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Afrique du Sud Afrique du Sud  

La montagne de la Table s'élevant au-dessus du Cap avec le Victoria and Alfred Waterfront et l'océan Atlantique visibles à l'heure dorée

Afrique du Sud eSIM : données nationales du Cap au Kruger et au-delà

Votre vol atterrit à l'aéroport international O.R. Tambo et vous vérifiez déjà votre transfert Gautrain vers Sandton, la confirmation de votre safari de demain au Kruger et la traduction des panneaux en afrikaans que vous croiserez sur la Garden Route. Avec un forfait eSIMno activé avant le décollage, votre téléphone se connecte dès que vous désactivez le mode avion — pas de file d'attente au kiosque SIM, pas de passeport à présenter, juste des données prêtes pour la navigation, les applications de transport et le partage de votre premier coucher de soleil sur le bushveld.
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RÉSEAU: Telkom Selon le forfait choisi, vous vous connecterez à un ou plusieurs de ces réseaux.

Informations clés

Capitale
Prétoria
Langue
Anglais
Monnaie
R (R)
Fuseau horaire
Heure normale d'Afrique du Sud (UTC+2)
Code de numérotation
+27
Prise de courant
Types de prises multiples en usage — apportez un adaptateur de voyage universel
Urgence
10111 (police), 10177 (ambulance)
eSIMno Réseaux
Telkom SA

Comment obtenir votre eSIM

  1. Choisissez votre forfait data pour l'Afrique du Sud
    Optez pour une durée de 7, 15 ou 30 jours selon la longueur de votre séjour. Les safaris combinés avec Le Cap nécessitent généralement entre 10 et 14 jours. Si vous ajoutez la Garden Route, prévoyez une semaine supplémentaire. Sélectionnez votre volume de data : 3 Go suffisent pour la navigation et la messagerie de base, tandis que 10 Go ou plus permettent de télécharger des photos et de passer des appels vidéo vers chez vous.
  2. Finalisez votre achat et recevez votre code QR
    La validation de votre commande ne prend que 2 minutes. Votre code QR eSIM vous parvient par e-mail en quelques secondes. Prenez une capture d'écran ou gardez l'e-mail à portée de main. Vous devrez scanner ce code lors de l'installation, alors assurez-vous de l'avoir prêt sur un deuxième appareil ou imprimé.
  3. Installez à la maison avant votre vol
    Sur iPhone, ouvrez Réglages → Données cellulaires → Ajouter une eSIM. Sur Android, allez dans Paramètres → Réseau → Gestionnaire de SIM. Scannez votre code QR via le WiFi de votre domicile. Le profil s'installe en moins d'une minute. Étiquetez-le 'Données Afrique du Sud' pour le retrouver facilement dans vos paramètres double SIM.
  4. Configurer Dual-SIM pour l'arrivée
    Gardez votre SIM domestique active pour les appels entrants et les codes de vérification par SMS. Configurez votre nouvelle eSIM comme ligne de données, mais laissez-la désactivée jusqu'à votre arrivée. Votre numéro domestique reste joignable pendant tout le vol et après — inutile de configurer le transfert d'appel.
  5. Activez après l'atterrissage à O.R. Tambo ou à l'aéroport international du Cap
    Dès que l'avion atteint la porte et que vous désactivez le mode avion, activez votre ligne de données eSIM pour l'Afrique du Sud. Le signal Telkom SA se connecte en moins de 30 secondes. Avant même d'arriver à l'immigration, Uber et Google Maps ont déjà chargé vos options de transfert.

