Център за помощ

Начало/Център за помощ/Как да инсталирате eSIM на Samsung Galaxy: стъпка по стъпка

Помощ и поддръжка

Център

Вашият единствен магазин за отговори! Нашият Център за помощ предлага широк спектър от решения за често задавани въпроси. Ако имате нужда от допълнителна помощ, нашият екип за поддръжка е на разположение 24/7.

Открийте ползите от eSIM и намерете всички отговори

Не се колебайте да попитате! Може би имаме отговор на вашия въпрос.

Назад

Как да инсталирате eSIM на Samsung Galaxy: стъпка по стъпка

Това ръководство обхваща и трите начина за инсталиране на eSIMno eSIM на вашия телефон Samsung Galaxy — бърза инсталация с едно докосване, сканиране на QR код и ръчно въвеждане на SM-DP+ / код за активиране. Вашите кодове също пристигат в имейла за потвърждение на поръчката, така че можете да инсталирате директно оттам. Изберете метода, който отговаря на вашата настройка. За да потвърдите, че вашият модел поддържа eSIM, вижте как да проверите поддръжката на eSIM на Android и нашия списък за съвместимост на устройства.

Бързате ли? Версията в 3 стъпки.
  1. Инсталирайте линията eSIMno у дома на Wi-Fi (едно докосване от имейла на вашата поръчка или от Профил > Моите eSIM > Инсталиране).
  2. Когато кацнете, включете Роуминг на данни за линията eSIMno (това не засяга вашата домашна линия).
  3. Задайте линията eSIMno като ваша мобилна-данни линия в мениджъра на SIM. Това е всичко — вие сте онлайн.
Искате всеки детайл и екранни снимки? Продължете да четете.

Актуализирано за One UI 7 (Android 15) и One UI 8 (Android 16). Пътеките на менюто по-долу съответстват на серията Galaxy S26, Z Flip 7 и Z Fold 7. По-старите версии на One UI следват почти идентичен поток.

Бележка относно етикетите на менюто: имената на менюто варират леко в зависимост от версията на One UI. В по-новите One UI опцията за SIM мениджър е Добавяне на eSIM и опцията за сканиране е Сканиране на QR код от доставчика на услуги; в по-старите One UI те са обозначени като Добавяне на мобилен план и Сканиране на QR код на оператора — това са същите опции. Ние използваме по-новата формулировка в това ръководство.

Също се отнася за Galaxy Tab. Същите стъпки работят на серията Galaxy Tab S. Моделите Galaxy Watch с клетъчна връзка споделят eSIM профила с сдвоения Galaxy телефон (функцията One Number на Samsung) — не инсталирате отделен eSIM на Watch.

Вече имате други eSIM на вашия Galaxy? Можете да ги запазите — модерните устройства на Samsung поддържат множество съхранени eSIM профили. Добавете линията eSIMno както обикновено; изберете я като предпочитание за Мобилни данни, докато пътувате, след което се върнете към домашната си SIM карта в Настройки > Връзки > Мениджър на SIM карти, когато се върнете.

💡 Най-добра практика — инсталирайте вашата eSIMno линия у дома, преди да пътувате. Инсталирането на eSIM изисква стабилна интернет връзка, за да може телефонът ви да се свърже със сървърите за предоставяне на eSIM. Инсталирането у дома чрез Wi-Fi е бързо и без стрес; eSIM започва да използва данни само когато кацнете в страната на вашата дестинация, така че няма загуба. Вижте кога да настроите вашия eSIM за пълни указания за времето.
⚠️ Внимание — кодовете за инсталиране на eSIM са за еднократна употреба. Ако изтриете eSIM от телефона си или върнете устройството към фабричните настройки след инсталиране, оригиналният QR код и SM-DP+ кодовете няма да работят отново — това е правило за сигурност на ниво хардуер на GSMA, не е специфично за eSIMno. Моля, инсталирайте внимателно и се уверете, че телефонът ви има стабилна интернет връзка, преди да натиснете инсталиране.

I. ОТВОРЕТЕ ИНСТАЛАТОРА

  • Най-бърз маршрут — вашият имейл за поръчка вече има всичко. Имейлът за потвърждение на поръчката показва, за всяка eSIM, връзка с едно докосване Инсталиране на eSIM, QR кода и SM-DP+ / кодовете за активиране — така че можете да преминете директно към метод по-долу. Бутонът на имейла Инсталиране на eSIM отваря същия инсталатор на esimno.com.
  • Или го отворете от вашия акаунт: влезте в esimno.com от всеки браузър (компютър, таблет или друг телефон — кодовете са същите), отворете Профил > Моите eSIM, намерете eSIM, която току-що купихте (статус "Готов за инсталиране") и натиснете Инсталирай (или Детайли > Инсталирай — и двете отварят същия инсталатор).
  • В изскачащия прозорец за бърза инсталация задайте Операционна система на Android и Марка / Версия на устройството на Samsung. eSIMno автоматично открива това от вашия браузър, но можете да го замените (например, когато устройството, на което ще инсталирате, не е това, от което разглеждате).

