Veri planım bittiğinde ne olur?
Veri kotanızı kullandığınızda, bağlantınız, yenileme yapana veya yeni bir plan satın alana kadar kesilir. Wi-Fi'ye bağlıyken eSIMno Merkezi'nden doğrudan yenileme yapabilir veya geçerlilik süreniz dolduysa yeni bir plan satın alabilirsiniz.
Seyahatimden sonra eSIM'imi çıkarmam gerekiyor mu?
Onu kaldırmak zorunda değilsin. Veri planın sona erdiğinde, eSIM basitçe veri sağlamayı durdurur. Pasif profili telefonunda bırakabilir ve bir sonraki sefer yeni bir plan satın alarak yeniden kullanabilirsin ya da bir eSIM slotunu boşaltmak için hücresel ayarlardan silebilirsin.
Telefonla arama yapabilir miyim yoksa SMS gönderebilir miyim?
eSIMno, yalnızca veri hizmeti olduğundan, eSIM hattı üzerinden geleneksel sesli aramalar yapamaz veya SMS gönderemezsiniz. Ancak, veri üzerinden mesajlaşma ve arama uygulamalarını kullanabilirsiniz - WhatsApp, iMessage, FaceTime, Telegram, Signal ve Google Meet normal şekilde çalışır.
Başka biri için hediye olarak eSIM alabilir miyim?
Evet. eSIM'i kendi bilgilerinle satın al, ardından sipariş e-postandaki "eSIM'i Yükle" bağlantısını alıcıyla paylaş (bu, yükleme sayfasını açar) böylece kendi telefonuna yükleyebilir. Öncelikle cihazlarının eSIM uyumlu olduğundan emin ol - yükleme tamamlandıktan sonra genellikle geri alınamaz.
Cihazımda eSIM'i nasıl kurarım?
En hızlı yol, sipariş onay e-postanızdaki "eSIM'i Yükle" butonuna dokunmaktır - bu, eSIM'inizin detay sayfasını açar ve yükleme pop-up'ını doğrudan başlatır (istek üzerine oturum açın). E-postadan taranacak bir QR yoktur. Aynı pop-up'ı hesabınızdan da açabilirsiniz: esimno.com'da oturum açın, Profil > Benim eSIM'lerim'e gidin, planınızı ('Beklemede') bulun ve Yükle'ye dokunun. Pop-up'ta, kullanacağınız telefonda tek dokunuşla yüklemeye dokunun; başka bir cihazdan, gösterilen QR'yi tarayın. Ardından Ayarlar > Hücresel > eSIMno hattınıza gidin ve Veri Roaming'i AÇIK konuma getirin - aksi takdirde eSIM yüklenir ama internet göstermez. Tam kılavuz Yardım & Destek'te.
eSIM'imin etkin olup olmadığını nasıl doğrulayabilirim?
İki belirgin gösterge vardır: (1) telefonunuzun durum çubuğu varış noktanıza ulaştığınızda yerel operatör adını gösterir ve (2) veri simgesi (4G, LTE veya 5G) hücresel ayarlarınızda eSIMno satırının yanında görünür. Eğer ikisi de görünmüyorsa, uçak modunu kapatıp açın veya telefonunuzu yeniden başlatın.
Aynı telefona birden fazla eSIM kurabilir miyim?
Evet. Modern iPhone'lar ve Android cihazlar birden fazla eSIM profiline destek veriyor - genellikle 5 ila 8 saklanan profil, aynı anda 1 veya 2 aktif olacak şekilde. Farklı ülkeler için eSIM'leri kurabilir ve bunlar arasında ayarlardan geçiş yapabilirsiniz, hiçbirini çıkarmanıza gerek yok.
Internet eSIM'imi nasıl şarj ederim?
Internet eSIM verinizi yenilemek için web sitemizdeki veya mobil uygulamadaki eSIMno Merkezi'nde 'Benim eSIM' bölümüne giriş yapın. Yenilemek istediğiniz eSIM'i seçin ve mevcut bağlantınızı kaybetmeden daha fazla veri eklemek için ekrandaki talimatları izleyin.
Artık ihtiyaç duymadığım bir eSIM'i nasıl silerim?
iPhone'da: Ayarlar > Hücresel > eSIM hattına dokunun > eSIM'i Kaldır. Android'de: Ayarlar > Ağ ve İnternet > SIM'ler > eSIM'e dokunun > Sil. eSIM'i silmek, bir profil alanını serbest bırakır. Artık buna ihtiyacınız kalmadığından emin olun - bir kez silindikten sonra aynı profili yeniden yükleyemezsiniz.
eSIMno'yu diğer eSIM hizmetlerinden farklı kılan nedir?
eSIMno, 200'den fazla ülkede yerel operatörlerle doğrudan ortaklık kurarak aracıları ortadan kaldırır. Bu doğrudan ilişki, bize üçüncü taraflar aracılığıyla veri ileten satıcılardan daha rekabetçi fiyatlar, geniş kapsama alanı ve daha hızlı aktivasyon sunma imkanı sağlar.
