Şartlar ve Koşullar

Yürürlük Tarihi : 2026/06/22

• GENEL ŞARTLAR VE KOŞULLARIN GEÇERLİLİĞİ
Bu Şartlar ve Koşullar ('Şartlar' olarak anılacaktır), ürünlerimizi, hizmetlerimizi, web sitemizi ('Site') ve ilgili tüm platformları ('Hizmetler' olarak anılacaktır) kullanımınızı düzenleyen, sizin ('Müşteri' veya 'siz') ile eSIMno arasında yasal olarak bağlayıcı bir sözleşme oluşturur. Hizmetlerimizin herhangi bir bölümüne erişerek veya kullanarak, bu Şartları okuduğunuzu, anladığınızı ve bunlara bağlı kalmayı kabul ettiğinizi onaylarsınız. Bu Şartları kabul etmiyorsanız, Hizmetleri kullanamazsınız.

Bu Şartların kapsamı, eSIMno'nun Hizmetleri ile etkileşimde bulunan çeşitli kullanıcı kategorilerini kapsamaktadır:

• Son Kullanıcılar: Hizmetleri eSIMno hesapları aracılığıyla kişisel kullanım için kullanan bireyler.
• Kurumsal Kullanıcılar: Kendi müşterileri veya çalışanları için eSIM satın alımlarını kolaylaştırmak üzere eSIMno ile etkileşimde bulunan kuruluşlar.
• Son Müşteriler: Bir Kurumsal Kullanıcının hesabı aracılığıyla eSIM hizmetleri alan bireyler.
• İş Başvurusu Yapanlar: eSIMno'ya iş başvurusunda bulunan bireyler.

Bu belge boyunca, 'Müşteri', eSIMno'nun Hizmetlerini kullanan herhangi bir bireyi veya kuruluşu topluca ifade eder ve tüm kullanıcı etkileşimlerini ve yükümlülüklerini kapsamlı bir şekilde kapsar.

'Kabul Ediyorum' seçeneğini tıklayarak, bir hesap oluşturarak, bir eSIM satın alarak veya etkinleştirerek veya Hizmetlerimizi başka bir şekilde kullanarak, bu Şartları kabul ettiğinizi onaylarsınız. Bir şirket veya başka bir tüzel kişi adına hareket ediyorsanız, bu tür bir kuruluşu bu Şartlara bağlama yetkisine sahip olduğunuzu garanti edersiniz. Bu gibi durumlarda, 'Müşteri' o kuruluşu ifade edecektir.

eSIMno'ya gönderilen veya tarafımızca toplanan tüm kişisel veriler, https://www.esimno.com/en/about/privacy-policy adresinde bulunan Gizlilik Politikamıza tabidir. Hizmetlerimizi kullanarak, bu Şartlara atıfta bulunularak dahil edilen Gizlilik Politikasını inceleyip kabul ettiğinizi onaylarsınız.

ÖNEMLİ UYARI: Bu Şartlar, sizinle eSIMno arasındaki uyuşmazlık çözümünü düzenleyen hükümler içerir. Özellikle, bağlayıcı bir tahkim maddesi ve toplu dava haklarından feragat içerirler (bkz. Bölüm 20). Lütfen dikkatlice okuyun, çünkü bu, geçerli olduğu durumlarda tahkimden vazgeçme hakkı da dahil olmak üzere yasal haklarınızı etkileyebilir.

• HİZMETLERİN TANIMI
• HİZMETLERİ KULLANMA
  eSIMno, eSIM teknolojisi aracılığıyla kesintisiz uluslararası bağlantı sağlayan dijital bir eSIM pazarıdır. Platformumuz, kullanıcıların fiziksel SIM kartlara ihtiyaç duymadan birden fazla ülkede eSIM veri, ses ve metin paketlerini anında satın almalarını ve etkinleştirmelerini sağlar.

  Hizmetlerimize erişmek için Müşteriler, ad, e-posta ve iletişim bilgileri gibi gerekli ayrıntıları sağlayarak bir hesap ('Hesap') oluşturmalıdır. Müşteriler, doğru ve güncel bilgiler sağlamayı ve hesap kimlik bilgilerinin gizliliğini korumayı kabul eder. eSIMno, herhangi bir yetkisiz hesap kullanımından sorumlu değildir. Müşteriler yetkisiz erişimden şüphelenirlerse, derhal eSIMno'yu bilgilendirmelidir.

  Bir Hesap kaydeden kişi ('Hesap Sahibi'), bu Şartlara uymaktan sorumludur. Kayıt bir şirket adına yapılırsa, şirket Hesap Sahibi olarak kabul edilir ve hesap etkinliklerinden tamamen sorumludur. Müşteri hesapları devredilemez ve herhangi bir güvenlik endişesi derhal eSIMno'ya bildirilmelidir.

• ESIMNO HİZMETLERİNİ KULLANMAK İÇİN KAYIT
  Son Kullanıcılar, Kurumsal Kullanıcılar ve Son Müşteriler dahil olmak üzere tüm kullanıcılar, kayıt sırasında bu Şartları kabul etmelidir. Kullanıcı türüne bağlı olarak farklı bilgiler gereklidir:
  • Son Kullanıcılar: eSIMno platformunda doğrudan işlemler için ad ve e-posta gibi kişisel bilgiler.
  • Kurumsal Kullanıcılar: Şirket bilgileri, iletişim kişileri ve sektöre özgü gereksinimler dahil olmak üzere ek işletmeyle ilgili bilgiler.
  • Son Müşteriler: Geçerli veri koruma yasalarına uygun olarak hizmet yerine getirilmesi için Kurumsal Kullanıcılar tarafından sağlanan bilgiler.

  Hizmetlerin üçüncü taraf sağlayıcılar (örneğin, oteller, seyahat acenteleri) aracılığıyla kolaylaştırıldığı durumlarda, bu aracılar Müşteri adına gerekli kayıt bilgilerini gönderebilir.

  eSIMno, veri koruma yasalarına uygunluğu sağlarken hizmet kalitesini artırmak için ek bilgi talep etme hakkını saklı tutar. Bu tür bilgi toplama ile ilgili tüm güncellemeler standart kanallar aracılığıyla iletilecektir.

• ESIMNO TAAHHÜTLERİ
  eSIMno yüksek kaliteli hizmet sunmaya çalışır, ancak kesintisiz, hatasız veya gecikmesiz hizmet garanti etmez. Optimum bağlantıyı sürdürmek için çaba göstersek de, ağ koşulları ve harici faktörler zaman zaman hizmet kalitesini etkileyebilir.

  Müşteri desteği, sohbet, e-posta, WhatsApp ve talep kanallarımız üzerinden insan temsilciler ve otomatik, yapay zekâ destekli araçlar aracılığıyla sağlanır. Otomatik yanıtlar kolaylığınız için sunulur ve her zaman eksiksiz veya doğru olmayabilir; bağlayıcı taahhütler oluşturmazlar ve önemli veya hassas konular ekibimiz tarafından incelenir. Destek kanallarımızı kullanımınız ayrıca Gizlilik Politikamıza tabidir.

• MÜŞTERİ TAAHHÜTLERİ
  Müşteriler, yasadışı, hileli veya ağa zararlı hiçbir faaliyette bulunamazlar. Bir Müşteri bu Şartları ihlal ederse, eSIMno Hizmetlere erişimini askıya alma hakkını saklı tutar. Herhangi bir askıya alma süresi boyunca, Müşteri geçerli tüm ücretlerden sorumlu olmaya devam eder.
• CİHAZ UYUMLULUĞU
  Müşteriler, bir eSIM satın almadan önce cihazlarının eSIM uyumlu ve şebeke kilidsiz olduğundan emin olmaktan sorumludur. Uyumluluk, operatöre ve menşe ülkeye göre değişir ve Müşteriler satın almadan önce cihaz uygunluğunu doğrulamalıdır. Ödeme sırasında cihaz uyumluluğunu onaylayarak, Müşteriler doğru cihaz bilgilerini sağlama sorumluluklarını kabul ederler.

  eSIMno, desteklenen cihazların listesini düzenli olarak günceller, ancak yeni piyasaya sürülen eSIM uyumlu cihazların eklenmesi zaman alabilir.

