• Itinéraire le plus rapide — votre email de commande contient déjà tout. Votre email de confirmation de commande affiche, pour chaque eSIM, un lien Installer sur iPhone en un clic, le code QR et les codes SM-DP+ / Activation — vous pouvez donc passer directement à une méthode ci-dessous. Le bouton Installer eSIM de l'email ouvre le même installateur sur esimno.com.
• Ou ouvrez-le depuis votre compte : connectez-vous sur esimno.com depuis n'importe quel navigateur (ordinateur, tablette ou un autre téléphone — les codes sont les mêmes), ouvrez Profil > Mes eSIMs, trouvez l'eSIM que vous venez d'acheter (statut "Prêt à installer") et appuyez sur Installer (ou Détails > Installer — les deux ouvrent le même installateur).

• Dans la fenêtre contextuelle d'installation rapide, définissez Système d'exploitation sur iOS (iPhone / iPad) et Marque / Version de l'appareil sur votre version iOS. eSIMno le détecte automatiquement à partir de votre navigateur, mais vous pouvez le remplacer (par exemple, lorsque l'appareil sur lequel vous allez installer n'est pas celui à partir duquel vous naviguez).

Le pop-up a deux onglets : Installation facile (un bouton à une touche + un code QR sur le même écran — Méthodes A et B) et Installation manuelle (l'adresse SM-DP+ et le code d'activation à taper à la main — Méthode C).

La méthode à utiliser dépend de l'endroit où vous avez ouvert esimno.com (ou votre email de commande) :

• Sur l'iPhone actuel sur lequel vous souhaitez installer → commencez par Méthode A (Installation rapide), une seule pression. Si le lien profond est bloqué, revenez à Méthode C (Manuelle). La méthode B (QR) ne fonctionnera pas ici — un téléphone ne peut pas scanner son propre écran.
• Sur un écran différent — un ordinateur, une tablette ou un autre téléphone affichant le QR → utilisez Méthode B (Code QR) et scannez-le avec la caméra de l'iPhone que vous configurez (jamais un autre téléphone, sinon l'eSIM s'installe sur ce téléphone).
• Préférez-vous le papier ? Appuyez sur Imprimer le code QR dans la fenêtre contextuelle, imprimez-le à taille normale, puis scannez-le avec l'iPhone que vous configurez quand cela vous convient — comme la Méthode B. Traitez l'impression comme un mot de passe : toute personne qui le scanne avant vous pourrait installer votre eSIM sur son propre téléphone. Gardez-le privé, ne le photographiez pas et jetez-le après l'installation.

Les trois méthodes se terminent par le même court ensemble d'invites Apple — voir "Terminer les invites Apple" juste après la Méthode C.

Sur l'iPhone sur lequel vous souhaitez installer, ouvrez l'onglet Installation facile et appuyez sur le grand bouton sombre Installer sur cet iPhone (ou le lien Installer sur iPhone dans votre email de commande). iOS ouvre l'installateur natif d'Apple avec les codes pré-remplis. Ensuite, complétez les invites d'Apple — voir "Terminer les invites d'Apple" ci-dessous.

Ne fonctionne pas ? Le lien profond à un clic nécessite iOS 17.4 ou une version ultérieure. Sur iOS 17.3 ou une version antérieure, utilisez la Méthode B (Code QR) ou la Méthode C (Manuel).

Sur iOS 15 ou version ultérieure (chaque iPhone compatible eSIM), l'application Appareil photo s'en charge — pas besoin d'ouvrir Réglages :

• Ouvrez l'application Appareil photo sur l'iPhone sur lequel vous souhaitez installer.
• Pointez-le sur le code QR affiché dans la fenêtre contextuelle eSIMno (ou votre email de commande) sur l'autre écran.
• Appuyez sur la bannière jaune "Forfait cellulaire détecté", puis complétez les invites Apple — voir "Terminer les invites Apple" ci-dessous.