Conseils pour les voyageurs

  • Avant de quitter Le Cap, téléchargez Google Maps en mode hors ligne pour la Garden Route (de Mossel Bay à Storms River, 300 km). Entre les villes côtières, la couverture mobile peut être inégale, et les cartes hors ligne vous évitent toute interruption de navigation sur les routes de montagne.
  • À Johannesburg et au Cap, Uber et Bolt sont les maîtres du transport sécurisé. Bien que les taxis en espèces soient disponibles, nous vous conseillons vivement d'opter pour les trajets via applications, avec des itinéraires suivis et des tarifs annoncés à l'avance, surtout après la tombée de la nuit. Assurez-vous d'avoir des données mobiles prêtes avant de quitter le terminal.
  • Les camps de repos du parc national Kruger, tels que Skukuza et Satara, disposent d'une bande passante WiFi limitée, partagée entre des centaines de visiteurs. Avec votre eSIM, vous pouvez gérer les confirmations de réservation SANParks, les enregistrements pour les safaris et utiliser les applications d'identification des espèces sans dépendre de la connexion des lodges.
  • Le téléphérique de la Montagne de la Table fonctionne selon un horaire dépendant des conditions météorologiques. L'application officielle vous informe en temps réel de la situation. Avant de prendre la route pour le trajet de 15 minutes depuis le V&A Waterfront, vérifiez ces informations pour éviter d'arriver pendant une fermeture due au vent.
  • Les délestages (coupures de courant programmées) perturbent la disponibilité du WiFi dans les hôtels et restaurants à travers le pays. Votre eSIM vous offre une connexion de secours lorsque l'Internet des lieux s'éteint lors des coupures de niveau 4 et plus.
  • Gardez votre carte SIM domestique active pour recevoir les codes d'authentification à deux facteurs de vos applications bancaires. Pour vos appels sortants, utilisez WhatsApp, FaceTime ou Telegram via les données de votre eSIM et évitez ainsi les frais d'itinérance sur votre ligne principale.

Pourquoi les données sont importantes en Afrique du Sud

En Afrique du Sud, les voyageurs qui restent connectés dès leur arrivée sont récompensés. À l'aéroport international O.R. Tambo de Johannesburg, le Gautrain circule toutes les 12 à 20 minutes vers Sandton (15 minutes, environ 180 R) et Pretoria (42 minutes, environ 90 R) — mais il est essentiel de consulter les panneaux de départ en temps réel, car les horaires changent aux heures de pointe. Les prises en charge Uber et Bolt se font dans des zones désignées à l'extérieur des arrivées internationales ; sans données mobiles, vous risquez d'attendre au mauvais endroit en regardant les chauffeurs tourner en rond. Le trajet de 35 km jusqu'à Sandton coûte entre 350 et 500 R selon la demande, et l'application vous montre le tarif en temps réel avant de vous engager.

Le réseau de bus MyCiti du Cap relie l'aéroport au centre-ville (ligne A01, environ 45 minutes, environ 100 R) avec un paiement sans contact nécessitant une vérification des données. La scène gastronomique du V&A Waterfront fonctionne avec des réservations via Dineplan — les forfaits eSIMno pour l'Afrique du Sud vous permettent de réserver des tables le jour même dans des lieux comme Nobu ou The Test Kitchen tout en vous promenant sur le port. Les billets pour le téléphérique de la montagne de la Table se vendent en ligne avec des créneaux horaires pendant la haute saison (décembre-février) ; l'application officielle affiche en temps réel l'état du vent avant que vous ne fassiez les 6 km de trajet depuis Sea Point.

Pour organiser un safari, une connectivité constante est essentielle. Le parc national Kruger s'étend sur 19 485 kilomètres carrés et compte 12 principaux camps de repos. Les applications de SANParks gèrent les confirmations d'entrée aux portes, les réservations de safaris matinaux ou au coucher du soleil, ainsi que la planification des transferts entre camps. La couverture mobile est présente le long des principales routes touristiques (H1-1, H4-1), mais disparaît dans les concessions éloignées. Avoir vos QR codes de réservation en cache avant d'entrer aux portes vous évite bien des frustrations. Les applications d'identification des espèces comme Roberts Birds et iNaturalist fonctionnent hors ligne après la synchronisation initiale des données, mais les rapports d'observation se téléchargent dès que le signal revient. La Garden Route, entre Mossel Bay et Storms River (300 km), traverse Wilderness, Knysna et Plettenberg Bay — des villes avec une bonne couverture Telkom SA — mais les passages montagneux entre elles comportent des zones mortes où Google Maps hors ligne vous évite de vous tromper vers des routes de gravier.

