Croazia
Quali piani dati sono disponibili per l'eSIM Croazia Illimitato?
eSIMno offre vari piani dati che vanno da 1 GB a dati illimitati, con durate da 1 a 180 giorni a seconda del piano. Sono disponibili anche opzioni regionali e a vita per i viaggiatori che desiderano flessibilità tra più destinazioni.
Come posso ricaricare la mia eSIM Croazia Illimitato?
Per ricaricare i dati della tua eSIM Croazia Illimitato, accedi sul nostro sito web o nell'app mobile e vai su Profilo > Le Mie eSIM. Tocca "Ricarica" sull'eSIM che desideri ricaricare e segui i passaggi sullo schermo per aggiungere più dati senza perdere la tua connessione attuale.
L'eSIM influenzerà la durata della batteria del mio telefono?
Tenere attive due linee SIM (fisica + eSIM) consuma leggermente più batteria rispetto a una sola, poiché il telefono monitora entrambe le reti. La differenza è solitamente del 5-10% durante un'intera giornata. Per ridurre l'impatto, disabilita la linea che non stai utilizzando attivamente o disattiva i dati cellulari sulla linea inattiva.
Posso usare l'eSIM su più di un dispositivo?
Ogni profilo eSIM è legato a un singolo dispositivo una volta attivato. Se hai bisogno di dati su più dispositivi (ad esempio, telefono e tablet), puoi acquistare eSIM separate per ciascun dispositivo oppure usare la funzione Hotspot personale sul tuo telefono per condividere i dati con altri dispositivi.
Come attivo l'eSIM Croazia Illimitato?
L'email di conferma dell'ordine eSIMno contiene il tuo codice QR, l'indirizzo SM-DP+ e il codice di attivazione, un link per l'installazione con un solo tocco e un pulsante "Installare eSIM" - così puoi installare direttamente dall'email. Le stesse opzioni sono disponibili anche sul sito: accedi a esimno.com e vai su Profilo > Le Mie eSIM > il tuo piano > Installa. Per installare, usa UNO di questi metodi: (1) sul telefono che stai configurando, tocca il link/pulsante per l'installazione con un solo tocco (iPhone con iOS 17.4+ o Android 9+); (2) usa il codice QR - poiché un telefono non può scansionare il proprio schermo, mostra questo QR su un altro schermo (computer/tablet) o stampalo e scansionalo CON il telefono che stai configurando (mai con il telefono di un'altra persona, altrimenti l'eSIM si installerebbe su quel telefono); oppure (3) inserisci manualmente l'indirizzo SM-DP+ e il codice di attivazione. La tua eSIM Croazia Illimitato si attiva automaticamente quando ti connetti a una rete mobile locale a destinazione.
Posso acquistare un'eSIM per qualcun altro come regalo?
Sì. Acquista l'eSIM inserendo i tuoi dati personali, poi inoltra l'email di conferma ordine al destinatario - o condividi il link "Installare eSIM" presente nell'email - in modo che possa installarla sul proprio telefono. L'email contiene il codice QR e, per l'installazione manuale, l'indirizzo SM-DP+ e il codice di attivazione. Assicurati prima che il dispositivo del destinatario sia compatibile con eSIM, poiché l'installazione di solito non può essere annullata una volta completata.
Cosa succede se interrompo il viaggio e torno a casa?
Il periodo di validità della tua eSIM continua a scorrere, che tu la stia usando o no - interrompere il tuo viaggio non ferma il timer. Se torni a casa, l'eSIM rimane inattiva sul tuo dispositivo fino a quando non viaggi di nuovo o non scade. Puoi disattivarla nelle impostazioni cellulari per evitare usi accidentali.
Qual è la fascia di prezzo per i piani eSIM Croazia Illimitato?
I prezzi partono da €6.90 e variano in base alla quantità di dati e alla durata del piano. I piani con più dati e durata più lunga costano di più, ma il costo per GB diminuisce con pacchetti più grandi.
Chi posso chiamare e messaggiare con un piano voce?
Le chiamate in uscita e gli SMS sono illimitati in tutta Europa. Questa è l'area di chiamata, ma non coincide con quella in cui il piano offre dati. Le chiamate in entrata e gli SMS vanno oltre: ti raggiungono da qualsiasi parte del mondo, sono gratuiti e non consumano il tuo credito. Quindi, se qualcuno da casa chiama o invia un messaggio al tuo numero eSIM, il messaggio arriva indipendentemente da dove provenga la chiamata. Se hai principalmente bisogno di essere raggiungibile piuttosto che effettuare chiamate, questo aspetto è più importante dell'area di chiamata in uscita.
Quale assistenza clienti è disponibile se ho problemi?
eSIMno offre supporto tramite WhatsApp ed email. Negli orari di ufficio il nostro team si occupa di assistenza per l'installazione, risoluzione dei problemi, domande sulla fatturazione e richieste di rimborso, mentre il nostro assistente automatico risponde alle domande frequenti 24 ore su 24, 7 giorni su 7. La maggior parte dei problemi viene risolta in pochi minuti negli orari di ufficio.
Quali velocità di rete posso aspettarmi?
La maggior parte dei piani eSIMno si connette a velocità 4G/LTE o 5G a seconda della disponibilità della rete locale e delle capacità del tuo dispositivo. La velocità varia in base alla posizione, alla congestione della rete e all'intensità del segnale. Nelle grandi città e nelle aree turistiche, aspettati velocità comparabili a quelle degli operatori mobili locali.
Il mio piano voce include un numero di telefono che posso mantenere?
Il suo piano voce ha un proprio numero di telefono, emesso in Francia: quindi, anche se il piano è per un altro paese, avrà comunque un numero francese. Questo numero non è permanente e non può essere mantenuto: cambia approssimativamente ogni 30 giorni. Inoltre, i piani voce non possono essere ricaricati. Quando il piano termina, è necessario acquistare un nuovo piano, con una nuova eSIM da installare e un numero diverso. La preghiamo di considerare il numero come qualcosa che appartiene al viaggio, non a lei. Se ha bisogno di un numero che rimanga suo per anni, una eSIM voce non è il prodotto giusto.