利用規約
発効日 : 2026/06/22
- 一般利用規約の有効性
- エンドユーザー：eSIMnoアカウントを通じて個人的な目的でサービスを利用する個人。
- ビジネスユーザー：独自の顧客または従業員のためにeSIMの購入を促進するためにeSIMnoと連携する事業体。
- エンドカスタマー：ビジネスユーザーのアカウントを通じてeSIMサービスを受ける個人。
- 求職者：eSIMnoに雇用を申請する個人。
- サービスの説明
- サービスの利用eSIMnoは、eSIMテクノロジーを通じてシームレスな国際接続を提供するデジタルeSIMマーケットプレイスです。当社のプラットフォームにより、ユーザーは複数の国でeSIMデータ、音声、およびテキストパッケージを即座に購入してアクティブ化できるようになり、物理的なSIMカードの必要性がなくなります。
当社のサービスにアクセスするには、顧客は氏名、メールアドレス、連絡先情報などの必要な詳細を提供することにより、アカウント（「アカウント」）を作成する必要があります。顧客は、正確かつ最新の情報を提供し、アカウントの資格情報の機密性を維持することに同意します。eSIMnoは、不正なアカウントの使用について責任を負いません。顧客が不正アクセスを疑う場合は、直ちにeSIMnoに通知する必要があります。
アカウント（「アカウント所有者」）を登録する個人は、これらの規約を遵守する責任があります。登録が会社に代わって行われる場合、会社はアカウント所有者と見なされ、アカウント活動の全責任を負います。顧客アカウントは譲渡不可であり、セキュリティ上の懸念はeSIMnoに速やかに報告する必要があります。
- ESIMNOサービスを利用するための登録
エンドユーザー、ビジネスユーザー、エンドカスタマーを含むすべてのユーザーは、登録時にこれらの規約に同意する必要があります。ユーザータイプに応じて、異なる情報が必要になります。- エンドユーザー：eSIMnoプラットフォームでの直接取引のための氏名やメールアドレスなどの個人情報。
- ビジネスユーザー：会社の詳細、連絡先、業界固有の要件など、ビジネス関連の追加情報。
- エンドカスタマー：適用されるデータ保護法に準拠したサービスの履行のためにビジネスユーザーが提供する情報。
サードパーティプロバイダー（例：ホテル、旅行代理店）を通じてサービスが促進される場合、それらの仲介業者は顧客に代わって必要な登録詳細を送信する場合があります。
eSIMnoは、データ保護法の遵守を保証しながら、サービス品質を向上させるために追加情報を要求する権利を留保します。そのような情報収集に関する更新は、標準チャネルを通じて通知されます。
- ESIMNOの取り組み
eSIMnoは高品質のサービスを提供するよう努めていますが、中断のない、エラーのない、または遅延のないサービスを保証するものではありません。当社は最適な接続の維持に努めていますが、ネットワークの状態や外的要因がサービスの品質に影響を与える場合があります。カスタマーサポートは、当社のチャット、メール、WhatsApp、チケットの各チャネルにおいて、人間のエージェントおよび自動化されたAI支援ツールを通じて提供されます。自動応答は、お客様の利便性のために提供されるものであり、常に完全または正確であるとは限りません。これらは拘束力のある約束を構成するものではなく、重要または機微な事項は当社チームによって確認されます。お客様による当社サポートチャネルの利用は、当社のプライバシーポリシーにも準拠します。
- お客様の取り組み
お客様は、違法、不正、またはネットワークに有害な活動に従事してはなりません。お客様がこれらの規約に違反した場合、eSIMnoはサービスへのアクセスを一時停止する権利を留保します。一時停止期間中、お客様は適用される料金の責任を負います。 - デバイスの互換性
お客様は、eSIMを購入する前に、デバイスがeSIMに対応しており、ネットワークがロック解除されていることを確認する責任があります。互換性は通信事業者および原産国によって異なり、お客様は購入前にデバイスの適格性を確認する必要があります。チェックアウト時にデバイスの互換性を確認することにより、お客様は正しいデバイス情報を確認する責任があることを認めます。eSIMnoは、サポートされているデバイスのリストを定期的に更新していますが、新しく発売されたeSIM対応デバイスがリストに追加されるまでには時間がかかる場合があります。
- 契約の開始、期間、および終了
- 料金と支払い
- 支払い条件
eSIMnoは、クレジットカード/デビットカード、PayPal、Google Pay、Apple Pay、Alipayを含むがこれらに限定されない、さまざまな支払い方法を提供しています。支払通貨は米ドル（$）であり、その他のさまざまな通貨が含まれる場合があります。支払通貨は取引中に決定されます。