• SÖZLEŞMENİN BAŞLANGICI, SÜRESİ VE FESİH
eSIMno ile Müşteri arasındaki hizmet sözleşmesi, eSIMno web sitesinde, eSIMno uygulaması aracılığıyla, API'lerimiz aracılığıyla veya müşterilerin sipariş vermesini sağlayan eSIMno tarafından sağlanan herhangi bir platformda siparişin tamamlanmasıyla başlar.

eSIM'in etkinleştirilmesi ve Etkinleştirme Politikasının kabul edilmesi Müşterinin sorumluluğundadır.

Son Kullanıcılar için, aktif bir veri paketleri yoksa veya eSIM'i cihazlarından silmişlerse sözleşme feshedilecektir. Ancak, Kurumsal Kullanıcılar için, sözleşmenin feshi, Kurumsal Kullanıcı ile eSIMno arasında imzalanan herhangi bir özel sözleşmenin şartlarına veya Ortak Platformdaki aktif durumlarına tabidir. Bu tür sözleşmeleri olan veya aktif katılımı olan Kurumsal Kullanıcılar için, sözleşme, aktif bir veri paketi olmasa veya bir eSIM cihazdan silinse bile yürürlükte kalır ve eSIMno ile Kurumsal Kullanıcı arasındaki ortaklık ve taahhütlerde sürekliliği sağlar.

• ÜCRETLER VE ÖDEME
Ödeme ve diğer tüm masraflar, Hizmetlerde belirtildiği gibi üçüncü taraf ödeme işleme sistemi (“PSP”) aracılığıyla yapılmalıdır. Müşterinin PSP'ye kaydolması, PSP'nin hizmet şartlarını kabul etmesi, PSP'ye ödeme ayrıntılarını sağlaması ve PSP ile bir hesap oluşturmak için PSP'nin talebi üzerine bir inceleme sürecinden geçmesi gerekebilir (“PSP Hizmet Sözleşmesi”). Bu Hizmet Şartlarını kabul ederek, Müşteri, PSP Hizmet Sözleşmesi'ni indirip yazdırdığını, incelediğini ve kabul ettiğini kabul eder. Lütfen eSIMno'nun PSP Hizmet Sözleşmesi'nin bir tarafı olmadığını ve Müşteri, PSP ve PSP Hizmet Sözleşmesi'nde listelenen diğer tarafların PSP Hizmet Sözleşmesi'nin tarafları olduğunu ve eSIMno'nun hiçbir yükümlülüğü, sorumluluğu veya yükümlülüğü olmadığını unutmayın. PSP Hizmet Sözleşmesi kapsamında herhangi bir kullanıcıya veya herhangi bir başka tarafa karşı sorumluluk.

Hizmetlerde görüntülenen tüm fiyatlar ve ücretler, ödeme sayfasında aksi belirtilmedikçe, yürürlükte olan veya gelecekte yürürlüğe girecek geçerli katma değer vergisi, satış vergisi ya da benzeri resmi vergi, ücret ve masrafları (“Vergiler”) içerir. Ödeme sayfasında Vergiler ayrı bir satır olarak gösterildiğinde, o tutar görüntülenen fiyata eklenir ve onayladığınız toplamın bir parçası olur.

Geçerli Vergiler, bize sağladığınız fatura adresine ve işlem tarihinde yürürlükte olan vergi kurallarına göre belirlenir; tutar Hesabınızdan tahsil edildiği anda hesaplanır. Sipariş onayınız, ödediğiniz fiyatın içinde yer alan ya da fiyata eklenen vergi tutarını gösterir.

Avrupa Birliği'nde yerleşik bir işletme olarak satın alıyorsanız ve doğrulayabileceğimiz bir KDV kimlik numarası verirseniz, işlem reverse charge (vergi sorumluluğunun alıcıya geçmesi) kapsamında değerlendirilebilir. Bu durumda tarafımızca KDV tahsil edilmez ve KDV'yi kendi üye devletinizde beyan etmek sizin sorumluluğunuzdadır.

• ÖDEME KOŞULLARI
  eSIMno, hizmetleri için Kredi/Banka Kartı, PayPal, Google Pay, Apple Pay ve Alipay dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere çeşitli ödeme yöntemleri sunar.

  Ödeme para birimi ABD Doları ($) cinsindendir ve ödeme para birimi işlem sırasında belirlenerek çeşitli diğer para birimlerini içerebilir.

  Kredi kartı işlemi, PayPal (https://paypal.com) dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere eSIMno onaylı ödeme hizmeti sağlayıcıları ve her işlem için eSIMno tarafından seçilen ek sağlayıcılar tarafından işlenecek ve güvence altına alınacaktır.

• SON KULLANICILAR İÇİN OTOMATİK YENİLEMELER
  eSIMno, manuel yenileme ihtiyacı olmadan kesintisiz hizmet sağlamak için otomatik yenileme seçenekleri sunar. Bu model, kesintisiz hizmet ve kolaylık arayan Son Kullanıcılar için tasarlanmıştır.

  Otomatik Ücretler: Bu modelde, yenileme ücretleri, her fatura döneminin başında veri tüketimleri belirli bir eşiğin altına düştüğünde Son Kullanıcının tercih ettiği ödeme yönteminden otomatik olarak tahsil edilecektir.

  İptal Politikası: Son Kullanıcılar yenilemelerini istedikleri zaman iptal edebilirler. İptal, mevcut fatura döneminin sonunda geçerlilik kazanacak ve kullanıcıların döngü sona erene kadar hizmete erişmeye devam etmelerini sağlayacaktır. İptal etmek için kullanıcılar, ayarlarını doğrudan eSIMno hesaplarından yönetebilir veya yardım için destek ekibimizle iletişime geçebilirler.

• FATURALANDIRMA
  eSIMno, Ortak Platform aracılığıyla eSIM'lerin, yüklemelerin ve diğer eSIMno ürün ve hizmetlerinin satın alınması için kullanılan eSIMno Kredilerinin kullanımından Kurumsal Kullanıcıları faturalandırmak için sistematik bir yaklaşım uygular.

  Faturaların Düzenlenmesi: eSIMno, Kurumsal Kullanıcılara belirli bir fatura dönemi içinde eSIM ve yükleme paketleri satın almak için tüketilen eSIMno Kredilerini detaylandıran faturalar düzenler. Bu faturalar, Kurumsal Kullanıcıların giderlerini etkili bir şekilde takip etmelerini ve yönetmelerini sağlayan kapsamlı bir masraf dökümü sağlar.

  Ödeme Yükümlülükleri: Bir fatura alındığında, Müşterilerin ödeme yükümlülüklerini faturada belirtilen süreler içinde yerine getirmeleri gerekir. Kurumsal Kullanıcılar, eSIMno hizmetlerine kesintisiz erişim sağlamak ve eSIMno Ortak Platformunda olumlu bir konum sürdürmek için bu zaman dilimlerine uymalıdır.

  Gecikmeli Ödemenin Sonuçları:

  • Hizmetin Askıya Alınması: Bir Kurumsal Kullanıcı belirtilen süre içinde bir faturayı ödemezse, eSIMno tam ödeme yapılana kadar hizmetleri geçici olarak askıya alma hakkını saklı tutar.
  • Faiz ve Zararlar: Ek olarak, eSIMno, vadesi geçmiş tutarlar üzerinden faturada belirtilen oranda veya yasaların izin verdiği oranda faiz uygulayabilir. Kurumsal Kullanıcılar ayrıca, gecikmeli ödeme nedeniyle eSIMno tarafından yapılan idari masraflar ve borç tahsilatı ile ilgili yasal ücretler dahil olmak üzere, oluşan herhangi bir zarar veya ek masraftan da sorumlu olabilirler.

