Yardım & Destek
Merkezi
Cevaplar için tek adresiniz! Yardım Merkezimiz, yaygın sorulara yönelik geniş bir çözüm yelpazesi sunuyor. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, destek ekibimiz 7/24 hizmetinizde.
Yardım & Destek
Merkezi
Cevaplar için tek adresiniz! Yardım Merkezimiz, yaygın sorulara yönelik geniş bir çözüm yelpazesi sunuyor. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, destek ekibimiz 7/24 hizmetinizde.
Sormaktan çekinmeyin! Aradığınız cevap bizde olabilir.
Bir cihazın eSIM teknolojisiyle uyumluluğu, üreticisinin cihazın tasarımına bir eSIM ekleme kararına bağlıdır. eSIM uyumlu cihazları belirleme sürecini kolaylaştırmak için kapsamlı bir liste derledik.
Bir cihazın eSIM özellikli olarak listelenmesine rağmen eSIM teknolojisini desteklemeyebileceği durumların olabileceğini belirtmek önemlidir.
Android, açık kaynaklı bir işletim sistemi olduğundan, mobil cihaz üreticilerine ve operatörlere, bunu kendi özel gereksinimlerine göre özelleştirme esnekliği sağlar. Sonuç olarak, belirli ülkelerde veya bölgelerde eSIM özelliği olmayan modeller piyasaya sürülebilir. Ayrıca, cihazınızı satın aldığınız operatör eSIM özelliğini etkinleştirmemiş olabilir.
Android cihazınızın eSIM teknolojisini destekleyip desteklemediğini belirlemek için lütfen aşağıdaki adımları izleyin. Bu adımların tüm cihazlar için evrensel olarak geçerli olmayabileceğini unutmayın. eSIM yeteneğini doğrulamanın en güvenilir yöntemi, cihaz üreticiniz, satıcınız veya birincil operatörünüzle görüşmektir.

Yukarıdaki adımların cihazınız için mümkün olup olmadığını doğrulamak için sağlayıcınıza veya cihaz üreticinize başvurmayı unutmayın.
Mobil ağa bağlan sayfasında "Bunun yerine bir SIM indir?" seçeneği varsa, cihazınız eSIM uyumludur.
Yukarıdaki adımların cihazınız için mümkün olup olmadığını doğrulamak için sağlayıcınıza veya cihaz üreticinize başvurmayı unutmayın.

Cihazınızın bir eSIM kullanabilmesi için operatör kilidinin de açık olması gerekir. Bu, farklı operatörlerden birden fazla SIM ve/veya eSIM kullanmanıza olanak tanır. Android cihazınızın kilidinin açık olup olmadığını kontrol etmek için bu adımları izleyin.
Başarılı bir arama yapılırsa, cihazın kilidi açılacaktır. Ancak, şu anda bir arama yapılamazsa, cihaz orijinal operatöre kilitli kalacaktır. Ayrıca, cihazın kilitli olduğunu belirten bir görsel bildirim ekranda görünebilir.
eSIM uyumluluğu ile ilgili daha fazla açıklama için cihaz üreticisi, satıcı veya birincil operatör ile görüşülmesi önerilir.
* eSIM desteğini kontrol etmek için marka özelinde menü yolları:
Cihazınızda bu seçenek eksikse, eSIM o donanım / bölge için etkinleştirilmemiştir — lütfen cihaz uyumluluk listemize başvurun.
Bizimle iletişime geçin, müşteri destek ekibimiz size hızla geri dönüş yapacaktır.