À propos de l'Afrique du Sud et ce qui attire les voyageurs

Les villes portes d'entrée

Johannesburg est la principale porte d'entrée internationale grâce à l'aéroport international O.R. Tambo, qui accueille plus de 21 millions de passagers par an. Il offre des liaisons directes vers l'Europe, l'Amérique du Nord, l'Asie et le reste de l'Afrique. Le train rapide Gautrain relie l'aéroport au quartier d'affaires de Sandton et se poursuit jusqu'à Pretoria. L'aéroport international du Cap dessert la région du Cap-Occidental avec de solides liaisons saisonnières vers l'Europe et des connexions domestiques à travers le pays. L'aéroport international King Shaka de Durban accueille les arrivées de la côte est et sert de porte d'entrée vers les plages et les champs de bataille du KwaZulu-Natal.

Ce qui attire les voyageurs

L'expérience safari des Big Five attire les visiteurs au parc national Kruger (19 485 km²), aux réserves privées comme Sabi Sands et Timbavati, ainsi qu'aux options sans paludisme de l'Eastern Cape près du parc Addo Elephant. Le Cap propose la montagne de la Table (sommet à 1 085 m accessible en téléphérique), la route de la péninsule du Cap jusqu'à Cape Point (aller-retour de 60 km) et les vignobles de Stellenbosch et Franschhoek à 45 minutes à l'est. La route côtière Garden Route entre Mossel Bay et Storms River offre des promenades en forêt de Tsitsikamma, des croisières sur le lagon de Knysna et l'observation des baleines à Plettenberg Bay (pic de juin à novembre). À Johannesburg, le musée de l'Apartheid et les visites du township de Soweto offrent un contexte historique, tandis que Durban propose 320 jours de soleil, du surf sur l'océan Indien et le complexe uShaka Marine World.

Quand visiter

Les saisons en Afrique du Sud sont inversées par rapport à l'hémisphère nord. De décembre à février, c'est l'été avec des températures allant de 25 à 35°C, et c'est également la haute saison touristique à Cape Town. De juin à août, les mois d'hiver offrent des conditions idéales pour les safaris : c'est la saison sèche, l'herbe est plus courte et les animaux se rassemblent autour des points d'eau. Cependant, Cape Town connaît ses plus fortes précipitations. Les saisons intermédiaires, de mars à mai et de septembre à novembre, offrent un climat modéré, moins de foule et des tarifs d'hébergement compétitifs dans toutes les régions.

Se déplacer en Afrique du Sud

Transferts aéroport

L'aéroport international O.R. Tambo se trouve à 24 km du centre-ville de Johannesburg. Le lien aéroportuaire Gautrain relie Sandton en 15 minutes et Pretoria en 42 minutes, avec des trains toutes les 12 à 20 minutes selon l'heure de la journée. Uber et Bolt disposent de zones de prise en charge désignées aux arrivées internationales — le trajet vers Sandton prend entre 30 et 45 minutes selon la circulation et coûte entre 350 et 500 R. L'aéroport international du Cap est situé à 20 km du V&A Waterfront ; le bus MyCiti de la ligne A01 prend environ 45 minutes, tandis qu'Uber coûte entre 200 et 350 R selon l'heure. Le King Shaka International de Durban est à 35 km au nord du centre-ville sans liaison ferroviaire — Uber reste la principale option avec un coût de 300 à 450 R.

Transports en commun

Le Gautrain dessert Johannesburg et Pretoria avec des stations à Sandton, Rosebank, Park Station, Hatfield et Pretoria Central. Le réseau de bus MyCiti du Cap couvre le City Bowl, Sea Point et les trajets vers l'aéroport avec le paiement par carte myconnect. Le bus à haut niveau de service Rea Vaya de Johannesburg relie Soweto au centre-ville. Pour les voyages interurbains, on mise beaucoup sur les vols intérieurs — il faut 2 heures en avion pour aller de Johannesburg au Cap, contre 14 heures en voiture (1 400 km). FlySafair, Airlink et CemAir proposent fréquemment des vols intérieurs entre les grandes villes.