クレジットカード取引は、eSIMnoが承認した支払いサービスプロバイダー（PayPal（https://paypal.com）およびeSIMnoが各取引に対して選択した追加のプロバイダーを含むがこれらに限定されない）によって処理および保護されます。
- エンドユーザーの自動更新
eSIMnoは、手動更新の必要なしに継続的なサービスを確保するための自動更新オプションを提供しています。このモデルは、中断のないサービスと利便性を求めるエンドユーザーを対象としています。自動請求：このモデルでは、各請求サイクルの開始時にデータ消費量が特定のしきい値を下回ると、更新料金がエンドユーザーの優先支払い方法に自動的に請求されます。
キャンセルポリシー：エンドユーザーはいつでも更新をキャンセルできます。キャンセルは現在の請求サイクルの終わりに有効になり、ユーザーはサイクルが終了するまでサービスへのアクセスを継続できます。キャンセルするには、ユーザーはeSIMnoアカウント内で直接設定を管理するか、サポートチームに連絡してサポートを受けることができます。
- 請求
eSIMnoは、パートナーシッププラットフォームを介したeSIMの取得、トップアップ、およびその他のeSIMno製品およびサービスに使用されるeSIMnoクレジットの利用について、ビジネスユーザーに請求するための体系的なアプローチを実装しています。請求書の発行：eSIMnoは、指定された請求期間内にeSIMおよびトップアップパッケージを購入するために消費されたeSIMnoクレジットを詳述した請求書をビジネスユーザーに発行します。これらの請求書は、発生した料金の包括的な内訳を提供し、ビジネスユーザーが費用を効果的に追跡および管理できるようにします。
支払い義務：請求書を受け取ると、顧客は請求書に記載されている期限内に支払い義務を履行する必要があります。ビジネスユーザーは、eSIMnoサービスへのアクセスを中断することなく、eSIMnoパートナーシッププラットフォーム内で良好な状態を維持するために、これらの時間枠を遵守する必要があります
延滞の conséquences：
- サービスの停止：ビジネスユーザーが指定された時間枠内に請求書を決済できなかった場合、eSIMnoは全額の支払いが行われるまでサービスを一時的に停止する権利を留保します。
- 利息と損害：さらに、eSIMnoは、請求書に記載されているレート、または法律で許可されているレートで、延滞金額に利息を課す場合があります。ビジネスユーザーは、延滞によるeSIMnoが発生した損害または追加費用（債務回収に関連する管理費および弁護士費用を含む）についても責任を負う場合があります
請求書は主に米ドルで発行されます。ただし、eSIMnoは、必要に応じて、またはビジネスユーザーとの相互の合意に基づいて、他の通貨で請求書を発行する権利を留保します。
- ビジネスユーザー向けのプリペイド取引
ビジネスユーザーは、eSIMnoクレジットの購入を中心とした、eSIMnoプラットフォーム上での独自の取引プロセスに従事します。これらのクレジットは、プラットフォーム内の通貨として機能し、ビジネスユーザーは運用ニーズに合わせて調整されたeSIMおよびトップアップサービスを調達できます。ビジネスユーザーは、パートナーシッププラットフォームで行われた購入にクレジットカードまたはデビットカードを使用することもできます。eSIMnoクレジットの購入：ビジネスユーザーの最初のステップは、eSIMnoクレジットを取得することです。このプロセスは、簡単かつ柔軟になるように設計されており、さまざまなビジネス要件に合わせてさまざまな支払い方法を提供しています。これらの方法には、クレジットカード/デビットカード、銀行振込、電子決済ソリューションなどが含まれますが、これらに限定されません。
eSIMnoクレジットの利用：eSIMnoクレジットがアカウントに追加されると、ビジネスユーザーはこれらのクレジットをシームレスに使用して、eSIM、トップアップ、およびその他のeSIMno製品およびサービスを購入できます。
eSIMnoクレジットの購入と利用の詳細、またはビジネスに最適な支払い方法については、eSIMnoパートナーシッププラットフォームにアクセスするか、専用のサポートチームにお問い合わせください。
- ビジネスユーザー向けのポストペイド取引
ポストペイド取引は、ビジネスユーザー向けに調整された柔軟な支払いモデルであり、支払いの前にeSIMおよびトップアップパッケージを受け取るという利便性を提供します。ポストペイド取引により、ビジネスユーザーはeSIM、トップアップ、およびその他のeSIMno製品およびサービスを受け取ることができ、支払い義務は後日発生します。支払期日と支払い条件を含む、この支払い契約の詳細は、eSIMnoが提供する請求書に記載されています。
