• Itinéraire le plus rapide — votre email de commande a déjà tout. Votre email de confirmation de commande montre, pour chaque eSIM, un lien Installer eSIM en un clic, le code QR et les codes SM-DP+ / d'activation — vous pouvez donc passer directement à une méthode ci-dessous. Le bouton Installer eSIM de l'email ouvre le même installateur sur esimno.com.
• Ou ouvrez-le depuis votre compte : connectez-vous sur esimno.com depuis n'importe quel navigateur (ordinateur, tablette ou un autre téléphone — les codes sont les mêmes), ouvrez Profil > Mes eSIMs, trouvez l'eSIM que vous venez d'acheter (statut "Prêt à installer") et appuyez sur Installer (ou Détails > Installer — les deux ouvrent le même installateur).

• Dans la fenêtre contextuelle d'installation rapide, définissez Système d'exploitation sur Android et Marque / Version de l'appareil sur Samsung. eSIMno détecte automatiquement cela à partir de votre navigateur, mais vous pouvez le remplacer (par exemple, lorsque l'appareil sur lequel vous allez installer n'est pas celui à partir duquel vous naviguez).

Le pop-up a deux onglets : Installation Facile (un bouton à une touche + un code QR sur le même écran — Méthodes A et B) et Installation Manuelle (l'adresse SM-DP+ et le code d'activation à taper à la main — Méthode C).

La méthode à utiliser dépend de l'endroit où vous avez ouvert esimno.com (ou votre email de commande) :

• Sur le Samsung actuel sur lequel vous souhaitez installer → commencez par Méthode A (Installation rapide), une seule pression. Si le lien profond est bloqué, revenez à Méthode C (Manuelle). La méthode B (QR) ne fonctionnera pas ici — un téléphone ne peut pas scanner son propre écran.
• Sur un écran différent — un ordinateur, une tablette ou un autre téléphone affichant le QR → utilisez Méthode B (Code QR) et scannez-le avec la caméra du Samsung que vous configurez (jamais un autre téléphone, sinon l'eSIM s'installe sur ce téléphone).
• Préférez-vous le papier ? Appuyez sur Imprimer le code QR dans la fenêtre contextuelle, imprimez-le à taille normale, puis scannez-le avec le Samsung que vous configurez quand cela vous convient — comme la Méthode B. Traitez l'impression comme un mot de passe : toute personne qui le scanne avant vous pourrait installer votre eSIM sur son propre téléphone. Gardez-le privé, ne le photographiez pas et jetez-le après l'installation.

Les trois méthodes se terminent de la même manière — voir "Terminer la configuration" juste après la Méthode C.

Sur le Samsung sur lequel vous souhaitez installer, ouvrez l'onglet Installation Facile et appuyez sur le grand bouton sombre Installer sur cet Android (ou le lien Installer eSIM dans votre email de commande). L'installateur eSIM natif de Samsung s'ouvre avec l'adresse SM-DP+ et le code d'activation pré-remplis — puis complétez les étapes dans "Finaliser la configuration" ci-dessous.

Ne fonctionne pas ? Certains lanceurs de fabricants et navigateurs intégrés aux applications (notamment le navigateur intégré de WhatsApp) bloquent le lien profond. L'installation du lien profond Samsung nécessite également One UI 5 ou une version ultérieure sur un appareil déverrouillé — voir notre liste de compatibilité des appareils pour la couverture exacte des modèles. Si votre Samsung ne répond pas aux critères, utilisez la Méthode B (Code QR) ou la Méthode C (Manuel) ci-dessous.

Sur un Samsung exécutant One UI 5 ou une version ultérieure (la plupart des modèles Galaxy S20 et plus récents — voir notre liste de compatibilité des appareils pour les modèles exacts et les notes régionales), c'est le moyen le plus simple d'installer :

• Ouvrez l'application Appareil photo Samsung sur le téléphone sur lequel vous souhaitez installer.
• Pointez-le sur le code QR affiché dans la fenêtre contextuelle eSIMno (ou votre email de commande) sur l'autre écran. Scannez toujours avec l'appareil photo du Samsung que vous configurez — jamais un autre téléphone, sinon l'eSIM s'installe sur ce téléphone.
• Appuyez sur la bannière "Ajouter un nouvel eSIM", puis complétez les étapes dans "Finalisation de la configuration" ci-dessous.

Samsung plus ancien (One UI 4 ou antérieur), ou l'appareil photo n'a pas détecté ? Ouvrez Paramètres > Connexions > Gestionnaire de SIM > Ajouter eSIM, appuyez sur Scanner le code QR du fournisseur de services, et scannez à partir de là (voir la note sur l'étiquette du menu ci-dessus pour l'ancien libellé de One UI).