  Faturalar ağırlıklı olarak USD cinsinden düzenlenir. Ancak, eSIMno, gerekli görüldüğü takdirde veya Kurumsal Kullanıcı ile karşılıklı olarak kararlaştırıldığı üzere faturaları diğer para birimlerinde düzenleme hakkını saklı tutar.

• KURUMSAL KULLANICILAR İÇİN ÖN ÖDEMELİ İŞLEMLER
  Kurumsal Kullanıcılar, eSIMno platformunda eSIMno Kredileri satın almaya odaklanan benzersiz bir işlem sürecine dahil olurlar. Bu krediler, platform içinde para birimi görevi görür ve Kurumsal Kullanıcıların operasyonel ihtiyaçlarına göre uyarlanmış eSIM'ler ve yükleme hizmetleri satın almalarını sağlar. Kurumsal Kullanıcılar, Ortak Platformda yaptıkları satın alımlar için kredi veya banka kartı kullanmayı da tercih edebilirler.

  eSIMno Kredileri Satın Alma: Kurumsal Kullanıcılar için ilk adım eSIMno Kredileri satın almaktır. Bu süreç, farklı iş gereksinimlerine uyacak şekilde çeşitli ödeme yöntemleri sunarak basit ve esnek olacak şekilde tasarlanmıştır. Bu yöntemler arasında kredi/banka kartları, banka havaleleri ve elektronik ödeme çözümleri bulunur, ancak bunlarla sınırlı değildir.

  eSIMno Kredilerini Kullanma: eSIMno Kredileri hesaplarına eklendikten sonra, Kurumsal Kullanıcılar bu kredileri eSIM'ler, yüklemeler ve diğer eSIMno ürün ve hizmetleri satın almak için sorunsuz bir şekilde kullanabilirler.

  eSIMno Kredileri satın alma ve kullanma hakkında daha fazla bilgi edinmek veya işletmeniz için en uygun ödeme yöntemlerini keşfetmek için Kurumsal Kullanıcıları eSIMno Ortak Platformunu ziyaret etmeye veya özel destek ekibimizle iletişime geçmeye teşvik ediyoruz.

• İŞLETME KULLANICILARI İÇİN FATURALI İŞLEMLER
  Faturalı işlemler, İşletme Kullanıcıları için özel olarak tasarlanmış esnek bir ödeme modelidir ve eSIM ile bakiye paketlerini ödeme yapmadan önce alma kolaylığı sunar.

  Faturalı işlem, İşletme Kullanıcılarının eSIM, bakiye yükleme ve diğer eSIMno ürün ve hizmetlerini almasına olanak tanır; ödeme yükümlülüğü ise daha sonraki bir tarihte doğar. Bu ödeme düzenlemesinin ayrıntıları, son ödeme tarihi ve ödeme koşulları dahil olmak üzere, eSIMno tarafından sağlanan faturada belirtilir.

  Kredi Limiti Sistemi: Bu modeli desteklemek için eSIMno bir kredi limiti sistemi uygulayabilir. Bu sistem, İşletme Kullanıcılarının belirlenen bir tutara kadar eSIM, bakiye yükleme ve diğer eSIMno ürün ve hizmetlerini satın almak için kredi kullanmalarına olanak tanır. Kredi limitleri, eSIMno tarafından tek taraflı olarak belirlenebilir veya İşletme Kullanıcısı ile müzakere edilebilir.

  Uygunluk Kriterleri: Tüm İşletme Kullanıcıları otomatik olarak faturalı ödeme seçeneklerine hak kazanmaz. eSIMno, işlem geçmişi, kredi değerliliği ve eSIMno ile iş ilişkisi süresi gibi çeşitli kriterlere dayanarak uygun müşterileri seçme hakkını saklı tutar.

  eSIMno, faturalı işlemler sunarak İşletme Kullanıcılarına esneklik ve güven sağlamayı, operasyonel gereksinimlerine öncelik verirken ödemelerini kendi finansal iş akışlarına uygun şekilde yönetmelerine imkan tanımayı amaçlamaktadır.

• TESLİMAT
Son Kullanıcılar için, satın alınan eSIM'ler eSIMno web sitesinin ve/veya Uygulamasının 'eSIM'lerim' bölümünde erişilebilir olacaktır. Satın alma işleminizi takiben size bir onay e-postası gönderilecektir. Gerekli tüm eSIM kurulum bilgileri yalnızca eSIMno hesabınızda mevcut olacaktır.

Kurumsal Kullanıcılar, özel iş ihtiyaçlarını karşılamak üzere tasarlanmış Ortak Platform aracılığıyla eSIM'lerini ve yükleme paketlerini yönetecek ve dağıtacaklardır.

eSIMno, seçilen entegrasyona ve satın alınan belirli ürün ve hizmetlere bağlı olarak, ürünlerini ve hizmetlerini çeşitli yöntemlerle sunar. Bu, Site, Uygulama, e-posta veya Ortak Platform aracılığıyla teslimatı içerebilir, ancak bunlarla sınırlı değildir.

• İADE/İPTAL/DEĞİŞİKLİK POLİTİKASI
Müşteriler, eSIMno'nun bir hatası veya eksikliği nedeniyle Hizmetleri kullanamadıkları takdirde iade veya eSIM değişimi talep edebilirler. İade talepleri, satın alma tarihinden itibaren on dört (14) gün içinde yapılmalıdır. Ancak, eSIMno, sorunun Müşteriden bildirim aldıktan sonra on (10) gün içinde çözülebileceği durumlarda iade yapmak zorunda değildir. Müşterilerin eSIMno'nun sorun giderme çabalarına işbirliği yapması beklenir. Bunun yapılmaması, iadenin reddedilmesine neden olabilir. Her eSIM veri paketinin kendi geçerlilik süresi vardır; bu süre sona erdikten sonra kalan veriler için iade yapılmaz.
Aşağıdaki koşullar da geçerlidir:
• Hariç Tutulan Ücretler: Alternatif telefonlardan, SIM kartlarından, sağlayıcılardan, otel telefonlarından veya Müşteri'nin eSIMno hesabıyla doğrudan ilgili olmayan herhangi bir ücretten iade yapılmaz.
• Hileli Satın Alımlar: eSIMno, kötüye kullanım, bu Şartların ihlali veya Hizmetlerle ilgili herhangi bir hileli faaliyet durumunda iadeleri reddetme hakkını saklı tutar.
• Yetkisiz Satın Alımlar: Müşteriler, şüpheli yetkisiz satın alımları derhal eSIMno'ya bildirmelidir. Yetkisiz satın alımlar için iadeler, eSIMno tarafından soruşturmaya ve onaya tabidir. eSIMno, hileli faaliyetle ilişkili hesapları askıya alabilir.
• Yanlışlıkla Satın Alma/Kurulum: Bir eSIM yüklendikten sonra, burada özel olarak belirtilenler dışında kullanılmış sayılır ve iade yapılmaz.
• Fatura Anlaşmazlıkları: Müşteriler, ücretin tutarsızlığını ve ödenmesi gereken tutarı ayrıntılarıyla birlikte, ücretlendirmeden sonraki on iki (12) gün içinde herhangi bir tartışmalı ücreti eSIMno'ya bildirmelidir (daha fazla ayrıntı için Bölüm 4'e bakın).
• eSIM Değişimleri: Yalnızca kuponlardan kazanılan kredilerle satın alınan eSIM'ler, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde değiştirilebilir.
• Diğer İade Talepleri: Yukarıda belirtilmeyen iade talepleri, duruma göre değerlendirilecektir. Onaylanan iadeler, bir işlem ücretine tabi olabilir. Maksimum iade tutarı, orijinal satın alma fiyatını aşamaz.