Covoiturage et conduite autonome

Uber et Bolt sont disponibles dans tout le pays dans les zones urbaines et sont fortement recommandés par rapport aux taxis avec compteur, surtout à Johannesburg. La conduite autonome reste populaire pour la Route des Jardins, les vignobles du Cap et les approches du parc Kruger — les agences de location sont présentes dans tous les grands aéroports. Conduisez à gauche ; les permis de conduire internationaux sont recommandés mais pas strictement nécessaires pour les séjours de moins de 90 jours. Les stations-service acceptent les cartes, mais emportez un peu d'argent liquide pour les zones rurales. L'autoroute N1 relie Johannesburg au Cap (1 400 km) ; la route côtière N2 passe par Durban et le long de la Route des Jardins.

Connecté au berceau de l'humanité

Un couple photographiant le centre des visiteurs du berceau de l'humanité près de Johannesburg avec un smartphone en main et des équipements de voyage visibles
Activez votre eSIM pour l'Afrique du Sud avant le départ afin que votre connexion de données soit opérationnelle dès votre arrivée à l'aéroport O.R. Tambo.

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Recommandé
SIM locale / opérateur
Itinérance
Temps de configurationVisite en magasin + paperasseAutomatique
Sans pièce d'identité localePièce d'identité locale requiseUtilisez votre compte d'origine
VitesseQualité opérateurDépend du partenaire
Assistance voyageMagasins d'opérateurs et centre d'appelsHoraires de l'opérateur d'origine
Conservez votre numéro personnelLe remplaceMême numéro
Coûts prévisiblesLes factures peuvent exploserRisque de facture salée
Tarif typique
12-18 $ par jour
Tarif d'itinérance quotidien typique ; varie selon l'opérateur d'origine.

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Voyageur léger
5 Go / 30 jours
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Questions Fréquemment Posées (FAQ)

