre commodité et peuvent ne pas toujours être complètes ou exactes ; elles ne constituent pas des engagements contraignants, et les questions importantes ou sensibles sont examinées par notre équipe. Votre utilisation de nos canaux d'assistance est également régie par notre politique de confidentialité.

• ENGAGEMENTS DU CLIENT
  Les clients ne doivent se livrer à aucune activité illégale, frauduleuse ou nuisible au réseau. Si un client enfreint les présentes Conditions, eSIMno se réserve le droit de suspendre son accès aux Services. Pendant toute période de suspension, le client reste responsable de tous les frais applicables.
• COMPATIBILITÉ DES APPAREILS
  Les clients sont responsables de s'assurer que leur appareil est compatible eSIM et déverrouillé sur le réseau avant d'acheter une eSIM. La compatibilité varie selon l'opérateur et le pays d'origine, et les clients doivent vérifier l'éligibilité de l'appareil avant l'achat. En confirmant la compatibilité de l'appareil au moment du paiement, les clients reconnaissent leur responsabilité de s'assurer que les informations sur l'appareil sont correctes.

  eSIMno met régulièrement à jour la liste des appareils pris en charge, mais les appareils compatibles eSIM nouvellement lancés peuvent prendre du temps à être ajoutés.

• DÉBUT, DURÉE ET RÉSILIATION DU CONTRAT
Le contrat de service entre eSIMno et le client commence dès la finalisation de la commande sur le site Web d'eSIMno, via l'application eSIMno, via nos API ou via toute autre plateforme fournie par eSIMno qui permet aux clients de passer une commande.

L'activation de l'eSIM et la reconnaissance de la politique d'activation sont de la responsabilité du client.

Pour les utilisateurs finaux, le contrat sera résilié s'ils ne disposent pas d'un forfait de données actif ou s'ils ont supprimé l'eSIM de leur appareil. Cependant, pour les utilisateurs professionnels, la résiliation du contrat est soumise aux termes de tout accord spécifique signé entre l'utilisateur professionnel et eSIMno ou à leur statut actif sur la plateforme partenaire. Pour les utilisateurs professionnels ayant conclu de tels accords ou participant activement, le contrat reste en vigueur même sans forfait de données actif ou si une eSIM est supprimée d'un appareil, garantissant la continuité du partenariat et des engagements entre eSIMno et l'utilisateur professionnel.

• FRAIS ET PAIEMENT
Le paiement et toutes autres dépenses doivent être effectués via le système de traitement des paiements tiers (le « PSP ») comme indiqué sur les Services. Le client peut être tenu de s'inscrire auprès du PSP, d'accepter les conditions d'utilisation du PSP, de fournir les détails de paiement au PSP et de passer par un processus de vérification à la demande du PSP pour créer un compte auprès du PSP (le « Contrat de services PSP »). En acceptant les présentes conditions d'utilisation, le client accepte d'avoir téléchargé ou imprimé, examiné et accepté le contrat de services PSP. Veuillez noter qu'eSIMno n'est pas partie au contrat de services PSP et que le client, le PSP et toutes autres parties répertoriées dans le contrat de services PSP sont les parties au contrat de services PSP et qu'eSIMno n'a aucune obligation, responsabilité ou obligation envers tout utilisateur ou toute autre partie en vertu du contrat de services PSP.

Tous les prix et frais affichés sur les Services s'entendent taxes comprises : ils incluent la taxe sur la valeur ajoutée, la taxe sur les produits et services, la taxe de vente ou toute taxe, redevance ou contribution publique similaire en vigueur ou instaurée ultérieurement (les « Taxes »), sauf indication contraire sur la page de paiement. Lorsque la page de paiement fait apparaître les Taxes sur une ligne distincte, ce montant s'ajoute au prix affiché et fait partie du total que vous autorisez.

Les Taxes applicables sont déterminées par l'adresse de facturation que vous nous communiquez et par les règles fiscales en vigueur à la date de l'opération ; elles sont calculées au moment où l'opération est débitée de votre Compte. Votre confirmation de commande indique le montant de taxe compris dans le prix payé ou ajouté à celui-ci.

Si vous achetez en qualité d'entreprise établie dans l'Union européenne et que vous nous communiquez un numéro d'identification à la TVA que nous sommes en mesure de valider, la prestation peut relever du régime d'autoliquidation. Dans ce cas, nous ne facturons pas la TVA et il vous appartient d'autoliquider la taxe dans votre État membre.

• CONDITIONS DE PAIEMENT
  eSIMno propose diverses méthodes de paiement pour ses services, y compris, mais sans s'y limiter, les cartes de crédit/débit, PayPal, Google Pay, Apple Pay et Alipay.

  La devise de paiement est le dollar américain ($) et peut inclure diverses autres devises, la devise de paiement étant déterminée lors de la transaction.

  La transaction par carte de crédit sera traitée et sécurisée par des fournisseurs de services de paiement approuvés par eSIMno, y compris, mais sans s'y limiter, PayPal (https://paypal.com) et des fournisseurs supplémentaires choisis par eSIMno pour chaque transaction.

• RENOUVELLEMENTS AUTOMATIQUES POUR LES UTILISATEURS FINAUX
  eSIMno propose des options de renouvellement automatique pour assurer un service continu sans avoir besoin d'un renouvellement manuel. Ce modèle est destiné aux utilisateurs finaux recherchant un service ininterrompu et pratique.

  Frais automatiques : selon ce modèle, les frais de renouvellement seront automatiquement facturés selon le mode de paiement préféré de l'utilisateur final lorsque sa consommation de données tombe en dessous d'un certain seuil au début de chaque cycle de facturation.

