Ar trebui să activez roamingul de date pentru eSIM?
Da - trebuie să activați roamingul de date pentru linia eSIM, chiar dacă nu există taxe de roaming. eSIM se conectează la o rețea locală partener și telefonul dvs. o consideră roaming. Activați-l: iPhone > Setări > Cellular > linia eSIMno > Roaming de date ACTIVAT; Android > Setări > Rețea > SIM-uri > eSIMno > Roaming ACTIVAT. Această setare afectează doar eSIM, nu SIM-ul dvs. de acasă.
Ce se întâmplă când planul meu de apeluri vocale sau planul nelimitat se încheie? Pot să-l reînnoiesc?
Aceste planuri nu pot fi reîncărcate sau reînnoite. Odată ce consumul este epuizat sau perioada de valabilitate se încheie, linia se închide. Pentru a continua, achiziționați un nou plan care vă oferă un nou eSIM de instalat - iar în cazul unui plan de apeluri vocale, primiți și un nou număr de telefon. Așa ne furnizează partenerul nostru planurile vocale și cele nelimitate, așa că preferăm să vă informăm de la început, decât să așteptați o reînnoire automată care nu va avea loc. Nu reînnoim niciodată aceste planuri și nu vă taxăm fără acordul dumneavoastră.
Va funcționa eSIM-ul meu în aeroporturi imediat după aterizare?
Da - eSIM-urile se conectează de obicei în câteva secunde după dezactivarea modului avion la poarta de îmbarcare. Aeroporturile mari au o acoperire celulară puternică din partea rețelelor locale partenere, așa că vei avea date înainte de a ajunge la zona de recuperare a bagajelor. Nu este necesară nicio configurare la sosire.
Numărul meu de telefon de acasă va primi apeluri în timp ce folosesc eSIM-ul?
Da - dacă SIM-ul tău de acasă rămâne instalat și activ, apelurile și SMS-urile către numărul tău de acasă sosesc normal. Pe un plan doar date, eSIM-ul transportă date, iar serviciul tău de apeluri vocale rămâne pe linia ta de acasă. Pe un plan de apeluri vocale, linia eSIM are propriile apeluri și SMS-uri, pe lângă numărul tău de acasă. În ambele cazuri, amintește-ți că apelurile și mesajele primite pe numărul tău de acasă în timp ce ești în străinătate pot genera taxe de roaming din partea operatorului tău de acasă.
Pot să cumpăr un eSIM pentru altcineva ca un cadou?
Da. Achiziționați eSIM-ul cu datele dumneavoastră, apoi trimiteți prin e-mail confirmarea comenzii sau partajați linkul "Instalare eSIM" din acesta cu destinatarul, astfel încât să îl poată instala pe telefonul propriu. E-mailul conține codul QR și codurile de activare SM-DP+. Asigurați-vă mai întâi că dispozitivul lor este compatibil cu eSIM, deoarece instalarea nu poate fi, de obicei, anulată odată finalizată.
Pot folosi eSIM-ul imediat după achiziție sau trebuie să aștept?
Da - poți să-l instalezi imediat după achiziție. Emailul tău de comandă ajunge în câteva minute și conține codul QR, un link de instalare cu un singur clic și codurile manuale, plus un buton "Instalează eSIM"; poți de asemenea să te conectezi > My eSIMs > Instalează oricând. Instalarea imediată nu începe planul tău - numărătoarea inversă a valabilității începe doar când eSIM-ul se conectează la o rețea mobilă în zona de acoperire a planului tău. Păstrează linia eSIM și Roaming de Date dezactivate până când ești pregătit să începi; dacă planul tău acoperă țara în care te afli acum, activarea liniei începe imediat numărătoarea inversă.
Va funcționa eSIM-ul pe iPad-ul meu?
Da, dacă modelul tău de iPad suportă eSIM. iPad Pro (a treia generație și versiunile ulterioare), iPad Air (a treia generație și versiunile ulterioare), iPad mini (a cincia generație și versiunile ulterioare) și iPad standard (a șaptea generație și versiunile ulterioare cu conectivitate celulară) suportă toate eSIM. Instalarea funcționează la fel ca pe iPhone.
