Yardım & Destek
Merkezi
Cevaplar için tek adresiniz! Yardım Merkezimiz, yaygın sorulara yönelik geniş bir çözüm yelpazesi sunuyor. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, destek ekibimiz 7/24 hizmetinizde.
Yardım & Destek
Merkezi
Cevaplar için tek adresiniz! Yardım Merkezimiz, yaygın sorulara yönelik geniş bir çözüm yelpazesi sunuyor. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, destek ekibimiz 7/24 hizmetinizde.
Sormaktan çekinmeyin! Aradığınız cevap bizde olabilir.
Bu rehber, iPhone veya iPad'inize eSIMno eSIM kurmanın üç yolunu da anlatır — tek dokunuşla Hızlı Kurulum, Kamera ile QR kod tarama ve manuel SM-DP+ / Aktivasyon Kodu girişi. Kodlarınız sipariş onay e-postanızda da gelir, dolayısıyla doğrudan oradan da kurabilirsiniz. Kurulumunuza uygun yöntemi seçin. Modelinizin eSIM desteklediğini doğrulamak için cihaz uyumluluk listemize bakın.
iOS 26 için güncellendi (15 Eylül 2025'te yayınlandı). Aşağıdaki adımlar iOS 26, iOS 18, iOS 17, iOS 16 ve iOS 15'i kapsar. Aynı akış iPad için de geçerlidir — küçük farklar için aşağıdaki iPad notlarına bakın. Yeni bir iPhone'a mı geçiyorsunuz? Mevcut eSIMno hattınızı eski cihazdan yenisine taşımak için QR'sız Yakındaki iPhone'dan Aktar akışını da kullanabilirsiniz.
Bölge etiketleri hakkında bir not: iPhone'unuzun bölgesine göre Ayarlar > Hücresel, Mobil Veri (Birleşik Krallık, Avrupa, Avustralya) olarak adlandırılabilir ve eSIM Ekle, Hücresel Plan Ekle olarak etiketlenebilir. Bunlar aynı seçeneklerdir — bu rehber boyunca Hücresel / eSIM Ekle ifadelerini kullanıyoruz.
iPad farkları: kurulum akışı aynıdır, ancak iPad'in telefon görüşme işlevi olmadığından "Varsayılan Hat" / iMessage / FaceTime hattı sormaz. iPad yalnızca Hücresel Veri için hat seçmenizi ister — orada eSIMno hattını seçin. Yalnızca Wi-Fi'li iPad modelleri eSIM'i hiç desteklemez.
Apple Watch notu: Apple Watch Cellular modelleri, Apple'ın Numara Paylaşımı özelliği ile eşleştirilmiş iPhone ile hücresel plan paylaşabilir, ancak bu operatör desteği gerektirir ve eSIMno gibi seyahat eSIM'lerinde genellikle kullanılamaz. eSIMno hattınız yalnızca iPhone'unuzda aktif olur — Apple Watch, seyahat ederken iPhone'unuz üzerinden Bluetooth / Wi-Fi bağlantısına geri döner.
iPhone'unuzda başka eSIM'ler mi var? Onları koruyabilirsiniz — iPhone (iPhone 13 ve sonrası) 8 veya daha fazla saklı eSIM'i destekler, aynı anda 2 tanesi aktif olabilir. eSIMno hattını her zamanki gibi ekleyin; seyahat ederken eSIMno hattını Hücresel Veri olarak seçin, döndüğünüzde Ayarlar > Hücresel'den ev hattınıza geri geçin.
Açılır pencerede iki sekme vardır: Kolay Kurulum (aynı ekranda tek dokunuşla düğme + QR kod — A ve B Yöntemleri) ve Manuel Kurulum (elle girmek için SM-DP+ Adresi ve Aktivasyon Kodu — C Yöntemi).
Hangi yöntemi kullanacağınız, esimno.com'u (veya sipariş e-postanızı) nerede açtığınıza bağlıdır:
Üç yöntemin tamamı aynı kısa Apple komut dizisiyle biter — C Yönteminin hemen ardından "Apple komutlarını tamamlama" bölümüne bakın.
Kuracağınız iPhone'da, Kolay Kurulum sekmesini açın ve büyük koyu Bu iPhone'a Kur düğmesine dokunun (veya sipariş e-postanızdaki iPhone'a Kur bağlantısına). iOS, kodlar önceden doldurulmuş şekilde Apple'ın yerel kurulum ekranını açar. Ardından Apple komutlarını tamamlayın — aşağıdaki "Apple komutlarını tamamlama" bölümüne bakın.
Çalışmıyor mu? Tek dokunuşlu bağlantı iOS 17.4 veya sonrasını gerektirir. iOS 17.3 veya öncesinde B Yöntemi (QR Kod) ya da C Yöntemi (Manuel) kullanın.
iOS 15 veya sonrasında (uyumluluk listemizdeki her eSIM destekli iPhone) Kamera uygulaması halleder — Ayarlar'ı açmanıza gerek yok:
Kamera QR'ı algılamadı mı? Ayarlar > Hücresel > eSIM Ekle'yi açın ve o ekranın içinden tarayın.
Kamera QR'ı algılamazsa bunu kullanın. Açılır pencerede Manuel Kurulum sekmesine geçin — seçtiğiniz cihaza göre kopyala alanları ve numaralı adım listesi gösterir:
Görseller: iPhone Ayarlar → Hücresel (eSIM Ekle) → QR Kodu Kullan → tarayıcı (Bilgileri Manuel Gir) → yapıştırma formu.
Kodlar kabul edildikten sonra Apple sizi birkaç kısa komuttan geçirir. Her birinde Devam'a dokunun (iOS sürümüne göre genellikle 2, bazen 3) ve aktivasyon için 30–90 saniye bekleyin (bazen 3 dakikaya kadar), ardından:
eSIM profiliniz artık kurulu. Veriyi ve dolaşımı açmak için aşağıdan devam edin.
eSIMno hattınız artık aktif olmalı ve veri sağlamalı. APN ayarları eSIM profilinde otomatik yapılandırılır — bunları manuel ayarlamanıza gerek yoktur.
eSIM'iniz kurulumdan sonra çalışmıyorsa, bunları sırayla deneyin:
Yeni bir iPhone'a mı geçiyorsunuz? QR'sız Yakındaki iPhone'dan Aktar akışı için iOS 26 eSIM Aktarma özelliği bakın — her iki iPhone'un da iOS 16 veya sonrası olması gerekir ve eSIMno hattı aktarımla birlikte taşınır. Zaten hedef iPhone'dasınız ve en hızlı yöntemi mi istiyorsunuz? tek tıkla Hızlı Kurulum bağlantısı nasıl çalışır bakın.
Bizimle iletişime geçin, müşteri destek ekibimiz size hızla geri dönüş yapacaktır.