• Itinéraire le plus rapide — votre email de commande contient déjà tout. Votre email de confirmation de commande affiche, pour chaque eSIM, un lien Installer en un clic, le code QR et les codes SM-DP+ / d'activation — vous pouvez donc passer directement à une méthode ci-dessous. Le bouton Installer eSIM de l'email ouvre le même installateur sur esimno.com.
• Ou ouvrez-le depuis votre compte : connectez-vous sur esimno.com depuis n'importe quel navigateur (ordinateur, tablette ou un autre téléphone — les codes sont les mêmes), ouvrez Profil > Mes eSIMs, trouvez l'eSIM que vous venez d'acheter (statut "Prêt à installer") et appuyez sur Installer (ou Détails > Installer — les deux ouvrent le même installateur).

• Dans la fenêtre contextuelle d'installation rapide, définissez Système d'exploitation sur Android et Marque / Version de l'appareil sur OPPO / OnePlus / Realme. eSIMno détecte automatiquement cela à partir de votre navigateur, mais vous pouvez le remplacer (par exemple, lorsque l'appareil sur lequel vous allez installer n'est pas celui à partir duquel vous naviguez).

Le pop-up a deux onglets : Installation facile (un bouton à une touche + un code QR sur le même écran — Méthodes A et B) et Installation manuelle (l'adresse SM-DP+ et le code d'activation à taper à la main — Méthode C).

La méthode à utiliser dépend de l'endroit où vous avez ouvert esimno.com (ou votre email de commande) :

• Sur le téléphone actuel sur lequel vous souhaitez installer → commencez par Méthode A (Installation rapide), une seule pression. Si votre navigateur ou lanceur bloque le lien profond, revenez à Méthode C (Manuelle). La méthode B (QR) ne fonctionnera pas ici — un téléphone ne peut pas scanner son propre écran.
• Sur un écran différent — un ordinateur, une tablette ou un autre téléphone affichant le QR → utilisez Méthode B (Code QR) et scannez-le avec la caméra du téléphone que vous configurez (jamais un autre téléphone, sinon l'eSIM s'installe sur ce téléphone).
• Préférez le papier ? Appuyez sur Imprimer le code QR dans la fenêtre contextuelle, imprimez-le sur du papier blanc ordinaire à taille normale (les impressions décolorées ou réduites peuvent ne pas être détectées), puis scannez-le avec le téléphone que vous configurez quand cela vous convient — comme la Méthode B. Traitez l'impression comme un mot de passe : quiconque le scanne avant vous pourrait installer votre eSIM sur son propre téléphone. Gardez-le privé, ne le photographiez pas et jetez-le après l'installation.

Les trois méthodes se terminent de la même manière — voir "Finir la configuration" juste après la Méthode C.

Sur le téléphone sur lequel vous souhaitez installer, ouvrez l'onglet Installation facile et appuyez sur Installer sur cet Android (ou le lien Installer dans votre email de commande). L'installateur eSIM natif de votre téléphone s'ouvre avec l'adresse SM-DP+ et le code d'activation pré-remplis. Confirmez l'invite, puis terminez comme ci-dessous — voir "Terminer la configuration".

Les versions modernes de ColorOS / OxygenOS reconnaissent les codes QR eSIM via l'application Appareil photo :

• Ouvrez l'application Appareil photo sur le téléphone sur lequel vous souhaitez installer.
• Pointez-le sur le code QR affiché dans la fenêtre contextuelle eSIMno (ou votre email de commande) sur l'autre écran.
• Appuyez sur la bannière / notification eSIM qui apparaît, puis terminez comme ci-dessous — voir "Terminer la configuration".

L'appareil photo n'a pas détecté le QR ? Ouvrez Paramètres > Réseau mobile > Informations et paramètres de la carte SIM, appuyez sur Ajouter eSIM (ou le + à côté d'un emplacement SIM), puis choisissez Scanner le code QR et scannez à partir de là à la place.

Utilisez ceci si la caméra ne détecte pas le QR. Passez à l'onglet Installation manuelle — il affiche des champs à copier-coller et une liste d'étapes numérotées pour l'appareil que vous avez sélectionné :

• Appuyez sur la ligne ADRESSE SM-DP+ pour la copier.
• Appuyez sur la ligne CODE D'ACTIVATION pour le copier. (Si votre téléphone demande une chaîne combinée, copiez plutôt la ligne CHAÎNE LPA COMPLÈTE.)
• Suivez les étapes numérotées dans la fenêtre contextuelle pour les coller dans les paramètres de votre téléphone, puis terminez comme ci-dessous — voir "Terminer la configuration".

Après l'acceptation des codes, confirmez l'invite d'installation et attendez 30 à 90 secondes (parfois jusqu'à 3 minutes) pour que le profil s'installe. Votre profil eSIM est maintenant sur le téléphone. Continuez ci-dessous pour activer les données et l'itinérance.

• Ouvrez Paramètres > Réseau mobile, activez la nouvelle ligne eSIMno, définissez-la comme votre ligne par défaut pour les données mobiles et activez l'itinérance des données pour celle-ci.
• Si votre ligne eSIMno est connectée au mauvais opérateur, ouvrez Opérateurs de réseau, désactivez la sélection automatique et choisissez manuellement le réseau pris en charge dans votre liste de couverture eSIMno.

Les paramètres APN sont configurés automatiquement dans le profil eSIM — vous n'avez pas besoin de les configurer manuellement. Votre ligne eSIMno devrait maintenant être active et fournir des données.

Si votre eSIM ne fonctionne pas après l'installation, essayez ceci dans l'ordre :

1. Basculer en mode Avion pendant 10 secondes — la solution la plus rapide pour "pas de service" juste après l'installation. Faites glisser vers le bas depuis le haut de l'écran pour ouvrir les Paramètres rapides, appuyez sur le mode Avion pour l'activer, attendez 10 secondes, puis appuyez à nouveau pour le désactiver.
2. Vérifiez que l'itinérance des données est ACTIVÉE pour la ligne eSIMno — de loin la cause la plus courante de "installé mais pas d'internet". Voir la section III.
3. Confirmez que vous êtes dans le pays de destination — Les eSIMs eSIMno ne se connectent qu'aux réseaux dans les pays couverts par le forfait, pas dans votre pays d'origine.
4. Vérifiez l'opérateur — ouvrez Paramètres > Réseau mobile > Opérateurs de réseau, désactivez Choisir le réseau automatiquement, et choisissez manuellement un opérateur pris en charge dans notre liste de couverture.
5. Encore aucune donnée après les étapes 1 à 4 ? Contactez notre équipe de support avec votre numéro de commande, la marque et le modèle de votre téléphone, la version du système d'exploitation que vous utilisez, et le pays de destination. Nous diagnostiquerons le problème et vous guiderons à travers tous les réglages supplémentaires (par exemple, une valeur APN manuelle si votre opérateur spécifique en a besoin — presque jamais nécessaire, car l'APN est configuré automatiquement dans le profil eSIM).

Vous cherchez la méthode la plus rapide lorsque vous êtes déjà sur le téléphone cible ? Voir comment fonctionne le lien d'installation rapide en un clic — c'est le lien envoyé dans l'e-mail de confirmation de votre commande.