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7 Tage
1102030

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Montage bei goldener Stunde mit der Pyramide von Chichén Itzá, der Christusstatue, den Torres del Paine Türmen und den kolonialen Gebäuden von Cartagena

Lateinamerika-eSIM: Ein Tarif für 16 Länder

Fliegen Sie von Mexiko nach Kolumbien und reisen dann weiter über Land nach Peru? Mit einem eSIMno-Plan bleiben Sie in allen 16 lateinamerikanischen Ländern nahtlos verbunden, ohne an jeder Grenze die SIM-Karte wechseln zu müssen. Aktivieren Sie Ihre Österreich-eSIM vor der Abreise, landen Sie vernetzt und vergessen Sie die Suche nach lokalen SIM-Anbietern in jedem neuen Land.

Schon Kunde?

VERDIENEN SIE BIS ZUAN DEN EINKÄUFEN IHRER FREUNDE
NETZWERK: VIVA Je nach gewähltem Tarif verbinden Sie sich mit einem oder mehreren dieser Netze.

Schnelle Fakten

Abgedeckte Länder
16
Top-Destinationen
Mexiko, Brasilien, Chile, Kolumbien, Costa Rica +11 weitere
Netzwerk
4G LTE
Plan-Typ
Nur Daten, mehrere Länder (eine eSIM in jedem abgedeckten Land, kein SIM-Wechsel an Grenzen)
Gültigkeit
Mehrere Optionen — siehe die Pläne unten
Aktivierung
Instant-eSIM — erlebe den Moment, in dem du in einem abgedeckten Land landest.
Stromstecker
Variiert je nach Land
eSIMno Netzwerke
Lokale Anbieter in jedem abgedeckten Land

Abgedeckte Länder

Mit diesem Tarif erhalten Sie mobile Datenabdeckung in insgesamt 16 Ländern:

Bolivien, Brasilien, Chile, Costa Rica, Dominikanische Republik, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Kolumbien, Mexiko, Nicaragua, Panama, Paraguay, Peru, Venezuela

So erhalten Sie Ihre eSIM

  1. Wählen Sie Ihren Datentarif
    Passen Sie Ihr Datenvolumen an die Dauer Ihrer Reise und die Anzahl der 16 Länder an, die Sie besuchen möchten. Wenn Sie mehrere Wochen unterwegs sind und viel Datenvolumen benötigen, empfehlen wir Ihnen einen größeren Tarif.
  2. Schließen Sie Ihren Kauf ab
    Bezahlen Sie mit Ihrer E-Mail-Adresse. Ihr eSIM-QR-Code und die Installationsanleitung werden Ihnen in wenigen Minuten zugeschickt – ganz ohne physische Lieferung, bevor Sie zu Ihrer Reise durch mehrere Länder aufbrechen.
  3. Installieren Sie vor dem Abflug
    Scannen Sie den QR-Code in den Einstellungen Ihres Handys, solange Sie noch mit Ihrem heimischen WLAN verbunden sind. Benennen Sie diese eSIM als 'Lateinamerika-Reise', damit Sie sie neben Ihrer heimischen SIM-Karte leicht erkennen können.
  4. Aktivieren nach der Landung
    Sobald Sie in einem der 16 abgedeckten Länder ankommen – sei es in Mexiko-Stadt, Bogotá oder Lima – aktivieren Sie die eSIM-Datenverbindung in Ihren Einstellungen. Die Verbindung ist in weniger als 60 Sekunden hergestellt.
  5. Grenzenlos reisen
    Ob Sie über Land reisen oder zwischen den abgedeckten Ländern fliegen, Ihre eSIM wechselt automatisch zu den lokalen Netzwerken. Keine manuellen Anpassungen, keine neuen SIM-Karten, keine Unterbrechungen bei Karten oder Nachrichten.

