Guia Passo a Passo sobre Como Instalar eSIM no Seu iPhone / iPad

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Este guia cobre todas as três maneiras de instalar um eSIM eSIMno no seu iPhone ou iPad — Instalação Rápida com um toque, escaneamento de código QR com o aplicativo Câmera e entrada manual de SM-DP+ / Código de Ativação. Seus códigos também chegam no e-mail de confirmação do seu pedido, para que você possa instalar diretamente de lá também. Escolha o método que se adapta ao seu dispositivo. Para confirmar que seu modelo suporta eSIM, veja nossa lista de compatibilidade de dispositivos.

Com pressa? A versão em 3 etapas.

Instale a linha eSIMno em casa no Wi-Fi (um toque a partir do seu e-mail de pedido, ou de Perfil > Meus eSIMs > Instalar).
Quando você pousar, ative Roaming de Dados para a linha eSIMno (isso não afeta sua linha doméstica).
Defina Dados Celulares para a linha eSIMno. É isso — você está online.

Quer todos os detalhes e capturas de tela? Continue lendo.

Atualizado para iOS 26 (lançado em 15 de setembro de 2025). As etapas abaixo cobrem iOS 26, iOS 18, iOS 17, iOS 16 e iOS 15. O mesmo fluxo se aplica ao iPad — veja as notas do iPad abaixo para as pequenas diferenças. Atualizando para um novo iPhone? Você também pode usar o fluxo sem QR Transfer From Nearby iPhone para mover sua linha eSIMno existente do dispositivo antigo para o novo.

Uma nota sobre rótulos de região: dependendo da região do seu iPhone, Ajustes > Celular pode ser chamado de Dados Móveis (Reino Unido, Europa, Austrália), e Adicionar eSIM pode ser rotulado como Adicionar Plano Celular. São as mesmas opções — usamos a terminologia Celular / Adicionar eSIM ao longo deste guia.

Diferenças do iPad: o fluxo de instalação é idêntico, mas o iPad não pede uma "Linha Padrão" / linha do iMessage / FaceTime porque não possui funcionalidade de chamadas telefônicas. O iPad apenas pedirá para você escolher a linha para Dados Celulares — escolha a linha eSIMno lá. Modelos de iPad apenas com Wi-Fi não suportam eSIM de forma alguma.

Nota sobre o Apple Watch: Os modelos Apple Watch Cellular podem compartilhar um plano de celular com o iPhone emparelhado através do recurso de Compartilhamento de Número da Apple, mas isso requer suporte da operadora e geralmente não está disponível para eSIMs de viagem como o eSIMno. Sua linha eSIMno estará ativa apenas no seu iPhone — o Apple Watch recorre à conexão Bluetooth / Wi-Fi através do seu iPhone quando você viaja.

Já tem outros eSIMs no seu iPhone? Você pode mantê-los — o iPhone (iPhone 13 e posteriores) suporta 8 ou mais eSIMs armazenados, com 2 ativos ao mesmo tempo. Adicione a linha eSIMno como de costume; enquanto viaja, escolha a linha eSIMno como seus Dados Celulares, depois volte para sua linha doméstica em Ajustes > Celular quando retornar.

💡 Melhor prática — instale sua linha eSIMno em casa antes de viajar. A instalação do eSIM precisa de uma conexão de internet estável para que seu telefone possa se comunicar com os servidores da Apple. Instalar em casa no Wi-Fi é rápido e sem estresse; o eSIM só começa a usar dados quando você chega ao país de destino, então não há desperdício. Veja quando configurar seu eSIM para obter a orientação completa sobre o tempo.

⚠️ Atenção — os códigos de instalação eSIM são de uso único. Se você excluir o eSIM do seu telefone ou redefinir o dispositivo para as configurações de fábrica após a instalação, o código QR original e os códigos SM-DP+ não funcionarão novamente — esta é uma regra de segurança de nível de hardware da GSMA, não específica para eSIMno. Por favor, instale com cuidado e certifique-se de que seu telefone tenha uma conexão estável com a internet antes de tocar em instalar.

