Tre eSIM Suécia 
Preciso ativar o roaming de dados no eSIM?
Sim - você precisa ativar o roaming de dados na linha eSIMno, mesmo sem cobranças de roaming. O eSIM se conecta a uma rede parceira local, e o celular entende isso como roaming. Como ativar: iPhone > Ajustes > Celular > linha eSIMno > Roaming de Dados ATIVADO; Android > Configurações > Rede e internet > SIMs > eSIMno > Roaming ATIVADO. Essa configuração vale só para o eSIM, não para a sua linha principal.
O eSIM funciona em áreas rurais e pequenas cidades?
A cobertura do eSIM Suécia depende do alcance da rede parceira. Grandes cidades, áreas turísticas e rodovias normalmente têm uma cobertura forte de 4G/5G. Em áreas rurais remotas, o sinal pode ser mais fraco ou cair para 3G. Baixe mapas offline antes de seguir para lugares mais afastados.
O que acontece quando meu pacote de internet acaba?
Quando o seu pacote de internet acaba, a conexão para até você fazer uma recarga ou comprar um novo plano. Conectado ao Wi-Fi, você pode recarregar direto em Meus eSIMs (Recarregar) ou comprar um novo plano, se a validade do seu plano tiver terminado.
Posso receber códigos de verificação (OTP) em um eSIM de chamadas de voz?
Sim. As mensagens SMS recebidas chegam ao seu eSIM de chamadas de voz de qualquer lugar do mundo e são gratuitas. Assim, os códigos únicos de bancos, WhatsApp, Google ou Telegram chegam sem problemas - em um número francês, já que é lá que o número é emitido. Há uma limitação importante que preferimos que você conheça desde já: o número muda aproximadamente a cada 30 dias. Isso é adequado para um código que você precisa enquanto viaja, mas não é ideal como número permanente em sua conta. Se você registrá-lo para autenticação de dois fatores ou transferir seu WhatsApp para ele, pode perder o acesso à conta quando o número mudar. Mantenha seu próprio número para tudo o que precisar a longo prazo.
O que devo fazer se eu perder meu código QR de ativação?
Você não vai perdê-lo - seu código QR está no e-mail de confirmação do pedido e também no pop-up de instalação no site. Para reabri-lo a qualquer momento antes da ativação, toque em "Instalar o eSIM" no e-mail do seu pedido, ou faça login em esimno.com e vá para Perfil > Meus eSIMs > Instalar. Ambos mostram o código QR junto com o link de instalação com um toque e, para a instalação manual, o endereço SM-DP+ e o código de ativação. Atenção: os códigos de instalação são de uso único. Depois que o eSIM é instalado em um dispositivo, eles não podem ser reutilizados. Reabra o instalador (Meus eSIMs > Instalar) para exibir um novo QR, se precisar.
Quais métodos de pagamento a eSIMno aceita?
A eSIMno aceita os principais cartões de crédito e débito (Visa, Mastercard, American Express). Cada pagamento é verificado pelo seu banco com 3D Secure, e não armazenamos os dados completos do cartão em nossos servidores.
Existem taxas ocultas ou cobranças extras?
Não. O preço que você vê no checkout é o preço total - sem taxas de ativação, sem impostos escondidos, sem sobretaxas de roaming. Seu pacote de internet tem preço fixo, e você nunca receberá uma conta surpresa da sua operadora, desde que mantenha os dados móveis desligados no seu chip principal.
Quais smartphones suportam eSIM?
A maioria dos dispositivos modernos suporta eSIM, incluindo iPhone XR, XS e posteriores, Samsung Galaxy S20 e posteriores, Google Pixel 4 e posteriores, Huawei P40 e posteriores, e muitos iPads recentes. Verifique nossa lista completa de compatibilidade antes de comprar para confirmar se o seu dispositivo é compatível.
Meu número de sempre continua funcionando enquanto uso o eSIM?
Sim, se você quiser. Enquanto a sua linha principal estiver ativada, o seu número de sempre continua funcionando, e o eSIM cuida da internet móvel. Mas no exterior a sua operadora costuma cobrar roaming pelas ligações e pelos SMS nesse número, inclusive pelas ligações que você atende. Se não precisar do seu número durante a viagem, desative a linha principal nas configurações de chip do celular para evitar essas cobranças. Não recomendamos fazer nem atender ligações comuns no seu número no exterior; prefira ligar pela internet, com apps como WhatsApp ou FaceTime, usando os dados do eSIM. Se precisar receber um código por SMS, por exemplo do seu banco, você pode reativar a linha por alguns instantes.
O meu plano de chamadas de voz vem com um número de telefone que posso manter?
O seu plano de chamadas de voz vem com um número de telefone próprio, emitido na França. Isso significa que você terá um número francês, mesmo que o plano seja para outro país. Este número não é permanente e não pode ser mantido: ele muda aproximadamente a cada 30 dias. Além disso, os planos de chamadas de voz não podem ser recarregados. Quando o plano termina, é necessário adquirir um novo, com um novo eSIM para instalar e um número diferente. Considere o número como algo que faz parte da viagem, e não como algo pessoal. Se precisar de um número que permaneça seu por anos, o eSIM de chamadas de voz não é o produto ideal.
Vou receber notificações quando meus dados estiverem acabando?
Sim. A eSIMno envia e-mails e notificações push quando você atinge 50%, 80% e 100% da sua franquia de dados. Você também pode verificar o uso a qualquer momento em Perfil > Meus eSIMs ou nas configurações de celular do seu telefone para acompanhar o consumo em tempo real.
Posso obter um reembolso após a compra?
Um eSIM instalado ou ativado não pode ser reembolsado - os códigos de instalação são de uso único, então um eSIM instalado é considerado usado mesmo que nenhum dado tenha sido consumido. Se você ainda não instalou o seu eSIM, pode receber o reembolso em até 14 dias após a compra, sem precisar justificar - é só falar com o nosso suporte informando o número do pedido. Recomendamos conferir com atenção os detalhes do plano antes de comprar, para evitar surpresas.Política de reembolso