• Rota mais rápida — o seu email de pedido já tem tudo. O email de confirmação do pedido mostra, para cada eSIM, um link de Instalar com um toque, o código QR e os códigos SM-DP+ / Ativação — para que você possa ir direto para um método abaixo. O botão Instalar eSIM do email abre o mesmo instalador em esimno.com.
• Ou abra a partir da sua conta: faça login em esimno.com de qualquer navegador (computador, tablet ou outro telefone — os códigos são os mesmos), abra Perfil > Meus eSIMs, encontre o eSIM que você acabou de comprar (status "Pronto para instalar") e toque em Instalar (ou Detalhes > Instalar — ambos abrem o mesmo instalador).

• No pop-up de Instalação Rápida, defina Sistema Operacional para Android e Marca / Versão do Dispositivo para OPPO / OnePlus / Realme. eSIMno detecta automaticamente isso do seu navegador, mas você pode substituí-lo (por exemplo, quando o dispositivo em que você vai instalar não é aquele de onde você está navegando).

O pop-up tem duas abas: Instalação Fácil (um botão de um toque + um código QR na mesma tela — Métodos A e B) e Instalação Manual (o Endereço SM-DP+ e Código de Ativação para digitar manualmente — Método C).

Qual método usar depende de onde você abriu esimno.com (ou seu e-mail de pedido):

• No telefone real que você deseja instalar → comece com Método A (Instalação Rápida), um toque. Se o seu navegador ou lançador bloquear o link profundo, recorra ao Método C (Manual). Método B (QR) não funcionará aqui — um telefone não pode escanear sua própria tela.
• Em uma tela diferente — um computador, tablet ou outro telefone exibindo o QR → use Método B (Código QR) e escaneie-o com a câmera do telefone que você está configurando (nunca outro telefone, ou o eSIM será instalado nesse telefone).
• Prefere papel? Toque em Imprimir Código QR no pop-up, imprima-o em papel branco comum no tamanho normal (impressões desbotadas ou reduzidas podem não ser detectadas), depois escaneie-o com o telefone que você está configurando sempre que for conveniente — igual ao Método B. Trate a impressão como uma senha: qualquer pessoa que a escanear antes de você poderá instalar seu eSIM em seu próprio telefone. Mantenha-o privado, não o fotografe e descarte-o após a instalação.

Todos os três métodos terminam da mesma forma — veja "Finalizando a configuração" logo após o Método C.

No telefone em que deseja instalar, abra a guia Easy Install e toque em Instalar neste Android (ou o link Instalar no seu e-mail de pedido). O instalador nativo de eSIM do seu telefone abre com o Endereço SM-DP+ e o Código de Ativação pré-preenchidos. Confirme o aviso, depois termine como abaixo — veja "Finalizando a configuração".

As versões modernas do ColorOS / OxygenOS reconhecem códigos QR de eSIM através do aplicativo da Câmera:

• Abra o aplicativo Câmera no telefone em que deseja instalar.
• Aponte-o para o código QR mostrado no pop-up do eSIMno (ou no seu e-mail de pedido) na outra tela.
• Toque no banner / notificação eSIM que aparece, depois termine como abaixo — veja "Finalizando a configuração".

A câmera não detectou o QR? Abra Configurações > Rede móvel > Informações e configurações do cartão SIM, toque em Adicionar eSIM (ou o + ao lado de um slot SIM), depois escolha Escanear código QR e escaneie a partir daí.

Use isto se a câmera não detectar o QR. Mude para a aba Instalação Manual — ela mostra campos de copiar para a área de transferência e uma lista de passos numerados para o dispositivo que você selecionou:

• Toque na linha ENDEREÇO SM-DP+ para copiá-la.
• Toque na linha CÓDIGO DE ATIVAÇÃO para copiá-lo. (Se o seu telefone pedir uma string combinada, copie a linha STRING COMPLETA LPA em vez disso.)
• Siga os passos numerados no pop-up para colar estes nas Configurações do seu telefone, depois termine como abaixo — veja "Finalizando a configuração".

Após os códigos serem aceitos, confirme o aviso de instalação e aguarde 30–90 segundos (ocasionalmente até 3 minutos) para que o perfil seja instalado. Seu perfil eSIM agora está no telefone. Continue abaixo para ativar os dados e o roaming.

• Abra Configurações > Rede móvel, ative a nova linha eSIMno, defina-a como sua linha de Dados Móveis padrão e ative o Roaming de dados para ela.
• Se a sua linha eSIMno estiver conectada à operadora errada, abra Operadoras de rede, desative a seleção automática e escolha a rede suportada manualmente a partir da sua lista de cobertura eSIMno.

As configurações de APN são configuradas automaticamente dentro do perfil eSIM — você não precisa configurá-las manualmente. Sua linha eSIMno deve agora estar ativa e fornecendo dados.

Se o seu eSIM não funcionar após a instalação, tente o seguinte na ordem:

1. Alternar o modo Avião por 10 segundos — a correção mais rápida para "sem serviço" logo após a instalação. Deslize de cima para baixo na tela para abrir as Configurações Rápidas, toque no modo Avião para ativar, espere 10 segundos e depois toque novamente para desativar.
2. Verifique se o roaming de dados está ATIVADO para a linha eSIMno — de longe a causa mais comum de "instalado, mas sem internet". Veja a seção III.
3. Confirme que você está no país de destino — eSIMno eSIMs conectam-se apenas a redes nos países que o plano cobre, não no seu país de origem.
4. Verifique a operadora — abra Configurações > Rede móvel > Operadoras de rede, desative Escolher rede automaticamente e escolha manualmente uma operadora suportada da nossa lista de cobertura.
5. Ainda sem dados após as etapas 1–4? Entre em contato com nossa equipe de suporte com seu número de pedido, a marca e modelo do seu telefone, a versão do sistema operacional que você está usando e o país de destino. Vamos diagnosticar o problema e orientá-lo em qualquer configuração extra (por exemplo, um valor APN manual se sua operadora específica precisar de um — quase nunca necessário, já que o APN é configurado automaticamente dentro do perfil eSIM).

Procurando o método mais rápido quando você já está no telefone alvo? Veja como funciona o link de Instalação Rápida com um clique — é o link enviado no e-mail de confirmação do seu pedido.