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Sri Lanka Sri Lanka  

Forteresse du rocher de Sigiriya s'élevant au-dessus de la canopée luxuriante de la jungle au centre du Sri Lanka à l'heure dorée

eSIM Sri Lanka : données sur toute l'île de Colombo aux villes anciennes et au-delà

Votre vol SriLankan Airlines amorce sa descente vers l'aéroport international Bandaranaike et vous êtes déjà en train de réserver votre transfert hôtelier à Colombo sur PickMe, de vérifier votre billet d'entrée pour Sigiriya et de traduire le menu en cinghalais que votre hôte vient de vous envoyer. Avec un forfait eSIMno activé avant le décollage, votre téléphone se connecte à Mobitel dès que vous désactivez le mode avion — pas de file d'attente au comptoir des cartes SIM à l'arrivée, pas de formalités administratives avec le passeport, pas de manipulation de petites cartes SIM en jonglant avec vos bagages.
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RÉSEAU: Hutch Selon le forfait choisi, vous vous connecterez à un ou plusieurs de ces réseaux.

Informations clés

Capitale
Colombo
Langue
Cinghalais (සිංහල)
Monnaie
Roupie srilankaise (LKR, Rs)
Fuseau horaire
Heure standard du Sri Lanka (UTC+5:30)
Code de numérotation
+94
Prise de courant
Types de prises multiples en usage — apportez un adaptateur de voyage universel
Urgence
119 (police), 110 (ambulance)
eSIMno Réseaux
Mobitel

Comment obtenir votre eSIM

  1. Choisissez votre forfait data pour le Sri Lanka
    Découvrez les options eSIMno pour le Sri Lanka : 1 Go pour une courte escale à Colombo, 5 Go pour un circuit de deux semaines dans le Triangle culturel, ou un forfait illimité pour des appels vidéo fréquents et des téléchargements. Choisissez la durée de validité qui correspond à votre itinéraire.
  2. Installez chez vous avant votre vol
    Finalisez votre achat, puis scannez le code QR via votre WiFi domestique. Le profil eSIM se charge en moins d'une minute. Nommez-le 'Voyage Sri Lanka' pour le retrouver facilement dans les paramètres cellulaires de votre téléphone.
  3. Gardez-le désactivé jusqu'à l'atterrissage
    Pendant le vol, laissez la ligne de données eSIM désactivée. Votre carte SIM habituelle gère les derniers messages avant l'embarquement. Le forfait pour le Sri Lanka reste en veille jusqu'à ce que vous soyez prêt.
  4. Activez après l'atterrissage à BIA
    Dès que l'avion arrive à la porte d'embarquement de l'aéroport international Bandaranaike, désactivez le mode avion et configurez votre eSIM Sri Lanka comme source principale de données. Le signal 4G de Mobitel apparaît en quelques secondes, avant même que vous n'ayez détaché votre ceinture.
  5. Explorez avec des données dès le premier jour
    Dès votre arrivée dans le hall, votre téléphone vous indique déjà la position de votre chauffeur PickMe, charge le trafic de l'autoroute E03 et confirme le message d'enregistrement de votre maison d'hôtes à Negombo. Plus besoin de vous arrêter au comptoir des cartes SIM.