  Politique d'annulation : les utilisateurs finaux peuvent annuler leur renouvellement à tout moment. L'annulation prendra effet à la fin du cycle de facturation en cours, permettant aux utilisateurs de continuer à accéder au service jusqu'à la fin du cycle. Pour annuler, les utilisateurs peuvent gérer leurs paramètres directement dans leur compte eSIMno ou contacter notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.

• FACTURATION
  eSIMno met en œuvre une approche systématique de la facturation des utilisateurs professionnels pour l'utilisation des crédits eSIMno, qui sont utilisés pour l'acquisition d'eSIM, les recharges et autres produits et services eSIMno via la plateforme partenaire.

  Émission de factures : eSIMno émet des factures aux utilisateurs professionnels détaillant les crédits eSIMno consommés pour l'achat de forfaits eSIM et de recharge dans une période de facturation spécifiée. Ces factures fournissent une ventilation complète des frais encourus, permettant aux utilisateurs professionnels de suivre et de gérer efficacement leurs dépenses.

  Obligations de paiement : dès réception d'une facture, les clients sont tenus de s'acquitter de leurs obligations de paiement dans les délais stipulés sur la facture. Les utilisateurs professionnels doivent respecter ces délais pour garantir un accès ininterrompu aux services eSIMno et maintenir une bonne position au sein de la plateforme partenaire eSIMno

  Conséquences d'un retard de paiement :

  • Suspension du service : si un utilisateur professionnel ne parvient pas à régler une facture dans le délai imparti, eSIMno se réserve le droit de suspendre temporairement les services jusqu'au paiement intégral.
  • Intérêts et dommages-intérêts : de plus, eSIMno peut imposer des intérêts sur les montants en souffrance à un taux spécifié dans la facture ou autorisé par la loi. Les utilisateurs professionnels peuvent également être tenus responsables de tout dommage ou coût supplémentaire encouru par eSIMno en raison d'un retard de paiement, y compris les frais administratifs et les frais juridiques associés au recouvrement de créances

  Les factures sont principalement émises en USD. Cependant, eSIMno se réserve le droit d'émettre des factures dans d'autres devises si cela est jugé nécessaire ou convenu d'un commun accord avec l'utilisateur professionnel.

• TRANSACTIONS PRÉPAYÉES POUR LES UTILISATEURS PROFESSIONNELS
  Les utilisateurs professionnels s'engagent dans un processus de transaction unique sur la plateforme eSIMno, axé sur l'achat de crédits eSIMno. Ces crédits servent de monnaie au sein de la plateforme, permettant aux utilisateurs professionnels de se procurer des eSIM et des services de recharge adaptés à leurs besoins opérationnels. Les utilisateurs professionnels peuvent également choisir d'utiliser des cartes de crédit ou de débit pour les achats effectués sur la plateforme partenaire.

  Achat de crédits eSIMno : la première étape pour les utilisateurs professionnels consiste à acquérir des crédits eSIMno. Ce processus est conçu pour être simple et flexible, offrant diverses méthodes de paiement pour répondre aux différentes exigences des entreprises. Ces méthodes comprennent, sans s'y limiter, les cartes de crédit/débit, les virements bancaires et les solutions de paiement électronique.

  Utilisation des crédits eSIMno : une fois les crédits eSIMno ajoutés à leur compte, les utilisateurs professionnels peuvent utiliser ces crédits de manière transparente pour acheter des eSIM, des recharges et autres produits et services eSIMno.

  Pour plus de détails sur l'achat et l'utilisation des crédits eSIMno, ou pour explorer les méthodes de paiement les plus adaptées à votre entreprise, nous encourageons les utilisateurs professionnels à visiter la plateforme partenaire eSIMno ou à contacter notre équipe d'assistance dédiée.

• TRANSACTIONS POSTPAYÉES POUR LES UTILISATEURS PROFESSIONNELS
  Les transactions postpayées représentent un modèle de paiement flexible adapté aux utilisateurs professionnels, offrant la commodité de recevoir des forfaits eSIM et de recharge avant le paiement.

  Une transaction postpayée permet aux utilisateurs professionnels de recevoir des eSIM, des recharges et autres produits et services eSIMno, l'obligation de paiement survenant à une date ultérieure. Les détails de cet accord de paiement, y compris la date d'échéance et les conditions de paiement, sont indiqués dans la facture fournie par eSIMno.

  Système de limite de crédit : pour prendre en charge ce modèle, eSIMno peut mettre en œuvre un système de limite de crédit. Ce système autorise les utilisateurs professionnels à utiliser le crédit pour l'achat d'eSIM, de recharges et autres produits et services eSIMno jusqu'à un montant prédéterminé. La fixation de ces limites de crédit peut être déterminée unilatéralement par eSIMno ou négociée avec l'utilisateur professionnel.

  Critères d'éligibilité : tous les utilisateurs professionnels ne sont pas automatiquement éligibles aux options de paiement postpayé. eSIMno se réserve le droit de sélectionner les clients éligibles en fonction de divers critères, notamment l'historique des transactions, la solvabilité et la durée de la relation commerciale avec eSIMno.

  En proposant des transactions postpayées, eSIMno vise à offrir flexibilité et confiance à ses utilisateurs professionnels, leur permettant de hiérarchiser leurs besoins opérationnels tout en gérant les paiements d'une manière qui convient à leurs flux de travail financiers.

• LIVRAISON
Pour les utilisateurs finaux, les eSIM achetées seront accessibles dans la section « Mes eSIM » du site Web et/ou de l'application eSIMno.  Un e-mail de confirmation vous sera envoyé après votre achat. Toutes les informations nécessaires à l'installation de l'eSIM seront exclusivement disponibles sur votre compte eSIMno.