II. ИЗБЕРЕТЕ ВАШИЯ МЕТОД НА ИНСТАЛАЦИЯ

Изскачащият прозорец има два раздела: Лесна инсталация (бутон с едно докосване + QR код на същия екран — Методи A и B) и Ръчна инсталация (SM-DP+ адрес и код за активиране за ръчно въвеждане — Метод C).

Кой метод да използвате зависи от това къде сте отворили esimno.com (или имейла с вашата поръчка):

  • На действителния Samsung, на който искате да инсталирате → започнете с Метод A (Бърза инсталация), едно докосване. Ако дълбоката връзка е блокирана, върнете се към Метод C (Ръчно). Метод B (QR) няма да работи тук — телефон не може да сканира собствения си екран.
  • На различен екран — компютър, таблет или друг телефон, показващ QR → използвайте Метод B (QR код) и го сканирайте с камерата на Samsung, който настройвате (никога друг телефон, или eSIM ще се инсталира на този телефон).
  • Предпочитате хартия? Докоснете Отпечатай QR код в изскачащия прозорец, отпечатайте го в нормален размер, след това го сканирайте със Samsung, който настройвате, когато ви е удобно — същото като Метод Б. Отнасяйте се към разпечатката като към парола: всеки, който я сканира преди вас, може да инсталира вашия eSIM на собствения си телефон. Пазете го в тайна, не го фотографирайте и го изхвърлете след инсталирането.

И трите метода завършват по един и същи начин — вижте "Завършване на настройката" веднага след Метод C.

A. БЪРЗО ИНСТАЛИРАНЕ (ЕДНО ДОКОСВАНЕ) — ONE UI 5 ИЛИ ПО-КЪСНА ВЕРСИЯ

На Samsung, на който искате да инсталирате, отворете раздела Easy Install и докоснете големия тъмен бутон Инсталиране на този Android (или връзката Инсталиране на eSIM в имейла с вашата поръчка). Родният инсталатор на eSIM на Samsung се отваря с предварително попълнен SM-DP+ адрес и код за активиране — след това завършете стъпките в "Завършване на настройката" по-долу.

Не работи? Някои производители на стартери и вградени браузъри (особено вграденият браузър на WhatsApp) блокират дълбоката връзка. Инсталирането на дълбока връзка на Samsung също изисква One UI 5 или по-нова версия на отключено устройство — вижте нашия списък за съвместимост на устройства за точен обхват на моделите. Ако вашият Samsung не отговаря на изискванията, използвайте Метод B (QR код) или Метод C (Ръчно) по-долу.

Б. ИНСТАЛИРАНЕ С QR КОД

На Samsung с One UI 5 или по-нова версия (повечето модели Galaxy S20 и по-нови — вижте нашия списък с съвместими устройства за точните модели и регионални бележки), това е най-лесният начин за инсталиране:

  • Отворете приложението Камера на Samsung на телефона, на който искате да инсталирате.
  • Насочете го към QR кода, показан в изскачащия прозорец на eSIMno (или в имейла с поръчката ви) на другия екран. Винаги сканирайте с камерата на Samsung, който настройвате — никога с друг телефон, иначе eSIM ще се инсталира на този телефон.
  • Докоснете банера "Добавяне на нов eSIM", след което завършете стъпките в "Завършване на настройката" по-долу.

По-стар Samsung (One UI 4 или по-ранна версия), или камерата не откри? Отворете Настройки > Връзки > Мениджър на SIM > Добавяне на eSIM, докоснете Сканиране на QR код от доставчика на услуги и сканирайте оттам (вижте бележката за етикета на менюто по-горе за по-старата формулировка на One UI).

C. РЪЧНО ВЪВЕЖДАНЕ

Използвайте това, ако камерата не разпознава QR. Превключете към раздела Ръчно инсталиране — той показва полета за копиране в клипборда и номериран списък със стъпки за избраното от вас устройство:

  • Докоснете реда SM-DP+ ADDRESS, за да го копирате.
  • Докоснете реда КОД ЗА АКТИВАЦИЯ, за да го копирате. (Ако телефонът ви поиска една комбинирана поредица, копирайте реда ПЪЛНА LPA ПОРЕДИЦА вместо това.)
  • Следвайте номерираните стъпки в изскачащия прозорец, за да ги поставите в Настройките на вашия Samsung, след което завършете стъпките в "Завършване на настройката" по-долу.
⚠️ Особеност на Samsung — за да достигнете до ръчната форма, преминавате *през* QR скенера. На Samsung: Настройки > Връзки > Мениджър на SIM > Добавяне на eSIM > Сканиране на QR код от доставчика на услуги. (При някои версии на One UI отивате директно към скенера; при други първо се появява екран "Изберете как да добавите вашия eSIM" — изберете Сканиране на QR код.) В долната част на скенера, докоснете Въведете код за активиране, след това поставете SM-DP+ адреса и кода за активиране.