Reisetipps für Reisende

  • Laden Sie Offline-Karten für abgelegene Grenzübergänge wie die Peru-Bolivien-Grenze bei Desaguadero herunter. In ländlichen Gebieten zwischen den Grenzposten kann die Netzabdeckung schwächer werden.
  • Behalten Sie Ihre Heim-SIM im Dual-SIM-Modus für eingehende Anrufe installiert. Für ausgehende Anrufe empfehlen wir, WhatsApp oder FaceTime über Ihre eSIM-Daten zu nutzen. So vermeiden Sie Roaming-Gebühren auf Ihrer Heimatleitung.
  • Installieren Sie die Rome2Rio-App vor Ihrer Abreise. Sie bündelt Bus-, Flug- und Fährverbindungen in allen 16 Ländern. Sobald die Routen gespeichert sind, funktioniert sie auch offline.
  • Machen Sie einen Screenshot Ihres eSIM-QR-Codes und speichern Sie ihn in den Fotos Ihres Telefons. So haben Sie eine Sicherung, falls Sie nach einem Geräte-Reset in Medellín oder Santiago neu installieren müssen.
  • Stellen Sie Ihr Telefon so ein, dass es in den Netzwerkeinstellungen 4G/LTE bevorzugt. In einigen Regionen wird beim Grenzübertritt von Costa Rica nach Panama standardmäßig eine langsamere Verbindung gewählt.
  • Laden Sie vor langen Busfahrten, wie der 18-stündigen Strecke von Lima nach Cusco, unbedingt eine tragbare Powerbank auf. Das Streamen von Karten und Musik entlädt Ihr Handy schneller als gedacht.

Warum mobile Daten in Lateinamerika wichtig sind

Zuverlässige mobile Daten verändern, wie Sie sich in den weitläufigen Städten und abgelegenen Hochländern Lateinamerikas bewegen. In Mexiko-Stadt nutzen Sie Uber oder DiDi, um dem Chaos der Straßentaxis in einer Metropole mit 21 Millionen Einwohnern zu entkommen. Wenn Sie nach Guatemala einreisen, hilft Ihnen der Kameramodus von Google Translate, spanische Speisekarten und Schilder in Maya-Sprachen zu lesen, wenn Ihr Sprachführer nicht ausreicht.

Echtzeitdaten machen Ihre Pläne flexibel. Überprüfen Sie mit Busbud die Abfahrten von Cartagena nach Santa Marta für den nächsten Tag, wenn Sie Ihre Zeit an der kolumbianischen Küste verlängern möchten. Bestätigen Sie Ihren Eintrittszeitpunkt für Machu Picchu über das Buchungsportal der peruanischen Regierung, während Sie auf Cuscos Plaza de Armas warten. Führen Sie einen Videoanruf mit Ihrer Familie zu Hause aus einem Café in Montevideo, ohne nach unzuverlässigem öffentlichen WLAN suchen zu müssen.

Mit den eSIMno-Tarifen für Lateinamerika bleibt Ihr Datenvolumen in jedem Land Ihrer Reise immer ausreichend. Nutzen Sie WhatsApp, um Treffen mit anderen Reisenden in Hostels von Antigua bis Buenos Aires zu koordinieren. Laden Sie jeden Abend Fotos in die Cloud hoch, damit Ihre Erinnerungen sicher sind, selbst wenn Ihr Handy es nicht ist. Verfolgen Sie Ihr Gepäck über Airline-Apps, wenn Ihre Verbindungen über den Tocumen-Drehkreuz in Panama-Stadt führen. Ein Tarif, 16 Länder, kein SIM-Karten-Wechselstress an irgendeiner Grenze.

Antike Wunder Mexikos

Reisender fotografiert die Pyramide von Chichén Itzá zur goldenen Stunde im mexikanischen Yucatán
Von Cancún nach Chichén Itzá - Ihr GPS führt Sie sicher durch jede Etappe Ihrer Lateinamerika-Reise.

Top-Länder in Lateinamerika

Ihre Lateinamerika-eSIM bietet Netzabdeckung in 16 Ländern, darunter fünf Reiseziele, die jährlich Millionen von Reisenden anziehen.

Mexiko erstreckt sich von den Surferstädten am Pazifik bis zu den Korallenriffen der Karibik. Überall im Landesinneren finden Sie antike Ruinen inmitten des Dschungels. Ihre eSIM sorgt dafür, dass Sie auf Ihrer Reise durch die Halbinsel Yucatán oder bei Busfahrten zwischen den Handwerksdörfern von Oaxaca stets die richtige Route finden. Erfahren Sie mehr über die Verbindungsmöglichkeiten in Mexiko.