Les utilisateurs professionnels géreront et déploieront leurs eSIM et leurs forfaits de recharge via la plateforme partenaire, conçue pour répondre à leurs besoins spécifiques.

eSIMno livre ses produits et services par le biais de diverses méthodes, en fonction de l'intégration choisie et des produits et services spécifiques achetés.  Cela peut inclure, mais sans s'y limiter, la livraison via le Site, l'Application, par e-mail ou via la Plateforme Partenaire.

• POLITIQUE DE REMBOURSEMENT/ANNULATION/MODIFICATION
Les clients peuvent demander un remboursement ou un remplacement d'eSIM s'ils ne parviennent pas à utiliser les Services en raison d'une erreur ou d'une omission d'eSIMno.  Les demandes de remboursement doivent être effectuées dans les quatorze (14) jours suivant l'achat. Cependant, eSIMno n'est pas obligé d'émettre un remboursement si le problème peut être résolu dans les dix (10) jours suivant la réception de la notification du client. Les clients sont tenus de coopérer aux efforts de dépannage d'eSIMno. Tout défaut de coopération peut entraîner le refus du remboursement.  Chaque forfait de données eSIM a sa propre période de validité ; aucun remboursement n'est offert pour les données restantes après l'expiration de cette période.
Les conditions suivantes s'appliquent également :
• Frais exclus : Aucun remboursement ne sera émis pour les frais provenant d'autres téléphones, cartes SIM, fournisseurs, téléphones d'hôtel ou tous les frais non directement liés au compte eSIMno du client.
• Achats frauduleux : eSIMno se réserve le droit de refuser les remboursements en cas d'abus, de violation des présentes Conditions ou de toute activité frauduleuse liée aux Services.
• Achats non autorisés : Les clients doivent immédiatement informer eSIMno de tout achat non autorisé suspecté. Les remboursements pour les achats non autorisés sont soumis à enquête et approbation par eSIMno. eSIMno peut suspendre les comptes associés à une activité frauduleuse.
• Achats/installation accidentels : Une fois qu'une eSIM est installée, elle est considérée comme utilisée et aucun remboursement ne sera offert, sauf disposition contraire expresse des présentes.
• Litiges de facturation : Les clients doivent informer eSIMno de tout frais contesté dans les douze (12) jours suivant le débit, en fournissant des détails sur l'écart et le montant considéré comme dû (voir la section 4 pour plus de détails).
• Remplacements d'eSIM : Les eSIM achetées uniquement avec des crédits gagnés grâce à des bons peuvent être remplacées dans les 14 jours suivant l'achat.
• Autres demandes de remboursement : Les demandes de remboursement non couvertes ci-dessus seront évaluées au cas par cas. Les remboursements approuvés peuvent être soumis à des frais de traitement. Le montant maximum du remboursement ne peut excéder le prix d'achat initial.

Pour demander un remboursement, veuillez contacter notre équipe d'assistance via le chat intégré à l'application ou sur le site Web.  Des informations supplémentaires, telles que des captures d'écran des paramètres de l'appareil pour les problèmes techniques ou des détails concernant les écarts de facturation, peuvent être nécessaires pour traiter la demande de remboursement. Les remboursements peuvent être effectués selon le mode de paiement initial ou sous forme de crédit de compte. Veuillez prévoir jusqu'à trente (30) jours ouvrables pour que les remboursements apparaissent sur votre relevé, selon votre banque.

Les clients qui ont acheté des services eSIMno via un revendeur doivent contacter le revendeur pour les demandes de remboursement.  Les remboursements des utilisateurs professionnels d'eSIMno pour les achats directs auprès d'eSIMno peuvent être traités comme des crédits de compte ou des notes de crédit pour les achats futurs.

• PROGRAMME DE RÉCOMPENSE ESIMNO (SIMMONEY)
eSIMno propose un programme de récompenses à plusieurs niveaux à ses clients (« programme de récompenses ») en fonction de leurs dépenses, offrant des récompenses de remise en argent pour les achats.  Le programme comporte cinq niveaux :
• Débutant : les clients dont les dépenses totales atteignent 750 $ gagnent une récompense de 5 % sur les achats.
• Bronze : les clients dont les dépenses totales atteignent 5 000 $ gagnent une récompense de 7,5 % sur les achats.
• Argent : les clients dont les dépenses totales atteignent 20 000 $ gagnent une récompense de 10 % sur les achats.
• Or : les clients dont les dépenses totales atteignent 50 000 $ gagnent une récompense de 12,5 % sur les achats.
• Platine : les clients dont les dépenses totales dépassent 50 000 $ gagnent une récompense de 15 % sur les achats.

Les récompenses sont calculées en fonction du montant net de l'achat (hors remises ou promotions).  Les récompenses sont créditées sur le compte eSIMno du client.  Les clients peuvent demander un paiement de leurs récompenses accumulées une fois qu'ils ont atteint un solde minimum de 100 $.  Les paiements sont soumis à des frais de transfert, qui seront à la charge du client.

eSIMno se réserve le droit de modifier ou de mettre fin au programme de récompenses, y compris la structure des niveaux, les pourcentages de récompense et les seuils de paiement, à tout moment et sans préavis.  eSIMno se réserve également le droit de refuser ou de révoquer des récompenses en cas de suspicion d'abus, de fraude ou de violation des présentes Conditions.

Les récompenses ne sont pas transférables et ne peuvent être échangées contre de l'argent, sauf disposition contraire expresse des présentes.  Les récompenses n'ont aucune valeur monétaire tant qu'un paiement n'est pas demandé et traité.

Les clients sont responsables de toutes les taxes applicables associées au gain ou à la réception de récompenses.

eSIMno peut, à sa discrétion, offrir des récompenses promotionnelles ou des bonus en plus du programme de récompenses standard.  Ces offres peuvent être soumises à des conditions générales spécifiques.

