Pot să folosesc tethering sau Personal Hotspot cu eSIM-ul meu?
Da. Planul tău eSIMno suportă tethering și hotspot personal fără costuri suplimentare. Activează funcția de hotspot personal în setările dispozitivului tău și conectează alte dispozitive așa cum ai face cu orice plan de telefonie mobilă. Datele folosite în timpul tethering-ului se contabilizează în limita planului tău.
Va funcționa eSIM-ul meu în aeroporturi imediat după aterizare?
Da - eSIM-urile se conectează de obicei în câteva secunde după dezactivarea modului avion la poarta de îmbarcare. Aeroporturile mari au o acoperire celulară puternică din partea rețelelor locale partenere, așa că vei avea date înainte de a ajunge la zona de recuperare a bagajelor. Nu este necesară nicio configurare la sosire.
Pot să împărtășesc datele de pe eSIM-ul meu cu telefonul altcuiva?
Da, prin Personal Hotspot. Activază hotspotul pe telefonul tău, împărtășește parola și celălalt dispozitiv se conectează la datele tale. Datele folosite de dispozitivele conectate se contabilizează în planul tău eSIM, așa că monitorizează utilizarea pentru a evita să rămâi fără date mai repede decât te aștepți.
Ce metode de plată acceptă eSIMno?
eSIMno acceptă carduri de credit și debit majore (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay și Google Pay. Toate tranzacțiile sunt procesate prin gateway-uri securizate criptate, iar noi nu stocăm detaliile complete ale cardului pe serverele noastre.
Ce se întâmplă dacă-mi suspends călătoria și mă întorc acasă?
eSIM-ul tău își menține perioada de valabilitate indiferent dacă îl folosești sau nu - suspendarea călătoriei nu oprește cronometrul. Dacă te întorci acasă, eSIM-ul rămâne înactiv pe dispozitivul tău până când călătorești din nou sau expiră. Poți să-l dezactivezi în setările de rețea celulară pentru a evita utilizarea accidentală.
Ce face eSIMno diferit de celelalte servicii eSIM?
eSIMno colaborează direct cu operatori locali în peste 200 de țări, eliminând intermediarii. Această relație directă ne permite să oferim prețuri competitive, acoperire extinsă și o activare mai rapidă decât revânzătorii care procesează datele prin terți.
Ce smartphone-uri suportă eSIM?
Cele mai multe dispozitive moderne suportă eSIM, inclusiv iPhone XS și versiunile ulterioare, seria Samsung Galaxy S20 până la S25, Google Pixel 4 și versiunile ulterioare, Huawei P40 și versiunile ulterioare, precum și multe iPad-uri recente. Verificați lista noastră completă de compatibilitate înainte de a achiziționa pentru a confirma că dispozitivul dumneavoastră este acceptat.
Cum pot achiziționa eSIM-ul Internet?
Puteți achiziționa eSIM-ul direct de pe site-ul eSIMno - selectați un plan Internet și finalizați plata. În câteva minute veți primi un e-mail de confirmare a comenzii cu un link "Instalați eSIM" (Instalare rapidă) pentru a-l configura. De asemenea, îl puteți accesa oricând conectându-vă și mergând la Profil > eSIM-urile mele.
Există taxe ascunse sau costuri suplimentare?
Nu. Prețul pe care îl vezi la finalizarea comenzii este prețul total - fără taxe de activare, fără taxe ascunse, fără suplimente de roaming. Planul tău de date este cu preț fix și nu vei primi niciodată o factură surpriză de la operatorul tău de acasă atâta timp cât păstrezi datele mobile închise pe SIM-ul tău de acasă.
Pot folosi eSIM-ul pentru a face apeluri video?
Da - aplicații precum FaceTime, WhatsApp, Zoom, Google Meet și Microsoft Teams funcționează toate prin datele tale eSIM. Apelurile video folosesc aproximativ 200-400 MB pe oră, în funcție de calitate, așa că ia în considerare acest aspect în alegerea planului tău dacă faci apeluri lungi în mod regulat.
Când ar trebui să îmi configurez eSIM-ul?
Este necesar o conexiune Wi-Fi pentru a instala eSIM-ul, așa că recomandăm să îl configurezi înainte de a pleca de acasă. Activarea poate avea loc mai târziu, fie chiar înainte de plecare, fie după ce aterizezi la destinație - dar prima scanare a codului QR necesită Wi-Fi.
Pot folosi SIM-ul și eSIM-ul în același timp?
Da. Pe dispozitivele cu două SIM-uri (cele mai multe iPhone-uri moderne și telefoane Android), poți utiliza simultan SIM-ul tău fizic și eSIM-ul. Folosește SIM-ul de acasă pentru apeluri și SMS-uri, iar eSIM-ul pentru date mobile. Ține cont că lăsând SIM-ul de acasă activ, s-ar putea să genereze costuri de roaming dacă îl folosești pentru apeluri sau mesaje în străinătate.