Brasilien umfasst 8,5 Millionen Quadratkilometer – größer als die zusammenhängenden Vereinigten Staaten – mit Megastädten, dem Amazonas-Regenwald und 7.000 Kilometern Küste. Mit mobilem Datenzugang können Sie spontan Pousada-Zimmer in Bahia buchen oder die Gezeitenpläne für das Schnorcheln in Fernando de Noronha überprüfen. Details zur Netzabdeckung in Brasilien helfen Ihnen bei der Planung.

Chile erstreckt sich über 4.300 Kilometer vom Atacama-Wüstengebiet bis zu den Gletschern Patagoniens. Ihre eSIM funktioniert auch in Starlink-freien Zonen in Torres del Paine, wenn Sie Fährzeiten nach Puerto Natales bestätigen müssen. Sehen Sie sich die Details für Chile an, um Ihr Abenteuer im Süden zu planen.

Kolumbien belohnt Reisende mit karibischen Stränden, dem Kaffeeparadies der Anden und Städten voller Salsa-Rhythmen. Genießen Sie Cumbia-Playlists in Cali oder führen Sie Videoanrufe aus den Co-Working-Cafés in Medellín mit stabiler 4G-Verbindung. Überprüfen Sie die Netzabdeckung von Kolumbien für Details von Bogotá bis zur Küste.

Costa Rica vereint Vulkane, Nebelwälder und sowohl Pazifik- als auch Karibikküste in einem Land, das kleiner ist als West Virginia. Mobile Daten sorgen dafür, dass Apps zur Tierbeobachtung in Monteverde reibungslos funktionieren und die Surfvorhersagen in Tamarindo geladen werden. Costa Rica bietet Netzdetails für umweltbewusste Reisende.

Rios ikonische Skyline

Reisender, der am Aussichtspunkt des Cristo Redentor sein Handy überprüft und den Blick über Rio de Janeiro bei Sonnenuntergang genießt
Teilen Sie die goldene Stunde von Rio sofort – Ihre Lateinamerika-eSIM hält Sie in ganz Brasilien online.

Unterwegs in Lateinamerika

Lateinamerika belohnt Reisen über Land mit beeindruckenden Landschaften und kulturellen Erlebnissen, die Flüge völlig auslassen. Günstige Fluggesellschaften wie Avianca, LATAM, Volaris und Sky Airline verbinden wichtige Drehkreuze. Buchen Sie beispielsweise São Paulo nach Santiago in weniger als vier Stunden oder Mexiko-Stadt nach Bogotá in unter fünf Stunden. Für mehr Flexibilität empfehlen wir, Punkt-zu-Punkt-Tarife anstelle von Multi-Stadt-Pässen zu erwerben, da die Flugpreise je nach Saison und Nachfrage schwanken.

Langstreckenbusse sind nach wie vor das Rückgrat des regionalen Reisens. Unternehmen wie Cruz del Sur verbinden Lima mit Cusco in 18 Stunden mit bequemen Cama-Sitzen. Pullman Bus bietet Nachtfahrten zwischen Santiago und Mendoza an und überquert dabei die Anden über den Los Libertadores-Pass. In Mittelamerika verbindet Tica Bus Guatemala-Stadt mit Panama-Stadt und hält in jeder Hauptstadt entlang der Panamericana.

Grenzübergänge

Landgrenzen können von effizient bis chaotisch reichen. Der Übergang Agua Caliente zwischen Guatemala und Honduras erledigt die Abfertigung von Reisenden außerhalb der Stoßzeiten in weniger als 30 Minuten. Die Grenze Rumichaca zwischen Ecuador und Kolumbien ist stark von Lkw-Verkehr frequentiert. Um Warteschlangen zu vermeiden, sollten Sie vor 8 Uhr morgens ankommen. Der Grenzübergang Desaguadero von Peru nach Bolivien erfordert Geduld – die Zollschlangen sind an Wochenenden und Feiertagen besonders lang.

Fähren und Boote

Wasserwege eröffnen Regionen, die sonst unzugänglich wären. Die Navimag-Fähren befördern Passagiere durch die Fjorde der chilenischen Patagonien von Puerto Montt nach Puerto Natales in vier Tagen. In Panama überqueren Segelboote die San-Blas-Inseln auf dem Weg nach Cartagena – eine fünftägige Reise, die Hochsee mit Inselhopping verbindet. Amazonas-Flussboote verbinden Iquitos in Peru mit Leticia in Kolumbien in drei Tagen, Hängemattenklasse inklusive.