Le solde de récompense actuel et le statut du niveau seront affichés dans le compte du client.

Ce programme de récompenses est conçu pour encourager la fidélité des clients et apporter une valeur ajoutée à leur expérience eSIMno.

• ACTIVATION ET RECYCLAGE eSIM

eSIMno utilise un processus de recyclage eSIM pour optimiser le service et la disponibilité.  Lors de l'achat, les clients doivent activer leur eSIM dans le délai spécifié dans les instructions d'activation fournies au moment de l'achat.  Il est de la responsabilité du client d'activer l'eSIM dans ce délai imparti. Tout défaut de le faire peut entraîner l'expiration de l'eSIM.

Les eSIM expirées ne peuvent pas être réactivées.  Si une eSIM expirée n'est pas activée dans le délai imparti, le client devra effectuer un nouvel achat.  Les clients sont fortement encouragés à lire attentivement et à suivre les instructions d'activation fournies pour garantir une activation eSIM fluide et réussie.

• PRIX ET PROMOTIONS
Les prix indiqués sur eSIMno représentent le coût auquel nos forfaits eSIM et services associés sont proposés aux clients. De temps à autre, nous pouvons introduire des prix promotionnels pour certains forfaits eSIM, qui seront soumis à des conditions générales spécifiques. La durée, l'éligibilité et toutes les exigences de ces promotions seront clairement indiquées pendant la période promotionnelle. Une fois la promotion terminée, les prix standard s'appliqueront, sauf indication contraire. eSIMno se réserve le droit de modifier ou d'interrompre toute offre promotionnelle à sa seule discrétion et sans préavis.

Les prix peuvent différer entre les utilisateurs individuels et les utilisateurs professionnels en raison de la nature des services, des options d'achat en gros et des solutions personnalisées disponibles pour différentes catégories de clients.

Nos prix sont sujets à changement sans préavis. Nous surveillons en permanence les tendances du marché pour garantir des tarifs compétitifs tout en maintenant une qualité de service élevée. Des ajustements de prix peuvent survenir en raison de facteurs tels que les fluctuations des taux de change, les coûts opérationnels et les conditions du marché. Ces changements sont mis en œuvre pour maintenir la durabilité et l'efficacité de nos offres de services.

Nous nous efforçons de tenir nos utilisateurs informés des changements de prix importants chaque fois que possible, ce qui leur permet de prendre des décisions d'achat éclairées. Cependant, en raison de la nature dynamique de l'industrie, la notification immédiate des ajustements de prix peut ne pas toujours être possible.

Pour les utilisateurs individuels : les prix affichés sur notre site Web s'appliquent spécifiquement aux utilisateurs individuels. Nous vous recommandons de consulter régulièrement notre site Web pour connaître les dernières mises à jour de prix et de promotions.

Pour les utilisateurs professionnels : les utilisateurs professionnels peuvent accéder aux détails de prix pertinents via nos plateformes désignées. Des structures de prix personnalisées adaptées aux besoins des entreprises peuvent être disponibles. Pour plus de détails, les clients professionnels sont encouragés à contacter directement notre équipe d'assistance.

Pour améliorer l'expérience utilisateur, eSIMno peut introduire des promotions spéciales telles que des eSIM gratuites ou à prix réduit sous certaines conditions. Toutes ces offres sont soumises aux conditions générales suivantes :

• Les promotions eSIM gratuites ou à prix réduit ne sont généralement disponibles que pour les nouveaux utilisateurs ou ceux qui n'ont pas encore effectué d'achat sur notre plateforme.
• Les utilisateurs sont limités à une seule eSIM gratuite par compte et par appareil. L'enregistrement de plusieurs comptes pour obtenir des eSIM gratuites supplémentaires est strictement interdit.
• Les eSIM promotionnelles ne peuvent être échangées contre de l'argent ou transférées à un autre utilisateur.
• Les codes de parrainage et les remises supplémentaires peuvent ne pas être appliqués lors de l'échange d'une eSIM gratuite.
• Les utilisateurs qui ont déjà reçu des eSIM gratuites dans le cadre de différentes campagnes promotionnelles peuvent toujours être éligibles à de nouvelles offres s'ils remplissent les critères d'éligibilité indiqués.
• eSIMno se réserve le droit d'annuler toute eSIM promotionnelle obtenue par le biais d'activités frauduleuses et peut prendre des mesures supplémentaires contre les comptes impliqués dans un tel comportement.
• Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre fin à toute campagne promotionnelle, y compris les critères d'éligibilité et les conditions, sans préavis.

Notre objectif est de fournir des prix équitables et transparents tout en offrant des promotions précieuses qui améliorent l'expérience utilisateur. Pour obtenir les informations les plus récentes sur les prix et les promotions en cours, veuillez visiter notre site Web ou contacter notre équipe d'assistance à la clientèle.

• SUIVI DE LA LOCALISATION DE L'UTILISATEUR
eSIMno peut collecter et traiter les données de localisation géographique des utilisateurs, y compris l'adresse IP, les points d'accès Wi-Fi et les détails de la station de base, dans le but d'optimiser la fourniture de services, d'améliorer la qualité de la connexion et de personnaliser l'expérience utilisateur. En utilisant les services eSIMno, les utilisateurs acceptent et reconnaissent ces activités de collecte et de traitement de données à des fins telles que la fourniture de services basés sur la localisation et l'amélioration de l'expérience utilisateur globale.

Les informations de localisation collectées peuvent être partagées avec des fournisseurs de services tiers de confiance qui sont autorisés à traiter ces données, conformément à la législation applicable en matière de confidentialité. Les utilisateurs ont la possibilité de gérer les autorisations de suivi de localisation via les paramètres de l'appareil ; cependant, la restriction de l'accès à la localisation peut affecter l'utilisation de certaines fonctionnalités et fonctions du service.

eSIMno prend toutes les mesures nécessaires pour assurer la sécurité des données de localisation collectées et ne conserve ces données que pendant la période nécessaire aux fins spécifiées. Tous les processus de traitement des données sont effectués conformément aux lois pertinentes sur la protection des données.