Seyahatimi duraklatıp eve dönersem ne olur?
eSIM'in geçerlilik süresi, onu kullanıp kullanmadığınızdan bağımsız olarak devam eder - seyahatinizi durdurmak, sayacı durdurmaz. Eve döndüğünüzde, eSIM cihazınızda uykuda kalır, ta ki yeniden seyahat edene kadar veya süresi dolana kadar. Kazara kullanımı önlemek için hücresel ayarlarda devre dışı bırakabilirsiniz.
eSIMno hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyor?
eSIMno, Visa, Mastercard, American Express gibi büyük kredi ve debit kartlarını, PayPal, Apple Pay ve Google Pay'i kabul etmektedir. Tüm işlemler güvenli şifreli geçitler üzerinden işlenmektedir ve kart bilgilerini sunucularımızda tam olarak saklamıyoruz.
eSIM planımın geçerlilik süresini uzatabilir miyim?
Zaten çalışan bir paketin geçerliliği uzatılamaz, ancak ekleme yapabilirsiniz: bir ekleme, kendi verileri ve kendi geçerlilik günleri olan yeni bir paket ekler. Paketler bir seferde bir tane çalışır - ekleme sırada bekler ve mevcut paketiniz sona erdiğinde (veri tükendiğinde veya günler dolduğunda) otomatik olarak etkinleşir ve kendi günleri o andan itibaren sayılmaya başlar. Pratikte bu, mevcut paketin kendi bitiş tarihinin değişmemesine rağmen, sizi daha uzun süre bağlı tutar.
Akıllı saatim için eSIM'i kullanabilir miyim?
Bazı akıllı saatler (Apple Watch Cellular, Samsung Galaxy Watch LTE) eSIM desteği sunar, ancak genellikle seyahat eSIM yerine ev taşıyıcınızdan bir plan gerektirir. eSIM planları telefonlar ve tabletler için tasarlanmıştır - bir giyilebilir cihaz kullanmayı planlıyorsanız satın almadan önce cihaz uyumluluğunu kontrol edin.
eSIM, kruvaziyer gemilerinde veya uçaklarda çalışır mı?
eSIM'ler yer tabanlı hücresel ağları kullanır, bu nedenle uçuşta veya kıyı kapsamı dışında denizde çalışmazlar. Karada bir ortak ağa bağlandığınızda etkinleşirler. Uçuşta veya denizle ilgili veri için havayolu veya geminin yerel Wi-Fi'sine ihtiyacınız olacak.
Ev telefonum eSIM kullanırken arama alacak mı?
Evet - evdeki SIM'in takılı ve aktif kalırsa, ev numaranıza gelen aramalar ve SMS'ler normal şekilde gelir. eSIM sadece veriyle ilgilenir; ses hizmeti ev hattınızda devam eder. Yurt dışında iken ev numaranıza gelen aramalar ve mesajların yurt içi operatörünüzden dolaşım ücretlerine neden olabileceğini unutmayın.
Veri kullanımımı nasıl kontrol edebilirim?
Web sitemizdeki veya mobil uygulamadaki eSIMno Merkezi'ne giriş yaparak kalan veri bakiyenizi ve kullanım geçmişinizi görebilirsiniz. Ayrıca telefonunuzun hücresel veri ayarlarından da kullanımı kontrol edebilirsiniz - çoğu cihaz her bir hat için tüketilen veriyi gösterir.
eSIM iPad'mde çalışır mı?
Evet, eğer iPad modeliniz eSIM'i destekliyorsa. iPad Pro (3. nesil ve sonrası), iPad Air (3. nesil ve sonrası), iPad mini (5. nesil ve sonrası) ve standart iPad (selüler özelliğine sahip 7. nesil ve sonrası) hepsi eSIM'i destekler. Kurulum, iPhone'daki gibi aynı şekilde çalışır.
eSIM için veri dolaşımını açmalı mıyım?
Evet - eSIM hattı için veri dolaşımını etkinleştirmeniz gerekmektedir, dolayısıyla dolaşım ücretleri olmasa da. eSIM, yerel bir partner ağına bağlanır ve telefonunuz bunu dolaşım olarak kabul eder. Etkinleştiriniz: iPhone > Ayarlar > Hücresel > eSIMno hattı > Veri Dolaşımı AÇIK; Android > Ayarlar > Ağ > SIM'ler > eSIMno > Dolaşım AÇIK. Bu ayar yalnızca eSIM'leri etkiler, ana SIM'inizi etkilemez.
Internet eSIM'i nasıl satın alabilirim?
eSIM'inizi doğrudan eSIMno web sitesinden satın alabilirsiniz - bir Internet planı seçin ve ödemeyi tamamlayın. Dakikalar içinde, kurulumu yapmak için "eSIM'i Kur" (Hızlı Kurulum) bağlantısının bulunduğu bir sipariş onay e-postası alacaksınız. Ayrıca, istediğiniz zaman oturum açarak Profil > Benim eSIM'lerim bölümüne giderek de erişebilirsiniz.
eSIM kırsal alanlarda ve küçük kasabalarda çalışır mı?
Kapsama, Internet'deki partner ağının erişimine bağlıdır. Büyük şehirler, turist alanları ve otoyollar genellikle güçlü 4G/5G kapsamasına sahiptir. Uzak kırsal alanlarda sinyal zayıf olabilir veya 3G'ye geçebilir. Patika dışına çıkmadan önce haritaları indirin.
eSIM'i video görüşmeleri yapmak için kullanabilir miyim?
Evet - FaceTime, WhatsApp, Zoom, Google Meet ve Microsoft Teams gibi uygulamalar, eSIM verinizle çalışır. Video aramaları kaliteye bağlı olarak saatte yaklaşık 200-400 MB kullanır, bu nedenle sık sık uzun aramalar yapıyorsanız bunu plan seçiminize dahil edin.