Patagoniens Granitspitzen

Wanderer fotografiert die Torres del Paine Türme, die sich im Pehoé-See bei Sonnenuntergang in der chilenischen Patagonien spiegeln
Halten Sie die Gipfel Patagoniens fest und teilen Sie sie, bevor Sie den Pfad verlassen – eine eSIM deckt Chile und darüber hinaus ab.

Vergleichen Sie Verbindungsoptionen für

Empfohlen
Lokale SIM / Anbieter
Roaming
EinrichtungszeitLadenbesuch + PapierkramAutomatisch
Kein lokaler Ausweis nötigLokaler Ausweis erforderlichEigenes Konto nutzen
GeschwindigkeitBetreiberqualitätPartnerabhängig
Reise-SupportBetreiberläden und CallcenterZeiten des Heimatanbieters
Eigene Nummer behaltenErsetzt sieGleiche Nummer
Planbare KostenRechnungen können explodierenRisiko von Rechnungsschock
Typische Preise
—
12-18 $ pro Tag
Typischer täglicher Roamingtarif; variiert je nach Heimat-Mobilfunkanbieter.

PREISE — WÄHLEN SIE IHREN ESIMNO-TARIF

Gelegenheitsreisender
5 GB / 30 Tage
€76.90
20% Rabatt für Mitgliederauf Ihre erste Bestellung
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Vielnutzer
20 GB / 30 Tage
€286.90
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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Ja. Die eSIM verbindet sich in jedem der 16 abgedeckten Länder mit den lokalen 4G LTE-Netzen. Ob Sie nun die Grenze von Kolumbien nach Ecuador am Rumichaca-Pass überqueren oder von Mexiko-Stadt nach São Paulo fliegen, Ihr Telefon wechselt automatisch das Netz, ganz ohne Ihr Zutun.
Überhaupt nicht. Ihre eSIM erkennt das Netz des neuen Landes und verbindet sich innerhalb von Sekunden. Egal, ob Sie mit dem Bus von Guatemala nach El Salvador fahren oder mit der Fähre von Panama zu den San-Blas-Inseln Kolumbiens reisen, Ihre Datenverbindung bleibt aktiv, ohne dass Sie Ihre Einstellungen ändern müssen.
Der Tarif umfasst 16 Länder in Mittel- und Südamerika sowie der Karibik. Scrollen Sie zum Abschnitt 'Abgedeckte Länder' auf dieser Seite, um die vollständige Liste zu sehen – die Netzabdeckung reicht von Mexiko über Mittelamerika bis nach Chile und darüber hinaus.
Ja. Lassen Sie Ihre reguläre SIM im Dual-SIM-Modus aktiv, und eingehende Anrufe erreichen Ihre gewohnte Nummer wie gewohnt. Für ausgehende Anrufe nutzen Sie WhatsApp, FaceTime oder Google Meet über Ihre eSIM-Daten, um Roaming-Gebühren auf Ihrer regulären Leitung zu vermeiden. Der eSIMno-Tarif bietet nur Daten, keine Telefonie-Minuten.
In den meisten Flughäfen unter 60 Sekunden. Installieren Sie die eSIM bereits vor der Abreise, während Sie noch in Ihrem Heim-WLAN sind. Sobald Sie in Lima, Bogotá oder einem anderen abgedeckten Ziel ankommen, aktivieren Sie die Datenverbindung. Die Netzregistrierung erfolgt nahezu sofort.
Kaufen Sie über eSIMno einen Aufladeplan, bevor Ihr aktuelles Datenvolumen abläuft. Solange Sie noch genügend Daten haben, um den Kauf abzuschließen, oder Zugang zu WLAN in Hostels an Orten wie Cusco oder Antigua haben, können Sie Ihre Netzabdeckung verlängern, ohne einen physischen SIM-Anbieter aufsuchen zu müssen.
Eine Lateinamerika-eSIM erspart Ihnen den Aufwand, in jedem besuchten Land separate Datenpläne zu kaufen. Mit Netzabdeckung in 16 Ländern von Mexiko über Mittelamerika bis nach Südamerika, kümmert sich eine einzige eSIM um Ihre gesamte Reise durch mehrere Länder. Aktivieren Sie Ihren Plan sofort vor der Abreise, und Ihr Telefon verbindet sich mit den lokalen 4G LTE-Netzen, sobald Sie in einem der abgedeckten Länder landen. Ob Sie von Guatemala nach El Salvador reisen, mit dem Bus von Ecuador nach Peru fahren oder zwischen Brasilien und Chile fliegen – Ihre Datenverbindung bleibt ohne Ihr Zutun bestehen. Navigations-Apps leiten Sie durch unbekannte Busbahnhöfe, Übersetzungstools helfen Ihnen, in Straßenrestaurants zu bestellen, und Messaging-Apps ermöglichen die Koordination mit Mitreisenden über verschiedene Zeitzonen hinweg. Grenzübertritte werden einfacher, wenn Sie digitale Dokumente und Bestätigungsnummern abrufen können, ohne nach WLAN suchen zu müssen. Diese regionale eSIM eignet sich für Rucksackreisende, die den Gringo Trail über drei Monate erkunden, Geschäftsreisende mit Terminen in São Paulo und Mexiko-Stadt in derselben Woche, Kreuzfahrtpassagiere mit Hafenstopps entlang der karibischen Küste und Familien auf geführten Touren durch mehrere Länder. Wählen Sie ein Datenvolumen, das zu Ihrer Reisedauer und Ihren Nutzungsgewohnheiten passt. Ob Sie lediglich Karten und Nachrichten nutzen oder oft Videoanrufe tätigen, ein einziger Plan begleitet Sie über alle Grenzen hinweg.