Conseils pour les voyageurs

  • La forteresse rocheuse de Sigiriya ouvre ses portes à 7h00. Arrivez tôt avec votre QR d'entrée horodaté chargé sur votre téléphone pour éviter à la fois la chaleur et les foules de bus touristiques qui arrivent dès 9h00.
  • PickMe est l'application de transport la plus populaire au Sri Lanka. Téléchargez-la avant d'atterrir et associez une carte pour que votre premier transfert à Colombo soit réservé en quelques secondes après votre passage à la douane.
  • Gardez votre carte SIM locale active pour les appels entrants : elle reste en mode appels vocaux, tandis que la ligne de données eSIMno s'occupe des cartes, des messages et de la traduction. Aucun transfert d'appel n'est nécessaire.
  • Le train de Kandy à Ella (6 à 7 heures, entre 600 et 1 800 Rs selon la classe) est souvent complet plusieurs jours à l'avance le week-end. Utilisez le site officiel des chemins de fer du Sri Lanka ou une application de réservation tierce avec vos données eSIM pour réserver vos places avant votre arrivée.
  • Les taux de change varient chaque jour. Avec l'application XE sur vos données eSIM, consultez le taux LKR en temps réel avant d'accepter le tarif d'un tuk-tuk ou le prix sur un marché.
  • Les codes vestimentaires des temples, comme au Temple de la Dent et au Temple des Grottes de Dambulla, exigent de couvrir les épaules et les genoux. Avant de faire vos valises, consultez les photos récentes des visiteurs sur Google pour voir comment ces règles sont appliquées.

Pourquoi les données sont essentielles au Sri Lanka

L'infrastructure touristique du Sri Lanka repose sur la connectivité mobile. Dès que votre vol atterrit à l'aéroport international Bandaranaike (BIA), à 35 kilomètres au nord de Colombo, vous aurez besoin de données pour confirmer votre trajet avec PickMe ou Uber, vérifier le trafic en direct sur l'autoroute E03 Colombo-Katunayake (pépéages payés via l'application eTOLL), et envoyer un message à votre hôte de maison d'hôtes sur WhatsApp pour lui indiquer votre heure d'arrivée. Le WiFi gratuit de l'aéroport nécessite une vérification par SMS à un numéro sri-lankais — exactement le dilemme qu'une eSIM permet d'éviter.

Le circuit du Triangle culturel

La forteresse du rocher de Sigiriya, le temple troglodytique de Dambulla et les ruines anciennes de Polonnaruwa forment l'itinéraire intérieur le plus visité du Sri Lanka. Chaque site utilise des billets d'entrée à code QR à horaires spécifiques qui se chargent sur votre téléphone à l'entrée — aucun billet papier n'est accepté à l'entrée de la Patte du Lion de Sigiriya à partir de 2025. Google Maps est la seule source fiable pour la navigation détaillée d'un site à l'autre; les panneaux routiers sont rares et souvent uniquement en cinghalais. Les discussions de groupe sur WhatsApp avec les chauffeurs, les guides et les maisons d'hôtes sont la norme locale pour la coordination — les notes vocales sont préférées aux messages écrits lorsque tout le monde est en déplacement.

La région des collines et le corridor ferroviaire pittoresque

Le trajet en train de Kandy à Ella (6-7 heures, de 600 Rs en classe non réservée à 1 800 Rs en première classe) est le voyage le plus photographié du Sri Lanka sur Instagram. Pour réserver des sièges, rendez-vous sur le site de Sri Lanka Railways ou 12Go Asia. Vous aurez besoin de données mobiles et d'une carte de paiement, car les billets sans réservation sont épuisés dès l'aube le week-end. Une fois à bord, le signal cellulaire est fort à travers Nanu Oya et Haputale, mais il faiblit dans les plus longs tunnels. Profitez de l'approche d'Ella pour télécharger vos photos du pont des Neuf Arches sur le cloud, lorsque le signal est puissant.

Plages du sud et observation des baleines

Les bateaux d'observation des baleines à Mirissa partent à 6h30 avec une confirmation sur WhatsApp la veille. Les rues labyrinthiques du fort de Galle nécessitent un GPS en temps réel — chaque porte de style colonial néerlandais se ressemble sans un repère. Les forfaits eSIMno pour le Sri Lanka vous gardent connecté, de la vague de surf d'Unawatuna aux couvoirs de tortues de Tangalle, avec une couverture Mobitel stable le long de toute l'autoroute côtière A2.

