Japonia

Conexiunile eSIM sunt la fel de sigure ca conexiunile celulare standard - criptate de rețeaua operatorului. Pentru o securitate sporită pe rețelele publice (cafenele, aeroporturi), folosiți un VPN. Profilul eSIM în sine este semnat digital și nu poate fi clonat ca un SIM fizic.

Da. eSIMno trimite emailuri și notificări push când ați utilizat 50%, 80% și 100% din datele incluse în pachet. De asemenea, puteți verifica utilizarea oricând în Profil > eSIM-urile mele sau în setările de rețea mobilă ale telefonului dumneavoastră pentru a urmări consumul în timp real.

Apelurile și SMS-urile trimise sunt nelimitate în toată Europa - aceasta este zona de apelare și nu coincide cu locurile unde planul oferă date mobile. Apelurile și SMS-urile primite merg și mai departe: ajung la dumneavoastră de oriunde din lume, sunt gratuite și nu consumă din pachetul dumneavoastră de date. Astfel, dacă cineva de acasă vă sună sau vă trimite un mesaj pe numărul eSIM, acesta va ajunge la dumneavoastră, indiferent de unde este efectuat apelul. Dacă prioritatea dumneavoastră este să fiți accesibil mai degrabă decât să efectuați apeluri, acest aspect este mai important decât zona de apelare.

Prețurile încep de la {{price}} și variază în funcție de volumul de date și durata pachetului. Pachetele cu mai multe date și duratele mai lungi costă mai mult, dar tariful pe GB scade la pachetele mai mari.

eSIMno este o opțiune excelentă pentru călătorii care se îndreaptă spre Internet. Oferim o gamă diversificată de pachete eSIM - inclusiv opțiuni regionale, locale și pe viață - cu o acoperire fiabilă pe rețelele locale.

Da - cel mai simplu este să instalați eSIM-ul înainte de călătorie. În emailul de confirmare găsiți codul QR, un link pentru instalare cu o singură atingere și, pentru instalarea manuală, adresa SM-DP+ și codul de activare (aceleași opțiuni le găsiți și după autentificare, în Profil > eSIM-urile mele > Instalează). Acasă, pe Wi-Fi, instalați-l cu linkul direct de pe telefon sau, dacă preferați codul QR, deschideți-l pe alt ecran ori printați-l și scanați-l cu telefonul pe care instalați eSIM-ul (nu cu alt telefon). Instalarea nu pornește pachetul: perioada de valabilitate începe abia când eSIM-ul se conectează la o rețea mobilă din zona de acoperire a pachetului dumneavoastră. Cât timp sunteți în afara acestei zone, linia eSIMno și Roamingul de date pot rămâne pornite - eSIM-ul nu se poate conecta acolo, deci nimic nu începe; datele mobile rămân pur și simplu pe linia principală până atunci. La sosire, setați datele mobile pe linia eSIMno și dezactivați Roamingul de date pe linia principală, ca operatorul dumneavoastră să nu perceapă taxe de roaming. Important: dacă pachetul dumneavoastră acoperă și țara în care vă aflați acum, pornirea liniei și a Roamingului de date îl pornește imediat - lăsați-le pe amândouă oprite până când doriți să-l folosiți. Rețineți: un eSIM instalat este considerat folosit și nu mai poate fi rambursat.Când ar trebui să-mi configurez eSIM-ul?

Este necesară o conexiune Wi-Fi pentru a instala eSIM-ul, așa că vă recomandăm să îl configurați înainte de a pleca de acasă. Activarea poate avea loc mai târziu, fie chiar înainte de plecare, fie după ce aterizați la destinație - dar prima scanare a codului QR necesită Wi-Fi.

Da, dacă modelul dumneavoastră de iPad suportă eSIM. iPad Pro (a treia generație și modelele ulterioare), iPad Air (a treia generație și modelele ulterioare), iPad mini (a cincia generație și modelele ulterioare) și iPad standard (a șaptea generație și modelele ulterioare, cu conectivitate celulară) sunt toate compatibile cu eSIM. Instalarea funcționează la fel ca pe iPhone.

Autentificați-vă pe site-ul nostru sau în aplicația mobilă și accesați Profil > eSIM-urile mele pentru a vedea datele rămase și consumul. De asemenea, puteți verifica consumul în setările de date mobile ale telefonului dvs. - majoritatea dispozitivelor arată datele consumate pe fiecare linie.

Da. Numărul dumneavoastră de WhatsApp rămâne asociat cu SIM-ul principal, astfel încât toate conversațiile, contactele și grupurile rămân neschimbate. WhatsApp folosește date (nu direct linia SIM) pentru mesaje și apeluri, așa că funcționează perfect prin datele eSIMno.

Da. Pachetul dumneavoastră eSIMno suportă tethering și hotspot personal fără costuri suplimentare. Activați funcția de hotspot personal în setările dispozitivului și conectați alte dispozitive așa cum ați face cu orice pachet de date mobile. Datele folosite în timpul tethering-ului se scad din pachetul dumneavoastră.

Emailul de confirmare a comenzii dumneavoastră eSIMno conține codul QR, adresa SM-DP+ și codul de activare, un link pentru instalare cu o singură atingere și un buton "Instalați eSIM" - astfel puteți instala direct din email. Aceleași opțiuni sunt disponibile și pe site-ul nostru: autentificați-vă pe esimno.com și accesați Profil > eSIM-urile mele > pachetul dumneavoastră > Instalează. Pentru a instala, folosiți UNA dintre aceste metode: (1) pe telefonul pe care îl configurați, apăsați pe linkul/butonul de instalare cu o singură atingere (iPhone cu iOS 17.4+ sau Android 9+); (2) folosiți codul QR - deoarece un telefon nu își poate scana propriul ecran, afișați acest cod QR pe un alt ecran (computer/tabletă) sau printați-l și scanați-l CU telefonul pe care îl configurați (niciodată cu telefonul altcuiva, altfel eSIM-ul se va instala pe acel telefon); sau (3) introduceți manual adresa SM-DP+ și codul de activare. eSIM-ul dumneavoastră din Internet se activează automat când vă conectați la o rețea locală la destinație.

