• Rota mais rápida — seu email de pedido já tem tudo. Seu email de confirmação de pedido mostra, para cada eSIM, um link de Instalar no Android com um toque, o código QR e os códigos SM-DP+ / Ativação — para que você possa ir direto para um método abaixo. O botão Instalar eSIM do email abre o mesmo instalador em esimno.com.
• Ou abra a partir da sua conta: faça login em esimno.com de qualquer navegador (computador, tablet ou outro telefone — os códigos são os mesmos), abra Perfil > Meus eSIMs, encontre o eSIM que você acabou de comprar (status "Pronto para instalar") e toque em Instalar (ou Detalhes > Instalar — ambos abrem o mesmo instalador).

• No pop-up de Instalação Rápida, defina Sistema Operacional como Android e Marca / Versão do Dispositivo como Google Pixel. eSIMno detecta automaticamente isso do seu navegador, mas você pode substituí-lo (por exemplo, quando o dispositivo em que você vai instalar não é aquele de onde você está navegando).

O pop-up tem duas abas: Instalação Fácil (um botão de um toque + um código QR na mesma tela — Métodos A e B) e Instalação Manual (o Endereço SM-DP+ e Código de Ativação para digitar manualmente — Método C).

Qual método usar depende de onde você abriu esimno.com (ou seu e-mail de pedido):

• No Pixel real que você deseja instalar → comece com Método A (Instalação Rápida), um toque. Se o link profundo for bloqueado, volte para Método C (Manual). Método B (QR) não funcionará aqui — um telefone não pode escanear sua própria tela.
• Em uma tela diferente — um computador, tablet ou outro telefone mostrando o QR → use Método B (Código QR) e escaneie-o com a câmera do Pixel que você está configurando (nunca outro telefone, ou o eSIM será instalado nesse telefone).
• Prefere papel? Toque em Imprimir Código QR no pop-up, imprima-o no tamanho normal, depois escaneie-o com o Pixel que você está configurando sempre que for conveniente para você — igual ao Método B. Trate a impressão como uma senha: qualquer pessoa que a escanear antes de você poderá instalar seu eSIM em seu próprio telefone. Mantenha-o privado, não o fotografe e descarte-o após a instalação.

Todos os três métodos terminam com o mesmo conjunto curto de etapas — veja "Finalizando a configuração" logo após o Método C.

No Pixel em que você deseja instalar, abra a guia Easy Install e toque em Instalar neste Android (ou no link Instalar no Android no e-mail do seu pedido). O instalador nativo de eSIM do Pixel abre automaticamente com o Endereço SM-DP+ e o Código de Ativação pré-preenchidos — em seguida, complete as etapas em "Finalizando a configuração" abaixo.

Pixel no Android 14 e posterior detecta códigos QR de eSIM através do aplicativo Câmera — não é necessário abrir Configurações:

• Abra o aplicativo Câmera no Pixel em que você deseja instalar.
• Aponte-o para o código QR mostrado no pop-up do eSIMno (ou no seu e-mail de pedido) na outra tela.
• Toque no banner eSIM que aparece, depois complete as etapas em "Finalizando a configuração" abaixo.

A câmera não detectou o QR? Abra Configurações > Rede & internet > SIMs, toque no + ao lado de um slot de SIM (ou Baixar um SIM em vez disso?), e escaneie a partir dessa tela.

Use isto se a câmera não detectar o QR. Mude para a aba Instalação Manual — ela mostra campos de copiar para a área de transferência e uma lista de passos numerados para o dispositivo que você selecionou:

• Toque na linha ENDEREÇO SM-DP+ para copiá-la.
• Toque na linha CÓDIGO DE ATIVAÇÃO para copiá-lo. (Se o seu telefone pedir uma string combinada, copie a linha STRING COMPLETA LPA em vez disso.)
• Siga as etapas numeradas no pop-up para colar isso nas Configurações do seu Pixel, depois complete as etapas em "Finalizando a configuração" abaixo.

Imagens: menu SIMs (toque +) → "Precisa de ajuda?" / link "Insira manualmente" → formulário de entrada manual para Endereço SM-DP+ e Código de Ativação.

Depois que os códigos forem aceitos, toque em Baixar / Ativar e aguarde 30–90 segundos (ocasionalmente até 3 minutos) para o perfil ser baixado. Quando a tela de "Download Concluído" aparecer, toque em Configurações / Concluído. Se solicitado, nomeie a nova linha (o padrão está bom, ou digite eSIMno / Viagem).

Imagens: progresso do download → tela de confirmação "Download Concluído".

Seu perfil eSIM agora está instalado. Continue abaixo para ativar dados e roaming.

• Abra Configurações > Rede & internet > SIMs, selecione a nova linha eSIMno, ative Usar SIM e toque em Sim.
• Ative Dados móveis e Roaming na linha eSIMno. (Novamente — isso NÃO afeta sua linha doméstica.)
• Certifique-se de que a preferência de Dados móveis está definida para sua linha eSIMno.
• Se a sua linha eSIMno estiver conectada à operadora errada, desative Selecionar rede automaticamente e escolha a rede suportada manualmente a partir da sua lista de cobertura eSIMno.

Sua linha eSIMno deve agora estar ativa e fornecendo dados. As configurações de APN são configuradas automaticamente dentro do perfil eSIM — você não precisa configurá-las manualmente.

Se o seu eSIM não funcionar após a instalação, tente o seguinte na ordem:

1. Alternar o modo Avião por 10 segundos — a correção mais rápida para "sem serviço" logo após a instalação. Deslize para baixo para abrir as Configurações Rápidas, toque no modo Avião para ativar, espere 10 segundos, toque novamente para desativar.
2. Verifique se o roaming de dados está ATIVADO para a linha eSIMno — de longe a causa mais comum de "instalado, mas sem internet". Veja a seção III.
3. Confirme que você está no país de destino — eSIMno eSIMs conectam-se apenas a redes nos países que o plano cobre, não no seu país de origem.
4. Verifique a operadora — Configurações > Rede & internet > SIMs > [sua linha eSIMno], desative Selecionar rede automaticamente, escolha uma operadora compatível manualmente.
5. Ainda sem dados? Entre em contato com o suporte com o número do seu pedido, modelo do Pixel, versão do Android e país de destino, e nós faremos o diagnóstico.