À propos du Sri Lanka et ce qui attire les voyageurs

Villes porte d'entrée

Colombo est souvent le point de départ des itinéraires, avec l'aéroport international Bandaranaike (BIA) situé à 35 kilomètres au nord, à Katunayake. Il est relié à la ville par l'autoroute E03, un trajet de 45 à 60 minutes selon le trafic. Kandy, la capitale culturelle des hauts plateaux, abrite le Temple de la Dent et marque le début du célèbre voyage en train vers Ella. Galle, sur la côte sud-ouest, attire les visiteurs avec son fort hollandais classé au patrimoine mondial de l'UNESCO, ses hôtels de charme nichés dans des maisons coloniales et son accès facile aux stations balnéaires d'Unawatuna et Mirissa.

Ce qui attire les voyageurs

Le Triangle culturel — la forteresse rocheuse de Sigiriya, les temples troglodytes de Dambulla, les ruines antiques de Polonnaruwa et la ville sacrée d'Anuradhapura — constitue le cœur archéologique du Sri Lanka. La faune attire tout autant : le parc national de Yala abrite la plus grande densité de léopards au monde, tandis qu'Udawalawe offre des observations d'éléphants comparables à celles de l'Afrique de l'Est. Le trajet en train pittoresque de Kandy à Ella, qui traverse les plantations de thé et franchit le pont des Neuf Arches, est l'un des voyages ferroviaires les plus photogéniques d'Asie. Les surfeurs poursuivent les vagues à la baie d'Arugam sur la côte est (mai-octobre) et à Hikkaduwa sur la côte ouest (novembre-avril).

Quand visiter

Les deux saisons de mousson du Sri Lanka divisent l'île : le sud-ouest (Colombo, Galle, région des collines) est le plus sec de décembre à mars, tandis que la côte est (baie d'Arugam, Trincomalee) connaît son pic de mai à septembre. Le Triangle culturel reste relativement sec toute l'année, rendant Sigiriya et Dambulla accessibles à tout moment.

Se déplacer au Sri Lanka

Transferts aéroport

L'aéroport international Bandaranaike (BIA) est relié à Colombo par l'autoroute express E03. Les taxis mettent entre 45 et 60 minutes selon le trafic. Vous pouvez négocier le tarif au comptoir officiel des taxis de l'aéroport ou réserver via PickMe. Le bus Airport Express dessert la gare de Colombo Fort, mais les horaires varient. La plupart des voyageurs préfèrent les transferts d'hôtel pré-arrangés ou les services de VTC. L'aéroport international Mattala Rajapaksa (HRI) dans le sud accueille peu de trafic et dessert principalement des vols charter.

Trains

Sri Lanka Railways propose des trajets lents mais pittoresques. La ligne principale de Colombo Fort à Kandy (2,5 à 3 heures) et ensuite vers Ella (6 à 7 heures depuis Kandy) est le voyage phare de l'île. Les places réservées en wagons d'observation ou en première classe se réservent plusieurs jours à l'avance le week-end. Utilisez le site officiel de Sri Lanka Railways ou 12Go Asia. Les places non réservées en deuxième classe conviennent pour un voyage spontané, mais vous devrez vous tenir debout sur des trajets bondés.

Bus et tuk-tuks

Les bus interurbains relient toutes les grandes villes. Des services climatisés circulent toutes les heures sur les trajets Colombo-Kandy et Colombo-Galle. Les tuk-tuks sont omniprésents pour les courts trajets urbains. Veillez à convenir d'un tarif avant de monter, ou utilisez l'option PickMe Tuk pour des trajets avec compteur à Colombo. Pour des circuits de plusieurs jours, il est courant d'engager un chauffeur-guide privé via Viator ou une agence locale; toute la coordination se fait via WhatsApp.

Covoiturage

PickMe est présent à Colombo, Kandy et Galle, offrant des options de voiture et de tuk-tuk. Uber est disponible à Colombo, mais la couverture diminue en dehors de la capitale. Les deux applications nécessitent des données pour réserver, ce que l'eSIM vous fournit dès votre arrivée.