Cette section peut être mise à jour en fonction des changements dans les pratiques commerciales ou les réglementations légales. Les utilisateurs qui ont des questions ou des préoccupations concernant le suivi de localisation peuvent contacter le support client eSIMno pour plus d'informations.

• CONFORMITÉ AUX LOIS LOCALES
Lorsqu'ils utilisent les services eSIMno dans n'importe quel pays, les utilisateurs doivent respecter les lois et réglementations locales relatives à la connectivité mobile, y compris les exigences d'enregistrement potentielles et les règles d'utilisation des télécommunications. Les réglementations peuvent varier d'un pays à l'autre et il est de la responsabilité de l'utilisateur de s'assurer du respect de toutes les exigences légales applicables.

Dans certaines régions, eSIMno peut être obligé de prendre des mesures spécifiques pour se conformer aux lois locales, telles que la vérification des informations utilisateur ou la coopération avec les autorités compétentes. En utilisant nos services, vous reconnaissez et acceptez que vos données personnelles puissent être traitées à des fins réglementaires, conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

Étant donné que les exigences légales peuvent changer, les utilisateurs doivent se tenir informés de toute restriction locale susceptible d'affecter leur capacité à utiliser les services eSIM. Le non-respect des lois locales peut entraîner des limitations de service, dont eSIMno n'assume aucune responsabilité.

• DÉCLARATIONS ET GARANTIES
En utilisant les services d'eSIMno, le client déclare et garantit que :
(i) Il a au moins 18 ans ou satisfait à l'exigence d'âge légal dans son pays de résidence et a la capacité juridique de conclure un accord contraignant.
(ii) Il a le pouvoir de conclure cet accord et de se conformer pleinement à ses conditions. S'il agit au nom d'une entreprise ou d'une organisation, il confirme qu'il dispose de l'autorisation nécessaire pour lier cette entité au présent accord.

Le client confirme en outre que :
(i) Il a lu, compris et accepté de respecter les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité d'eSIMno.
(ii) Il utilisera les services d'eSIMno conformément aux lois locales, nationales et internationales applicables et agira de bonne foi.

Il est strictement interdit aux clients de se livrer à des activités telles que :

• Copier, distribuer ou divulguer toute partie des services d'une manière non autorisée par les présentes conditions.
• Utiliser des systèmes automatisés (robots, extracteurs, robots d'exploration) pour accéder aux services.
• Envoyer du spam, des tentatives de phishing ou d'autres communications frauduleuses.
• Tenter de compromettre la sécurité, l'intégrité ou la fonctionnalité des systèmes d'eSIMno.
• Violer les droits de propriété intellectuelle d'eSIMno ou de tout tiers.
• Fausser son identité, se livrer à des activités frauduleuses ou usurper l'identité d'une autre personne.
• Télécharger ou transmettre des logiciels nuisibles, y compris des virus ou du code malveillant.
• Contourner les mesures de sécurité ou tenter d'obtenir un accès non autorisé aux comptes ou aux données.
• Utiliser les services d'une manière qui porte atteinte aux droits d'autrui ou viole les réglementations applicables

Le client affirme également qu'il n'utilise pas les services d'eSIMno à des fins d'enquête, journalistiques ou illégales sans divulgation préalable. De telles intentions doivent être communiquées à eSIMno par écrit avant l'inscription ou au fur et à mesure qu'elles surviennent.

En installant et en utilisant l'application mobile d'eSIMno, le client consent aux mises à jour, qui peuvent :

• Permettre une communication automatique avec les serveurs d'eSIMno pour la fonctionnalité et l'analyse.
• Modifier les paramètres et les préférences de l'application sur son appareil.
• Collecter des données personnelles, y compris des informations de localisation, conformément à la politique de confidentialité.


Le client conserve le droit de désinstaller l'application à tout moment.

• RÉSILIATION ET SUSPENSION
Sauf convention contraire écrite, eSIMno ou le client peut résilier le présent accord à tout moment, avec ou sans motif. Le client peut supprimer son compte en utilisant les paramètres de compte disponibles (le cas échéant) ou en soumettant une demande écrite au support client. Une fois le compte supprimé, l'accès à tous les détails du profil, aux données relatives au compte et à l'historique des services sera définitivement perdu.

Certaines dispositions des présentes Conditions, y compris les clauses de non-responsabilité, les limitations de responsabilité et les indemnisations, survivront à la résiliation et continueront de s'appliquer indéfiniment.

eSIMno se réserve le droit de refuser le service à toute personne ou entité à tout moment pour quelque raison que ce soit. S'il s'avère qu'un client enfreint les présentes Conditions ou fait l'objet d'une enquête pour des violations potentielles, eSIMno peut suspendre ou résilier son compte moyennant un préavis par e-mail ou communication écrite. Cette résiliation ou restriction prendra effet immédiatement après la notification.

Si un compte est résilié ou restreint pour violation des présentes Conditions, il est interdit au client de créer un nouveau compte sous son propre nom, une fausse identité ou au nom d'un tiers.

Même après la résiliation d'un compte, le client reste lié par les dispositions applicables du présent accord. eSIMno se réserve le droit d'intenter une action en justice si nécessaire.

De plus, eSIMno peut modifier, suspendre ou interrompre définitivement toute partie de ses services à sa seule discrétion sans aucune responsabilité envers le client. eSIMno peut également empêcher un utilisateur de s'inscrire s'il juge une telle action nécessaire pour maintenir l'intégrité et la sécurité de sa plateforme.

