到着後すぐに空港でeSIMは使えますか？
はい、eSIMは通常、ゲートで機内モードをオフにしてから数秒で接続されます。主要な空港では現地のパートナーネットワークの電波が強いため、手荷物受取所に到着する前にデータ接続ができます。到着時にセットアップは必要ありません。
SIMカードとeSIMを同時に使えますか？
はい。デュアルSIM対応端末（最新のiPhoneやAndroidスマートフォンのほとんど）では、物理SIMとeSIMを同時に使用できます。通話やSMSにはご自分のSIMを使用し、モバイルデータにはeSIMを使用してください。ご自分のSIMを有効にしたままだと、海外で通話やSMSを使用した際にローミング料金が発生する可能性がありますのでご注意ください。
eSIMnoはどのような支払い方法を受け付けていますか？
eSIMnoでは主要なクレジットカード・デビットカード（Visa、Mastercard、American Express）をご利用いただけます。すべてのお支払いはカード発行会社による3Dセキュア認証で確認され、完全なカード情報を当社のサーバーに保存することはありません。
ウクライナ 電話番号付きeSIMのeSIMプランの有効期間はどのくらいですか？
有効期間は、選択したプランによって1日間から180日間まで異なります。永久プランには決まった終了日がなく、同じeSIMに12ヶ月に1回以上チャージしていただく限り、データはeSIMに残ります。
音声eSIMで認証コード（OTP）を受け取ることはできますか？
はい、音声通話用のeSIMには、世界中どこからでもSMSが届きます。そして、受信は無料です。銀行、WhatsApp、Google、Telegramからのワンタイムコードも受け取れます。ただし、番号はフランスの番号です。これは、番号がフランスで発行されているためです。
ただし、重要な制限があります。後で驚かれることがないよう、ここでお知らせいたします。番号は約30日ごとに変更されます。そのため、旅行中に必要なコードを受け取るには便利ですが、アカウントの永久的な番号としては適していません。二要素認証に登録したり、WhatsAppを移行したりすると、番号が変更された際にそのアカウントへのアクセスを失う可能性があります。長期的に必要なものには、ご自身の番号をご利用ください。
アクティベーション後にeSIMを別のスマートフォンに移すことはできますか？
基本的にはできません。一度デバイスでeSIMがアクティブになると、そのデバイスに紐づけられます。機種変更をする場合は、新しいeSIMをインストールする必要があります。一部のキャリアはeSIM転送機能を提供していますが、eSIMnoのプランは現在、デバイス間の転送に対応していません。
eSIMはiPadで使えますか？
はい、お使いのiPadのモデルがeSIMに対応していれば利用できます。iPad Pro（第3世代以降）、iPad Air（第3世代以降）、iPad mini（第5世代以降）、およびセルラー対応の標準iPad（第7世代以降）はすべてeSIMに対応しています。インストールはiPhoneと同じように行われます。
隠れた手数料や追加料金はありますか？
いいえ。チェックアウトで表示される価格が総額です。アクティベーション手数料、隠れた税金、ローミング料金はありません。データプランは定額制ですので、ご自分のSIMのモバイルデータ通信をオフにしておけば、ご契約の携帯会社から予期しない請求が届くことはありません。
無制限データは本当に無制限ですか？
無制限プランは接続が途切れることはありませんが、高速データの使用は1日あたり制限があります。毎日1GBの高速データが利用可能で、それを超えるとその日の残り時間は速度が128 Kbpsに低下します。翌日には再び1GBの高速データが利用できるようになります。128 Kbpsの速度はメッセージのやり取りやメールには十分ですが、動画視聴やビデオ通話、ストリーミングには遅すぎます。
eSIMが有効化されているか確認するにはどうすればよいですか？
2つの明確な指標があります。(1) 目的地に到着すると、端末のステータスバーに現地の通信事業者名が表示されます。(2) モバイル通信設定のeSIMno回線の横にデータアイコン（4G、LTE、または5G）が表示されます。どちらも表示されない場合は、機内モードをオンにしてから再度オフにするか、端末を再起動してください。
eSIMは田舎や小さな町でも使えますか？
通信エリアは、ウクライナ 電話番号付きeSIMにおけるパートナーネットワークの対応エリアによって異なります。主要都市、観光地、主要道路沿いでは、通常4G/5Gの電波が良好です。遠隔の農村部では電波が弱かったり、3Gに切り替わったりすることがあります。観光ルートから外れた場所へ出かける前に、オフラインマップをダウンロードしておいてください。
スマートウォッチにeSIMを使えますか？
一部のスマートウォッチ（Apple Watch Cellular、Samsung Galaxy Watch LTE）はeSIMに対応していますが、通常は旅行用eSIMではなく、ご契約の携帯会社のプランが必要です。eSIMnoのプランはスマートフォンやタブレット向けに設計されていますので、ウェアラブル端末での使用をお考えの場合は、ご購入前にデバイスの互換性をご確認ください。