Installez le profil eSIM chez vous via le WiFi avant votre vol, mais laissez la ligne de données désactivée. Une fois que votre avion a atterri à O.R. Tambo ou à l'aéroport international du Cap et que vous avez désactivé le mode avion, activez vos données eSIM. Ainsi, lorsque vous vous dirigerez vers le quai du Gautrain ou la zone de prise en charge Uber, votre téléphone sera déjà en train de vous indiquer l'itinéraire et d'afficher les tarifs en temps réel.
Telkom SA couvre les principales routes touristiques et les camps de repos comme Skukuza, Lower Sabie et Satara. La force du signal peut varier sur les pistes de gravier éloignées au cœur du parc, mais les routes principales (H1-1, H4-1) offrent une connectivité fiable pour les confirmations de réservation SANParks et les enregistrements pour les safaris. Téléchargez des cartes hors ligne et mettez en cache les applications d'identification des espèces avant d'entrer dans le parc pour être sûr.
Oui — votre forfait eSIMno est uniquement pour les données, vous pouvez donc garder votre carte SIM principale active pour recevoir des appels et des codes SMS de vos applications bancaires. Configurez l'eSIM comme votre ligne de données et votre SIM principale pour les appels vocaux. Utilisez WhatsApp, FaceTime ou Telegram avec les données de l'eSIM pour passer des appels sortants et éviter les frais d'itinérance sur votre réseau principal.
Un forfait de 10 Go vous permet de naviguer le long de la Garden Route, de prendre des Uber quotidiennement au Cap et à Johannesburg, de réserver des restaurants via Dineplan et de télécharger modérément des photos. Ajoutez 5 Go supplémentaires si vous prévoyez des appels vidéo vers chez vous depuis les lodges de safari ou une utilisation intensive des réseaux sociaux. Le streaming vidéo consomme le plus de données — téléchargez vos divertissements avant de partir.
Votre eSIM utilise les antennes relais, qui disposent d'une alimentation de secours lors des coupures de courant programmées, ce qui permet de maintenir généralement la connexion de données mobiles même lorsque le WiFi des lieux s'éteint. Lors des coupures de niveau 4 et plus, les hôtels et restaurants perdent leur connexion internet, mais votre téléphone reste connecté grâce au réseau de Telkom SA — pratique pour vérifier les horaires mis à jour ou trouver des restaurants ouverts à proximité.
Le Gautrain circule toutes les 12 à 20 minutes et atteint Sandton en 15 minutes pour environ R180 — consultez les horaires de départ en direct sur votre téléphone car les horaires peuvent changer aux heures de pointe. Uber et Bolt prennent entre 30 et 45 minutes selon le trafic et coûtent entre R350 et R500 ; assurez-vous d'avoir des données mobiles prêtes avant de sortir des arrivées pour pouvoir commander votre course depuis la zone de prise en charge désignée.
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L'Afrique du Sud s'étend sur 1,22 million de kilomètres carrés, du désert du Kalahari jusqu'à la côte de l'océan Indien. Les voyageurs se déplacent constamment entre des régions où des données mobiles fiables sont indispensables. À votre arrivée à l'aéroport international O.R. Tambo de Johannesburg, vous aurez besoin d'Uber ou de Bolt pour le transfert de 35 km vers Sandton ou Rosebank — les trajets via applications sont l'option la plus sûre et la plus fiable. Le Gautrain, un train express, relie l'aéroport à Sandton en 15 minutes pour environ 180 R, mais vous voudrez consulter les horaires de départ en direct sur votre téléphone, car les trains passent toutes les 12 à 20 minutes selon l'heure. Au Cap, le V&A Waterfront, le téléphérique de la montagne de la Table et le quartier de Bo-Kaap nécessitent des données pour les réservations à heure fixe, les réservations de restaurants via Dineplan, et pour naviguer dans le réseau de bus MyCiti qui relie Sea Point au centre-ville. La Garden Route, entre Mossel Bay et Storms River, s'étend sur 300 km de route côtière. Utiliser la mise en cache hors ligne de Google Maps avant le départ vous évitera des frustrations lorsque le signal faiblit entre les villes. Les camps de repos du parc national Kruger ont un WiFi limité — votre eSIM vous permet de garder les confirmations de porte SANParks, les réservations de safaris et les applications d'identification des espèces fonctionnelles partout. Activez votre eSIM pour l'Afrique du Sud chez vous avant le départ, et vos données Telkom SA seront disponibles dès que votre avion atteindra la porte. Le même forfait fonctionne des quartiers d'affaires de Johannesburg à la promenade en bord de mer de Durban, jusqu'aux vignobles de Stellenbosch — un seul achat, une couverture nationale, sans files d'attente à l'aéroport. Que vous suiviez les observations des Big Five en temps réel, que vous coordonniez les ramassages pour des visites de townships, ou que vous diffusiez des photos du lever de soleil sur la montagne de la Table à la maison, vos données vous accompagnent dans chaque province.
No more SIM kiosks

Fini les kiosques SIM

Évitez les files d'attente à l'aéroport. Installez votre eSIM chez vous, activez-la à l'atterrissage.

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Aucune surprise d'itinérance

Oubliez la facture de téléphone à 200 dollars trois semaines après votre voyage. Tarification claire, aucun frais caché.

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Conservez votre numéro habituel

Grâce à la double SIM, votre SIM physique reste active pour les appels et les SMS. L'eSIM gère uniquement les données.

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Installation en 2 minutes

Scannez le QR code, suivez les étapes à l'écran, vous êtes connecté. Fonctionne sur tout téléphone compatible eSIM.

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Support Client 24/7

Contactez notre équipe via WhatsApp et e-mail pendant les heures ouvrables. Des réponses rapides aux questions fréquentes sont disponibles à tout moment via notre assistant automatique.