En cas de résiliation ou d'annulation du compte, eSIMno se réserve le droit de supprimer toutes les données utilisateur associées dans le cadre de ses processus opérationnels normaux. Une fois supprimées, ces données ne peuvent pas être récupérées.

• LIENS VERS DES SITES WEB TIERS
Les services eSIMno peuvent contenir des liens vers des sites Web tiers à des fins d'information et de commodité. Ces liens n'impliquent aucune approbation, partenariat ou responsabilité de la part d'eSIMno concernant le contenu, les services ou les politiques de ces sites Web. eSIMno ne contrôle ni ne garantit l'exactitude, la disponibilité ou la sécurité de ces sites tiers et n'est pas responsable des problèmes qui pourraient survenir lors de leur accès. Les clients sont responsables de l'évaluation de la fiabilité et de la pertinence des informations obtenues auprès de sources externes.

Les conditions d'utilisation et les politiques de confidentialité des sites Web tiers régissent leur utilisation, et les clients accèdent à ces sites à leurs propres risques. eSIMno décline toute responsabilité liée à l'utilisation ou à la visualisation de liens tiers sur sa plateforme.

De plus, dans le cadre de la fonctionnalité de service d'eSIMno, les clients peuvent choisir de lier leur compte eSIMno à des comptes en ligne externes (tels que des plateformes de médias sociaux ou des fournisseurs de services tiers). En liant ces comptes, les clients autorisent eSIMno à accéder, stocker ou récupérer les informations pertinentes comme le permettent les conditions du service tiers respectif. Les clients reconnaissent qu'ils sont seuls responsables de leurs accords avec les plateformes tierces et qu'eSIMno n'est pas responsable du contenu récupéré ou partagé avec ces services.

Si un service tiers lié devient indisponible ou si l'accès d'eSIMno est révoqué, certaines fonctionnalités connectées peuvent ne plus être accessibles. Les clients peuvent désactiver les connexions de compte tiers à tout moment via les paramètres du compte. eSIMno n'examine pas, ne vérifie pas et n'assume aucune responsabilité pour le contenu récupéré auprès de services tiers. Les clients conviennent que leur relation avec les fournisseurs de services externes est régie uniquement par leurs accords avec ces fournisseurs.

• DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les textes, graphiques, données, conceptions, logiciels, images, marques de commerce, logos et autres contenus (« Matériel exclusif ») disponibles via les services d'eSIMno sont la propriété d'eSIMno ou de ses concédants de licence et sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle. Les clients ne peuvent pas copier, télécharger, modifier ou utiliser de matériel exclusif sans l'autorisation écrite expresse d'eSIMno.

Les marques de commerce, logos et éléments de marque d'eSIMno sont la propriété exclusive d'eSIMno. Toutes les autres marques déposées affichées sur la plateforme appartiennent à leurs propriétaires respectifs, et les clients ne sont pas autorisés à les utiliser sans autorisation préalable.

Les clients peuvent fournir des commentaires, des suggestions ou des idées sur les services d'eSIMno (« Commentaires »). En soumettant des commentaires, les clients reconnaissent qu'eSIMno a le droit d'utiliser, de divulguer ou de mettre en œuvre ces commentaires sans aucune obligation d'indemniser le client. Tous les e-mails et communications soumis deviennent la propriété exclusive d'eSIMno.

Les clients se voient accorder une licence limitée, non exclusive et non transférable pour utiliser les services d'eSIMno en vertu des termes du présent accord. Cette licence n'accorde aucun droit de propriété ni aucun droit au-delà de ce qui est explicitement autorisé. eSIMno se réserve le droit de révoquer cette licence à tout moment.

L'utilisation non autorisée de la propriété intellectuelle d'eSIMno, y compris la modification, la distribution ou la reproduction du contenu, est strictement interdite. Toute violation des directives ou des accords de licence applicables peut entraîner la résiliation du compte.

• RÉCLAMATIONS RELATIVES AU DROIT D'AUTEUR ET AGENT DES DROITS D'AUTEUR
eSIMno respecte les droits de propriété intellectuelle d'autrui et attend de ses utilisateurs qu'ils fassent de même. Si un client estime, de bonne foi, qu'un contenu disponible via les services d'eSIMno viole ses droits d'auteur ou autres droits de propriété intellectuelle, il peut déposer une plainte en fournissant les informations suivantes à l'agent des droits d'auteur d'eSIMno à l'adresse [email protected] :

• Une description de l'œuvre protégée par le droit d'auteur qui aurait été violée, y compris l'URL ou l'emplacement spécifique où se trouve le matériel contrefait et une explication des raisons pour lesquelles le client estime qu'une violation s'est produite.
• Une description de l'emplacement de l'œuvre protégée par le droit d'auteur originale ou autorisée (par exemple, une URL ou un titre de livre où elle est publiée).
• Les coordonnées du client, y compris son adresse, son numéro de téléphone et son adresse e-mail.
• Une déclaration affirmant que le client croit de bonne foi que l'utilisation contestée n'est pas autorisée par le titulaire du droit d'auteur, son agent ou la loi.
• Une déclaration faite sous peine de parjure confirmant que les informations fournies sont exactes et que le client est le titulaire du droit d'auteur ou est autorisé à agir en son nom
• Une signature électronique ou physique du titulaire du droit d'auteur ou de son représentant autorisé.

eSIMno examinera toutes les plaintes relatives au droit d'auteur et prendra les mesures appropriées conformément aux lois applicables.

