eSIM'i video görüşmeleri yapmak için kullanabilir miyim?
Evet - FaceTime, WhatsApp, Zoom, Google Meet ve Microsoft Teams gibi uygulamalar, eSIM verinizle çalışır. Video aramaları kaliteye bağlı olarak saatte yaklaşık 200-400 MB kullanır, bu nedenle sık sık uzun aramalar yapıyorsanız bunu plan seçiminize dahil edin.
Veri kullanımımı nasıl kontrol edebilirim?
Web sitemizdeki veya mobil uygulamadaki eSIMno Merkezi'ne giriş yaparak kalan veri bakiyenizi ve kullanım geçmişinizi görebilirsiniz. Ayrıca telefonunuzun hücresel veri ayarlarından da kullanımı kontrol edebilirsiniz - çoğu cihaz her bir hat için tüketilen veriyi gösterir.
eSIM iPad'mde çalışır mı?
Evet, eğer iPad modeliniz eSIM'i destekliyorsa. iPad Pro (3. nesil ve sonrası), iPad Air (3. nesil ve sonrası), iPad mini (5. nesil ve sonrası) ve standart iPad (selüler özelliğine sahip 7. nesil ve sonrası) hepsi eSIM'i destekler. Kurulum, iPhone'daki gibi aynı şekilde çalışır.
eSIM telefonumun batarya ömrünü etkiler mi?
İki SIM hattı (fiziksel + eSIM) çalıştırmak, telefonun her iki ağı da izlediği için bir hattı çalıştırmaktan biraz daha fazla batarya kullanır. Fark genellikle tam bir gün boyunca %5-10 arasındadır. Etkisini en aza indirmek için, aktif olarak kullanmadığınız hattı devre dışı bırakın veya pasif hattın hücresel verisini kapatın.
Aynı telefona birden fazla eSIM kurabilir miyim?
Evet. Modern iPhone'lar ve Android cihazlar birden fazla eSIM profiline destek veriyor - genellikle 5 ila 8 saklanan profil, aynı anda 1 veya 2 aktif olacak şekilde. Farklı ülkeler için eSIM'leri kurabilir ve bunlar arasında ayarlardan geçiş yapabilirsiniz, hiçbirini çıkarmanıza gerek yok.
Telefonla arama yapabilir miyim yoksa SMS gönderebilir miyim?
eSIMno, yalnızca veri hizmeti olduğundan, eSIM hattı üzerinden geleneksel sesli aramalar yapamaz veya SMS gönderemezsiniz. Ancak, veri üzerinden mesajlaşma ve arama uygulamalarını kullanabilirsiniz - WhatsApp, iMessage, FaceTime, Telegram, Signal ve Google Meet normal şekilde çalışır.
eSIMno hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyor?
eSIMno, Visa, Mastercard, American Express gibi büyük kredi ve debit kartlarını, PayPal, Apple Pay ve Google Pay'i kabul etmektedir. Tüm işlemler güvenli şifreli geçitler üzerinden işlenmektedir ve kart bilgilerini sunucularımızda tam olarak saklamıyoruz.
eSIM'imi ne zaman kurmalıyım?
eSIM'inizi kurmak için bir Wi-Fi bağlantısına ihtiyacınız var, bu yüzden evden çıkmadan önce kurulum yapmanızı öneririz. Aktivasyon daha sonra, ya kalkıştan hemen önce ya da varış yerinizde indikten sonra gerçekleşebilir - ancak ilk QR taraması için Wi-Fi gereklidir.
Artık ihtiyaç duymadığım bir eSIM'i nasıl silerim?
iPhone'da: Ayarlar > Hücresel > eSIM hattına dokunun > eSIM'i Kaldır. Android'de: Ayarlar > Ağ ve İnternet > SIM'ler > eSIM'e dokunun > Sil. eSIM'i silmek, bir profil alanını serbest bırakır. Artık buna ihtiyacınız kalmadığından emin olun - bir kez silindikten sonra aynı profili yeniden yükleyemezsiniz.
Hangi müşteri desteği mevcut, eğer sorunlarım varsa?
eSIMno, WhatsApp ve e-posta aracılığıyla 7/24 destek sunmaktadır. İnsan destek ekibimiz - robotlar değil - kurulum yardımı, sorun giderme, faturalama soruları ve iade talepleriyle ilgilenmektedir. Çoğu sorun, mesai saatleri içinde birkaç dakika içinde ve gece birkaç saat içinde çözülmektedir.
Aktivasyondan sonra eSIM'i farklı bir telefona geçirebilir miyim?
Genellikle hayır. Bir eSIM bir cihazda aktif hale getirildiğinde, o cihaza bağlıdır. Telefonunuzu değiştirirseniz, yeni bir eSIM yüklemeniz gerekecek. Bazı operatörler eSIM aktarım özellikleri sunar, ancak eSIM planları şu anda cihazlar arasında aktarımı desteklemiyor.
Seyahatimden sonra eSIM'imi çıkarmam gerekiyor mu?
Onu kaldırmak zorunda değilsin. Veri planın sona erdiğinde, eSIM basitçe veri sağlamayı durdurur. Pasif profili telefonunda bırakabilir ve bir sonraki sefer yeni bir plan satın alarak yeniden kullanabilirsin ya da bir eSIM slotunu boşaltmak için hücresel ayarlardan silebilirsin.
İsviçre / Salt 
