Център за помощ
Телефонът ми казва, че кодът за активиране вече не е валиден. Какво да направя?
Актуализирано: 9 ноември 2026 г.
Всеки eSIM код може да се използва само веднъж. Това съобщение обикновено означава, че eSIM вече е инсталиран на вашия телефон при първия опит, така че всеки следващ опит е отхвърлен.
1. Проверете дали eSIM вече е на вашия телефон
- iPhone: Настройки > Мобилни данни
- Android: Настройки > Мрежа & интернет > SIM карти (Samsung: Настройки > Връзки > Мениджър на SIM карти)
Ако видите допълнителен eSIM там (може да се нарича "Вторичен", "Пътуване" или да няма име), инсталацията е завършена и не е необходимо да го инсталирате отново.
Изтрит eSIM не може да бъде инсталиран отново със същия код. Когато пристигнете, изберете този eSIM като линия за мобилни данни и включете роуминг на данни за него.
2. Няма нов eSIM в списъка?
Ако инсталацията е спряла наполовина или eSIM е бил изтрит, същият код няма да работи отново. Пишете ни с вашия номер на поръчка и ние ще проверим състоянието и ще ви помогнем.
Накъде е следващото ви пътуване?
Мигновена доставка по имейл · Възстановяване до 14 дни, ако не е инсталирана · Поддръжка 24/7
Свързани въпроси
Други теми
Не можете да намерите това, което търсите?
Свържете се с нас и нашият екип за поддръжка ще се свърже с вас възможно най-скоро.
Назад