Temple de la Dent, Kandy

Voyageuse solitaire photographiant le Temple de la Dent depuis le lac de Kandy au Sri Lanka
Ayez votre eSIM Sri Lanka prête avant d'arriver à Kandy — votre QR code d'entrée et les photos du code vestimentaire du temple se chargent instantanément à l'entrée.

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Recommandé
SIM locale / opérateur
Itinérance
Temps de configurationVisite en magasin + paperasseAutomatique
Sans pièce d'identité localePièce d'identité locale requiseUtilisez votre compte d'origine
VitesseQualité opérateurDépend du partenaire
Assistance voyageMagasins d'opérateurs et centre d'appelsHoraires de l'opérateur d'origine
Conservez votre numéro personnelLe remplaceMême numéro
Coûts prévisiblesLes factures peuvent exploserRisque de facture salée
Tarif typique
12-18 $ par jour
Tarif d'itinérance quotidien typique ; varie selon l'opérateur d'origine.

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Questions Fréquemment Posées (FAQ)

Installez le profil eSIM chez vous en utilisant le WiFi avant votre vol, mais laissez la ligne de données désactivée. Une fois que votre avion a atterri à l'aéroport international Bandaranaike et est arrivé à la porte, désactivez le mode avion et activez l'eSIM du Sri Lanka comme ligne de données principale. Lorsque vous traversez le hall des arrivées en direction de la zone de prise en charge PickMe, votre téléphone est déjà connecté à Mobitel.
Oui — c'est l'avantage du double SIM. Votre ligne principale reste active pour les appels et SMS entrants (pratique pour les codes de vérification bancaire ou les nouvelles de la famille), tandis que la ligne de données eSIMno s'occupe de tout ce qui concerne Internet : cartes, WhatsApp, réservations PickMe et traduction. Pour les appels sortants, utilisez WhatsApp ou FaceTime via les données de votre eSIM pour éviter les frais d'itinérance de votre réseau principal.
Le réseau 4G de Mobitel couvre tout le corridor ferroviaire de Kandy à Ella, les sites du Triangle culturel (Sigiriya, Dambulla, Polonnaruwa) et la côte sud de Galle à Mirissa. Le signal peut être faible au cœur de la forêt tropicale de Sinharaja et sur les îles périphériques de Jaffna, mais toutes les grandes routes touristiques bénéficient d'une couverture solide pour les cartes, les réservations de trajets et le partage de photos.
Pour un itinéraire typique de deux semaines — Colombo, Triangle culturel, région montagneuse, plages du sud — comptez sur 3 à 5 Go avec une utilisation normale des cartes, WhatsApp et le partage de photos. Si vous prévoyez de passer des appels vidéo quotidiens ou de télécharger des vidéos en haute résolution du pont des Neuf Arches, optez pour 10 Go ou un forfait illimité. Le sélecteur de forfaits eSIMno vous montre les estimations d'utilisation pour chaque option.
Les portes ouvrent à 7h00 — arrivez dès l'ouverture avec votre QR d'entrée horodaté déjà chargé sur votre téléphone. L'ascension de 1 200 marches devient rapidement plus chaude après 9h00, et les bus touristiques en provenance de Colombo envahissent l'entrée en milieu de matinée. Arriver tôt vous assure des températures plus fraîches, des files d'attente plus courtes à l'escalier de la patte du Lion, et une meilleure lumière pour les photos au sommet.
L'autoroute E03 relie l'aéroport au centre de Colombo en 45 à 60 minutes selon la circulation. Réservez un PickMe ou un Uber dès que vous passez la douane — les deux applications nécessitent des données, donc votre eSIM est immédiatement utile. Des taxis sont également disponibles au comptoir officiel de l'aéroport avec des tarifs fixes par zone. Le bus Airport Express se rend à la gare de Colombo Fort, mais les horaires peuvent varier ; la plupart des voyageurs préfèrent les services de VTC pour leur fiabilité.
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Commencer
Arriver à l'aéroport international Bandaranaike vous place à 35 kilomètres au nord de Colombo. Avant même de passer la douane, vous avez besoin de données : confirmer votre course PickMe, vérifier l'application de paiement des péages de l'autoroute express, ou consulter Google Maps pour votre chauffeur. Avec un forfait eSIMno pour le Sri Lanka, vous activez tout depuis chez vous, via le WiFi, avant de partir. Dès que votre téléphone sort du mode avion à la porte d'embarquement, le réseau Mobitel est prêt. Pas besoin de faire un détour au comptoir SIM, ni de scanner votre passeport, ni d'attendre que la file d'attente nocturne se dissipe. Le rythme du voyage au Sri Lanka repose sur les données mobiles. Pour visiter le Temple de la Dent à Kandy, il vous faut un code QR d'entrée horodaté à scanner à l'entrée. Les ruelles étroites du Fort de Galle nécessitent une navigation en temps réel, car chaque porte coloniale se ressemble. Le pont des Neuf Arches à Ella n'a pas d'adresse officielle — juste une épingle GPS et un sentier depuis la voie ferrée. Les opérateurs de safari du parc national de Yala coordonnent les horaires de prise en charge via des notes vocales WhatsApp, car le signal cellulaire est plus fiable que le téléphone fixe du lodge. La conversion de devises est également importante : la roupie sri-lankaise fluctue suffisamment pour que vérifier le taux en direct avant de payer un chauffeur de tuk-tuk à Negombo évite toute confusion. Le réseau 4G de Mobitel couvre toute la côte sud-ouest, les villes du Triangle culturel et le corridor ferroviaire de la région montagneuse. La couverture est plus faible dans les îles extérieures de la péninsule nord de Jaffna et au cœur de la forêt de Sinharaja, mais sur les principales routes touristiques — de Colombo à Kandy, de Kandy à Ella, de Galle à Mirissa — le signal reste fort. Avec un forfait data eSIMno, votre SIM d'origine reste active pour les appels entrants, tandis que l'eSIM prend en charge tout ce qui concerne Internet : cartes, applications de transport, traduction, réservations d'hôtel et les innombrables groupes WhatsApp qui font tourner le tourisme au Sri Lanka.
No more SIM kiosks

