Буду ли я получать уведомления, когда трафик подходит к концу?
Да. eSIMno отправляет электронные письма и push-уведомления при достижении 50%, 80% и 100% вашего лимита трафика. Вы также можете в любое время проверить расход в разделе Профиль > Мои eSIM или в настройках мобильной связи вашего телефона, чтобы отслеживать потребление в реальном времени.
Как я могу приобрести eSIM Грузия?
Вы можете приобрести eSIM прямо на сайте eSIMno. Просто выберите тарифный план eSIM Грузия и завершите оплату. В течение нескольких минут вы получите подтверждение заказа на электронную почту. В письме будет всё необходимое для установки: QR-код, ссылка для установки в один клик, адрес SM-DP+ и код активации, а также кнопка «Установите eSIM». Установить eSIM можно прямо из этого письма. Также вы можете в любое время войти в личный кабинет и перейти в раздел Профиль > Мои eSIM > Установить, чтобы воспользоваться теми же возможностями.
Как быстро eSIM активируется после того, как я выключу режим полета?
Активация обычно занимает 10-30 секунд после выключения режима полета, в зависимости от доступности местной сети. В некоторых случаях это происходит почти мгновенно; в удаленных районах это может занять минуту или две. Если соединение не установлено в течение 5 минут, перезагрузите телефон или проверьте, включен ли роуминг данных.
Нужно ли включать роуминг данных для eSIM?
Да. Роуминг данных для линии eSIMno нужно включить, хотя платы за роуминг нет: eSIM подключается к местной сети-партнёру, и телефон считает это роумингом. Как включить: iPhone > Настройки > Сотовая связь > линия eSIMno > Роуминг данных ВКЛ.; Android > Настройки > Сеть и интернет > SIM-карты > eSIMno > Роуминг ВКЛ. Эта настройка касается только eSIM, а не вашей основной SIM-карты.
Могу ли я использовать свою SIM-карту и eSIM одновременно?
Да. На устройствах с двумя SIM-картами (большинство современных iPhone и Android-телефонов) вы можете одновременно использовать физическую SIM-карту и eSIM. Используйте основную SIM-карту для звонков и SMS, а eSIM — для мобильного интернета. Имейте в виду, что если основная SIM-карта активна, за звонки или сообщения за границей может взиматься плата за роуминг.
Могу ли я использовать eSIM для видеозвонков?
Да, такие приложения, как FaceTime, WhatsApp, Zoom, Google Meet и Microsoft Teams, работают через мобильный интернет вашей eSIM. Видеозвонки расходуют около 200-400 МБ в час в зависимости от качества, поэтому учитывайте это при выборе тарифа, если вы часто совершаете долгие звонки.
Будет ли моя eSIM работать в аэропортах сразу после приземления?
Да, eSIM обычно подключаются в течение нескольких секунд после отключения режима полета у гейта. В крупных аэропортах есть хорошее покрытие сотовой связи от местных партнерских сетей, так что у вас будет интернет до того, как вы доберетесь до выдачи багажа. Настройка по прибытии не требуется.
Нужно ли отключать основную SIM-карту?
За границей рекомендуем отключить мобильный интернет и роуминг данных на основной SIM-карте, чтобы случайно не заплатить за роуминг. Извлекать SIM-карту не нужно: просто отключите на ней мобильный интернет и выберите eSIM для мобильного интернета.
Что мне делать, если я потеряю свой QR-код активации?
Вы не потеряете его - ваш QR-код находится в письме с подтверждением заказа, а также во всплывающем окне установки на сайте. Чтобы открыть его снова в любое время до активации, нажмите «Установите eSIM» в письме с заказом или войдите на сайт esimno.com и перейдите в Профиль > Мои eSIM > Установить. В обоих случаях вы увидите QR-код, ссылку для установки в один клик, а также адрес SM-DP+ и код активации для ручной установки. Обратите внимание, что коды установки можно использовать только один раз: после установки eSIM на устройство они не могут быть повторно использованы. Если вам нужен новый QR-код, снова откройте окно установки (Мои eSIM > Установить), чтобы получить свежий код.
Могу ли я установить свою eSIM перед поездкой?
Да, проще всего установить eSIM ещё до поездки. В письме с подтверждением есть QR-код, ссылка для установки в одно касание, а для ручной установки - адрес SM-DP+ и код активации (то же самое есть после входа в разделе Профиль > Мои eSIM > Установить). Дома, подключившись к Wi-Fi, установите eSIM по ссылке прямо на телефоне или, если удобнее QR-код, откройте его на другом экране или распечатайте и отсканируйте телефоном, на который устанавливаете eSIM (не другим телефоном). Установка не активирует тариф: срок действия начинает отсчитываться только тогда, когда eSIM подключается к мобильной сети в зоне покрытия вашего тарифа. Пока вы находитесь за пределами этой зоны, линия eSIMno и ее роуминг данных могут оставаться включенными - eSIM не может там подключиться, поэтому ничего не начинается; мобильные данные до тех пор просто остаются на вашей основной линии. По прибытии переключите мобильные данные на линию eSIMno и отключите роуминг данных на основной линии, чтобы ваш оператор не взимал плату за роуминг. Важно: если ваш тариф действует и в стране, где вы сейчас находитесь, включение линии и роуминга данных запускает его сразу - оставьте оба выключенными, пока не захотите им воспользоваться. Обратите внимание: после установки eSIM считается использованной и больше не подлежит возврату.Когда мне следует настроить мой eSIM?
Какие смартфоны поддерживают eSIM?
Большинство современных устройств поддерживает eSIM, включая iPhone XR, XS и новее, Samsung Galaxy S20 и новее, Google Pixel 4 и новее, Huawei P40 и новее, а также многие новые модели iPad. Проверьте наш полный список совместимости перед покупкой, чтобы убедиться, что ваше устройство поддерживается.
Как мне активировать eSIM Грузия?
Письмо с подтверждением заказа от eSIMno содержит QR-код, адрес SM-DP+ и код активации, а также ссылку для установки в один клик и кнопку "Установите eSIM". Это позволяет установить eSIM прямо из письма. Те же опции доступны и на сайте: войдите на esimno.com и перейдите в Профиль > Мои eSIM > ваш тариф > Установить. Для установки воспользуйтесь любым ОДНИМ из следующих способов: (1) на телефоне, который вы настраиваете, нажмите на ссылку или кнопку для установки в один клик (для iPhone с iOS 17.4+ или Android 9+); (2) используйте QR-код - так как телефон не может сканировать свой собственный экран, покажите этот QR-код на другом экране (компьютере/планшете) или распечатайте его и отсканируйте с помощью телефона, который вы настраиваете (не используйте чужой телефон, иначе eSIM установится на него); или (3) введите адрес SM-DP+ и код активации вручную. Ваша eSIM Грузия активируется автоматически, когда вы подключитесь к местной сети в пункте назначения.