Livraison Immédiate

Votre eSIM arrive par e-mail en quelques minutes. Installez-la avant d'embarquer.

Couverture Mondiale

Une eSIM, plus de 190 pays. Atterrissez n'importe où et connectez-vous instantanément — aucun changement de SIM, aucun frais d'itinérance.

Vérifiez la Compatibilité

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Avant d'acheter et d'installer une eSIM, vérifiez si votre téléphone est compatible.

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Lorsque vous souhaitez utiliser une eSIM sur votre téléphone, la première question est : votre appareil est-il compatible avec les eSIM ? Et les appareils compatibles fonctionnent-ils dans toutes les régions du monde ?

Quelques téléphones compatibles avec la technologie eSIM

  • IPhone XS and Later
  • Samsung Galaxy S20 and Later
  • Pixel 4 and Later
  • Xiaomi 12T Pro and Later
Tous les Téléphones Compatibles eSIM

Questions Fréquemment Posées (FAQ)

Trouvez des informations utiles pour répondre à vos questions

À quelle vitesse l'eSIM s'active-t-elle après que j'ai désactivé le mode avion ?
L'activation prend généralement 10 à 30 secondes après que le mode avion soit désactivé, en fonction de la disponibilité du réseau local. Dans certains cas, c'est presque instantané ; dans les zones reculées, cela peut prendre une ou deux minutes. Si la connexion ne se fait pas dans les 5 minutes, redémarrez votre téléphone ou vérifiez que l'itinérance des données est activée.
Comment activer l'eSIM Afrique-du-sud ?
Votre e-mail de commande eSIMno contient un bouton "Installer eSIM" (Installation rapide) - il n'y a pas d'image QR dans l'e-mail lui-même. En appuyant dessus, vous ouvrez la page de détails de votre eSIM sur esimno.com et lancez automatiquement la fenêtre d'installation (connectez-vous si vous y êtes invité). Vous pouvez également accéder à la même fenêtre contextuelle à tout moment depuis Profil > Mes eSIMs > votre plan > Installer. Sur l'écran d'installation, choisissez votre appareil, puis utilisez Installation facile (installation en un clic sur le téléphone que vous utilisez, ou scannez le QR à l'écran avec un autre téléphone) ou Installation manuelle (adresse SM-DP+ et code d'activation). Votre eSIM Afrique-du-sud s'active automatiquement lorsque vous vous connectez à un réseau local à votre destination.
Que se passe-t-il si je mets mon voyage en pause et que je rentre chez moi ?
Votre eSIM conserve sa période de validité, que vous l'utilisiez ou non - mettre votre voyage en pause ne met pas le compteur en pause. Si vous rentrez chez vous, l'eSIM reste inactive sur votre appareil jusqu'à ce que vous voyagiez à nouveau ou qu'elle expire. Vous pouvez la désactiver dans les paramètres cellulaires pour éviter une utilisation accidentelle.
L'eSIM affectera-t-elle la durée de vie de la batterie de mon téléphone ?
Utiliser deux lignes SIM (physique + eSIM) consomme légèrement plus de batterie qu'une seule, car le téléphone surveille les deux réseaux. La différence est généralement de 5 à 10 % sur une pleine journée. Pour minimiser l'impact, désactivez la ligne que vous n'utilisez pas activement ou désactivez les données cellulaires sur la ligne inactive.
Quel est la fourchette de prix des plans eSIM pour Afrique-du-sud ?
Les prix commencent à $6.90 et varient en fonction de la limite de données et de la durée du plan. Les forfaits de données plus importants et les durées plus longues coûtent plus cher, mais le tarif par Go diminue avec des forfaits plus importants.
Que se passe-t-il quand mon forfait de données est épuisé ?
Lorsque vous utilisez votre plafond de données, votre connexion s'arrête jusqu'à ce que vous rechargiez ou achetiez un nouveau forfait. Vous pouvez recharger directement depuis le Centre eSIMno tout en étant connecté au Wi-Fi, ou acheter un nouveau forfait si votre période de validité a expiré.