クレジット限度額システム：このモデルをサポートするために、eSIMnoはクレジット限度額システムを実装する場合があります。このシステムは、ビジネスユーザーが事前に決定された金額まで、eSIM、トップアップ、およびその他のeSIMno製品およびサービスを購入するためにクレジットを利用することを承認します。これらのクレジット限度額の設定は、eSIMnoが一方的に決定するか、ビジネスユーザーと交渉することができます。
適格性基準：すべてのビジネスユーザーが自動的にポストペイド支払いオプションの資格を得るわけではありません。eSIMnoは、取引履歴、信用度、eSIMnoとの取引関係の期間など、さまざまな基準に基づいて対象となる顧客を選択する権利を留保します。
ポストペイド取引を提供することにより、eSIMnoはビジネスユーザーに柔軟性と信頼を提供することを目指しており、ビジネスユーザーは財務ワークフローに合った方法で支払いを管理しながら、運用要件を優先することができます。
- 配達
- 払い戻し/キャンセル/変更ポリシー
- 除外料金：代替電話、SIMカード、プロバイダー、ホテルの電話、または顧客のeSIMnoアカウントに直接関係のない料金については、払い戻しは行われません。
- 不正な購入：eSIMnoは、不正使用、これらの規約の違反、またはサービスに関連する不正行為の場合、払い戻しを拒否する権利を留保します。
- 不正な購入：顧客は、疑わしい不正な購入を直ちにeSIMnoに通知する必要があります。不正な購入の払い戻しは、eSIMnoによる調査と承認の対象となります。eSIMnoは、不正行為に関連するアカウントを一時停止する場合があります。
- 誤購入/インストール：eSIMがインストールされると、使用済みと見なされ、特にここに規定されている場合を除き、払い戻しは行われません。
- 請求の異議：顧客は、請求の異議を12日以内にeSIMnoに通知し、不一致の詳細と支払うべき金額を提供する必要があります（詳細については、セクション4を参照）。
- eSIMの交換：バウチャーから獲得したクレジットのみで購入したeSIMは、購入後30日以内に交換できます。
- その他の払い戻しリクエスト：上記以外の払い戻しリクエストは、ケースバイケースで評価されます。承認された払い戻しには、処理手数料がかかる場合があります。払い戻し額は、元の購入価格を超えることはできません。
- ESIMNOリワード（SIMMONEYプログラム）
- 初心者：総支出が最大750ドルの顧客は、購入に対して5％の報酬を獲得します。
- ブロンズ：総支出が最大5,000ドルの顧客は、購入に対して7.5％の報酬を獲得します。
- シルバー：総支出が最大20,000ドルの顧客は、購入に対して10％の報酬を獲得します。
- ゴールド：総支出が最大50,000ドルの顧客は、購入に対して12.5％の報酬を獲得します。
- プラチナ：総支出が50,000ドルを超える顧客は、購入に対して15％の報酬を獲得します。
- eSIMのアクティブ化とリサイクル
- 価格とプロモーション
- 無料または割引のeSIMプロモーションは、通常、初めてユーザー、またはまだプラットフォームで購入していないユーザーのみが利用できます。
- ユーザーは、アカウントとデバイスごとに1つの無料eSIMに制限されています。追加の無料eSIMを取得するために複数のアカウントを登録することは固く禁じられています。
- プロモーションeSIMは、現金と交換したり、別のユーザーに譲渡したりすることはできません。
- 無料のeSIMを利用する際に、紹介コードや追加の割引は適用されない場合があります。
- さまざまなプロモーションキャンペーンで以前に無料のeSIMを受け取ったユーザーは、記載されている資格基準を満たしている場合、引き続き新しいオファーの対象となる可能性があります。
- eSIMnoは、不正行為によって取得されたプロモーションeSIMをキャンセルする権利を留保し、そのような行為に関与したアカウントに対してさらなる措置を講じる場合があります。
- 当社は、資格基準と条件を含むプロモーションキャンペーンを予告なしに変更または終了する権利を留保します。
- ユーザーの位置情報の追跡
- 現地法の遵守
- 表明と保証
- これらの条件で許可されていない方法でサービスの一部をコピー、配布、または開示すること。
- サービスにアクセスするために自動化されたシステム（ボット、スクレイパー、クローラー）を使用すること。
- スパム、フィッシング詐欺、またはその他の不正な通信を送信すること。
- eSIMnoのシステムのセキュリティ、整合性、または機能を損なう試み。