İade talebinde bulunmak için lütfen uygulama içi veya web sitesi sohbeti aracılığıyla destek ekibimizle iletişime geçin. İade talebini işlemek için, teknik sorunlar için cihaz ayarları ekran görüntüleri veya fatura tutarsızlıklarıyla ilgili ayrıntılar gibi daha fazla bilgi gerekebilir. İadeler, orijinal ödeme yöntemine veya hesap kredisi olarak yapılabilir. Bankanıza bağlı olarak, iadelerin ekstrenizde görünmesi otuz (30) iş gününe kadar sürebilir.

eSIMno hizmetlerini bir satıcı aracılığıyla satın alan müşteriler, iade talepleri için satıcıyla iletişime geçmelidir. eSIMno'dan doğrudan satın alımlar için eSIMno Kurumsal Kullanıcı iadeleri, gelecekteki satın alımlar için hesap kredisi veya kredi notu olarak işlenebilir.

• ESIMNO ÖDÜL (SİM PARA) PROGRAMI
eSIMno, harcamalarına göre Müşterilerine ('Ödül Programı') satın alımlarda nakit iadesi ödülleri sağlayan kademeli bir ödül programı sunar. Programın beş kademesi vardır:
• Başlangıç: Toplam harcaması 750$'a kadar olan müşteriler, satın alımlarda %5 ödül kazanır.
• Bronz: Toplam harcaması 5.000$'a kadar olan müşteriler, satın alımlarda %7,5 ödül kazanır.
• Gümüş: Toplam harcaması 20.000$'a kadar olan müşteriler, satın alımlarda %10 ödül kazanır.
• Altın: Toplam harcaması 50.000$'a kadar olan müşteriler, satın alımlarda %12,5 ödül kazanır.
• Platin: Toplam harcaması 50.000$'ı aşan müşteriler, satın alımlarda %15 ödül kazanır.

Ödüller, net satın alma tutarına (indirimler veya promosyonlar hariç) göre hesaplanır. Ödüller, Müşteri'nin eSIMno hesabına yatırılır. Müşteriler, biriken ödüllerinin 100$ minimum bakiyeye ulaştığında ödemesini talep edebilirler. Ödemeler, Müşteri tarafından karşılanacak bir transfer ücretine tabidir.

eSIMno, kademe yapısı, ödül yüzdeleri ve ödeme eşikleri dahil olmak üzere Ödül Programını herhangi bir zamanda ve bildirimde bulunmaksızın değiştirme veya sonlandırma hakkını saklı tutar. eSIMno ayrıca, şüpheli kötüye kullanım, dolandırıcılık veya bu Şartların ihlali durumunda ödülleri alıkoyma veya iptal etme hakkını saklı tutar.

Ödüller devredilemez ve burada açıkça belirtilenler dışında nakit olarak kullanılamaz. Ödüller, bir ödeme talep edilip işlenene kadar parasal bir değere sahip değildir.

Müşteriler, ödül kazanma veya alma ile ilişkili geçerli tüm vergilerden sorumludur.

eSIMno, kendi takdirine bağlı olarak, standart Ödül Programına ek olarak promosyonel ödüller veya bonuslar sunabilir. Bu teklifler, belirli hüküm ve koşullara tabi olabilir.

Mevcut ödül bakiyesi ve kademe durumu, Müşteri'nin hesabında görüntülenecektir.

Bu Ödül Programı, Müşteri sadakatini teşvik etmek ve eSIMno deneyimlerine katma değer sağlamak için tasarlanmıştır.

• ESİM ETKİNLEŞTİRME VE GERİ DÖNÜŞÜM

eSIMno, hizmeti ve kullanılabilirliği optimize etmek için bir eSIM geri dönüşüm süreci kullanır. Satın alma işleminden sonra, Müşteriler eSIM'lerini satın alma sırasında verilen etkinleştirme talimatlarında belirtilen süre içinde etkinleştirmelidir. eSIM'i bu belirtilen süre içinde etkinleştirmek Müşteri'nin sorumluluğundadır. Bunun yapılmaması, eSIM'in süresinin dolmasına neden olabilir.

Süresi dolan eSIM'ler yeniden etkinleştirilemez. Süresi dolan bir eSIM, verilen süre içinde etkinleştirilmezse, müşterinin yeni bir satın alma yapması gerekecektir. Müşterilerin sorunsuz ve başarılı bir eSIM etkinleştirmesi sağlamak için verilen etkinleştirme talimatlarını dikkatlice incelemeleri ve uygulamaları şiddetle tavsiye edilir.

• FİYATLAR VE PROMOSYONLAR
eSIMno'da listelenen fiyatlar, eSIM paketlerimizin ve ilgili hizmetlerimizin müşterilere sunulduğu maliyeti temsil eder. Zaman zaman, belirli eSIM paketleri için belirli hüküm ve koşullara tabi olacak promosyonel fiyatlandırma sunabiliriz. Bu promosyonların süresi, uygunluğu ve herhangi bir gereksinimi, promosyon dönemi boyunca açıkça belirtilecektir. Bir promosyon sona erdiğinde, aksi belirtilmedikçe standart fiyatlandırma uygulanacaktır. eSIMno, herhangi bir promosyonel teklifi önceden haber vermeksizin kendi takdirine bağlı olarak değiştirme veya durdurma hakkını saklı tutar.

Fiyatlar, farklı müşteri kategorileri için sunulan hizmetlerin niteliği, toplu satın alma seçenekleri ve özelleştirilmiş çözümler nedeniyle bireysel kullanıcılar ve kurumsal kullanıcılar arasında farklılık gösterebilir.

Fiyatlandırmamız önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir. Yüksek hizmet kalitesini korurken rekabetçi fiyatlar sağlamak için sürekli olarak pazar eğilimlerini izliyoruz. Fiyatlandırmada ayarlamalar, döviz kuru dalgalanmaları, işletme maliyetleri ve pazar koşulları gibi faktörler nedeniyle meydana gelebilir. Bu değişiklikler, hizmet tekliflerimizin sürdürülebilirliğini ve verimliliğini korumak için uygulanmaktadır.

Kullanıcılarımızı mümkün olduğunca önemli fiyat değişiklikleri hakkında bilgilendirmeyi amaçlıyoruz ve bu sayede bilinçli satın alma kararları vermelerini sağlıyoruz. Ancak, sektörün dinamik yapısı nedeniyle, fiyat ayarlamalarıyla ilgili anında bildirim her zaman mümkün olmayabilir.

Bireysel Kullanıcılar İçin: Web sitemizde görüntülenen fiyatlar özellikle bireysel kullanıcılar için geçerlidir. En son fiyatlandırma ve promosyon güncellemeleri için web sitemizi düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

Kurumsal Kullanıcılar İçin: Kurumsal kullanıcılar, ilgili fiyatlandırma ayrıntılarına belirlenmiş platformlarımız aracılığıyla erişebilirler. İşletme ihtiyaçlarına göre uyarlanmış özel fiyatlandırma yapıları mevcut olabilir. Daha fazla ayrıntı için, kurumsal müşterilerin doğrudan destek ekibimizle iletişime geçmeleri önerilir.