In 3 Schritten verbunden

  1. Tarif wählenSuchen Sie Ihr Reiseziel und wählen Sie Datenvolumen und Anzahl der Tage.
  2. Zu Hause installierenIhre eSIM kommt per E-Mail und ist mit einem Tippen oder per QR-Code in wenigen Minuten installiert.
  3. Bei Ankunft verbindenDie Laufzeit Ihres Tarifs beginnt mit der ersten Verbindung im Abdeckungsgebiet.

Warum eSIMno?

  • Schluss mit SIM-KioskenÜberspringen Sie die Warteschlangen am Flughafen. Installieren Sie Ihre eSIM zu Hause, aktivieren Sie sie nach der Landung.
  • Keine Roaming-ÜberraschungenVergessen Sie die 200-Dollar-Telefonrechnung drei Wochen nach Ihrer Reise. Klare Preise, keine versteckten Gebühren.
  • Behalten Sie Ihre eigene NummerDank Dual-SIM bleibt Ihre eigene Nummer für Anrufe und SMS aktiv, während die eSIM Ihnen im Ausland Internet liefert.
  • Einrichtung in 2 MinutenQR-Code scannen, den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen — fertig, Sie sind verbunden. Funktioniert auf jedem eSIM-kompatiblen Telefon.

Ist mein Handy eSIM-fähig?

Die meisten Handys der letzten Jahre unterstützen eSIM. Prüfen Sie Ihres vor dem Kauf in der Liste.

  • iPhone XR, XS und neuer
  • Samsung Galaxy S20 und neuer
  • Google Pixel 4 und neuer
  • Xiaomi 12T Pro und neuer
Alle eSIM-kompatiblen Telefone

