Hilfezentrum

Startseite/Hilfezentrum/Mein Telefon sagt, dass der Aktivierungscode nicht mehr gültig ist. Was soll ich tun?
Zurück

Mein Telefon sagt, dass der Aktivierungscode nicht mehr gültig ist. Was soll ich tun?

Aktualisiert: 9. November 2026

Jeder eSIM-Code kann nur einmal verwendet werden. Diese Nachricht bedeutet normalerweise, dass die eSIM bereits beim ersten Versuch auf Ihrem Telefon installiert wurde, sodass jeder spätere Versuch abgelehnt wird.

1. Überprüfen Sie, ob die eSIM bereits auf Ihrem Telefon ist

  • iPhone: Einstellungen > Mobilfunk
  • Android: Einstellungen > Netzwerk & Internet > SIMs (Samsung: Einstellungen > Verbindungen > SIM-Manager)

Wenn Sie dort eine zusätzliche eSIM sehen (sie kann "Sekundär", "Reise" genannt werden oder keinen Namen haben), ist die Installation abgeschlossen und Sie müssen sie nicht erneut installieren.

Löschen Sie die eSIM nicht

Eine gelöschte eSIM kann mit demselben Code nicht erneut installiert werden. Wenn Sie ankommen, wählen Sie diese eSIM als Ihre mobile Datenleitung und schalten Sie Datenroaming dafür ein.

2. Keine neue eSIM in der Liste?

Wenn die Installation auf halbem Weg gestoppt wurde oder die eSIM gelöscht wurde, funktioniert derselbe Code nicht erneut. Schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und wir überprüfen den Status und helfen Ihnen.

Wohin geht Ihre nächste Reise?

Sofort per E-Mail geliefert · 14 Tage Erstattung, wenn nicht installiert · Support rund um die Uhr


Weitere Themen


Können Sie nicht finden, wonach Sie suchen?

Kontaktieren Sie uns, und unser Kundensupport-Team wird sich schnell bei Ihnen melden.


Zurück