Pot să îmi instalez eSIM-ul înainte de a călători?
Da - configurarea înainte de călătorie este cea mai ușoară abordare. Emailul de confirmare conține codul QR, un link pentru instalare cu o singură atingere și codurile manuale SM-DP+ / de activare (aceleași opțiuni sunt disponibile și prin autentificare > Profil > eSIM-urile mele > Instalare). În timp ce ești pe Wi-Fi acasă, instalează-l cu linkul de o singură atingere pe telefonul tău sau - pentru a folosi QR-ul - arată-l pe un alt ecran sau pe o imprimare și scanează-l cu telefonul pe care îl configurezi (nu cu un alt telefon). Instalarea nu începe planul tău: numărătoarea inversă a valabilității începe doar când eSIM-ul se conectează la o rețea mobilă în zona de acoperire a planului tău. Păstrează linia eSIM și Roamingul de date dezactivate până când ești pregătit să începi - dacă planul tău acoperă țara în care te afli acum, activarea liniei se conectează și începe numărătoarea inversă imediat, chiar dacă nu navighezi nimic. Te rugăm să reții: odată instalat, un eSIM este considerat utilizat și nu mai este eligibil pentru o rambursare.
Cum îmi configurez eSIM-ul pe dispozitivul meu?
Cel mai rapid mod este direct din e-mailul de confirmare a comenzii, care acum conține - pentru fiecare eSIM - codul QR, un link de instalare cu un singur clic și codurile SM-DP+/de activare. Pe telefonul pe care îl veți folosi, apăsați pe linkul de instalare cu un singur clic; sau, pentru a folosi codul QR, afișați-l pe un alt ecran sau pe o imprimare și scanați-l cu același telefon (nu cu alt telefon); sau introduceți codurile manual. E-mailul conține și un buton "Instalare eSIM" care deschide pagina de detalii a eSIM-ului și lansează fereastra pop-up de instalare (autentificați-vă dacă vi se solicită), iar aceeași fereastră pop-up poate fi accesată oricând prin Profil > eSIM-urile mele > găsiți planul dumneavoastră (afișat ca "Gata de instalare") > Instalare. După instalare, activați Roaming de Date pentru linia eSIMno (iPhone: Setări > Rețea mobilă; Android: Setări > Conexiuni/Rețea) - fără aceasta, eSIM-ul se instalează, dar nu afișează internet. Ghid complet în Ajutor & Suport.
Pot instala mai multe eSIM-uri pe același telefon?
Da. iPhone-urile moderne și dispozitivele Android acceptă mai multe profile eSIM - de obicei 5 până la 8 profile stocate, cu 1 sau 2 active simultan. Poți instala eSIM-uri pentru diferite țări și poți comuta între ele în setări fără a le elimina.
eSIM-ul funcționează pe nave de croazieră sau avioane?
eSIM-urile folosesc rețele celulare terestre, așa că nu funcționează în timpul zborului sau pe mare, în afara acoperirii de coastă. Se activează imediat ce te conectezi la o rețea partener pe uscat. Pentru date în zbor sau maritime, ai nevoie de Wi-Fi-ul de la bordul companiei aeriene sau al navei.
Cum pot șterge un eSIM de care nu mai am nevoie?
Pe iPhone: Setări > Cellular > atingeți linia eSIM > Ștergeți eSIM. Pe Android: Setări > Rețea și internet > SIM-uri > atingeți eSIM > Ștergeți. Ștergerea eSIM eliberează un loc pentru profil. Asigurați-vă că nu mai aveți nevoie de el - odată șters, nu puteți reinstala același profil.
Ce ar trebui să fac dacă văd un mesaj 'Fără rețea' după activarea eSIM-ului meu?
Dacă vezi un mesaj 'Fără rețea' după activare, încearcă acești pași în ordine: (1) Activează modul avion timp de 10 secunde, apoi dezactivează-l. (2) Confirmă că roamingul de date este activat pentru linia eSIM. (3) Selectează manual o rețea în setările celulare. (4) Restartează telefonul tău. Dacă problema persistă, contactează suportul eSIMno prin WhatsApp sau e-mail.