Pot folosi eSIM-ul imediat după achiziție sau trebuie să aștept?
Da - poți să-l instalezi imediat după achiziție. Emailul tău de comandă ajunge în câteva minute și conține codul QR, un link de instalare cu un singur clic și codurile manuale, plus un buton "Instalează eSIM"; poți de asemenea să te conectezi > My eSIMs > Instalează oricând. Instalarea imediată nu începe planul tău - numărătoarea inversă a valabilității începe doar când eSIM-ul se conectează la o rețea mobilă în zona de acoperire a planului tău. Păstrează linia eSIM și Roaming de Date dezactivate până când ești pregătit să începi; dacă planul tău acoperă țara în care te afli acum, activarea liniei începe imediat numărătoarea inversă.
Cum pot să îmi reîncărc eSIM-ul Internet?
Pentru a reîncărca datele eSIM Internet , conectați-vă la secțiunea 'eSIM-urile mele' din Centrul eSIMno de pe site-ul nostru sau din aplicația mobilă. Selectați eSIM-ul pe care doriți să-l reîncărcați și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a adăuga mai multe date fără a pierde conexiunea actuală.
Pot obține o rambursare după achiziție?
Rambursările nu sunt disponibile odată ce un eSIM a fost instalat sau activat - codurile de instalare sunt utilizabile o singură dată, așa că un eSIM instalat este considerat utilizat chiar dacă nu s-au consumat date. Dacă nu ați instalat încă eSIM-ul și doriți o rambursare, contactați suportul în termenul de rambursare menționat la finalizarea comenzii. Recomandăm să revizuiți cu atenție detaliile planului înainte de achiziție pentru a evita orice probleme.
Datele nelimitate sunt cu adevărat nelimitate?
Planurile nelimitate oferă date nelimitate la viteză mare (4G/5G) până la un prag de utilizare corect definit pentru fiecare plan. Dincolo de acest prag, vitezele pot fi reduse la 128 Kbps pentru restul perioadei de valabilitate - încă utilizabile pentru mesagerie și navigare de bază, dar mai lente pentru streaming și apeluri video.
Ce ar trebui să fac dacă îmi pierd codul QR de activare?
Nu poți să-l pierzi cu adevărat - codul tău QR se află în fereastra de instalare, nu în email. Apasă pe butonul "Instalează eSIM" din emailul tău de comandă sau conectează-te la esimno.com și mergi la Profil > eSIM-urile mele > Instalează, pentru a redeschide fereastra oricând înainte de activare. Aceasta arată codul QR împreună cu butonul de instalare cu un singur clic și codul SM-DP+ / codul de activare manual. Reține că codurile de instalare sunt utilizabile o singură dată: odată ce eSIM-ul este instalat pe un dispozitiv, nu pot fi reutilizate - doar redeschide instalatorul pentru a afișa un cod QR nou dacă ai nevoie de unul.
Va primi numărul meu de telefon fix apeluri în timp ce folosesc eSIM-ul?
Da - dacă cartela SIM de acasă rămâne instalată și activă, apelurile și SMS-urile către numărul tău de acasă vor ajunge normal. eSIM-ul se ocupă doar de date; serviciul vocal rămâne pe linia ta de acasă. Doar amintește-ți că apelurile și mesajele primite pe numărul tău de acasă în timp ce ești în străinătate pot genera taxe de roaming de la operatorul tău de acasă.
Pot schimba eSIM-ul pe un alt telefon după activare?
În general nu. Odată ce un eSIM este activat pe un dispozitiv, este legat de acel dispozitiv. Dacă schimbi telefoanele, va trebui să instalezi un nou eSIM. Unele companii de telefonie oferă funcții de transfer eSIM, dar planurile eSIMno nu susțin în prezent transferul între dispozitive.
Pot folosi eSIM pentru ceasul meu inteligent?
Unele ceasuri inteligente (Apple Watch Cellular, Samsung Galaxy Watch LTE) suportă eSIM, dar de obicei necesită un plan de la operatorul tău de acasă în loc de un eSIM de călătorie. Planurile eSIM nu sunt concepute pentru telefoane și tablete - verifică compatibilitatea dispozitivului înainte de achiziție dacă intenționezi să folosești un dispozitiv purtabil.
Pot instala mai multe eSIM-uri pe același telefon?
Da. iPhone-urile moderne și dispozitivele Android acceptă mai multe profile eSIM - de obicei 5 până la 8 profile stocate, cu 1 sau 2 active simultan. Poți instala eSIM-uri pentru diferite țări și poți comuta între ele în setări fără a le elimina.
Care eSIM este cea mai bună pentru a călători în Internet?
eSIMno este o opțiune excelentă pentru călătorii care se îndreaptă spre Internet. Oferim o gamă diversificată de planuri eSIM - inclusiv opțiuni regionale, locale și de lungă durată - cu o acoperire fiabilă pe rețelele locale.