Kullanıcı deneyimini geliştirmek için, eSIMno belirli koşullar altında ücretsiz veya indirimli eSIM'ler gibi özel promosyonlar sunabilir. Bu tür teklifler aşağıdaki genel koşullara tabidir:

• Ücretsiz veya indirimli eSIM promosyonları genellikle yalnızca ilk kez kullananlar veya platformumuzda henüz satın alma işlemi yapmamış olanlar için geçerlidir.
• Kullanıcılar, hesap ve cihaz başına tek bir ücretsiz eSIM ile sınırlıdır. Ek ücretsiz eSIM'ler edinmek için birden fazla hesap kaydettirmek kesinlikle yasaktır.
• Promosyonel eSIM'ler nakit ile değiştirilemez veya başka bir kullanıcıya devredilemez.
• Ücretsiz bir eSIM kullanırken referans kodları ve ek indirimler uygulanamaz.
• Daha önce farklı promosyon kampanyaları altında ücretsiz eSIM almış olan kullanıcılar, belirtilen uygunluk kriterlerini karşılamaları durumunda yeni tekliflere hala hak kazanabilirler.
• eSIMno, hileli faaliyetler yoluyla elde edilen herhangi bir promosyonel eSIM'i iptal etme ve bu tür davranışlarda bulunan hesaplara karşı daha fazla işlem yapma hakkını saklı tutar.
• Uygunluk kriterleri ve koşullar dahil olmak üzere herhangi bir promosyon kampanyasını önceden haber vermeksizin değiştirme veya sonlandırma hakkımızı saklı tutarız.

Amacımız, kullanıcı deneyimini geliştiren değerli promosyonlar sunarken adil ve şeffaf fiyatlandırma sağlamaktır. Fiyatlar ve devam eden promosyonlarla ilgili en güncel bilgiler için lütfen web sitemizi ziyaret edin veya müşteri destek ekibimizle iletişime geçin.

• KULLANICI KONUM TAKİBİ
eSIMno, hizmet sunumunu optimize etmek, bağlantı kalitesini artırmak ve kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek amacıyla, IP adresi, Wi-Fi erişim noktaları ve baz istasyonu ayrıntıları dahil olmak üzere kullanıcıların coğrafi konum verilerini toplayabilir ve işleyebilir. eSIMno hizmetlerini kullanarak, kullanıcılar konum tabanlı hizmetlerin sunulması ve genel kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi gibi amaçlarla bu veri toplama ve işleme faaliyetlerini kabul eder ve onaylar.

Toplanan konum bilgileri, yürürlükteki gizlilik mevzuatına uygun olarak, bu verileri işleme yetkisine sahip güvenilir üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarıyla paylaşılabilir. Kullanıcılar, cihaz ayarları aracılığıyla konum takibi izinlerini yönetme imkanına sahiptir; ancak, konum erişiminin kısıtlanması bazı özelliklerin ve hizmet işlevlerinin kullanımını etkileyebilir.

eSIMno, toplanan konum verilerinin güvenliğini sağlamak için gerekli tüm önlemleri alır ve bu verileri yalnızca belirtilen amaçlar için gerekli olan süre boyunca saklar. Tüm veri işleme süreçleri, ilgili veri koruma yasalarına uygun olarak gerçekleştirilir.

Bu bölüm, iş uygulamalarındaki veya yasal düzenlemelerdeki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Konum takibi ile ilgili herhangi bir soru veya endişesi olan kullanıcılar, daha fazla bilgi için eSIMno Müşteri Desteği ile iletişime geçebilirler.

• YEREL YASALARA UYGUNLUK
eSIMno hizmetlerini herhangi bir ülkede kullanırken, kullanıcılar olası kayıt gereklilikleri ve telekomünikasyon kullanım kuralları dahil olmak üzere mobil bağlantıyla ilgili yerel yasa ve yönetmeliklere uymalıdır. Yönetmelikler ülkeye göre değişebilir ve geçerli yasal gerekliliklere uyumu sağlamak kullanıcının sorumluluğundadır.

Bazı bölgelerde, eSIMno, kullanıcı bilgilerini doğrulamak veya ilgili makamlarla işbirliği yapmak gibi yerel yasalara uymak için belirli önlemler almak zorunda kalabilir. Hizmetlerimizi kullanarak, kişisel verilerinizin geçerli veri koruma yasalarına uygun olarak düzenleyici amaçlarla işlenebileceğini kabul eder ve onaylarsınız.

Yasal gereklilikler değişebileceğinden, kullanıcılar eSIM hizmetlerini kullanma yeteneklerini etkileyebilecek herhangi bir yerel kısıtlama hakkında bilgi sahibi olmalıdır. Yerel yasalara uyulmaması, eSIMno'nun hiçbir sorumluluk kabul etmediği hizmet sınırlamalarına yol açabilir.

• BEYANLAR VE GARANTİLER
eSIMno'nun hizmetlerini kullanarak, Müşteri şunları beyan ve garanti eder:
(i) En az 18 yaşında olduklarını veya ikamet ettikleri ülkede yasal yaş gerekliliğini karşıladıklarını ve bağlayıcı bir sözleşme yapma yasal ehliyetine sahip olduklarını.
(ii) Bu sözleşmeye girme yetkisine sahip olduklarını ve şartlarına tam olarak uyduklarını. Bir işletme veya kuruluş adına hareket ediyorlarsa, bu kuruluşu bu sözleşmeye bağlamak için gerekli yetkiye sahip olduklarını onaylarlar.

Müşteri ayrıca şunları onaylar:
(i) eSIMno'nun Hizmet Şartlarını ve Gizlilik Politikasını okuduklarını, anladıklarını ve bunlara uymayı kabul ettiklerini.
(ii) eSIMno'nun hizmetlerini geçerli yerel, ulusal ve uluslararası yasalara uygun olarak kullanacaklarını ve iyi niyetle hareket edeceklerini.

Müşterilerin aşağıdaki gibi faaliyetlerde bulunması kesinlikle yasaktır:

• Hizmetlerin herhangi bir bölümünü bu şartların izin vermediği şekillerde kopyalamak, dağıtmak veya ifşa etmek.
• Hizmetlere erişmek için otomatik sistemler (botlar, kazıyıcılar, tarayıcılar) kullanmak.
• Spam, kimlik avı girişimleri veya diğer hileli iletişimler göndermek.
• eSIMno'nun sistemlerinin güvenliğini, bütünlüğünü veya işlevselliğini tehlikeye atmaya çalışmak.
• eSIMno'nun veya herhangi bir üçüncü tarafın fikri mülkiyet haklarını ihlal etmek.
• Kimliklerini yanlış tanıtmak, hileli faaliyetlerde bulunmak veya başka birini taklit etmek.
• Virüsler veya kötü amaçlı kod dahil olmak üzere zararlı yazılımlar yüklemek veya iletmek.
• Güvenlik önlemlerini atlatmak veya hesaplara veya verilere yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak.
• Hizmetleri başkalarının haklarını ihlal edecek veya geçerli düzenlemeleri ihlal edecek şekilde kullanmak.

Müşteri ayrıca, eSIMno'nun hizmetlerini önceden açıklama yapmadan soruşturma, gazetecilik veya yasadışı amaçlarla kullanmadıklarını da teyit eder. Bu tür niyetler, kayıt işleminden önce veya ortaya çıktıkça eSIMno'ya yazılı olarak bildirilmelidir.

eSIMno'nun mobil uygulamasını yükleyerek ve kullanarak, Müşteri aşağıdaki güncellemeleri kabul eder:

• İşlevsellik ve analiz için eSIMno'nun sunucularıyla otomatik iletişimi etkinleştirme.
• Cihazlarındaki uygulama ayarlarını ve tercihlerini değiştirme.
• Gizlilik Politikası doğrultusunda konum bilgileri dahil olmak üzere kişisel verileri toplama.


Müşteri, uygulamayı istediği zaman kaldırma hakkını saklı tutar.

• FESİH VE ASKIYA ALMA
Yazılı olarak aksi kararlaştırılmadıkça, eSIMno veya Müşteri bu sözleşmeyi herhangi bir zamanda, nedenli veya nedensiz olarak feshedebilir. Müşteri, mevcut hesap ayarlarını (varsa) kullanarak veya müşteri desteğine yazılı bir talep göndererek hesabını silebilir. Hesap silindiğinde, tüm profil ayrıntılarına, hesapla ilgili verilere ve hizmet geçmişine erişim kalıcı olarak kaybolacaktır.