La caméra n'a pas détecté le QR ? Ouvrez Paramètres > Cellulaire > Ajouter eSIM et scannez depuis cet écran à la place.

Utilisez ceci si la caméra ne détecte pas le QR. Passez à l'onglet Installation manuelle — il affiche des champs de copie dans le presse-papiers et une liste d'étapes numérotées pour l'appareil que vous avez sélectionné :

• Appuyez sur la ligne ADRESSE SM-DP+ pour la copier.
• Appuyez sur la ligne CODE D'ACTIVATION pour le copier. (Si votre téléphone demande une chaîne combinée, copiez plutôt la ligne CHAÎNE LPA COMPLÈTE.)
• Suivez les étapes numérotées dans la fenêtre contextuelle pour les coller dans les Réglages de votre iPhone, puis complétez les invites Apple — voir "Terminer les invites Apple" ci-dessous.

Images : Réglages iPhone → Cellulaire (Ajouter eSIM) → Utiliser le code QR → scanner (Entrer les détails manuellement) → coller le formulaire.

Après l'acceptation des codes, Apple vous guide à travers quelques invites rapides. Appuyez sur Continuer sur chacune d'elles (généralement 2, parfois 3 selon la version iOS) et attendez 30 à 90 secondes pour l'activation (parfois jusqu'à 3 minutes), puis :

• Étiquette — nommez la nouvelle ligne (le préréglage Secondaire est correct, ou tapez eSIMno / Voyage).
• Ligne par défaut (et iMessage & FaceTime) — conservez votre ligne domestique existante pour les deux.
• Données cellulaires — choisissez la ligne eSIMno.

Votre profil eSIM est maintenant installé. Continuez ci-dessous pour activer les données et l'itinérance.

• Accédez à Paramètres > Cellulaire > [votre ligne eSIMno] et assurez-vous que Activer cette ligne est activé.

• Activer Itinérance des données pour la ligne eSIMno. (Encore une fois — cela n'affecte PAS votre ligne domestique.)
• Assurez-vous que Données cellulaires est réglé sur votre ligne eSIMno.

• Si votre ligne eSIMno est connectée au mauvais opérateur, ouvrez Paramètres > Cellulaire > [votre ligne eSIMno] > Sélection du réseau, désactivez Automatique et choisissez manuellement le réseau pris en charge dans votre liste de couverture eSIMno.

Votre ligne eSIMno devrait maintenant être active et fournir des données. Les paramètres APN sont configurés automatiquement dans le profil eSIM — vous n'avez pas besoin de les configurer manuellement.

Si votre eSIM ne fonctionne pas après l'installation, essayez ceci dans l'ordre :

1. Basculer en mode avion pendant 10 secondes — la solution la plus rapide pour "pas de service" juste après l'installation.
2. Vérifiez que l'itinérance des données est ACTIVÉE pour la ligne eSIMno — de loin la cause la plus courante de "installé mais pas d'internet". Voir la section III.
3. Confirmez que vous êtes dans le pays de destination — Les eSIMs eSIMno ne se connectent qu'aux réseaux dans les pays couverts par le forfait, pas dans votre pays d'origine.
4. Vérifiez l'opérateur — Paramètres > Cellulaire > [votre ligne eSIMno] > Sélection du réseau, désactivez Automatique, choisissez un opérateur pris en charge manuellement.
5. Encore pas de données ? Contactez le support avec votre numéro de commande, modèle d'iPhone / iPad, version iOS et pays de destination, et nous le diagnostiquerons.

Passer à un nouvel iPhone ? Voir fonctionnalité de transfert eSIM iOS 26 pour le transfert sans QR depuis un iPhone à proximité — les deux iPhones doivent avoir iOS 16 ou une version ultérieure, et la ligne eSIMno se déplace avec le transfert. Déjà sur l'iPhone cible et vous voulez la méthode la plus rapide ? Voir comment fonctionne le lien d'installation rapide en un clic.