Fini les kiosques SIM

Évitez les files d'attente à l'aéroport. Installez votre eSIM chez vous, activez-la à l'atterrissage.

no roaming charges

Aucune surprise d'itinérance

Oubliez la facture de téléphone à 200 dollars trois semaines après votre voyage. Tarification claire, aucun frais caché.

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Conservez votre numéro habituel

Grâce à la double SIM, votre SIM physique reste active pour les appels et les SMS. L'eSIM gère uniquement les données.

easy installation

Installation en 2 minutes

Scannez le QR code, suivez les étapes à l'écran, vous êtes connecté. Fonctionne sur tout téléphone compatible eSIM.

Pay SafelyVisa CardMaster CardGoogle PayPayPalApple Pay

Comment fonctionne eSIMNo ?

Profitez d'une connectivité mondiale transparente grâce à notre service eSIM. Bénéficiez de vitesses plus rapides, d'une couverture étendue et de la commodité de l'achat en ligne.

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Installez votre eSIM

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Installation facile via un code QR

Étape 2

Activez votre eSIM

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Activez votre eSIM lorsque vous êtes prêt à l'utiliser

Étape 3

Avantages

Support Client 24/7

Contactez notre équipe via WhatsApp et e-mail pendant les heures ouvrables. Des réponses rapides aux questions fréquentes sont disponibles à tout moment via notre assistant automatique.

Livraison Immédiate

Votre eSIM arrive par e-mail en quelques minutes. Installez-la avant d'embarquer.