Utilisez ceci si la caméra ne détecte pas le QR. Passez à l'onglet Installation manuelle — il affiche des champs à copier-coller et une liste d'étapes numérotées pour l'appareil que vous avez sélectionné :

• Appuyez sur la ligne ADRESSE SM-DP+ pour la copier.
• Appuyez sur la ligne CODE D'ACTIVATION pour le copier. (Si votre téléphone demande une chaîne combinée, copiez plutôt la ligne CHAÎNE LPA COMPLÈTE.)
• Suivez les étapes numérotées dans la fenêtre contextuelle pour les coller dans les paramètres de votre Samsung, puis complétez les étapes dans "Terminer la configuration" ci-dessous.

Images : Gestionnaire de SIM (Ajouter eSIM) → Choisissez comment ajouter votre eSIM (Scanner le code QR) → scanner (Entrer le code d'activation) → formulaire de clavier → confirmation "Ajouter eSIMno eSIM ?".

Cependant, quelle que soit la façon dont vous avez commencé l'installation, Samsung affiche une courte confirmation : appuyez sur Ajouter (ou Confirmer — l'étiquette exacte du bouton varie selon la version de One UI), puis attendez 30–90 secondes (parfois jusqu'à 3 minutes) pour l'activation. Votre profil eSIM est maintenant installé.

Samsung ne vous demande pas d'étiqueter la ligne ou de choisir une ligne par défaut lors de l'installation — vous définissez vos préférences de données et d'itinérance dans le gestionnaire de SIM ensuite. Continuez ci-dessous pour activer les données et l'itinérance.

• Accédez à Paramètres > Connexions > Gestionnaire de SIM et activez le commutateur pour la nouvelle ligne eSIMno. L'écran du gestionnaire de SIM affiche également trois paramètres de préférence : SIM préférée pour les appels, SIM préférée pour les messages, et SIM préférée pour les données mobiles. Gardez votre SIM domestique comme ligne préférée pour les appels et les messages, et définissez votre ligne eSIMno comme SIM préférée pour les données mobiles.
• Activer l'itinérance des données pour la ligne eSIMno. Selon votre version de One UI, ce commutateur se trouve à l'un des deux endroits — essayez d'abord le chemin par SIM :
  • One UI plus récent (recommandé) : Paramètres > Connexions > Gestionnaire de SIM > appuyez sur la ligne eSIMno > Itinérance des données (commutateur par SIM).
  • One UI plus ancien : Paramètres > Connexions > Réseaux mobiles > Itinérance des données (commutateur global unique).
  Dans tous les cas, cela n'entraîne PAS de frais d'itinérance sur votre ligne domestique.

• Si votre ligne eSIMno est connectée au mauvais opérateur, ouvrez Paramètres > Connexions > Réseaux mobiles > Opérateurs de réseau, désactivez Sélectionner automatiquement et choisissez manuellement le réseau pris en charge dans votre liste de couverture eSIMno.

Votre ligne eSIMno devrait maintenant être active et fournir des données. Les paramètres APN sont configurés automatiquement dans le profil eSIM — vous n'avez pas besoin de les configurer manuellement.

Si votre eSIM ne fonctionne pas après l'installation, essayez ceci dans l'ordre :

1. Basculer en mode Avion pendant 10 secondes — la solution la plus rapide pour "pas de service" juste après l'installation. Faites glisser vers le bas pour ouvrir les Paramètres rapides, appuyez sur le mode Avion pour l'activer, attendez 10 secondes, puis appuyez à nouveau pour le désactiver.
2. Vérifiez que l'itinérance des données est ACTIVÉE pour la ligne eSIMno — de loin la cause la plus courante de "installé mais pas d'internet". Voir la section III ci-dessus.
3. Confirmez que vous êtes dans le pays de destination — Les eSIMs eSIMno ne se connectent qu'aux réseaux dans les pays couverts par le forfait, pas dans votre pays d'origine.
4. Vérifiez l'opérateur auquel l'eSIM est connecté — ouvrez Paramètres > Connexions > Réseaux mobiles > Opérateurs de réseau, désactivez Sélectionner automatiquement, et choisissez manuellement un opérateur pris en charge dans notre liste de couverture.
5. Encore aucune donnée ? Contactez notre équipe de support — incluez votre numéro de commande, votre modèle Samsung, la version One UI / Android que vous utilisez, et le pays de destination. Nous diagnostiquerons le problème et vous guiderons à travers les paramètres supplémentaires (une valeur APN manuelle n'est presque jamais nécessaire, car l'APN est configuré automatiquement dans le profil eSIM).

Vous cherchez la méthode la plus rapide lorsque vous êtes déjà sur le téléphone cible ? Voir comment fonctionne le lien d'installation rapide en un clic — c'est le lien envoyé dans l'e-mail de confirmation de votre commande.