Puis-je installer ma eSIM avant de voyager ?
Oui - le configurer avant votre voyage est l'approche la plus simple. Votre e-mail de confirmation contient le code QR, un lien d'installation en un clic et les codes manuels SM-DP+ / d'activation (les mêmes options sont également disponibles via connexion > Profil > Mes eSIMs > Installer). Pendant que vous êtes en Wi-Fi chez vous, installez-le avec le lien en un clic sur votre téléphone, ou - pour utiliser le QR - montrez-le sur un autre écran ou une impression et scannez-le avec le téléphone que vous configurez (pas un autre téléphone). L'installation ne commence pas votre forfait : le compte à rebours de validité ne commence que lorsque l'eSIM se connecte à un réseau mobile dans la zone de couverture de votre forfait. Gardez la ligne eSIM et son itinérance de données désactivées jusqu'à ce que vous soyez prêt à commencer - si votre forfait couvre le pays dans lequel vous vous trouvez actuellement, activer la ligne se connecte et commence le compte à rebours immédiatement, même si vous ne naviguez sur rien. Veuillez noter : une fois installée, une eSIM est considérée comme utilisée et n'est plus éligible à un remboursement.
Que se passe-t-il lorsque mon forfait appels vocaux ou illimité se termine ? Puis-je le renouveler ?
Ces forfaits ne peuvent pas être rechargés ni renouvelés. Une fois que l'enveloppe de données est épuisée ou que la période de validité est terminée, la ligne est fermée. Pour continuer, vous achetez un nouveau forfait, ce qui vous donne une nouvelle eSIM à installer. Pour un forfait avec appels vocaux, cela vous attribue également un nouveau numéro de téléphone. C'est ainsi que notre fournisseur propose des forfaits avec appels vocaux et des forfaits illimités. Nous préférons vous en informer dès le départ plutôt que de vous laisser espérer un renouvellement automatique qui n'aura pas lieu. Nous ne renouvelons jamais ces forfaits sans votre accord préalable.
Quels smartphones prennent en charge l'eSIM ?
La plupart des appareils modernes prennent en charge l'eSIM, y compris l'iPhone XS et les modèles suivants, les séries Samsung Galaxy S20 à S25, Google Pixel 4 et les modèles suivants, Huawei P40 et les modèles suivants, ainsi que de nombreux iPads récents. Consultez notre liste complète de compatibilité avant d'acheter pour confirmer que votre appareil est pris en charge.
Que dois-je faire si je vois un message « Pas de réseau » après avoir activé ma eSIM ?
Si vous voyez un message "Pas de réseau" après l'activation, essayez ces étapes dans l'ordre : (1) Activez le mode avion pendant 10 secondes, puis désactivez-le. (2) Confirmez que l'itinérance des données est activée pour la ligne eSIM. (3) Sélectionnez manuellement un réseau dans les paramètres cellulaires. (4) Redémarrez votre téléphone. Si le problème persiste, contactez le support eSIMno via WhatsApp ou email.
Dois-je désactiver ma carte SIM d'origine ?
Nous vous recommandons de désactiver les données cellulaires et l'itinérance des données sur votre carte SIM d'origine pendant votre séjour à l'étranger pour éviter des frais d'itinérance accidentels. Vous n'avez pas besoin de retirer physiquement la carte SIM - il suffit de désactiver les données et de définir l'eSIM comme votre ligne de données principale.
Puis-je acheter une eSIM pour quelqu'un d'autre en cadeau ?
Oui. Achetez l'eSIM avec vos propres informations, puis partagez le lien "Installer l'eSIM" de votre e-mail de commande (qui ouvre la page d'installation) avec le destinataire afin qu'il puisse l'installer sur son propre téléphone. Assurez-vous d'abord que son appareil est compatible eSIM - l'installation ne peut généralement pas être annulée une fois terminée.

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