Argelia   / Ooredoo

Los reembolsos no están disponibles una vez que se ha instalado o activado una eSIM; los códigos de instalación son de un solo uso, por lo que una eSIM instalada se considera utilizada incluso si no se ha consumido ningún dato. Si aún no has instalado tu eSIM y deseas un reembolso, contacta con el soporte dentro de la ventana de reembolso indicada en el proceso de compra. Recomendamos revisar los detalles del plan cuidadosamente antes de la compra para evitar cualquier problema.

Las eSIM utilizan redes celulares terrestres, por lo que no funcionan en vuelo ni en el mar fuera de la cobertura costera. Se activan tan pronto como te conectas a una red asociada en tierra. Para datos en vuelo o marítimos, necesitarás el Wi-Fi a bordo de la aerolínea o el barco.

Sí, si tu modelo de iPad es compatible con eSIM. El iPad Pro (3ª generación y posteriores), el iPad Air (3ª generación y posteriores), el iPad mini (5ª generación y posteriores) y el iPad estándar (7ª generación y posteriores con celular) son compatibles con eSIM. La instalación funciona de la misma manera que en el iPhone.

Para recargar tu eSIM de Argelia, inicia sesión en la sección 'Mis eSIM' en el Centro eSIMno de nuestro sitio web o aplicación móvil. Selecciona la eSIM que deseas recargar y sigue las instrucciones en pantalla para agregar más datos sin perder tu conexión actual.

Alsmartwatches (Apple Watch Cellular, Samsung Galaxy Watch LTE) admiten eSIM, pero normalmente requieren un plan de tu operador local en lugar de una eSIM de viaje. Los planes eSIM no están diseñados para teléfonos y tabletas; verifica la compatibilidad del dispositivo antes de comprar si tienes la intención de usar un dispositivo wearable.

Sí, puedes instalarlo inmediatamente después de la compra. Tu correo de pedido llega en minutos y contiene el código QR, un enlace de instalación con un solo toque y los códigos manuales, además de un botón de "Instalar eSIM"; también puedes iniciar sesión > Mis eSIMs > Instalar en cualquier momento. Instalar de inmediato no inicia tu plan; la cuenta regresiva de validez solo comienza cuando la eSIM se conecta a una red móvil dentro del área de cobertura de tu plan. Mantén la línea eSIM y el Roaming de Datos desactivados hasta que estés listo para comenzar; si tu plan cubre el país en el que te encuentras ahora mismo, activar la línea inicia la cuenta regresiva de inmediato.

La validez de un paquete que ya está en funcionamiento no se puede extender, pero puedes recargar: una recarga añade un nuevo paquete con sus propios datos Y sus propios días de validez. Los paquetes se ejecutan uno a la vez: la recarga espera en cola y se activa automáticamente cuando tu paquete actual termina (datos agotados o días expirados), y sus propios días comienzan a contar desde ese momento. En la práctica, esto te mantiene conectado por más tiempo, aunque la fecha de finalización del paquete actual no se mueva.

Sí. Tu número de WhatsApp permanece vinculado a tu tarjeta SIM de casa, por lo que todos tus chats, contactos y grupos permanecen sin cambios. WhatsApp utiliza datos (no la línea SIM directamente) para mensajes y llamadas, por lo que funciona sin problemas a través de tu eSIM sin datos.

La mayoría de los planes de eSIM se conectan a velocidades de 4G/LTE o 5G según la disponibilidad de la red local y las capacidades de tu dispositivo. La velocidad varía según la ubicación, la congestión de la red y la intensidad de la señal. En las grandes ciudades y áreas turísticas, se espera velocidades comparables a las de las operadoras móviles locales.

Puedes comprar tu eSIM directamente en el sitio web de eSIMno: selecciona un plan de Argelia y completa el pago. En minutos recibirás un correo electrónico de confirmación de pedido con un enlace de "Instalar eSIM" (Instalación Rápida) para configurarlo. También puedes acceder a ella en cualquier momento iniciando sesión y yendo a Perfil > Mis eSIMs.

La activación normalmente toma de 10 a 30 segundos después de que se apaga el modo avión, dependiendo de la disponibilidad de la red local. En algunos casos es casi instantánea; en áreas remotas puede tardar uno o dos minutos. Si no se conecta en 5 minutos, reinicia tu teléfono o verifica que el roaming de datos esté habilitado.

Sí. Compra la eSIM con tus propios datos, luego comparte el enlace "Instalar eSIM" de tu correo de pedido (que abre la página de instalación) con el destinatario para que pueda instalarla en su propio teléfono. Asegúrate de que su dispositivo sea compatible con eSIM primero; la instalación generalmente no se puede revertir una vez completada.