Alemania Ilimitado   / T-Mobile

Realmente no puedes perderlo: tu código QR vive en la ventana emergente de instalación, no en el correo electrónico. Toca el botón "Instalar eSIM" en el correo de tu pedido, o inicia sesión en esimno.com y ve a Perfil > Mis eSIMs > Instalar, para reabrir la ventana emergente en cualquier momento antes de la activación. Muestra el código QR junto con el botón de instalación de un toque y el código SM-DP+ / código de activación manual. Ten en cuenta que los códigos de instalación son de un solo uso: una vez que la eSIM está instalada en un dispositivo, no se pueden reutilizar; simplemente reabre el instalador para mostrar un nuevo QR si necesitas uno.

Sí, configurarlo antes de tu viaje es el enfoque más fácil. Tu correo electrónico de confirmación contiene el código QR, un enlace de instalación de un toque y los códigos manuales SM-DP+ / de activación (las mismas opciones también están disponibles a través de iniciar sesión > Perfil > Mis eSIMs > Instalar). Mientras estés en Wi-Fi en casa, instálalo con el enlace de un toque en tu teléfono, o - para usar el QR - muéstralo en otra pantalla o en una impresión y escanéalo con el teléfono que estás configurando (no con otro teléfono). La instalación no inicia tu plan: la cuenta regresiva de validez solo comienza cuando la eSIM se conecta a una red móvil dentro del área de cobertura de tu plan. Mantén la línea de eSIM y su itinerancia de datos desactivadas hasta que estés listo para comenzar; si tu plan cubre el país en el que te encuentras ahora mismo, activar la línea conecta y comienza la cuenta regresiva de inmediato, incluso si no navegas nada. Ten en cuenta: una vez instalada, una eSIM se considera utilizada y ya no es elegible para un reembolso.

Se requiere una conexión Wi-Fi para instalar su eSIM, por lo que recomendamos configurarla antes de salir de casa. La activación puede ocurrir más tarde, ya sea justo antes de la salida o después de aterrizar en su destino, pero el escaneo inicial del QR necesita Wi-Fi.

La validez de un paquete que ya está en funcionamiento no se puede extender, pero puedes recargar: una recarga añade un nuevo paquete con sus propios datos Y sus propios días de validez. Los paquetes se ejecutan uno a la vez: la recarga espera en cola y se activa automáticamente cuando tu paquete actual termina (datos agotados o días expirados), y sus propios días comienzan a contar desde ese momento. En la práctica, esto te mantiene conectado por más tiempo, aunque la fecha de finalización del paquete actual no se mueva.

Sí, a través de Punto de Acceso Personal. Activa el punto de acceso en tu teléfono, comparte la contraseña y el otro dispositivo se conecta a tus datos. Los datos usados por los dispositivos conectados cuentan para tu plan eSIM, así que monitorea el uso para evitar quedarte sin datos más rápido de lo esperado.

Tu correo electrónico de pedido de eSIMno contiene un botón de "Instalar eSIM" (Instalación Rápida) - no hay una imagen QR en el correo electrónico en sí. Al tocarlo, se abre la página de detalles de tu eSIM en esimno.com y se lanza automáticamente la ventana emergente de instalación (inicia sesión si se te solicita). También puedes acceder a la misma ventana emergente en cualquier momento desde Perfil > Mis eSIMs > tu plan > Instalar. En la pantalla de instalación, elige tu dispositivo, luego usa Instalación Fácil (instalación con un toque en el teléfono que estás usando, o escanea el QR en pantalla con otro teléfono) o Instalación Manual (dirección SM-DP+ y código de activación). Tu eSIM de Alemania-unlimited se activa automáticamente cuando te conectas a una red local en tu destino.

Generalmente no. Una vez que una eSIM está activada en un dispositivo, está vinculada a ese dispositivo. Si cambias de teléfono, necesitarás instalar una nueva eSIM. Algunos operadores ofrecen funciones de transferencia de eSIM, pero actualmente los planes eSIM no admiten la transferencia entre dispositivos.

Puedes comprar tu eSIM directamente en el sitio web de eSIMno: selecciona un plan de Alemania-unlimited y completa el pago. En minutos recibirás un correo electrónico de confirmación de pedido con un enlace de "Instalar eSIM" (Instalación Rápida) para configurarlo. También puedes acceder a ella en cualquier momento iniciando sesión y yendo a Perfil > Mis eSIMs.

Sí. Su plan eSIMno admite la compartición y el Punto de Acceso Personal sin cargo adicional. Active la función de Punto de Acceso Personal en la configuración de su dispositivo y conecte otros dispositivos como lo haría con cualquier plan de telefonía móvil. Los datos utilizados mientras comparte conexión cuentan para la asignación de su plan.

Las conexiones eSIM son tan seguras como las conexiones celulares estándar, encriptadas por la red del operador. Para mayor seguridad en redes públicas (cafés, aeropuertos), utiliza una VPN. El perfil eSIM en sí está firmado digitalmente y no puede ser clonado como una SIM física.

eSIMno ofrece soporte 24/7 a través de WhatsApp y correo electrónico. Nuestro equipo de soporte humano - no bots - se encarga de la ayuda con la instalación, la resolución de problemas, preguntas de facturación y consultas sobre reembolsos. La mayoría de los problemas se resuelven en minutos durante el horario laboral y dentro de unas pocas horas durante la noche.

Hay dos indicadores claros: (1) la barra de estado de tu teléfono muestra el nombre del operador local una vez que llegas a tu destino, y (2) el ícono de datos (4G, LTE o 5G) aparece junto a la línea eSIMno en la configuración de tu celular. Si ninguno de los dos aparece, activa y desactiva el modo avión, o reinicia tu teléfono.