- eSIMnoまたはサードパーティの知的財産権の侵害。
- 身元を偽ること、不正行為を行うこと、または他の人物を偽装すること。
- ウイルスや悪意のあるコードを含む有害なソフトウェアをアップロードまたは送信すること。
- セキュリティ対策を回避すること、またはアカウントまたはデータへの不正アクセスを試みること。
- 他者の権利を侵害したり、適用される規制に違反したりする方法でサービスを使用すること
- 機能と分析のためにeSIMnoのサーバーとの自動通信を有効にする。
- デバイスのアプリの設定と設定を変更する。
- プライバシーポリシーに従い、位置情報を含む個人データを収集する。
- 終了と一時停止
- サードパーティのウェブサイトへのリンク
- 知的財産権
- 著作権に関する苦情と著作権代理人
- 侵害されたとされる著作物の説明（侵害コンテンツが見つかった特定のURLまたは場所、および顧客が侵害が発生したと信じる理由の説明を含む）。
- オリジナルまたは承認された著作物の場所の説明（例：公開されているURLまたは本のタイトル）。
- 顧客の連絡先の詳細（住所、電話番号、メールアドレスを含む）。
- 問題の用途が著作権者、その代理人、または法律によって許可されていないという誠実な信念を持っていることを確認する声明。
- 提供された情報が正確であり、顧客が著作権者であるか、または著作権者に代わって行動する権限を与えられていることを偽証罪の罰則の下で確認する声明
- 著作権者またはその代理人の電子署名または物理的な署名。
- 機密情報
- 保証の免責事項
- コンテンツのエラー、不正確さ、または間違い。
- 顧客がサービスにアクセスまたはサービスを利用した結果生じた人身傷害または物的損害。
- そこに保存されている個人情報または財務情報を含む、eSIMnoのサーバーへの不正アクセス。
- eSIMnoの合理的な制御を超えたイベント。
- 請求前の6か月間に顧客がeSIMnoに支払った総料金。
- 100ドル（$100）。
- 補償
- 顧客によるサービスの使用または使用不能。
- この契約の顧客による違反。
- 顧客による法律の違反または別のユーザーまたはサードパーティの権利の侵害。
- 知的財産権を侵害する可能性のある、または違法または不法である可能性のある、顧客または顧客のアカウントを介して送信されたコンテンツ。
- 紛争解決 - 仲裁と集団訴訟の放棄
- 顧客とeSIMnoの間の紛争、請求、または論争（“Dispute”）は、拘束力のある仲裁によって解決されます。
- 各当事者は、知的財産権（著作権、商標、特許など）に関連する事項について、裁判所で差し止め救済を求める権利を留保します。
- 両当事者は、陪審裁判を受ける権利を放棄します。
- 顧客は、資格がある場合、少額訴訟裁判所に請求を提出できますが、個人ベースであり、集団ベースではない場合に限ります。
- 紛争は個別に解決される必要があり、集団訴訟、統合された請求、または代表訴訟は許可されません。
- 仲裁人は、請求を統合したり、いかなる形式の集団訴訟も監督したりすることはできません。
- 仲裁を開始する当事者は、イスタンブール仲裁センター（ISTAC）の規則に基づき、相手方に書面による仲裁要求を提供する必要があります。
- 仲裁人は、ISTACの規則に従って任命される退職した裁判官または認可された弁護士とします。
- 7日以内に仲裁人について合意に達しない場合、ISTACが仲裁人を任命します。
- 別段の合意がない限り、仲裁地はトルコ、イスタンブールとします。
- 請求額が$10,000 USD未満の場合、審理が要求され必要と判断されない限り、仲裁は提出された文書を介して行われます。
- $10,000 USDを超える請求の場合、ISTACの規則に従い、対面、電話、またはビデオ会議で審理が行われる場合があります。
- 仲裁人は、トルコ法を適用します。
- 決定は、ISTACの規則で指定された時間枠内に発行されます。
- 裁定は、免責事項および責任の制限のセクションと一致している必要があります。
- 仲裁人は、個々の請求者に必要な差し止め救済のみを認めることができます。
- 準拠法
- 代理店なし; 雇用なし
- 一般条項
- この契約とサービスの変更
- サードパーティの権利なし
- 通知および電子的に通知を受け取ることに対する同意
- お問い合わせ
これらの規約の範囲は、eSIMnoのサービスとやり取りするさまざまなカテゴリのユーザーにまで及びます。
このドキュメント全体を通して、「顧客」とは、eSIMnoのサービスを使用する個人または事業体をまとめて指し、すべてのユーザーインタラクションと義務を包括的にカバーします。
