Pot să cumpăr un eSIM pentru altcineva drept cadou?
Da. Achiziționați eSIM-ul cu datele dumneavoastră, apoi redirecționați e-mailul de confirmare a comenzii sau partajați linkul "Instalați eSIM" din acesta cu destinatarul, astfel încât să îl poată instala pe telefonul propriu. E-mailul conține codul QR și, pentru instalarea manuală, adresa SM-DP+ și codul de activare. Asigurați-vă mai întâi că dispozitivul destinatarului este compatibil cu eSIM, deoarece instalarea nu poate fi, de obicei, anulată odată finalizată.
Pot muta eSIM-ul pe un alt telefon după activare?
În general nu. Odată ce un eSIM este activat pe un dispozitiv, este legat de acel dispozitiv. Dacă schimbați telefonul, va trebui să instalați un nou eSIM. Unii operatori oferă funcții de transfer eSIM, dar pachetele eSIMno nu permit în prezent transferul între dispozitive.
Ce ar trebui să fac dacă îmi pierd codul QR de activare?
Nu aveți cum să-l pierdeți - codul QR se află în emailul de confirmare a comenzii și în fereastra pop-up de instalare de pe site. Pentru a-l redeschide oricând înainte de activare, apăsați pe "Instalați eSIM" în emailul de comandă sau conectați-vă la esimno.com și accesați Profil > eSIM-urile mele > Instalează. Ambele opțiuni afișează codul QR împreună cu linkul de instalare rapidă și codul manual SM-DP+ / de activare. Rețineți că aceste coduri de instalare sunt de unică folosință: odată ce eSIM-ul este instalat pe un dispozitiv, nu mai pot fi reutilizate. Redeschideți fereastra de instalare (eSIM-urile mele > Instalează) pentru a afișa un cod QR nou dacă aveți nevoie.
Trebuie să dezactivez SIM-ul meu principal?
În străinătate vă recomandăm să dezactivați datele mobile și roamingul de date pe linia dumneavoastră principală, ca să evitați taxe de roaming neprevăzute. Nu trebuie să scoateți SIM-ul din telefon: dezactivați doar datele mobile pe linia principală și alegeți eSIM-ul pentru datele mobile.
Pot să îmi prelungesc valabilitatea pachetului eSIM?
Valabilitatea unui pachet care este deja activ nu poate fi prelungită, dar puteți face o reîncărcare: o reîncărcare adaugă un nou pachet cu propriile date ȘI propriile zile de valabilitate. Pachetele funcționează unul câte unul - reîncărcarea așteaptă la rând și se activează automat când pachetul dumneavoastră curent se încheie (datele consumate sau zilele expirate), iar zilele sale proprii încep să fie numărate din acel moment. În practică, acest lucru vă menține conectat mai mult timp, chiar dacă data de încheiere a pachetului curent nu se schimbă.
Care este valabilitatea pachetelor eSIM din Italia?
Valabilitatea depinde de pachetul pe care îl alegeți, de la 1 zi la 180 de zile. Pachetele pe viață nu au o dată fixă de încheiere: datele rămân pe eSIM-ul dumneavoastră atâta timp cât reîncărcați același eSIM cel puțin o dată la 12 luni.
Trebuie să îmi elimin eSIM-ul după călătorie?
Nu este nevoie să-l eliminați. Când pachetul dumneavoastră se încheie, eSIM-ul nu mai oferă date și primește statusul „Arhivat” în Profil > eSIM-urile mele. Acolo îl puteți reîncărca și folosi din nou, dacă îl păstrați instalat pe telefon – nu este necesar un cod QR nou (pachetele nelimitate și cele cu apeluri nu permit reîncărcarea). Dacă aveți nevoie de spațiu, puteți șterge profilul vechi din setările de rețea mobilă ale telefonului; după aceea, pentru următoarea călătorie vă va trebui un eSIM nou.
Cum pot achiziționa eSIM-ul pentru Italia?
Puteți achiziționa eSIM-ul direct de pe site-ul eSIMno. Alegeți un pachet pentru Italia și finalizați plata. În doar câteva minute, veți primi un email de confirmare a comenzii care conține tot de ce aveți nevoie pentru instalare: un cod QR, un link pentru instalare cu o singură atingere, adresa SM-DP+ și codul de activare, plus un buton "Instalați eSIM". Puteți instala direct din acel email sau vă puteți autentifica oricând și accesa Profil > eSIM-urile mele > Instalează, unde găsiți aceleași opțiuni.
eSIM-ul funcționează pe nave de croazieră sau în avioane?
eSIM-urile folosesc rețele celulare terestre, așa că nu funcționează în timpul zborului sau pe mare, în afara acoperirii de coastă. Se activează imediat ce vă conectați la o rețea parteneră pe uscat. Pentru internet în timpul zborului sau pe mare, aveți nevoie de Wi-Fi-ul oferit la bord de compania aeriană sau de navă.
Pot folosi eSIM-ul pentru ceasul meu inteligent?
Unele ceasuri inteligente (Apple Watch Cellular, Samsung Galaxy Watch LTE) acceptă eSIM, dar de obicei necesită un abonament de la operatorul dumneavoastră, nu un eSIM de călătorie. Pachetele eSIMno sunt concepute pentru telefoane și tablete - verificați compatibilitatea dispozitivului înainte de achiziție dacă intenționați să folosiți un dispozitiv purtabil.
Pot să îmi instalez eSIM-ul înainte de a călători?
Da - cel mai simplu este să instalați eSIM-ul înainte de călătorie. În emailul de confirmare găsiți codul QR, un link pentru instalare cu o singură atingere și, pentru instalarea manuală, adresa SM-DP+ și codul de activare (aceleași opțiuni le găsiți și după autentificare, în Profil > eSIM-urile mele > Instalează). Acasă, pe Wi-Fi, instalați-l cu linkul direct de pe telefon sau, dacă preferați codul QR, deschideți-l pe alt ecran ori printați-l și scanați-l cu telefonul pe care instalați eSIM-ul (nu cu alt telefon). Instalarea nu pornește pachetul: perioada de valabilitate începe abia când eSIM-ul se conectează la o rețea mobilă din zona de acoperire a pachetului dumneavoastră. Cât timp sunteți în afara acestei zone, linia eSIMno și Roamingul de date pot rămâne pornite - eSIM-ul nu se poate conecta acolo, deci nimic nu începe; datele mobile rămân pur și simplu pe linia principală până atunci. La sosire, setați datele mobile pe linia eSIMno și dezactivați Roamingul de date pe linia principală, ca operatorul dumneavoastră să nu perceapă taxe de roaming. Important: dacă pachetul dumneavoastră acoperă și țara în care vă aflați acum, pornirea liniei și a Roamingului de date îl pornește imediat - lăsați-le pe amândouă oprite până când doriți să-l folosiți. Rețineți: un eSIM instalat este considerat folosit și nu mai poate fi rambursat.Când ar trebui să-mi configurez eSIM-ul?
Prin ce se deosebește eSIMno de alte servicii eSIM?
eSIMno oferă pachete eSIM pentru peste 170 de țări, folosind rețele locale partenere de încredere. Plătiți doar prețul afișat la finalizarea comenzii - fără taxă de activare sau suplimente de roaming. eSIM-ul dumneavoastră ajunge prin e-mail în câteva minute și se activează abia când se conectează la o rețea la destinație. Majoritatea pachetelor pot fi reîncărcate din Profil > eSIM-urile mele, iar dacă nu ați instalat încă eSIM-ul, puteți primi banii înapoi în termen de 14 zile.