Cum pot verifica utilizarea datelor mele?
Conectați-vă la Centrul eSIMno de pe site-ul nostru sau aplicația mobilă pentru a vedea soldul de date rămas și istoricul utilizării. De asemenea, puteți verifica utilizarea în setările de date mobile ale telefonului dvs. - majoritatea dispozitivelor arată datele consumate pe fiecare linie.
Ar trebui să activez roamingul de date pentru eSIM?
Da - trebuie să activați roamingul de date pentru linia eSIM, chiar dacă nu există taxe de roaming. eSIM se conectează la o rețea locală partener și telefonul dvs. o consideră roaming. Activați-l: iPhone > Setări > Cellular > linia eSIMno > Roaming de date ACTIVAT; Android > Setări > Rețea > SIM-uri > eSIMno > Roaming ACTIVAT. Această setare afectează doar eSIM, nu SIM-ul dvs. de acasă.
Cât de repede se activează eSIM-ul după ce dezactivez modul avion?
Activarea durează, de obicei, între 10 și 30 de secunde după ce modul avion este oprit, în funcție de disponibilitatea rețelei locale. În unele cazuri, este aproape instantanee; în zonele izolate, poate dura unul sau două minute. Dacă nu se conectează în termen de 5 minute, reporniți telefonul sau verificați dacă pentru roaming de date este activat.
Ce metode de plată acceptă eSIMno?
eSIMno acceptă carduri de credit și debit majore (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay și Google Pay. Toate tranzacțiile sunt procesate prin gateway-uri securizate criptate, iar noi nu stocăm detaliile complete ale cardului pe serverele noastre.
Va afecta eSIM durata de viață a bateriei telefonului meu?
Folosirea a două cartele SIM (fizică + eSIM) consumă puțin mai multă energie decât una, deoarece telefonul monitorizează ambele rețele. Diferența este, de obicei, de 5-10% pe parcursul unei zile întregi. Pentru a minimiza impactul, dezactivează linia pe care nu o folosești activ sau oprește datele mobile pe linia inactivă.
Este conexiunea eSIM sigură?
Conexiunile eSIM sunt la fel de sigure ca conexiunile celulare standard - criptate de rețeaua operatorului. Pentru o securitate sporită pe rețelele publice (cafea, aeroporturi), folosește un VPN. Profilul eSIM în sine este semnat digital și nu poate fi clonat ca un SIM fizic.
Ce face eSIMno diferit de celelalte servicii eSIM?
eSIMno colaborează direct cu operatori locali în peste 200 de țări, eliminând intermediarii. Această relație directă ne permite să oferim prețuri competitive, acoperire extinsă și o activare mai rapidă decât revânzătorii care procesează datele prin terți.
Ce smartphone-uri suportă eSIM?
Cele mai multe dispozitive moderne suportă eSIM, inclusiv iPhone XS și versiunile ulterioare, seria Samsung Galaxy S20 până la S25, Google Pixel 4 și versiunile ulterioare, Huawei P40 și versiunile ulterioare, precum și multe iPad-uri recente. Verificați lista noastră completă de compatibilitate înainte de a achiziționa pentru a confirma că dispozitivul dumneavoastră este acceptat.
Există taxe ascunse sau costuri suplimentare?
Nu. Prețul pe care îl vezi la finalizarea comenzii este prețul total - fără taxe de activare, fără taxe ascunse, fără suplimente de roaming. Planul tău de date este cu preț fix și nu vei primi niciodată o factură surpriză de la operatorul tău de acasă atâta timp cât păstrezi datele mobile închise pe SIM-ul tău de acasă.
Pot folosi SIM-ul și eSIM-ul în același timp?
Da. Pe dispozitivele cu două SIM-uri (cele mai multe iPhone-uri moderne și telefoane Android), poți utiliza simultan SIM-ul tău fizic și eSIM-ul. Folosește SIM-ul de acasă pentru apeluri și SMS-uri, iar eSIM-ul pentru date mobile. Ține cont că lăsând SIM-ul de acasă activ, s-ar putea să genereze costuri de roaming dacă îl folosești pentru apeluri sau mesaje în străinătate.
Ce se întâmplă dacă-mi suspends călătoria și mă întorc acasă?
eSIM-ul tău își menține perioada de valabilitate indiferent dacă îl folosești sau nu - suspendarea călătoriei nu oprește cronometrul. Dacă te întorci acasă, eSIM-ul rămâne înactiv pe dispozitivul tău până când călătorești din nou sau expiră. Poți să-l dezactivezi în setările de rețea celulară pentru a evita utilizarea accidentală.
Pot folosi eSIM-ul imediat după achiziție sau trebuie să aștept?
Da - poți să-l instalezi imediat după achiziție. Emailul tău de comandă ajunge în câteva minute și conține codul QR, un link de instalare cu un singur clic și codurile manuale, plus un buton "Instalează eSIM"; poți de asemenea să te conectezi > My eSIMs > Instalează oricând. Instalarea imediată nu începe planul tău - numărătoarea inversă a valabilității începe doar când eSIM-ul se conectează la o rețea mobilă în zona de acoperire a planului tău. Păstrează linia eSIM și Roaming de Date dezactivate până când ești pregătit să începi; dacă planul tău acoperă țara în care te afli acum, activarea liniei începe imediat numărătoarea inversă.