「同意する」をクリックするか、アカウントを作成するか、eSIMを購入またはアクティブ化するか、またはその他の方法で当社のサービスを使用することにより、お客様はこれらの規約への同意を確認したことになります。お客様が会社またはその他の法人の代理として行動している場合、お客様はその法人をこれらの規約に拘束する権限を有することを保証します。そのような場合、「顧客」はその法人を指します。
eSIMnoに送信された、または当社が収集したすべての個人データは、https://www.esimno.com/en/about/privacy-policyでご覧いただける当社のプライバシーポリシーに準拠しています。当社のサービスを使用することにより、お客様は、これらの規約に参照として組み込まれているプライバシーポリシーを確認し、同意したことになります。
重要な通知：これらの規約には、お客様とeSIMnoの間の紛争解決を規定する条項が含まれています。具体的には、拘束力のある仲裁条項と集団訴訟権の放棄が含まれています（セクション20を参照）。これは、該当する場合に仲裁をオプトアウトする権利を含め、お客様の法的権利に影響を与える可能性があるため、注意深くお読みください。
eSIMのアクティブ化とアクティブ化ポリシーの承認は、お客様の責任です。
エンドユーザーの場合、アクティブなデータパッケージがない場合、またはデバイスからeSIMを削除した場合、契約は終了します。ただし、ビジネスユーザーの場合、契約の終了は、ビジネスユーザーとeSIMnoの間で締結された特定の契約の条件、またはパートナーシッププラットフォームでのアクティブなステータスによって異なります。そのような契約またはアクティブな参加を行っているビジネスユーザーの場合、アクティブなデータパッケージがない場合、またはeSIMがデバイスから削除された場合でも、契約は有効なままです。これにより、eSIMnoとビジネスユーザーの間のパートナーシップとコミットメントの継続性が保証されます。
本サービス上に表示されるすべての価格および料金は、決済ページに別段の記載がない限り、適用される付加価値税、物品サービス税、売上税その他現在または将来賦課される同種の公租公課（以下「税金」といいます）を含んだ金額です。決済ページにおいて税金が別項目として表示される場合、当該金額は表示価格に加算され、お客様がご承認いただく合計金額の一部となります。
適用される税金は、お客様からご提供いただくご請求先住所および取引日において有効な税制上の規定に基づいて決定され、当該取引がお客様のアカウントに課金された時点で計算されます。ご注文確認書には、お支払いいただいた価格に含まれる税額、または当該価格に加算された税額が記載されます。
欧州連合内に設立された事業者としてご購入いただき、当社が検証可能な付加価値税登録番号をご提供いただいた場合、当該取引はリバースチャージ方式の対象として取り扱われることがあります。この場合、当社は付加価値税を請求せず、お客様がご自身の加盟国において当該税を申告・納付する責任を負います。
ビジネスユーザーは、特定のビジネスニーズに合わせて設計されたパートナーシッププラットフォームを通じて、eSIMおよびトップアップパッケージを管理および展開します。
eSIMnoは、選択した統合と購入する特定の製品およびサービスに応じて、さまざまな方法で製品とサービスを提供します。これには、サイト、アプリ、メール、またはパートナーシッププラットフォームを介した配信が含まれますが、これらに限定されません。
払い戻しをリクエストするには、アプリ内またはウェブサイトのチャットからサポートチームにご連絡ください。払い戻しリクエストを処理するために、技術的な問題のデバイス設定のスクリーンショットや請求の不一致に関する詳細など、追加情報が必要になる場合があります。払い戻しは、元の支払い方法またはアカウントクレジットとして発行される場合があります。銀行によっては、払い戻しが明細書に表示されるまでに最大30営業日かかる場合があります。
リセラーを通じてeSIMnoサービスを購入した顧客は、払い戻しのリクエストについてリセラーに連絡する必要があります。eSIMnoから直接購入したeSIMnoビジネスユーザーの払い戻しは、アカウントクレジットまたは将来の購入のクレジットノートとして処理される場合があります。
報酬は、正味購入金額（割引やプロモーションを除く）に基づいて計算されます。報酬は、顧客のeSIMnoアカウントに入金されます。顧客は、累積報酬が100ドルの最低残高に達すると、累積報酬の支払いをリクエストできます。支払いは、顧客が負担する振込手数料の対象となります。
eSIMnoは、ティア構造、報酬のパーセンテージ、支払いしきい値など、報酬プログラムをいつでも予告なく変更または終了する権利を留保します。eSIMnoは、不正使用、詐欺、またはこれらの規約の違反が疑われる場合、報酬を保留または取り消す権利も留保します。
