Mexique
Puis-je recevoir des codes de vérification (OTP) sur une eSIM vocale ?
Oui, vous pouvez recevoir des SMS entrants sur votre eSIM vocale depuis n'importe où dans le monde, et c'est gratuit. Ainsi, les codes uniques de votre banque, WhatsApp, Google ou Telegram arrivent bien, et ce sur un numéro français, car c'est là que le numéro est émis. Il y a cependant une limite importante, et nous préférons vous en informer dès maintenant pour éviter toute mauvaise surprise : le numéro change environ tous les 30 jours. Cela convient pour un code dont vous avez besoin pendant votre voyage, mais ce n'est pas adapté comme numéro permanent sur vos comptes. Si vous l'enregistrez pour l'authentification à deux facteurs ou transférez votre WhatsApp dessus, vous risquez de perdre l'accès à votre compte lorsque le numéro change. Conservez votre propre numéro pour tout ce dont vous avez besoin à long terme.
Comment puis-je supprimer une eSIM dont je n'ai plus besoin ?
Sur iPhone : Réglages > Données cellulaires > appuyez sur la ligne eSIM > Supprimer l'eSIM. Sur Android : Paramètres > Réseau et Internet > Cartes SIM > appuyez sur l'eSIM > Effacer. La suppression de l'eSIM libère un emplacement de profil. Assurez-vous de ne plus en avoir besoin - une fois l'eSIM supprimée, vous ne pouvez pas réinstaller le même profil.
Mon forfait voix comprend-il un numéro de téléphone que je peux conserver ?
Votre forfait d'appels vocaux dispose de son propre numéro de téléphone, émis en France. Ainsi, vous obtenez un numéro français même si le forfait concerne un autre pays. Ce numéro n'est pas permanent et vous ne pouvez pas le conserver : il change environ tous les 30 jours. Les forfaits d'appels vocaux ne peuvent pas être rechargés. Lorsque le forfait se termine, vous devez en acheter un nouveau, avec une nouvelle eSIM à installer et un numéro différent. Considérez ce numéro comme un élément du voyage, et non comme le vôtre. Si vous avez besoin d'un numéro qui reste le vôtre pendant des années, une eSIM vocale n'est pas le produit qu'il vous faut.
Quelle est la fourchette de prix des forfaits eSIM Mexique ?
Les prix commencent à €7.90 et varient en fonction de l'enveloppe de données et de la durée du forfait. Les forfaits plus importants et les durées plus longues coûtent plus cher, mais le tarif par Go diminue avec les forfaits de grande capacité.
Quels forfaits de données sont disponibles pour l'eSIM Mexique ?
eSIMno propose divers forfaits de données allant de 1 Go à des données illimitées, avec des options de 1 jour à 180 jours de service selon le forfait. Les forfaits incluent également des options régionales et à vie pour les voyageurs souhaitant de la flexibilité entre plusieurs destinations.
Comment puis-je vérifier si mon eSIM est activée ?
Il y a deux indicateurs clairs : (1) la barre d'état de votre téléphone affiche le nom de l'opérateur local une fois que vous arrivez à destination, et (2) l'icône de données (4G, LTE ou 5G) apparaît à côté de la ligne eSIMno dans vos réglages cellulaires. Si aucun des deux n'apparaît, activez puis désactivez le mode avion, ou redémarrez votre téléphone.
Qu'est-ce qui rend eSIMno différent des autres services eSIM ?
eSIMno propose des forfaits eSIM pour plus de 170 pays, sur des réseaux partenaires locaux fiables. Vous ne payez rien de plus que le prix affiché au moment du paiement : ni frais d'activation, ni frais d'itinérance. Votre eSIM vous parvient par e-mail en quelques minutes et ne s'active qu'une fois connectée à un réseau sur place ; la plupart des forfaits se rechargent depuis Profil > Mes eSIMs, et si vous n'avez pas encore installé votre eSIM, vous pouvez être remboursé dans les 14 jours.
Puis-je installer plusieurs eSIM sur le même téléphone ?
Oui. Les iPhones modernes et les appareils Android prennent en charge plusieurs profils eSIM - généralement de 5 à 8 profils stockés, avec 1 ou 2 actifs simultanément. Vous pouvez installer des eSIM pour différents pays et passer de l'une à l'autre dans les paramètres sans en retirer aucune.
L'eSIM fonctionne-t-elle dans les zones rurales et les petites villes ?
La couverture de l'eSIM Mexique dépend de la portée du réseau partenaire dans le pays. Les grandes villes, les zones touristiques et les autoroutes disposent généralement d'une couverture 4G/5G solide. Les zones rurales éloignées peuvent avoir un signal plus faible ou n'être couvertes qu'en 3G. Téléchargez des cartes hors ligne avant de quitter les sentiers battus.
Quels smartphones prennent en charge l'eSIM ?
La plupart des appareils modernes prennent en charge l'eSIM, y compris les iPhone XR, XS et les modèles suivants, Samsung Galaxy S20 et les modèles suivants, Google Pixel 4 et les modèles suivants, Huawei P40 et les modèles suivants, ainsi que de nombreux iPads récents. Consultez notre liste complète de compatibilité avant d'acheter pour vérifier que votre appareil est pris en charge.
Puis-je passer des appels téléphoniques ou envoyer des SMS ?
Cela dépend du forfait que vous choisissez. La plupart des forfaits eSIMno ne comprennent que des données mobiles : avec ceux-ci, vous ne pouvez pas passer d'appels classiques ni envoyer de SMS depuis la ligne eSIM, mais les applications de messagerie et d'appel fonctionnent normalement via la connexion de données - WhatsApp, iMessage, FaceTime, Telegram, Signal et Google Meet. Nous proposons également des forfaits avec appels vocaux dans certaines destinations, et avec ceux-ci, les appels et SMS fonctionnent directement depuis la ligne eSIM, qui est dotée de son propre numéro de téléphone français et offre des appels illimités dans toute l'Europe. Chaque fiche de forfait indique le type de service proposé, alors vérifiez bien avant d'acheter. Si vous envisagez un forfait avec appels vocaux, veuillez également consulter les questions ci-dessous : elles expliquent à qui vous pouvez téléphoner et envoyer des SMS, et ce que devient le numéro de téléphone.
Comment puis-je configurer l'eSIM sur mon appareil ?
Le moyen le plus rapide est d'utiliser directement l'e-mail de confirmation de votre commande. Pour chaque eSIM, cet e-mail contient le code QR, un lien d'installation en un clic et les codes SM-DP+ / d'activation. Sur le téléphone que vous utiliserez, appuyez sur le lien d'installation en un clic. Si vous préférez utiliser le code QR, affichez-le sur un autre écran ou imprimez-le, puis scannez-le avec ce même téléphone (et non avec un autre appareil). Vous pouvez également entrer les codes manuellement. L'e-mail comporte aussi un bouton "Installer l'eSIM" qui ouvre la page de détails de votre eSIM et lance la fenêtre d'installation (connectez-vous si nécessaire). Vous pouvez accéder à cette fenêtre à tout moment via Profil > Mes eSIMs > trouvez votre forfait (statut "Prête à l'emploi") > Installer. Après l'installation, activez l'itinérance des données pour votre ligne eSIMno (iPhone : Réglages > Données cellulaires, option "Données à l'étranger" ; Android : Paramètres > Connexions/Réseau et Internet). Sans cette activation, l'eSIM s'installe, mais vous n'avez pas accès à Internet. Consultez le guide complet dans la section Aide et assistance.