• INFORMATIONS CONFIDENTIELLES
Le client reconnaît que les informations confidentielles (telles que définies ci-dessous) sont un actif précieux et exclusif d'eSIMno. Le client s'engage à ne pas divulguer, transférer ou utiliser (ni tenter d'inciter d'autres personnes à divulguer, transférer ou utiliser) des informations confidentielles à d'autres fins que l'utilisation des services conformément aux présentes conditions d'utilisation. Le cas échéant, le client peut partager des informations confidentielles avec des employés ou agents autorisés, à condition qu'ils soient également liés par des obligations de confidentialité. Le client doit immédiatement informer eSIMno par écrit de toute suspicion de divulgation, de transfert ou d'utilisation non autorisés d'informations confidentielles et doit prendre toutes les mesures raisonnables pour les protéger. En cas de résiliation du présent accord pour quelque raison que ce soit, le client doit restituer ou détruire toutes les copies des documents contenant des informations confidentielles.

Définition des informations confidentielles :
Les informations confidentielles comprennent tous les secrets commerciaux, les données exclusives et toute autre information non publique relative à eSIMno qui pourrait avoir une valeur concurrentielle ou économique. Cela inclut, mais sans s'y limiter, les données techniques, le savoir-faire, la recherche, les plans de produits, les services, les détails des clients, les stratégies de marché, les logiciels, les inventions, les processus, les formules, les conceptions, les détails techniques, les informations marketing et financières, les plans d'affaires stratégiques et toute autre information exclusive sur les opérations, les employés, les utilisateurs ou les partenaires d'eSIMno. Les informations confidentielles peuvent être communiquées par écrit, oralement, visuellement ou par tout autre moyen.

• EXCLUSION DE GARANTIES
Les services sont fournis « en l'état » et « tels que disponibles » sans aucune garantie, expresse ou implicite. Cela inclut, mais sans s'y limiter, les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier et de non-contrefaçon. eSIMno ne donne aucune garantie concernant l'exactitude, la fiabilité ou l'exhaustivité de tout contenu fourni par le biais des services ou de tout site tiers lié aux services. eSIMno n'assume aucune responsabilité pour :
• Toute erreur, inexactitude ou erreur dans le contenu.
• Tout dommage corporel ou matériel résultant de l'accès ou de l'utilisation des services par le client.
• Tout accès non autorisé aux serveurs d'eSIMno, y compris toute information personnelle ou financière qui y est stockée.
• Tout événement indépendant de la volonté raisonnable d'eSIMno.

Limitation de responsabilité
eSIMno, ses sociétés affiliées et ses partenaires ne seront pas responsables de tout dommage direct, indirect, accessoire, consécutif, économique ou spécial. Cela inclut, mais sans s'y limiter, les pertes de profits, les pertes de données, les atteintes à la réputation, les interruptions de service, les pannes de système et les coûts des services de remplacement, même si eSIMno a été informé de telles possibilités.

Certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion des dommages accessoires ou consécutifs, de sorte que les limitations ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer pleinement dans tous les cas.

Plafond de responsabilité maximal
Si eSIMno est reconnu responsable malgré les clauses de non-responsabilité ci-dessus, la responsabilité globale maximale ne doit pas dépasser le moins élevé des deux montants suivants :

• Le total des frais payés par le client à eSIMno au cours des six mois précédant la réclamation.
• Cent dollars (100 $).


Ces limitations s'appliquent dans toute la mesure permise par la loi applicable.

• INDEMNISATION
Le client accepte d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité eSIMno, ainsi que ses dirigeants, administrateurs, employés, agents, avocats, assureurs, successeurs et ayants droit (« Parties indemnisées »), de toute responsabilité, dommage, perte, réclamation ou dépense (y compris les frais juridiques) encourus dans le cadre de :
• L'utilisation ou l'incapacité d'utiliser les services par le client.
• La violation du présent accord par le client.
• La violation de toute loi ou des droits d'un autre utilisateur ou d'un tiers par le client.
• Tout contenu soumis par le client ou via le compte du client qui pourrait violer les droits de propriété intellectuelle ou être autrement illégal ou illicite.

De plus, le client accepte d'indemniser eSIMno pour toute responsabilité découlant de l'utilisation de robots, d'extracteurs, de robots d'exploration ou de tout outil automatisé qui impose une charge excessive à l'infrastructure d'eSIMno. eSIMno se réserve le droit d'assumer le contrôle total de sa défense juridique à ses propres frais pour toute réclamation indemnisable. Le client ne peut régler une telle réclamation sans le consentement écrit préalable d'eSIMno.

• RÈGLEMENT DES DIFFÉRENDS – ARBITRAGE ET RENONCIATION AUX RECOURS COLLECTIFS
VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CETTE SECTION : ELLE AFFECTE LES DROITS JURIDIQUES DU CLIENT ET RÉGIT LA FAÇON DONT LE CLIENT ET eSIMno PEUVENT INTENTER DES POURSUITES L'UN CONTRE L'AUTRE.

Cette section exige un arbitrage exécutoire pour la plupart des différends et renonce au droit d'actions collectives.

Règlement initial des différends
Si un différend survient concernant l'utilisation des services par le client, le client doit d'abord contacter eSIMno à l'adresse [email protected] et tenter de résoudre le problème de bonne foi. Si le problème n'est toujours pas résolu après 30 jours, il sera considéré comme un « Différend » en vertu de la présente section. Si le client dépose une plainte légale ou une demande d'arbitrage sans d'abord tenter une médiation, il n'aura pas le droit de recouvrer les honoraires d'avocat, même si cela est autorisé par ailleurs.

Arbitrage exécutoire

• Tout différend, réclamation ou controverse (« Différend ») entre le client et eSIMno sera réglé par arbitrage exécutoire.
• Chaque partie conserve le droit de demander une mesure injonctive devant les tribunaux pour les questions relatives aux droits de propriété intellectuelle (par exemple, les droits d'auteur, les marques de commerce, les brevets).
• Les deux parties renoncent au droit à un procès devant jury.
• Le client peut déposer une plainte devant la cour des petites créances s'il est admissible, mais uniquement à titre individuel et non collectif.