報酬は譲渡不可であり、本書で明示的に規定されている場合を除き、現金と交換することはできません。報酬は、支払いがリクエストされて処理されるまで、金銭的価値を持ちません。
顧客は、報酬の獲得または受け取りに関連する適用されるすべての税金を支払う責任があります。
eSIMnoは、独自の裁量により、標準の報酬プログラムに加えて、プロモーション報酬またはボーナスを提供する場合があります。これらのオファーは、特定の条件に従う場合があります。
現在の報酬残高とティアステータスは、顧客のアカウントに表示されます。
この報酬プログラムは、顧客のロイヤルティを促進し、eSIMnoエクスペリエンスに付加価値を提供するように設計されています。
eSIMnoは、サービスと可用性を最適化するために、eSIMリサイクルプロセスを利用しています。購入時に、顧客は購入時に提供されるアクティブ化手順で指定された時間枠内にeSIMをアクティブ化する必要があります。この指定された期間内にeSIMをアクティブ化するのは顧客の責任です。そうしないと、eSIMの有効期限が切れる可能性があります。
有効期限が切れたeSIMは再アクティブ化できません。有効期限が切れたeSIMが指定された時間枠内にアクティブ化されない場合、顧客は新しい購入を行う必要があります。円滑かつ正常なeSIMのアクティブ化を保証するために、提供されたアクティブ化手順を注意深く確認し、それに従うことを強くお勧めします。
サービスの性質、一括購入オプション、およびさまざまな顧客カテゴリで利用可能なカスタマイズされたソリューションにより、個人ユーザーとビジネスユーザーの間で価格が異なる場合があります。
当社の価格は予告なく変更される場合があります。当社は、高品質のサービスを維持しながら競争力のある料金を確保するために、市場の動向を継続的に監視しています。為替レートの変動、運用コスト、市場の状況などの要因により、価格が調整される場合があります。これらの変更は、サービス提供の持続可能性と効率性を維持するために行われます。
当社は、可能な限り、ユーザーに価格の重要な変更について通知し、情報に基づいた購買決定を下せるように努めています。ただし、業界のダイナミックな性質により、価格調整の即時通知が常に可能とは限りません。
個人ユーザーの場合：当社のウェブサイトに表示されている価格は、特に個人ユーザーに適用されます。最新の価格とプロモーションの更新については、当社のウェブサイトを定期的に確認することをお勧めします。
ビジネスユーザーの場合：ビジネスユーザーは、指定されたプラットフォームを通じて関連する価格の詳細にアクセスできます。ビジネスニーズに合わせて調整されたカスタム価格構造が利用できる場合があります。詳細については、ビジネスのお客様はサポートチームに直接お問い合わせください。
ユーザーエクスペリエンスを向上させるために、eSIMnoは特定の条件下で無料または割引のeSIMなどの特別なプロモーションを導入する場合があります。このようなオファーはすべて、以下の一般条項の対象となります。
当社の目標は、ユーザーエクスペリエンスを向上させる価値のあるプロモーションを提供しながら、公正で透明性のある価格設定を提供することです。価格と現在進行中のプロモーションに関する最新情報については、当社のウェブサイトにアクセスするか、カスタマーサポートチームにお問い合わせください。
収集された位置情報は、適用されるプライバシー法に従い、これらのデータを処理する権限を持つ信頼できる第三者サービスプロバイダーと共有される場合があります。ユーザーは、デバイスの設定を通じて位置追跡許可を管理する機能を持っています。ただし、位置情報へのアクセスを制限すると、特定の機能やサービス機能の使用に影響を与える可能性があります。
eSIMnoは、収集された位置情報のセキュリティを確保するために必要なすべての措置を講じ、指定された目的のために必要な期間のみこれらのデータを保持します。すべてのデータ処理プロセスは、関連するデータ保護法に従って実行されます。
このセクションは、ビジネス慣行または法的規制の変更に応じて更新される場合があります。位置追跡に関する質問や懸念があるユーザーは、詳細についてeSIMnoカスタマーサポートにお問い合わせください。
特定の地域では、eSIMnoは、ユーザー情報の検証や関連当局との協力など、現地法を遵守するために特定の措置を講じる義務を負う場合があります。当社のサービスを使用することにより、お客様は、適用されるデータ保護法に従い、規制目的でお客様の個人データが処理される可能性があることを認め、同意したことになります。
法的要件は変更される可能性があるため、ユーザーは、eSIMサービスを使用する能力に影響を与える可能性のある現地の制限について常に最新情報を入手する必要があります。現地法を遵守しないと、サービスが制限される可能性があり、eSIMnoはその責任を負いません。