Care eSIM este cea mai bună pentru a călători în Internet?
eSIMno este o opțiune excelentă pentru călătorii care se îndreaptă spre Internet. Oferim o gamă diversificată de planuri eSIM - inclusiv opțiuni regionale, locale și de lungă durată - cu o acoperire fiabilă pe rețelele locale.
Cum activez eSIM-ul Internet?
Emailul tău de comandă eSIMno conține un buton "Instalează eSIM" (Instalare rapidă) - nu există o imagine QR în emailul propriu-zis. Apăsând pe el se deschide pagina de detalii a eSIM-ului tău pe esimno.com și se lansează automat fereastra de instalare (conectează-te dacă ți se cere). De asemenea, poți accesa aceeași fereastră oricând din Profil > eSIM-urile mele > planul tău > Instalează. Pe ecranul de instalare alege-ți dispozitivul, apoi folosește Instalare ușoară (instalare cu un singur tap pe telefonul pe care îl folosești sau scanează QR-ul de pe ecran cu un alt telefon) sau Instalare manuală (adresă SM-DP+ și cod de activare). eSIM-ul tău Internet se activează automat când te conectezi la o rețea locală la destinația ta.
Pot să-mi păstrez numărul de WhatsApp în timp ce folosesc un eSIM?
Da. Numărul tău de WhatsApp rămâne legat de SIM-ul tău de acasă, astfel încât toate conversațiile, contactele și grupurile tale rămân neschimbate. WhatsApp folosește date (nu linia SIM direct) pentru mesaje și apeluri, așa că funcționează perfect prin intermediul datelor eSIM.
Funcționează eSIM-ul în zonele rurale și în orașele mici?
Acoperirea depinde de extinderea rețelei partenerului din Internet. Orașele mari, zonele turistice și autostrăzile au, de obicei, o acoperire 4G/5G puternică. Zonele rurale izolate pot avea semnal mai slab sau pot reveni la 3G. Descarcă hărți offline înainte de a te abate de la traseu.
Pot schimba eSIM-ul pe un alt telefon după activare?
În general nu. Odată ce un eSIM este activat pe un dispozitiv, este legat de acel dispozitiv. Dacă schimbi telefoanele, va trebui să instalezi un nou eSIM. Unele companii de telefonie oferă funcții de transfer eSIM, dar planurile eSIMno nu susțin în prezent transferul între dispozitive.
Care este intervalul de preț pentru planurile eSIM din Internet?
Prețurile încep de la {{price}} și variază în functie de limita de date și durata planului. Planurile de date mai mari și duratele mai lungi costă mai mult, dar tariful pe GB scade odată cu pachetele mai mari.
Ce viteze de rețea pot să mă aștept?
Cele mai multe planuri eSIM se conectează la viteze 4G/LTE sau 5G, în funcție de disponibilitatea rețelei locale și de capabilitățile dispozitivului dumneavoastră. Viteza variază în funcție de locație, aglomerarea rețelei și puterea semnalului. În marile orașe și zonele turistice, așteptați-vă la viteze comparabile cu cele ale operatorilor locali de telefonie mobilă.
Va funcționa eSIM-ul pe iPad-ul meu?
Da, dacă modelul tău de iPad suportă eSIM. iPad Pro (a treia generație și versiunile ulterioare), iPad Air (a treia generație și versiunile ulterioare), iPad mini (a cincia generație și versiunile ulterioare) și iPad standard (a șaptea generație și versiunile ulterioare cu conectivitate celulară) suportă toate eSIM. Instalarea funcționează la fel ca pe iPhone.
Trebuie să dezactivez SIM-ul meu original?
Vă recomandăm să dezactivați datele mobile și roamingul de date pe SIM-ul original atunci când sunteți în străinătate pentru a evita taxele de roaming accidentale. Nu este nevoie să scoateți fizic SIM-ul - doar dezactivați datele și setați eSIM-ul ca linie principală de date.
Pot să îmi instalez eSIM-ul înainte de a călători?
Da - configurarea înainte de călătorie este cea mai ușoară abordare. Emailul de confirmare conține codul QR, un link pentru instalare cu o singură atingere și codurile manuale SM-DP+ / de activare (aceleași opțiuni sunt disponibile și prin autentificare > Profil > eSIM-urile mele > Instalare). În timp ce ești pe Wi-Fi acasă, instalează-l cu linkul de o singură atingere pe telefonul tău sau - pentru a folosi QR-ul - arată-l pe un alt ecran sau pe o imprimare și scanează-l cu telefonul pe care îl configurezi (nu cu un alt telefon). Instalarea nu începe planul tău: numărătoarea inversă a valabilității începe doar când eSIM-ul se conectează la o rețea mobilă în zona de acoperire a planului tău. Păstrează linia eSIM și Roamingul de date dezactivate până când ești pregătit să începi - dacă planul tău acoperă țara în care te afli acum, activarea liniei se conectează și începe numărătoarea inversă imediat, chiar dacă nu navighezi nimic. Te rugăm să reții: odată instalat, un eSIM este considerat utilizat și nu mai este eligibil pentru o rambursare.