I. ABRA O INSTALADOR

Rota mais rápida — seu email de pedido já tem tudo. Seu email de confirmação de pedido mostra, para cada eSIM, um link de Instalar no iPhone com um toque, o código QR e os códigos SM-DP+ / Ativação — para que você possa ir direto para um método abaixo. O botão Instalar eSIM do email abre o mesmo instalador em esimno.com.
Ou abra a partir da sua conta: faça login em esimno.com de qualquer navegador (computador, tablet ou outro telefone — os códigos são os mesmos), abra Perfil > Meus eSIMs, encontre o eSIM que você acabou de comprar (status "Pronto para instalar") e toque em Instalar (ou Detalhes > Instalar — ambos abrem o mesmo instalador).

No pop-up de Instalação Rápida, defina Sistema Operacional para iOS (iPhone / iPad) e Marca / Versão do Dispositivo para a sua versão do iOS. eSIMno detecta automaticamente isso a partir do seu navegador, mas você pode substituí-lo (por exemplo, quando o dispositivo em que você vai instalar não é aquele de onde você está navegando).

II. ESCOLHA SEU MÉTODO DE INSTALAÇÃO

O pop-up tem duas abas: Instalação Fácil (um botão de um toque + um código QR na mesma tela — Métodos A e B) e Instalação Manual (o Endereço SM-DP+ e o Código de Ativação para digitar manualmente — Método C).

Qual método usar depende de onde você abriu esimno.com (ou seu e-mail de pedido):

No iPhone real que você deseja instalar → comece com Método A (Instalação Rápida), um toque. Se o link profundo for bloqueado, volte para Método C (Manual). Método B (QR) não funcionará aqui — um telefone não pode escanear sua própria tela.
Em uma tela diferente — um computador, tablet ou outro telefone mostrando o QR → use Método B (Código QR) e escaneie-o com a câmera do iPhone que você está configurando (nunca outro telefone, ou o eSIM será instalado nesse telefone).
Prefere papel? Toque em Imprimir Código QR no pop-up, imprima-o no tamanho normal, depois escaneie-o com o iPhone que você está configurando sempre que for conveniente para você — igual ao Método B. Trate a impressão como uma senha: qualquer pessoa que a escanear antes de você poderá instalar seu eSIM em seu próprio telefone. Mantenha-o privado, não o fotografe e descarte-o após a instalação.

Todos os três métodos terminam com o mesmo conjunto curto de prompts da Apple — veja "Finalizando os prompts da Apple" logo após o Método C.

A. INSTALAÇÃO RÁPIDA (UM TOQUE) — iOS 17.4 OU MAIS RECENTE

No iPhone em que você deseja instalar, abra a guia Easy Install e toque no grande botão escuro Instalar neste iPhone (ou no link Instalar no iPhone no e-mail do seu pedido). O iOS abre o instalador nativo da Apple com os códigos pré-preenchidos. Em seguida, complete as solicitações da Apple — veja "Finalizando as solicitações da Apple" abaixo.

Não está funcionando? O link profundo de um toque precisa do iOS 17.4 ou posterior. No iOS 17.3 ou anterior, use o Método B (Código QR) ou o Método C (Manual).

B. INSTALAÇÃO DO CÓDIGO QR — USE SUA CÂMERA

No iOS 15 ou posterior (todo iPhone compatível com eSIM), o aplicativo Câmera lida com isso — não é necessário abrir Configurações:

Abra o aplicativo Câmera no iPhone em que deseja instalar.
Aponte-o para o código QR mostrado no pop-up do eSIMno (ou no seu e-mail de pedido) na outra tela.
Toque na faixa amarela "Plano Celular Detectado", depois complete os prompts da Apple — veja "Finalizando os prompts da Apple" abaixo.

A câmera não detectou o QR? Abra Configurações > Celular > Adicionar eSIM e escaneie a partir dessa tela.

C. ENTRADA MANUAL

Use isto se a câmera não detectar o QR. Mude para a aba Instalação Manual — ela mostra campos de copiar para a área de transferência e uma lista de passos numerados para o dispositivo que você selecionou:

Toque na linha ENDEREÇO SM-DP+ para copiá-la.
Toque na linha CÓDIGO DE ATIVAÇÃO para copiá-lo. (Se o seu telefone solicitar uma string combinada, copie a linha STRING COMPLETA LPA em vez disso.)
Siga as etapas numeradas no pop-up para colar isso nas Configurações do seu iPhone, depois complete os prompts da Apple — veja "Finalizando os prompts da Apple" abaixo.