Renonciation aux recours collectifs

• Les différends doivent être résolus individuellement : aucune action collective, aucune réclamation regroupée ni aucune procédure représentative n'est autorisée.
• L'arbitre ne peut regrouper les réclamations ni superviser aucune forme de recours collectif.

Processus d'arbitrage

• Une partie qui engage l'arbitrage doit fournir à l'autre une demande d'arbitrage écrite conformément au Règlement du Centre d'arbitrage d'Istanbul (ISTAC).
• L'arbitre sera un juge à la retraite ou un avocat agréé nommé conformément aux règles de l'ISTAC.
• Si aucun accord sur un arbitre n'est conclu dans les 7 jours, l'ISTAC en nommera un.

Lieu et procédure d'arbitrage

• Le siège de l'arbitrage sera Istanbul, Turquie, sauf accord contraire.
• Si la réclamation est inférieure à 10 000 $ US, l'arbitrage sera mené via les documents soumis, à moins qu'une audience ne soit demandée et jugée nécessaire.
• Pour les réclamations supérieures à 10 000 $ US, les audiences peuvent avoir lieu en personne, par téléphone ou par vidéoconférence, sous réserve des règles de l'ISTAC.

Décision de l'arbitre et loi applicable

• L'arbitre appliquera le droit turc.
• La décision sera rendue dans le délai spécifié par les règles de l'ISTAC.
• La sentence doit être conforme à la section Exclusions et limitations de responsabilité.
• L'arbitre ne peut accorder de mesure injonctive que si nécessaire pour le demandeur individuel.

• LOI APPLICABLE
Sauf disposition contraire de la section 20 ou expressément convenue par écrit, le présent accord et l'utilisation des Services par le client seront régis et interprétés conformément au droit commercial turc, sans égard à ses principes de conflit de lois.

Cette disposition établit simplement que les lois du Code de commerce turc seront utilisées pour interpréter le présent accord et n'affecte pas les procédures de règlement des différends.

• AUCUNE AGENCE ; AUCUN EMPLOI
Aucune relation d'agence, de partenariat, de coentreprise, d'employeur-employé ou de franchiseur-franchisé n'est créée ou prévue par le présent accord.


• DISPOSITIONS GÉNÉRALES
Les présentes Conditions sont rédigées en anglais.  Bien que des traductions puissent être fournies pour des raisons de commodité, la version anglaise est la version juridiquement contraignante. En cas de divergence ou de conflit entre la version anglaise et une version traduite, la version anglaise prévaudra. La version anglaise sera utilisée dans toutes les procédures judiciaires.

Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide, inapplicable ou non contraignante, les dispositions restantes resteront pleinement en vigueur. La disposition invalide sera appliquée dans toute la mesure permise par la loi, et les deux parties conviennent de s'efforcer d'obtenir un effet similaire à celui de la disposition invalide, en tenant compte de l'intention et de l'objet des présentes Conditions.

Vous ne pouvez pas céder ou transférer le présent accord sans notre consentement écrit préalable.  Nous pouvons céder ou transférer le présent accord sans votre consentement, y compris, mais sans s'y limiter, les cessions : (1) à une société mère ou à une filiale ; (2) à un acquéreur d'actifs ; ou (3) à tout successeur ou acquéreur. Toute cession en violation de la présente section est nulle et non avenue. Le présent accord profite à eSIMno, à ses successeurs et à ses ayants droit.

• MODIFICATIONS DU PRÉSENT ACCORD ET DES SERVICES
eSIMno se réserve le droit, à sa seule discrétion, de modifier, mettre à jour, ajouter, compléter, suspendre, interrompre ou supprimer toute partie du présent accord (y compris les présentes Conditions et la politique de confidentialité), et de réviser, améliorer, modifier ou interrompre les Services, ou tout contenu ou information fourni par le biais des Services, à tout moment, avec ou sans préavis, et sans aucune responsabilité envers vous.  Bien que nous puissions tenter de vous informer des changements importants par e-mail, nous ne sommes pas tenus de le faire.

Si vous jugez inacceptables les modifications futures apportées au présent accord ou si elles vous amènent à ne plus respecter le présent accord, vous devez immédiatement cesser d'utiliser les Services.  Votre utilisation continue des Services après toute modification du présent accord constitue votre acceptation complète et irrévocable de ces modifications.  eSIMno peut également fixer des limites sur certaines fonctionnalités ou restreindre votre accès à tout ou partie des Services sans préavis ni responsabilité.

• AUCUN DROIT DE TIERS
Le présent accord ne crée aucun droit exécutoire par une partie autre que les parties au présent accord.
• AVIS ET CONSENTEMENT À RECEVOIR DES AVIS PAR VOIE ÉLECTRONIQUE
Vous consentez à recevoir tous les accords, avis, divulgations et autres communications (collectivement, les « Avis ») relatifs au présent accord par voie électronique, y compris, mais sans s'y limiter, par e-mail ou en publiant des avis sur le Site. Vous acceptez que tous les avis fournis par voie électronique satisfassent à toute exigence légale selon laquelle ces communications doivent être faites par écrit.  Sauf indication contraire dans le présent accord, tous les avis doivent être faits par écrit et sont considérés comme dûment remis lorsqu'ils sont reçus s'ils sont remis en main propre ou envoyés par courrier certifié ou recommandé (accusé de réception demandé) ; lorsque la réception est confirmée électroniquement si elle est envoyée par télécopieur ou par e-mail ; ou le lendemain s'il est envoyé par un service de livraison de nuit reconnu.


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