Couverture Mondiale

Une eSIM, plus de 190 pays. Atterrissez n'importe où et connectez-vous instantanément — aucun changement de SIM, aucun frais d'itinérance.

Vérifiez la Compatibilité

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Avant d'acheter et d'installer une eSIM, vérifiez si votre téléphone est compatible.

Vérifiez si votre téléphone est compatible avec eSIM

Lorsque vous souhaitez utiliser une eSIM sur votre téléphone, la première question est : votre appareil est-il compatible avec les eSIM ? Et les appareils compatibles fonctionnent-ils dans toutes les régions du monde ?

Quelques téléphones compatibles avec la technologie eSIM

  • IPhone XS and Later
  • Samsung Galaxy S20 and Later
  • Pixel 4 and Later
  • Xiaomi 12T Pro and Later
Tous les Téléphones Compatibles eSIM

Questions Fréquemment Posées (FAQ)

Trouvez des informations utiles pour répondre à vos questions

À quelle vitesse l'eSIM s'active-t-elle après que j'ai désactivé le mode avion ?
L'activation prend généralement 10 à 30 secondes après que le mode avion soit désactivé, en fonction de la disponibilité du réseau local. Dans certains cas, c'est presque instantané ; dans les zones reculées, cela peut prendre une ou deux minutes. Si la connexion ne se fait pas dans les 5 minutes, redémarrez votre téléphone ou vérifiez que l'itinérance des données est activée.
Comment activer l'eSIM Sri-lanka ?
Votre e-mail de commande eSIMno contient un bouton "Installer eSIM" (Installation rapide) - il n'y a pas d'image QR dans l'e-mail lui-même. En appuyant dessus, vous ouvrez la page de détails de votre eSIM sur esimno.com et lancez automatiquement la fenêtre d'installation (connectez-vous si vous y êtes invité). Vous pouvez également accéder à la même fenêtre contextuelle à tout moment depuis Profil > Mes eSIMs > votre plan > Installer. Sur l'écran d'installation, choisissez votre appareil, puis utilisez Installation facile (installation en un clic sur le téléphone que vous utilisez, ou scannez le QR à l'écran avec un autre téléphone) ou Installation manuelle (adresse SM-DP+ et code d'activation). Votre eSIM Sri-lanka s'active automatiquement lorsque vous vous connectez à un réseau local à votre destination.
Que se passe-t-il si je mets mon voyage en pause et que je rentre chez moi ?
Votre eSIM conserve sa période de validité, que vous l'utilisiez ou non - mettre votre voyage en pause ne met pas le compteur en pause. Si vous rentrez chez vous, l'eSIM reste inactive sur votre appareil jusqu'à ce que vous voyagiez à nouveau ou qu'elle expire. Vous pouvez la désactiver dans les paramètres cellulaires pour éviter une utilisation accidentelle.
L'eSIM affectera-t-elle la durée de vie de la batterie de mon téléphone ?
Utiliser deux lignes SIM (physique + eSIM) consomme légèrement plus de batterie qu'une seule, car le téléphone surveille les deux réseaux. La différence est généralement de 5 à 10 % sur une pleine journée. Pour minimiser l'impact, désactivez la ligne que vous n'utilisez pas activement ou désactivez les données cellulaires sur la ligne inactive.
Quel est la fourchette de prix des plans eSIM pour Sri-lanka ?
Les prix commencent à $6.90 et varient en fonction de la limite de données et de la durée du plan. Les forfaits de données plus importants et les durées plus longues coûtent plus cher, mais le tarif par Go diminue avec des forfaits plus importants.
Que se passe-t-il quand mon forfait de données est épuisé ?
Lorsque vous utilisez votre plafond de données, votre connexion s'arrête jusqu'à ce que vous rechargiez ou achetiez un nouveau forfait. Vous pouvez recharger directement depuis le Centre eSIMno tout en étant connecté au Wi-Fi, ou acheter un nouveau forfait si votre période de validité a expiré.