⚠️ Peculiaridade da Apple — para acessar o formulário manual, você passa *pelo* scanner QR. No iPhone: Configurações > Celular > Adicionar eSIM. Se uma tela de Configurar Celular aparecer, toque em Usar Código QR (algumas versões do iOS pulam esta etapa). A Apple abre o scanner de QR — não escaneie nada; toque em Inserir Detalhes Manualmente na parte inferior, depois cole o Endereço SM-DP+ e o Código de Ativação.

Imagens: Configurações do iPhone → Celular (Adicionar eSIM) → Usar Código QR → scanner (Inserir Detalhes Manualmente) → colar formulário.

FINALIZANDO OS PROMPTS DA APPLE (mesmo para todos os três métodos)

Depois que os códigos são aceitos, a Apple guia você por alguns prompts rápidos. Toque em Continuar em cada um (geralmente 2, ocasionalmente 3 dependendo da versão do iOS) e espere 30–90 segundos para ativação (ocasionalmente até 3 minutos), então:

Rótulo — nomeie a nova linha (o predefinido Secundário está bom, ou digite eSIMno / Viagem).
Linha Padrão (e iMessage & FaceTime) — mantenha sua linha residencial existente para ambos.
Dados Celulares — escolha a linha eSIMno.

Seu perfil eSIM está agora instalado. Continue abaixo para ativar dados e roaming.

III. DADOS DE ACESSO & ROAMING

⚠️ Crítico — Roaming de Dados deve estar ATIVADO para a linha eSIMno. Seu telefone trata cada eSIMno eSIM como uma rede de "roaming" mesmo quando você está no país de destino. Sem esta alternância, o eSIM é instalado corretamente, mas não mostra internet. Isso NÃO aciona cobranças de roaming na sua linha doméstica — a alternância afeta apenas a linha eSIMno que você acabou de instalar.

Vá para Configurações > Celular > [sua linha eSIMno] e certifique-se de que Ativar Esta Linha está habilitado.

Ative o Roaming de Dados para a linha eSIMno. (Novamente — isso NÃO afeta sua linha doméstica.)
Certifique-se de que Dados Celulares estejam configurados para sua linha eSIMno.

Se a sua linha eSIMno estiver conectada à operadora errada, abra Configurações > Celular > [sua linha eSIMno] > Seleção de Rede, desative Automático e escolha manualmente a rede suportada da sua lista de cobertura eSIMno.

Sua linha eSIMno deve agora estar ativa e fornecendo dados. As configurações de APN são configuradas automaticamente dentro do perfil eSIM — você não precisa configurá-las manualmente.

IV. SOLUÇÃO RÁPIDA DE PROBLEMAS

Se o seu eSIM não funcionar após a instalação, tente o seguinte na ordem:

Alternar o Modo Avião por 10 segundos — a correção mais rápida para "sem serviço" logo após a instalação.
Verifique se o Roaming de Dados está ATIVADO para a linha eSIMno — de longe a causa mais comum de "instalado, mas sem internet". Veja a seção III.
Confirme que você está no país de destino — eSIMno eSIMs conectam-se apenas a redes nos países que o plano cobre, não no seu país de origem.
Verifique a operadora — Configurações > Celular > [sua linha eSIMno] > Seleção de Rede, desative Automático, escolha manualmente uma operadora compatível.
Ainda sem dados? Entre em contato com o suporte com o número do seu pedido, modelo do iPhone / iPad, versão do iOS e país de destino, e nós o diagnosticaremos.

Atualizando para um novo iPhone? Veja recurso de Transferência de eSIM do iOS 26 para o fluxo de Transferência Sem QR de um iPhone Próximo — ambos os iPhones precisam do iOS 16 ou posterior, e a linha eSIMno se move com a transferência. Já está no iPhone de destino e quer o método mais rápido? Veja como funciona o link de Instalação Rápida com um clique.

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