Feragatnameler, sorumluluğun sınırlandırılması ve tazminatlar dahil olmak üzere bu Şartların belirli hükümleri, fesihden sonra da yürürlükte kalacak ve süresiz olarak uygulanmaya devam edecektir.

eSIMno, herhangi bir kişi veya kuruluşa herhangi bir zamanda herhangi bir nedenle hizmet vermeyi reddetme hakkını saklı tutar. Bir Müşterinin bu Şartları ihlal ettiği veya olası ihlallerle ilgili soruşturma altında olduğu tespit edilirse, eSIMno, e-posta veya yazılı iletişim yoluyla önceden bildirimde bulunarak hesabını askıya alabilir veya feshedebilir. Bu fesih veya kısıtlama, bildirim üzerine derhal yürürlüğe girer.

Bir hesap bu Şartları ihlal ettiği için feshedilirse veya kısıtlanırsa, Müşterinin kendi adına, yanlış bir kimlikle veya üçüncü bir taraf adına yeni bir hesap oluşturması yasaktır.

Bir hesap feshedildikten sonra bile, Müşteri bu Sözleşmenin geçerli hükümleriyle bağlı kalmaya devam eder. eSIMno, gerektiğinde yasal işlem başlatma hakkını saklı tutar.

Ek olarak, eSIMno, hizmetlerinin herhangi bir bölümünü kendi takdirine bağlı olarak Müşteriye karşı herhangi bir yükümlülük altına girmeden değiştirebilir, askıya alabilir veya kalıcı olarak durdurabilir. eSIMno ayrıca, platformunun bütünlüğünü ve güvenliğini korumak için gerekli gördüğü takdirde bir kullanıcının kaydını engelleyebilir.

Hesap feshi veya iptali üzerine, eSIMno normal operasyonel süreçlerinin bir parçası olarak ilişkili tüm kullanıcı verilerini silme hakkını saklı tutar. Silindikten sonra, bu veriler kurtarılamaz.

• ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİNE BAĞLANTILAR
eSIMno hizmetleri, bilgilendirme ve kolaylık sağlamak amacıyla üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu bağlantılar, eSIMno'nun bu web sitelerinin içeriği, hizmetleri veya politikalarıyla ilgili herhangi bir onayını, ortaklığını veya sorumluluğunu ima etmez. eSIMno, bu üçüncü taraf sitelerinin doğruluğunu, kullanılabilirliğini veya güvenliğini kontrol etmez veya garanti etmez ve bunlara erişimden kaynaklanabilecek herhangi bir sorundan sorumlu değildir. Müşteriler, harici kaynaklardan elde edilen bilgilerin güvenilirliğini ve alaka düzeyini değerlendirmekten sorumludur.

Üçüncü taraf web sitelerinin kullanım koşulları ve gizlilik politikaları kullanımlarını yönetir ve müşteriler bu sitelere kendi riskleriyle erişirler. eSIMno, platformundaki üçüncü taraf bağlantılarının kullanımı veya görüntülenmesiyle ilgili herhangi bir sorumluluğu reddeder.

Ek olarak, eSIMno'nun hizmet işlevselliğinin bir parçası olarak, müşteriler eSIMno hesaplarını harici çevrimiçi hesaplarla (sosyal medya platformları veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları gibi) bağlamayı seçebilirler. Bu hesapları bağlayarak, müşteriler eSIMno'ya ilgili üçüncü taraf hizmetinin koşulları tarafından izin verildiği şekilde ilgili bilgilere erişme, bunları saklama veya alma yetkisi verirler. Müşteriler, üçüncü taraf platformlarıyla olan anlaşmalarından yalnızca kendilerinin sorumlu olduğunu ve eSIMno'nun bu hizmetlerden alınan veya paylaşılan herhangi bir içerikten sorumlu olmadığını kabul ederler.

Bağlı bir üçüncü taraf hizmeti kullanılamaz hale gelirse veya eSIMno'nun erişimi iptal edilirse, belirli bağlantılı işlevler artık erişilebilir olmayabilir. Müşteriler, üçüncü taraf hesap bağlantılarını istedikleri zaman hesap ayarları aracılığıyla devre dışı bırakabilirler. eSIMno, üçüncü taraf hizmetlerinden alınan içeriği incelemez, doğrulamaz veya sorumluluk kabul etmez. Müşteriler, harici hizmet sağlayıcılarıyla olan ilişkilerinin yalnızca bu sağlayıcılarla olan anlaşmalarıyla yönetildiğini kabul ederler.

• FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
eSIMno'nun hizmetleri aracılığıyla sunulan tüm metin, grafik, veri, tasarım, yazılım, resim, ticari marka, logo ve diğer içerik ('Tescilli Materyal'), eSIMno'nun veya lisans verenlerinin mülkiyetindedir ve geçerli fikri mülkiyet yasaları kapsamında korunmaktadır. Müşteriler, eSIMno'dan açık yazılı izin almadan hiçbir Tescilli Materyali kopyalayamaz, indiremez, değiştiremez veya kullanamaz.

eSIMno'nun ticari markaları, logoları ve marka öğeleri eSIMno'nun münhasır mülkiyetindedir. Platformda görüntülenen diğer tüm ticari markalar ilgili sahiplerine aittir ve müşterilerin bunları önceden izin almadan kullanmaları yasaktır.

Müşteriler, eSIMno'nun hizmetleri hakkında geri bildirim, öneri veya fikir sağlayabilirler ('Geri Bildirim'). Geri Bildirim göndererek, müşteriler eSIMno'nun bu tür Geri Bildirimi müşteriye herhangi bir tazminat ödeme yükümlülüğü olmaksızın kullanma, ifşa etme veya uygulama hakkına sahip olduğunu kabul ederler. Gönderilen tüm e-postalar ve iletişimler eSIMno'nun münhasır mülkiyetine geçer.

Müşterilere, bu sözleşmenin şartları altında eSIMno'nun hizmetlerini kullanmaları için sınırlı, münhasır olmayan ve devredilemez bir lisans verilir. Bu lisans, açıkça izin verilenlerin ötesinde herhangi bir mülkiyet veya hak vermez. eSIMno, bu lisansı herhangi bir zamanda iptal etme hakkını saklı tutar.

İçeriğin değiştirilmesi, dağıtılması veya yeniden üretilmesi dahil olmak üzere eSIMno'nun fikri mülkiyetinin yetkisiz kullanımı kesinlikle yasaktır. Geçerli yönergelerin veya lisans sözleşmelerinin herhangi bir ihlali, hesabın feshedilmesine neden olabilir.

• TELİF HAKKI ŞİKAYETLERİ VE TELİF HAKKI TEMSİLCİSİ
eSIMno, başkalarının fikri mülkiyet haklarına saygı duyar ve kullanıcıların da aynısını yapmasını bekler. Bir müşteri, iyi niyetle, eSIMno'nun hizmetleri aracılığıyla sunulan herhangi bir içeriğin telif hakkını veya diğer fikri mülkiyet haklarını ihlal ettiğine inanıyorsa, aşağıdaki ayrıntıları [email protected] adresindeki eSIMno'nun Telif Hakkı Temsilcisine vererek bir şikayette bulunabilir:

• İhlal edildiği iddia edilen telif hakkına sahip çalışmanın açıklaması, ihlal eden materyalin bulunduğu belirli URL veya konum ve müşterinin neden bir ihlal olduğuna inandığını açıklayan bir açıklama dahil.
• Orijinal veya yetkili telif hakkına sahip çalışmanın konumunun açıklaması (örneğin, yayınlandığı bir URL veya kitap başlığı).
• Müşterinin adres, telefon numarası ve e-posta adresi dahil olmak üzere iletişim bilgileri.
• Müşterinin, tartışmalı kullanımın telif hakkı sahibi, temsilcisi veya yasa tarafından yetkilendirilmediğine iyi niyetle inandığını doğrulayan bir beyan.
• Sağlanan bilgilerin doğru olduğunu ve müşterinin telif hakkı sahibi olduğunu veya onlar adına hareket etmeye yetkili olduğunu yemin cezası altında teyit eden bir beyan.
• Telif hakkı sahibinin veya yetkili temsilcisinin elektronik veya fiziksel imzası.

eSIMno, tüm telif hakkı şikayetlerini inceleyecek ve geçerli yasalara uygun olarak uygun önlemleri alacaktır.