Depinde de pachetul pe care îl alegeți. Majoritatea pachetelor eSIMno sunt doar pentru date: cu acestea nu puteți efectua apeluri vocale obișnuite și nu puteți trimite SMS-uri de pe linia eSIM. Totuși, aplicațiile de mesagerie și apeluri funcționează normal prin conexiunea de date - WhatsApp, iMessage, FaceTime, Telegram, Signal și Google Meet. Oferim și pachete cu apeluri vocale în anumite destinații. În aceste cazuri, apelurile și SMS-urile funcționează direct de pe linia eSIM, care vine cu un număr de telefon francez propriu și apeluri nelimitate în toată Europa. Cardul fiecărui pachet arată tipul acestuia, așa că verificați tipul pachetului înainte de a cumpăra. Dacă analizați un pachet cu apeluri vocale, vă rugăm să citiți și pe cine puteți apela și cui puteți trimite mesaje, precum și ce se întâmplă cu numărul de telefon - ambele sunt explicate în întrebările de mai jos.

Da, prin Hotspot personal. Activați hotspotul pe telefonul dumneavoastră, comunicați parola și celălalt dispozitiv se conectează la datele dumneavoastră. Datele folosite de dispozitivele conectate se scad din pachetul dumneavoastră eSIM, așa că urmăriți consumul pentru a nu rămâne fără date mai repede decât vă așteptați.

Pentru a reîncărca datele eSIM-ului pentru Internet, autentificați-vă pe site-ul nostru sau în aplicația mobilă și accesați Profil > eSIM-urile mele. Apăsați „Reîncarcă” la eSIM-ul pe care doriți să-l reîncărcați și urmați pașii de pe ecran pentru a adăuga mai multe date fără a pierde conexiunea actuală.

Unele ceasuri inteligente (Apple Watch Cellular, Samsung Galaxy Watch LTE) acceptă eSIM, dar de obicei necesită un abonament de la operatorul dumneavoastră, nu un eSIM de călătorie. Pachetele eSIMno sunt concepute pentru telefoane și tablete - verificați compatibilitatea dispozitivului înainte de achiziție dacă intenționați să folosiți un dispozitiv purtabil.

Acoperirea depinde de extinderea rețelei partenerului din Internet. Orașele mari, zonele turistice și autostrăzile au, de obicei, o acoperire 4G/5G puternică. Zonele rurale izolate pot avea semnal mai slab sau doar acoperire 3G. Descărcați hărți offline înainte de a vă aventura în afara traseelor turistice.

Nu este nevoie să-l eliminați. Când pachetul dumneavoastră se încheie, eSIM-ul nu mai oferă date și primește statusul „Arhivat” în Profil > eSIM-urile mele. Acolo îl puteți reîncărca și folosi din nou, dacă îl păstrați instalat pe telefon – nu este necesar un cod QR nou (pachetele nelimitate și cele cu apeluri nu permit reîncărcarea). Dacă aveți nevoie de spațiu, puteți șterge profilul vechi din setările de rețea mobilă ale telefonului; după aceea, pentru următoarea călătorie vă va trebui un eSIM nou.

Planul dumneavoastră de apeluri vocale vine cu un număr de telefon propriu, emis în Franța. Astfel, veți avea un număr francez, chiar dacă planul este destinat unei alte țări. Acest număr nu este permanent și nu îl puteți păstra, schimbându-se aproximativ la fiecare 30 de zile. Planurile de apeluri vocale nu pot fi reîncărcate, așa că la finalizarea planului va trebui să achiziționați unul nou, cu un nou eSIM de instalat și un alt număr. Vă recomandăm să considerați acest număr ca fiind parte din călătorie, nu ca fiind al dumneavoastră personal. Dacă aveți nevoie de un număr care să rămână al dumneavoastră pe termen lung, un eSIM pentru apeluri vocale nu este produsul potrivit.

Da. Achiziționați eSIM-ul cu datele dumneavoastră, apoi redirecționați e-mailul de confirmare a comenzii sau partajați linkul "Instalați eSIM" din acesta cu destinatarul, astfel încât să îl poată instala pe telefonul propriu. E-mailul conține codul QR și, pentru instalarea manuală, adresa SM-DP+ și codul de activare. Asigurați-vă mai întâi că dispozitivul destinatarului este compatibil cu eSIM, deoarece instalarea nu poate fi, de obicei, anulată odată finalizată.

Când vi se termină datele, conexiunea se oprește până când reîncărcați eSIM-ul sau cumpărați un pachet nou. Conectat la Wi-Fi, puteți reîncărca direct din eSIM-urile mele (Reîncarcă) sau puteți cumpăra un pachet nou, dacă perioada de valabilitate a expirat.

Cele mai multe dispozitive moderne suportă eSIM, inclusiv iPhone XR, XS și modelele ulterioare, Samsung Galaxy S20 și modelele ulterioare, Google Pixel 4 și modelele ulterioare, Huawei P40 și modelele ulterioare, precum și multe iPad-uri recente. Verificați lista noastră completă de compatibilitate înainte de a achiziționa, pentru a confirma că dispozitivul dumneavoastră este compatibil.