Unsere Garantien

  • Sicher bezahlen mit 3D SecureZahlen Sie mit Karte; jede Zahlung durchläuft die 3D-Secure-Prüfung Ihrer Bank.VisaMastercard
  • 14 Tage Erstattung, wenn nicht installiertHaben Sie Ihre eSIM noch nicht installiert, erhalten Sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf ohne Angabe von Gründen eine Erstattung.Rückerstattungsrichtlinie
  • Kundensupport 24/7Wir beantworten Ihre Fragen rund um die Uhr. Sie erreichen uns auch per WhatsApp und E-Mail.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Kann ich eine eSIM als Geschenk für jemand anderen kaufen?
Ja, das ist möglich. Kaufen Sie die eSIM mit Ihren eigenen Daten und leiten Sie dann die Bestätigungs-E-Mail Ihrer Bestellung weiter. Alternativ können Sie auch den Link "eSIM installieren" aus der E-Mail mit dem Empfänger teilen, damit er die eSIM auf seinem eigenen Telefon installieren kann. Die E-Mail enthält den QR-Code sowie die SM-DP+-Adresse und den Aktivierungscode für die manuelle Installation. Stellen Sie vorher sicher, dass das Gerät des Empfängers eSIM-kompatibel ist, da die Installation in der Regel nicht rückgängig gemacht werden kann.
Kann ich meine SIM-Karte und eSIM gleichzeitig verwenden?
Ja. Bei Geräten mit Dual-SIM (den meisten modernen iPhones und Android-Handys) können Sie Ihre physische SIM und die eSIM gleichzeitig verwenden. Nutzen Sie Ihre Haupt-SIM für Anrufe und SMS und die eSIM für mobile Daten. Beachten Sie, dass das Aktivlassen Ihrer Haupt-SIM Roaminggebühren auslösen kann, wenn Sie sie für Anrufe oder SMS im Ausland verwenden.
Was passiert, wenn mein Telefonie- oder unbegrenzter Tarif endet? Kann ich ihn verlängern?
Diese Tarife können nicht aufgeladen oder verlängert werden. Ist das Datenvolumen verbraucht oder die Gültigkeitsdauer abgelaufen, wird die Verbindung beendet. Um weiterhin verbunden zu bleiben, erwerben Sie einfach einen neuen Tarif. Das bedeutet, dass Sie eine neue eSIM installieren müssen – bei einem Telefonietarif erhalten Sie auch eine neue Telefonnummer. So stellt unser Anbieter die Telefonie- und Unlimited-Tarife bereit. Wir informieren Sie lieber im Voraus, damit Sie nicht mit einer automatischen Verlängerung rechnen, die nicht erfolgt. Wir erneuern diese Tarife niemals automatisch und belasten Sie nicht ohne Ihre Zustimmung.
Kann ich die Gültigkeit meines eSIM-Tarifs verlängern?
Die Gültigkeit eines bereits laufenden Pakets kann nicht verlängert werden, aber Sie können aufladen: Eine Aufladung fügt ein neues Paket mit eigenem Datenvolumen UND eigenen Gültigkeitstagen hinzu. Pakete laufen nacheinander - die Aufladung wartet in der Warteschlange und wird automatisch aktiviert, wenn Ihr aktuelles Paket endet (Datenvolumen aufgebraucht oder Tage abgelaufen), und ihre eigenen Tage werden ab diesem Moment gezählt. In der Praxis bleiben Sie so länger verbunden, auch wenn das Enddatum des aktuellen Pakets nicht verschoben wird.
Kann ich nach dem Kauf eine Rückerstattung erhalten?
Eine bereits installierte oder aktivierte eSIM kann nicht erstattet werden - Installationscodes lassen sich nur einmal verwenden, deshalb gilt eine installierte eSIM als genutzt, auch wenn noch keine Daten verbraucht wurden. Haben Sie Ihre eSIM noch nicht installiert, erhalten Sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf ohne Angabe von Gründen Ihr Geld zurück - schreiben Sie einfach unserem Support mit Ihrer Bestellnummer. Prüfen Sie die Tarifdetails am besten vor dem Kauf sorgfältig, damit es keine Überraschungen gibt.Rückerstattungsrichtlinie
Wie kann ich überprüfen, ob meine eSIM aktiviert ist?
Es gibt zwei klare Anzeichen: (1) Die Statusleiste Ihres Telefons zeigt den Namen des lokalen Anbieters an, sobald Sie an Ihrem Ziel ankommen, und (2) das Datensymbol (4G, LTE oder 5G) erscheint neben der eSIMno-Leitung in Ihren Mobilfunk-Einstellungen. Wenn keines von beiden angezeigt wird, schalten Sie den Flugmodus ein und wieder aus oder starten Sie Ihr Telefon neu.