• GİZLİ BİLGİLER
Müşteri, Gizli Bilgilerin (aşağıda tanımlandığı gibi) eSIMno'nun değerli ve tescilli bir varlığı olduğunu kabul eder. Müşteri, bu Hizmet Şartlarına uygun olarak hizmetleri kullanmak dışında herhangi bir amaçla hiçbir Gizli Bilgiyi ifşa etmemeyi, aktarmamayı veya kullanmamayı (veya başkalarını ifşa etmeye, aktarmaya veya kullanmaya teşvik etmemeyi) kabul eder. Müşteri, uygun olduğu durumlarda, Gizli Bilgileri, gizlilik yükümlülüklerine de bağlı olmaları koşuluyla, yetkili çalışanları veya temsilcileriyle paylaşabilir. Müşteri, Gizli Bilgilerin herhangi bir şüpheli yetkisiz ifşasını, aktarımını veya kullanımını derhal eSIMno'ya yazılı olarak bildirmeli ve bunları korumak için tüm makul önlemleri almalıdır. Bu sözleşmenin herhangi bir nedenle feshi üzerine, müşteri, Gizli Bilgileri içeren materyallerin tüm kopyalarını iade etmeli veya imha etmelidir.

Gizli Bilgilerin Tanımı:
Gizli Bilgiler, tüm ticari sırları, tescilli verileri ve eSIMno ile ilgili rekabetçi veya ekonomik değer sağlayabilecek diğer tüm kamuya açık olmayan bilgileri içerir. Bunlar, teknik veriler, bilgi birikimi, araştırma, ürün planları, hizmetler, müşteri ayrıntıları, pazar stratejileri, yazılım, buluşlar, süreçler, formüller, tasarımlar, mühendislik ayrıntıları, pazarlama ve finansal bilgiler, stratejik iş planları ve eSIMno'nun operasyonları, çalışanları, kullanıcıları veya ortakları hakkında diğer tüm tescilli bilgileri içerir, ancak bunlarla sınırlı değildir. Gizli Bilgiler yazılı, sözlü, görsel olarak veya başka herhangi bir yolla iletilebilir.

• GARANTİ REDDİ
Hizmetler, açık veya zımni herhangi bir garanti olmaksızın 'olduğu gibi' ve 'mevcut olduğu gibi' esasına göre sunulmaktadır. Bu, ticari elverişlilik, belirli bir amaca uygunluk ve ihlal etmeme zımni garantileri dahil ancak bunlarla sınırlı değildir. eSIMno, hizmetler aracılığıyla veya hizmetlere bağlı herhangi bir üçüncü taraf sitesi aracılığıyla sağlanan herhangi bir içeriğin doğruluğu, güvenilirliği veya eksiksizliği konusunda hiçbir garanti vermez. eSIMno aşağıdakiler için hiçbir sorumluluk kabul etmez:
• İçerikteki herhangi bir hata, yanlışlık veya yanlışlık.
• Müşterinin hizmetlere erişiminden veya hizmetleri kullanımından kaynaklanan herhangi bir kişisel yaralanma veya maddi hasar.
• İçinde saklanan herhangi bir kişisel veya finansal bilgi dahil olmak üzere eSIMno'nun sunucularına herhangi bir yetkisiz erişim.
• eSIMno'nun makul kontrolü dışındaki herhangi bir olay.

Sorumluluğun Sınırlandırılması
eSIMno, iştirakleri ve ortakları, herhangi bir doğrudan, dolaylı, arızi, sonuçsal, ekonomik veya özel zarardan sorumlu tutulamaz. Bu, eSIMno'nun bu tür olasılıklar hakkında bilgilendirilmiş olsa bile, kar kaybı, veri kaybı, itibar kaybı, hizmet kesintileri, sistem arızaları ve alternatif hizmetlerin maliyetleri dahil ancak bunlarla sınırlı değildir.

Bazı yargı bölgeleri arızi veya sonuçsal zararların hariç tutulmasına izin vermez, bu nedenle yukarıdaki sınırlamalar her durumda tam olarak geçerli olmayabilir.

Maksimum Sorumluluk Sınırı
eSIMno, yukarıdaki feragatnamelere rağmen sorumlu bulunursa, maksimum toplam sorumluluk aşağıdakilerden düşük olanı aşamaz:

• Müşterinin iddiadan önceki altı ay içinde eSIMno'ya ödediği toplam ücretler.
• Yüz dolar ($100).


Bu sınırlamalar, geçerli yasaların izin verdiği en geniş ölçüde geçerlidir.

• TAZMİNAT
Müşteri, eSIMno'yu, memurları, yöneticileri, çalışanları, temsilcileri, avukatları, sigortacıları, halefleri ve devralanları ('Tazmin Edilen Taraflar') ile birlikte aşağıdakilerle bağlantılı olarak ortaya çıkan her türlü yükümlülük, zarar, kayıp, iddia veya masraftan (yasal ücretler dahil) tazmin etmeyi, savunmayı ve beri tutmayı kabul eder:
• Müşterinin hizmetleri kullanımı veya kullanamaması.
• Müşterinin bu sözleşmeyi ihlal etmesi.
• Müşterinin herhangi bir yasayı veya başka bir kullanıcının veya üçüncü bir tarafın haklarını ihlal etmesi.
• Müşteri tarafından veya müşterinin hesabı aracılığıyla gönderilen ve fikri mülkiyet haklarını ihlal edebilecek veya başka bir şekilde yasa dışı veya hukuka aykırı olabilecek herhangi bir içerik.

Ek olarak, müşteri, eSIMno'nun altyapısına aşırı yük bindiren botlar, tarayıcılar, örümcekler veya herhangi bir otomatik araç kullanımından kaynaklanan herhangi bir yükümlülük için eSIMno'yu tazmin etmeyi kabul eder. eSIMno, herhangi bir tazmin edilebilir iddia için yasal savunmasının tam kontrolünü kendi masraflarıyla üstlenme hakkını saklı tutar. Müşteri, eSIMno'nun önceden yazılı izni olmadan bu tür bir iddiayı çözemez.

• UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ – TAHKİM VE TOPLU DAVA FERAGATI
LÜTFEN BU BÖLÜMÜ DİKKATLİCE OKUYUN – MÜŞTERİNİN YASAL HAKLARINI ETKİLER VE MÜŞTERİ İLE eSIMno'NUN BİRBİRİNE KARŞI NASIL İDDIADA BULUNABİLECEĞİNİ YÖNETİR.

Bu bölüm, çoğu uyuşmazlık için bağlayıcı tahkim gerektirir ve toplu dava açma hakkından feragat eder.

İlk Uyuşmazlık Çözümü
Müşterinin hizmetleri kullanımıyla ilgili bir uyuşmazlık ortaya çıkarsa, müşteri öncelikle [email protected] adresinden eSIMno ile iletişime geçmeli ve konuyu iyi niyetle çözmeye çalışmalıdır. Konu 30 gün boyunca çözülmezse, bu bölüm kapsamında bir 'Uyuşmazlık' olarak kabul edilecektir. Müşteri, arabuluculuğa başvurmadan yasal veya tahkim iddiasında bulunursa, aksi izin verilse bile avukatlık ücretlerini geri alma hakkına sahip olmayacaktır.