Pe cine pot suna și trimite mesaje pe un plan de apeluri vocale?
Apelurile și SMS-urile trimise sunt nelimitate în toată Europa - aceasta este zona de apelare și nu coincide cu locurile unde planul oferă date mobile. Apelurile și SMS-urile primite merg și mai departe: ajung la dumneavoastră de oriunde din lume, sunt gratuite și nu consumă din pachetul dumneavoastră de date. Astfel, dacă cineva de acasă vă sună sau vă trimite un mesaj pe numărul eSIM, acesta va ajunge la dumneavoastră, indiferent de unde este efectuat apelul. Dacă prioritatea dumneavoastră este să fiți accesibil mai degrabă decât să efectuați apeluri, acest aspect este mai important decât zona de apelare.
Funcționează eSIM-ul în zonele rurale și în orașele mici?
Acoperirea depinde de extinderea rețelei partenerului din Uri-nelimitate. Orașele mari, zonele turistice și autostrăzile au, de obicei, o acoperire 4G/5G puternică. Zonele rurale izolate pot avea semnal mai slab sau pot reveni la 3G. Descarcă hărți offline înainte de a te abate de la traseu.
Trebuie să dezactivez SIM-ul meu original?
Vă recomandăm să dezactivați datele mobile și roamingul de date pe SIM-ul original atunci când sunteți în străinătate pentru a evita taxele de roaming accidentale. Nu este nevoie să scoateți fizic SIM-ul - doar dezactivați datele și setați eSIM-ul ca linie principală de date.
Pot să folosesc tethering sau Personal Hotspot cu eSIM-ul meu?
Da. Planul tău eSIMno suportă tethering și hotspot personal fără costuri suplimentare. Activează funcția de hotspot personal în setările dispozitivului tău și conectează alte dispozitive așa cum ai face cu orice plan de telefonie mobilă. Datele folosite în timpul tethering-ului se contabilizează în limita planului tău.
Ce planuri de date sunt disponibile pentru eSIM-ul din Uri-nelimitate?
eSIMno oferă diverse planuri de date, variind de la 1 GB la date nelimitate, cu opțiuni de la 7 zile la 90 de zile de serviciu. Planurile includ, de asemenea, opțiuni regionale și pe termen lung pentru călători care doresc flexibilitate în mai multe destinații.
Când ar trebui să îmi configurez eSIM-ul?
Este necesar o conexiune Wi-Fi pentru a instala eSIM-ul, așa că recomandăm să îl configurezi înainte de a pleca de acasă. Activarea poate avea loc mai târziu, fie chiar înainte de plecare, fie după ce aterizezi la destinație - dar prima scanare a codului QR necesită Wi-Fi.
Pot folosi eSIM-ul pentru a face apeluri video?
Da - aplicații precum FaceTime, WhatsApp, Zoom, Google Meet și Microsoft Teams funcționează toate prin datele tale eSIM. Apelurile video folosesc aproximativ 200-400 MB pe oră, în funcție de calitate, așa că ia în considerare acest aspect în alegerea planului tău dacă faci apeluri lungi în mod regulat.
Trebuie să îmi elimin eSIM-ul după călătorie?
Nu trebuie să-l elimini. Odată ce planul tău de date expiră, eSIM-ul pur și simplu nu mai oferă date. Poți lăsa profilul inactiv pe telefon și să-l reutilizezi data viitoare cumpărând un nou plan sau să-l ștergi din setările celulare pentru a elibera un slot eSIM.
Cum pot verifica utilizarea datelor mele?
Conectați-vă la Centrul eSIMno de pe site-ul nostru sau aplicația mobilă pentru a vedea soldul de date rămas și istoricul utilizării. De asemenea, puteți verifica utilizarea în setările de date mobile ale telefonului dvs. - majoritatea dispozitivelor arată datele consumate pe fiecare linie.