Puis-je installer ma eSIM avant de voyager ?
Oui - le configurer avant votre voyage est l'approche la plus simple. Votre e-mail de confirmation contient le code QR, un lien d'installation en un clic et les codes manuels SM-DP+ / d'activation (les mêmes options sont également disponibles via connexion > Profil > Mes eSIMs > Installer). Pendant que vous êtes en Wi-Fi chez vous, installez-le avec le lien en un clic sur votre téléphone, ou - pour utiliser le QR - montrez-le sur un autre écran ou une impression et scannez-le avec le téléphone que vous configurez (pas un autre téléphone). L'installation ne commence pas votre forfait : le compte à rebours de validité ne commence que lorsque l'eSIM se connecte à un réseau mobile dans la zone de couverture de votre forfait. Gardez la ligne eSIM et son itinérance de données désactivées jusqu'à ce que vous soyez prêt à commencer - si votre forfait couvre le pays dans lequel vous vous trouvez actuellement, activer la ligne se connecte et commence le compte à rebours immédiatement, même si vous ne naviguez sur rien. Veuillez noter : une fois installée, une eSIM est considérée comme utilisée et n'est plus éligible à un remboursement.
Que se passe-t-il lorsque mon forfait appels vocaux ou illimité se termine ? Puis-je le renouveler ?
Ces forfaits ne peuvent pas être rechargés ni renouvelés. Une fois que l'enveloppe de données est épuisée ou que la période de validité est terminée, la ligne est fermée. Pour continuer, vous achetez un nouveau forfait, ce qui vous donne une nouvelle eSIM à installer. Pour un forfait avec appels vocaux, cela vous attribue également un nouveau numéro de téléphone. C'est ainsi que notre fournisseur propose des forfaits avec appels vocaux et des forfaits illimités. Nous préférons vous en informer dès le départ plutôt que de vous laisser espérer un renouvellement automatique qui n'aura pas lieu. Nous ne renouvelons jamais ces forfaits sans votre accord préalable.
Quels smartphones prennent en charge l'eSIM ?
La plupart des appareils modernes prennent en charge l'eSIM, y compris l'iPhone XS et les modèles suivants, les séries Samsung Galaxy S20 à S25, Google Pixel 4 et les modèles suivants, Huawei P40 et les modèles suivants, ainsi que de nombreux iPads récents. Consultez notre liste complète de compatibilité avant d'acheter pour confirmer que votre appareil est pris en charge.
Que dois-je faire si je vois un message « Pas de réseau » après avoir activé ma eSIM ?
Si vous voyez un message "Pas de réseau" après l'activation, essayez ces étapes dans l'ordre : (1) Activez le mode avion pendant 10 secondes, puis désactivez-le. (2) Confirmez que l'itinérance des données est activée pour la ligne eSIM. (3) Sélectionnez manuellement un réseau dans les paramètres cellulaires. (4) Redémarrez votre téléphone. Si le problème persiste, contactez le support eSIMno via WhatsApp ou email.
Dois-je désactiver ma carte SIM d'origine ?
Nous vous recommandons de désactiver les données cellulaires et l'itinérance des données sur votre carte SIM d'origine pendant votre séjour à l'étranger pour éviter des frais d'itinérance accidentels. Vous n'avez pas besoin de retirer physiquement la carte SIM - il suffit de désactiver les données et de définir l'eSIM comme votre ligne de données principale.
Puis-je acheter une eSIM pour quelqu'un d'autre en cadeau ?
Oui. Achetez l'eSIM avec vos propres informations, puis partagez le lien "Installer l'eSIM" de votre e-mail de commande (qui ouvre la page d'installation) avec le destinataire afin qu'il puisse l'installer sur son propre téléphone. Assurez-vous d'abord que son appareil est compatible eSIM - l'installation ne peut généralement pas être annulée une fois terminée.

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