Wie lösche ich eine eSIM, die ich nicht mehr benötige?
Auf dem iPhone: Einstellungen > Mobilfunk > tippen Sie auf die eSIM-Leitung > eSIM löschen. Auf Android: Einstellungen > Netzwerk & Internet > SIMs > tippen Sie auf die eSIM > Löschen. Das Löschen der eSIM gibt einen Profilplatz frei. Stellen Sie sicher, dass Sie sie nicht mehr benötigen - nach dem Löschen können Sie dasselbe Profil nicht erneut installieren.
Kann ich die eSIM auf mehr als einem Gerät verwenden?
Jedes eSIM-Profil ist nach der Aktivierung an ein einzelnes Gerät gebunden. Wenn Sie Daten auf mehreren Geräten benötigen (z. B. Telefon und Tablet), können Sie entweder separate eSIMs für jedes Gerät kaufen oder den persönlichen Hotspot Ihres Telefons nutzen, um Daten mit anderen Geräten zu teilen.
Wie richte ich die eSIM auf meinem Gerät ein?
Der schnellste Weg, Ihre eSIM zu installieren, ist direkt über die Bestätigungs-E-Mail Ihrer Bestellung. Diese enthält für jede eSIM den QR-Code, einen Link zur Ein-Klick-Installation sowie die SM-DP+ / Aktivierungscodes. Auf dem Telefon, das Sie verwenden möchten, tippen Sie einfach auf den Ein-Klick-Installationslink. Alternativ können Sie den QR-Code auf einem anderen Bildschirm anzeigen oder ausdrucken und mit demselben Telefon scannen (nicht mit einem anderen Telefon). Sie können die Codes auch manuell eingeben. In der E-Mail finden Sie außerdem einen "eSIM installieren"-Button, der die Detailseite Ihrer eSIM öffnet und das Installations-Pop-up startet (melden Sie sich an, falls Sie dazu aufgefordert werden). Dasselbe Pop-up erreichen Sie jederzeit über Profil > Meine eSIMs > Ihren Tarif finden (angezeigt als "Einsatzbereit") > Installieren. Nach der Installation aktivieren Sie bitte das Datenroaming für Ihre eSIMno-Leitung (iPhone: Einstellungen > Mobilfunk; Android: Einstellungen > Verbindungen/Netzwerk). Ohne diese Aktivierung wird die eSIM zwar installiert, hat jedoch keine Internetverbindung. Eine vollständige Anleitung finden Sie unter Hilfe & Support.
Welche Netzgeschwindigkeiten kann ich erwarten?
Die meisten eSIMno-Tarife verbinden sich je nach Verfügbarkeit des lokalen Netzes und den Fähigkeiten Ihres Geräts mit 4G/LTE- oder 5G-Geschwindigkeiten. Die Geschwindigkeit variiert je nach Standort, Netzauslastung und Signalstärke. In großen Städten und Touristenregionen können Sie Geschwindigkeiten erwarten, die mit denen lokaler Mobilfunkanbieter vergleichbar sind.
Welche Kundenunterstützung steht zur Verfügung, wenn ich Probleme habe?
eSIMno bietet Unterstützung über WhatsApp und E-Mail. Während der Geschäftszeiten hilft Ihnen unser Team bei Installation, Fehlerbehebung, Abrechnungsfragen und Rückerstattungsanfragen, und unser automatischer Assistent beantwortet häufige Fragen rund um die Uhr. Die meisten Probleme werden während der Geschäftszeiten innerhalb weniger Minuten gelöst.
Kann ich Bestätigungscodes (OTP) auf einer eSIM für Telefonie empfangen?
Ja, eingehende SMS erreichen Ihre Telefonie-eSIM von überall auf der Welt und sind kostenlos. Das bedeutet, dass einmalige Codes von Banken, WhatsApp, Google oder Telegram ankommen – auf einer französischen Nummer, da diese dort ausgestellt wird. Es gibt jedoch eine wichtige Einschränkung, die Sie lieber von uns erfahren sollten, als sie später zu entdecken: Die Nummer ändert sich etwa alle 30 Tage. Das ist ideal für einen Code, den Sie während Ihrer Reise benötigen, aber ungeeignet als permanente Nummer für Ihr Konto. Wenn Sie sie für die Zwei-Faktor-Authentifizierung registrieren oder Ihr WhatsApp darauf umstellen, könnten Sie den Zugriff auf dieses Konto verlieren, sobald sich die Nummer ändert. Behalten Sie Ihre eigene Nummer für alles, was Sie langfristig benötigen.
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