（i）18歳以上であるか、居住国の法的年齢要件を満たしており、法的拘束力のある契約を締結する法的能力を有すること。
（ii）この契約を締結し、その条件を完全に遵守する権限を有すること。企業または組織の代理として行動している場合、その事業体をこの契約に拘束するために必要な権限を有していることを確認します。
お客様はさらに以下を確認します。
（i）eSIMnoのサービス条件とプライバシーポリシーを読み、理解し、同意したこと。
（ii）適用される地方、国内、および国際法に従ってeSIMnoのサービスを使用し、誠実に対応すること。
顧客は、以下のような活動に従事することを固く禁じられています。
また、お客様は、事前に開示することなく、調査、ジャーナリズム、または違法な目的でeSIMnoのサービスを使用していないことを確認します。そのような意図は、登録前または発生時に書面でeSIMnoに通知する必要があります。
eSIMnoのモバイルアプリケーションをインストールして使用することにより、お客様は更新に同意したことになります。更新には以下が含まれる場合があります。
お客様はいつでもアプリをアンインストールする権利を留保します。
免責事項、責任の制限、補償など、これらの条件の特定の条項は、終了後も存続し、無期限に適用され続けます。
eSIMnoは、いつでも理由を問わず、個人または事業体へのサービスを拒否する権利を留保します。顧客がこれらの条件に違反していることが判明した場合、または潜在的な違反について調査中の場合、eSIMnoは、メールまたは書面による通知により、事前に通知してアカウントを一時停止または終了する場合があります。この終了または制限は、通知後すぐに有効になります。
これらの条件に違反したためにアカウントが終了または制限された場合、顧客は自分の名前、偽のID、またはサードパーティに代わって新しいアカウントを作成することは禁止されています。
アカウントが終了した後でも、顧客はこの契約の該当する条項に拘束されます。eSIMnoは、必要に応じて法的措置を取る権利を留保します。
さらに、eSIMnoは、顧客への責任を負うことなく、独自の裁量でサービスの一部を変更、一時停止、または永久に中止する場合があります。eSIMnoは、プラットフォームの整合性とセキュリティを維持するために必要であると判断した場合、ユーザーの登録を拒否することもできます。
アカウントの終了またはキャンセル時に、eSIMnoは、通常の運用プロセスの一環として、関連するすべてのユーザーデータを削除する権利を留保します。削除されると、このデータは回復できません。
サードパーティのウェブサイトの利用規約とプライバシーポリシーは、その使用を規定しており、顧客は自己責任でこれらのサイトにアクセスします。eSIMnoは、プラットフォーム上のサードパーティのリンクの使用または表示に関連する一切の責任を負いません。
さらに、eSIMnoのサービス機能の一環として、顧客はeSIMnoアカウントを外部のオンラインアカウント（ソーシャルメディアプラットフォームやサードパーティのサービスプロバイダーなど）にリンクすることを選択できます。これらのアカウントをリンクすることにより、顧客は、それぞれのサードパーティサービスの条件で許可されているとおりに、関連情報にアクセス、保存、または取得することをeSIMnoに許可します。顧客は、サードパーティのプラットフォームとの契約について単独で責任を負い、eSIMnoはこれらのサービスから取得または共有されたコンテンツについて責任を負わないことを認めます。
リンクされたサードパーティのサービスが利用できなくなった場合、またはeSIMnoのアクセスが取り消された場合、接続されている特定の機能にアクセスできなくなる可能性があります。顧客は、アカウント設定を通じていつでもサードパーティのアカウント接続を無効にすることができます。eSIMnoは、サードパーティのサービスから取得したコンテンツを確認、検証、または責任を負いません。顧客は、外部サービスプロバイダーとの関係が、それらのプロバイダーとの契約によってのみ管理されることに同意します。
eSIMnoの商標、ロゴ、およびブランディング要素は、eSIMnoの独占的財産です。プラットフォームに表示されるその他の商標は、それぞれの所有者に帰属し、顧客は事前の許可なしにそれらを使用することはできません。
顧客は、eSIMnoのサービスに関するフィードバック、提案、またはアイデア（「フィードバック」）を提供する場合があります。フィードバックを送信することにより、顧客は、eSIMnoが顧客に補償する義務なしに、そのようなフィードバックを使用、開示、または実装する権利を有することを認めます。送信されたすべてのメールと通信は、eSIMnoの独占的財産になります。