Изображения: SIM мениджър (Добавяне на eSIM) → Изберете как да добавите вашия eSIM (Сканиране на QR код) → скенер (Въведете код за активиране) → форма за клавиатура → потвърждение "Добавяне на eSIMno eSIM?".

ЗАВЪРШВАНЕ НА НАСТРОЙКАТА (еднакво за всички методи)

Независимо как сте започнали инсталацията, Samsung показва кратко потвърждение: докоснете Добавяне (или Потвърди — точният етикет на бутона варира в зависимост от версията на One UI), след това изчакайте 30–90 секунди (понякога до 3 минути) за активиране. Вашият eSIM профил вече е инсталиран.

Samsung не ви кара да обозначите линията или да изберете линия по подразбиране по време на инсталацията — след това задавате предпочитанията си за данни и роуминг в SIM мениджър. Продължете по-долу, за да включите данни и роуминг.

III. ДАННИ ЗА ДОСТЪП & РОУМИНГ

⚠️ Критично — Роумингът за данни трябва да бъде ВКЛЮЧЕН за линията eSIMno. Вашият телефон третира всяка eSIMno eSIM като "роуминг" мрежа, дори когато сте в страната на дестинация. Без този превключвател eSIM се инсталира правилно, но не показва интернет. Това НЕ предизвиква роуминг такси на вашата домашна линия — превключвателят засяга само eSIMno линията, която току-що инсталирахте.
  • Отидете на Настройки > Връзки > Мениджър на SIM и включете превключвателя за новата линия eSIMno. Екранът на мениджъра на SIM също показва три настройки за предпочитания: Предпочитана SIM за обаждания, Предпочитана SIM за съобщения и Предпочитана SIM за мобилни данни. Запазете вашата домашна SIM като предпочитана линия за обаждания и съобщения и задайте вашата eSIMno линия като предпочитана SIM за мобилни данни.
  • Активирайте роуминг на данни за линията eSIMno. В зависимост от вашата версия на One UI, този превключвател е на едно от две места — първо опитайте пътя за всяка SIM:
    • По-нова One UI (препоръчително): Настройки > Връзки > Мениджър на SIM > докоснете линията eSIMno > Роуминг на данни (превключвател за всяка SIM).
    • По-стара One UI: Настройки > Връзки > Мобилни мрежи > Роуминг на данни (единен глобален превключвател).
    Така или иначе, това НЕ задейства такси за роуминг на вашата домашна линия.
  • Ако вашата линия eSIMno е свързана с неправилен оператор, отворете Настройки > Връзки > Мобилни мрежи > Оператори на мрежи, деактивирайте Избор автоматично и изберете поддържаната мрежа ръчно от вашия списък с покритие на eSIMno.

Вашата eSIMno линия вече трябва да е активна и да предоставя данни. APN настройките са автоматично конфигурирани в eSIM профила — не е необходимо да ги настройвате ръчно.

IV. БЪРЗО ОТСТРАНЯВАНЕ НА ПРОБЛЕМИ

Ако вашият eSIM не работи след инсталацията, опитайте следните стъпки в този ред:

  1. Превключете в режим на самолет за 10 секунди — най-бързото решение за "няма услуга" веднага след инсталацията. Плъзнете надолу, за да отворите Бързи настройки, докоснете режим на самолет, изчакайте 10 секунди, след което го изключете отново.
  2. Проверете дали роумингът за данни е ВКЛЮЧЕН за линията eSIMno — най-честата причина за "инсталиран, но няма интернет". Вижте раздел III по-горе.
  3. Потвърдете, че сте в страната на дестинация — eSIMno eSIMs се свързват само с мрежи в страните, които планът покрива, а не във вашата родна страна.
  4. Проверете оператора, към който е свързан eSIM — отворете Настройки > Връзки > Мобилни мрежи > Оператори на мрежи, деактивирайте Избор автоматично и изберете поддържан оператор ръчно от нашия списък с покритие.
  5. Все още няма данни? Свържете се с нашия екип за поддръжка — включете номера на поръчката си, вашия модел Samsung, версията на One UI / Android, която използвате, и страната на местоназначение. Ще диагностицираме проблема и ще ви преведем през всички допълнителни настройки (ръчна стойност на APN почти никога не е необходима, тъй като APN се конфигурира автоматично в eSIM профила).

Търсите най-бързия метод, когато вече сте на целевия телефон? Вижте как работи връзката за бърза инсталация с едно кликване — това е връзката, изпратена в имейла за потвърждение на вашата поръчка.


Други теми


Не можете да намерите това, което търсите?

Свържете се с нас и нашият екип за поддръжка ще се свърже с вас възможно най-скоро.


Назад