Meu número de telefone fixo receberá chamadas enquanto eu uso o eSIM?
Sim - se o seu SIM de casa permanecer instalado e ativo, chamadas e SMS para o seu número de casa chegam normalmente. Em um plano apenas dados, o eSIM transporta dados e seu serviço de chamadas de voz permanece na sua linha de casa. Em um plano de chamadas de voz, a linha do eSIM tem suas próprias chamadas e SMS além do seu número de casa. De qualquer forma, lembre-se de que chamadas e mensagens recebidas para o seu número de casa enquanto estiver no exterior podem gerar cobranças de roaming da sua operadora de casa.
Qual é a faixa de preços para os planos de eSIM da Suecia?
Os preços começam em $4.90 e variam de acordo com a quantidade de dados e a duração do plano. Planos de dados maiores e durações mais longas custam mais, mas a taxa por GB diminui com pacotes maiores.
Posso fazer chamadas telefônicas ou enviar SMS?
Depende do plano que escolher. A maioria dos planos da eSIMno é apenas de dados: nesses, não é possível fazer chamadas de voz ou enviar SMS a partir da linha eSIM. No entanto, aplicativos de mensagens e chamadas funcionam normalmente através da conexão de dados, como WhatsApp, iMessage, FaceTime, Telegram, Signal e Google Meet. Também oferecemos planos de chamadas de voz em destinos selecionados. Nesses casos, as chamadas e os SMS funcionam diretamente da linha eSIM, que vem com um número de telefone francês próprio e chamadas ilimitadas em toda a Europa. Cada cartão de plano indica o tipo de plano, então verifique qual é antes de comprar. Se estiver considerando um plano de voz, leia também sobre quem você pode ligar e enviar mensagens, e o que acontece com o número de telefone - ambos estão explicados em suas próprias perguntas abaixo.
Posso compartilhar dados do meu eSIM com o telefone de outra pessoa?
Sim, através do Hotspot Pessoal. Ative o hotspot no seu celular, compartilhe a senha e o outro dispositivo se conecta aos seus dados. Os dados usados pelos dispositivos conectados contam para o seu plano de eSIM, então monitore o uso para evitar acabar mais rápido do que o esperado.
Como faço para recarregar meu eSIM de Suecia?
Para recarregar seus dados do eSIM Suecia, faça login na seção 'Meus eSIMs' no Centro eSIMno em nosso site ou aplicativo móvel. Selecione o eSIM que você deseja recarregar e siga as instruções na tela para adicionar mais dados sem perder sua conexão atual.
Quais velocidades de rede posso esperar?
A maioria dos planos eSIM conecta a velocidades 4G/LTE ou 5G dependendo da disponibilidade da rede local e das capacidades do seu dispositivo. A velocidade varia conforme a localização, a congestão da rede e a intensidade do sinal. Em grandes cidades e áreas turísticas, espere velocidades comparáveis às das operadoras móveis locais.
O que acontece quando meu plano de dados termina?
Quando você esgotar sua cota de dados, sua conexão para até que você faça uma recarga ou compre um novo plano. Você pode fazer uma recarga diretamente da Central eSIMno enquanto estiver conectado ao Wi-Fi, ou comprar um novo plano se seu período de validade tiver expirado.
Devo habilitar o roaming de dados para o eSIM?
Sim - você deve ativar o roaming de dados para a linha eSIM, mesmo que não haja cobranças de roaming. O eSIM se conecta a uma rede parceira local e seu telefone trata isso como roaming. Ative: iPhone > Ajustes > Celular > linha eSIMno > Roaming de Dados ATIVADO; Android > Ajustes > Rede > SIMs > eSIMno > Roaming ATIVADO. Esta configuração afeta apenas o eSIM, não o seu SIM de casa.
O que devo fazer se eu perder meu código QR de ativação?
Você não vai perdê-lo - seu código QR está no e-mail de confirmação do pedido e também no pop-up de instalação no site. Para reabri-lo a qualquer momento antes da ativação, toque em "Instalar eSIM" no seu e-mail de pedido, ou faça login em esimno.com e vá para Perfil > Meus eSIMs > Instalar. Ambos mostram o código QR junto com o link de instalação com um toque e o código de ativação manual SM-DP+. Atenção: os códigos de instalação são de uso único. Depois que o eSIM é instalado em um dispositivo, eles não podem ser reutilizados. Reabra o instalador (Meus eSIMs > Instalar) para exibir um novo QR, se precisar.
O meu plano de chamadas de voz vem com um número de telefone que posso manter?
O seu plano de chamadas de voz vem com um número de telefone próprio, emitido na França. Isso significa que você terá um número francês, mesmo que o plano seja para outro país. Este número não é permanente e não pode ser mantido: ele muda aproximadamente a cada 30 dias. Além disso, os planos de chamadas de voz não podem ser recarregados. Quando o plano termina, é necessário adquirir um novo, com um novo eSIM para instalar e um número diferente. Considere o número como algo que faz parte da viagem, e não como algo pessoal. Se precisar de um número que permaneça seu por anos, o eSIM de chamadas de voz não é o produto ideal.
O que acontece se eu pausar minha viagem e voltar para casa?
Seu eSIM mantém seu período de validade em andamento, independentemente de você usá-lo ou não - pausar sua viagem não pausa o cronômetro. Se você retornar para casa, o eSIM permanece inativo em seu dispositivo até que você viaje novamente ou expire. Você pode desativá-lo nas configurações de celular para evitar o uso acidental.
Posso estender a validade do meu plano eSIM?
A validade de um pacote que já está em uso não pode ser estendida, mas você pode fazer uma recarga: uma recarga adiciona um novo pacote com seus próprios dados E seus próprios dias de validade. Os pacotes funcionam um de cada vez - a recarga fica em espera e ativa automaticamente quando seu pacote atual termina (dados utilizados ou dias expirados), e seus próprios dias começam a contar a partir desse momento. Na prática, isso mantém você conectado por mais tempo, mesmo que a data de término do pacote atual não mude.
Tre eSIM Suécia Suécia
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