Bağlayıcı Tahkim

• Müşteri ile eSIMno arasındaki herhangi bir uyuşmazlık, iddia veya ihtilaf (“Uyuşmazlık”), bağlayıcı tahkim yoluyla çözülecektir.
• Her iki taraf da fikri mülkiyet haklarını (örneğin, telif hakları, ticari markalar, patentler) içeren konularda mahkemede ihtiyati tedbir talep etme hakkını saklı tutar.
• Her iki taraf da jüri duruşması hakkından feragat eder.
• Müşteri, uygunsa, küçük talepler mahkemesinde, ancak yalnızca bireysel, sınıf dışı bir esasta iddiada bulunabilir.

Toplu Dava Feragati

• Uyuşmazlıklar bireysel olarak çözülmelidir—toplu davalara, birleştirilmiş iddialara veya temsili yargılamalara izin verilmez.
• Hakem, iddiaları birleştiremez veya herhangi bir toplu dava biçimine başkanlık edemez.

Tahkim Süreci

• Tahkimi başlatan taraf, diğer tarafa İstanbul Tahkim Merkezi (ISTAC) Kuralları uyarınca yazılı bir Tahkim Talebi vermelidir.
• Hakem, ISTAC kurallarına uygun olarak atanan emekli bir hakim veya lisanslı bir avukat olacaktır.
• 7 gün içinde bir hakem üzerinde anlaşmaya varılamazsa, ISTAC birini atayacaktır.

Tahkim Yeri ve Prosedürü

• Aksi kararlaştırılmadıkça, tahkim yeri İstanbul, Türkiye olacaktır.
• İddia $10,000 USD altındaysa, bir duruşma talep edilip gerekli görülmedikçe, tahkim sunulan belgeler yoluyla yürütülecektir.
• $10,000 USD üzerindeki iddialar için, duruşmalar ISTAC kurallarına tabi olarak şahsen, telefonla veya video konferans yoluyla yapılabilir.

Hakemin Kararı ve Uygulanacak Hukuk

• Hakem, Türk hukukunu uygulayacaktır.
• Karar, ISTAC kurallarında belirtilen süre içinde verilecektir.
• Karar, Feragatnameler ve Sorumluluğun Sınırlandırılması bölümüyle uyumlu olmalıdır.
• Hakem, yalnızca bireysel davacı için gerekli olan ihtiyati tedbir kararı verebilir.

• UYGULANACAK HUKUK
20. Bölümde belirtilenler dışında veya yazılı olarak açıkça aksi kararlaştırılmadıkça, bu Sözleşme ve Müşteri'nin Hizmetleri kullanımı, hukuk ilkeleri çatışmasına bakılmaksızın Türk Ticaret Hukuku'na uygun olarak yönetilecek ve yorumlanacaktır.

Bu hüküm yalnızca, bu Sözleşmeyi yorumlamak için Türk Ticaret Kanunu yasalarının kullanılacağını ve uyuşmazlık çözümü prosedürlerini etkilemediğini belirtir.

• TEMSİLCİLİK YOK; İŞ İLİŞKİSİ YOK
Bu Sözleşme ile hiçbir temsilcilik, ortaklık, ortak girişim, işveren-çalışan veya imtiyaz veren-imtiyaz alan ilişkisi oluşturulmaz veya amaçlanmaz.


• GENEL HÜKÜMLER
Bu Şartlar İngilizce olarak yazılmıştır. Kolaylık sağlamak için çeviriler sunulabilirken, İngilizce versiyon yasal olarak bağlayıcı versiyondur. İngilizce versiyon ile çevrilmiş bir versiyon arasında herhangi bir tutarsızlık veya çelişki olması durumunda, İngilizce versiyon geçerli olacaktır. İngilizce versiyon tüm yasal işlemlerde kullanılacaktır.

Bu Şartların herhangi bir hükmünün geçersiz, uygulanamaz veya bağlayıcı olmadığı tespit edilirse, kalan hükümler tam olarak yürürlükte kalmaya devam edecektir. Geçersiz hüküm, yasaların izin verdiği en geniş ölçüde uygulanacak ve her iki taraf da bu Şartların amacını ve niyetini göz önünde bulundurarak, geçersiz hükme benzer bir etki elde etmek için çaba göstermeyi kabul eder.

Bu Sözleşmeyi önceden yazılı iznimiz olmadan devredemez veya aktaramazsınız. Bu Sözleşmeyi, aşağıdakiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, izninizi almadan devredebilir veya aktarabiliriz: (1) bir ana şirket veya iştirake; (2) varlıkları edinen bir şirkete; veya (3) herhangi bir halefe veya edinen şirkete. Bu bölümü ihlal eden herhangi bir devir hükümsüzdür. Bu Sözleşme, eSIMno, halefleri ve devralanlarının yararınadır.

• BU SÖZLEŞMEDE VE HİZMETLERDE DEĞİŞİKLİKLER
eSIMno, kendi takdirine bağlı olarak, bu Sözleşmenin (bu Şartlar ve Gizlilik Politikası dahil) herhangi bir bölümünü değiştirme, güncelleme, ekleme, tamamlama, askıya alma, durdurma veya kaldırma ve Hizmetleri veya Hizmetler aracılığıyla sağlanan herhangi bir içeriği veya bilgiyi herhangi bir zamanda, bildirimli veya bildirimsiz olarak ve size karşı herhangi bir yükümlülük altına girmeden inceleme, iyileştirme, değiştirme veya durdurma hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikleri e-posta yoluyla size bildirmeye çalışabiliriz, ancak bunu yapmak zorunda değiliz.

Bu Sözleşmede gelecekte yapılacak herhangi bir değişikliği kabul edilemez bulursanız veya bu değişiklikler artık bu Sözleşmeye uymanıza neden olursa, Hizmetleri kullanımınızı derhal sonlandırmanız gerekir. Bu Sözleşmede herhangi bir değişiklikten sonra Hizmetleri kullanmaya devam etmeniz, bu değişiklikleri tam ve geri alınamaz bir şekilde kabul ettiğiniz anlamına gelir. eSIMno ayrıca, belirli özelliklere sınırlar koyabilir veya Hizmetlerin tümüne veya bir kısmına erişiminizi bildirimde bulunmaksızın veya sorumluluk kabul etmeksizin kısıtlayabilir.

• ÜÇÜNCÜ TARAF HAKKI YOK
Bu Sözleşme, bu Sözleşmenin tarafları dışında herhangi bir taraf tarafından uygulanabilir hiçbir hak yaratmaz.
• BİLDİRİMLER VE ELEKTRONİK OLARAK BİLDİRİM ALMA ONAYI
Bu Sözleşmeyle ilgili tüm sözleşmeleri, bildirimleri, açıklamaları ve diğer iletişimleri (topluca 'Bildirimler') e-posta yoluyla veya Sitede Bildirimler yayınlayarak dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere elektronik olarak almayı kabul edersiniz. Elektronik olarak sağlanan tüm Bildirimlerin, bu tür iletişimlerin yazılı olarak yapılması gerektiği herhangi bir yasal gerekliliği karşıladığını kabul edersiniz. Bu Sözleşmede aksi belirtilmedikçe, tüm bildirimler yazılı olarak yapılmalı ve şahsen teslim edildiğinde veya iadeli taahhütlü posta ile gönderildiğinde (iade makbuzu talep edildiğinde); faks veya e-posta ile gönderildiğinde, alındığı elektronik olarak onaylandığında; veya tanınmış bir gece teslim hizmeti ile gönderildiğinde ertesi gün usulüne uygun olarak verilmiş sayılır.


• BİZİMLE İLETİŞİME GEÇİN
Bu Şartlar veya Hizmetler hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen [email protected] adresinden e-posta yoluyla bizimle iletişime geçin.