顧客には、この契約の条件に基づいて、eSIMnoのサービスを使用するための限定的、非独占的、および譲渡不可のライセンスが付与されます。このライセンスは、明示的に許可されている以上の所有権または権利を付与するものではありません。eSIMnoは、いつでもこのライセンスを取り消す権利を留保します。
コンテンツの変更、配布、複製など、eSIMnoの知的財産の不正使用は固く禁じられています。適用されるガイドラインまたはライセンス契約の違反は、アカウントの終了につながる可能性があります。
eSIMnoは、すべての著作権に関する苦情を確認し、適用法に従って適切な措置を講じます。
機密情報の定義：
機密情報には、すべての企業秘密、専有データ、およびeSIMnoに関連するその他の非公開情報が含まれ、競争上または経済的な価値を提供する可能性があります。これには、技術データ、ノウハウ、研究、製品計画、サービス、顧客の詳細、市場戦略、ソフトウェア、発明、プロセス、式、設計、エンジニアリングの詳細、マーケティングおよび財務情報、戦略的ビジネスプラン、およびその他の専有情報が含まれますが、これらに限定されません。 eSIMnoの運営、従業員、ユーザー、またはパートナーについて。機密情報は、書面、口頭、視覚、またはその他の方法で伝達される場合があります。
責任の制限
eSIMno、その関連会社、およびパートナーは、直接的、間接的、偶発的、結果的、経済的、または特別な損害について責任を負いません。これには、利益の損失、データの損失、評判の損害、サービスの中断、システムの障害、代替サービスのコストが含まれますが、これらに限定されません。eSIMnoがそのような可能性について知らされていたとしてもです。
一部の法域では、付随的または結果的損害の除外が許可されていないため、上記の制限がすべての場合に完全に適用されるとは限りません。
責任の上限
上記の免責事項にもかかわらず、eSIMnoが責任を負うことが判明した場合、責任の総額は、以下のいずれか低い方を超えないものとします。
これらの制限は、適用法で許可される最大限の範囲で適用されます。
さらに、顧客は、eSIMnoのインフラストラクチャに過度の負担をかけるボット、クローラー、スパイダー、または自動化ツールの使用から生じる責任について、eSIMnoを補償することに同意します。eSIMnoは、補償可能な請求について、独自の費用で法的弁護を完全に管理する権利を留保します。顧客は、eSIMnoの事前の書面による同意なしに、そのような請求を決済することはできません。
このセクションでは、ほとんどの紛争に対して拘束力のある仲裁が必要であり、集団訴訟の権利を放棄します。
初期紛争解決
お客様のサービスの使用に関連して紛争が発生した場合、お客様は最初に[email protected]でeSIMnoに連絡し、誠意を持って問題の解決を試みる必要があります。問題が30日間未解決のままである場合、このセクションに基づいて「紛争」と見なされます。顧客が最初に調停を試みずに法的または仲裁請求を提出した場合、たとえそうでなければ許可されていても、弁護士費用を回収する権利はありません。
拘束力のある仲裁
集団訴訟の放棄
仲裁プロセス
仲裁の場所および手続き
仲裁人の決定および準拠法
この条項は、トルコ商法の法律がこの契約の解釈に使用されることを規定しているだけであり、紛争解決手続きには影響しません。
これらの規約のいずれかの条項が無効、執行不能、または拘束力がないと判断された場合でも、残りの条項は引き続き有効となります。無効な条項は、法律で許可される最大限の範囲で執行され、両当事者は、これらの規約の意図と目的を考慮して、無効な条項と同様の効果を得るよう努力することに同意します。
お客様は、当社の事前の書面による同意なしに、この契約を譲渡または移転することはできません。当社は、お客様の同意なしに、この契約を譲渡または移転することができます。これには、（1）親会社または子会社への譲渡、（2）資産の取得者への譲渡、（3）後継者または取得者への譲渡が含まれますが、これらに限定されません。このセクションに違反する譲渡は無効です。この契約は、eSIMno、その承継人、および譲受人に利益をもたらします。
この契約の将来の変更が容認できないと思われる場合、またはこの契約を遵守できなくなった場合は、サービスの利用を直ちに終了する必要があります。この契約の変更後もサービスを引き続き使用すると、お客様はこれらの変更を完全に、かつ取消不能に承諾したことになります。eSIMnoは、予告なしに、または責任を負うことなく、特定の機能に制限を設けたり、サービスの全部または一部へのアクセスを制限したりする場合があります。
