Czy mogę przenieść eSIM na inny telefon po aktywacji?
Ogólnie nie. Gdy eSIM jest aktywowana na urządzeniu, jest powiązana z tym urządzeniem. Jeśli zmienisz telefon, będziesz musiał zainstalować nową eSIM. Niektórzy operatorzy oferują funkcje transferu eSIM, ale plany eSIMno obecnie nie obsługują transferu między urządzeniami.
Czy mogę używać tetheringu lub Personal Hotspot z moim eSIM?
Tak. Twój plan eSIMno obsługuje tethering i Hotspot Osobisty bez dodatkowych opłat. Aktywuj funkcję Hotspotu Osobistego w ustawieniach swojego urządzenia i łącz inne urządzenia tak, jakby to był każdy inny plan komórkowy. Dane używane podczas tetheringu liczą się do limitu twojego planu.
Jakie smartfony obsługują eSIM?
Większość nowoczesnych urządzeń obsługuje eSIM, w tym iPhone XS i nowsze, Samsung Galaxy S20 do S25, Google Pixel 4 i nowsze, Huawei P40 i nowsze oraz wiele ostatnich iPadów. Sprawdź naszą pełną listę kompatybilności przed zakupem, aby potwierdzić, że Twoje urządzenie jest obsługiwane.
Czy eSIM działa na obszarach wiejskich i w małych miastach?
Zasięg zależy od zasięgu sieci partnerskiej w Moldawia. Duże miasta, obszary turystyczne i autostrady zazwyczaj mają silny zasięg 4G/5G. Odległe obszary wiejskie mogą mieć słabszy sygnał lub przechodzić na 3G. Pobierz mapy offline przed wyruszeniem w mniej uczęszczane miejsca.
Czy muszę dezaktywować moją oryginalną kartę SIM?
Zalecamy wyłączenie danych komórkowych i roamingu danych na oryginalnej karcie SIM podczas pobytu za granicą, aby uniknąć przypadkowych opłat za roaming. Nie musisz fizycznie wyjmować karty SIM - wystarczy wyłączyć dane i ustawić eSIM jako swoją główną linię danych.
Czy mogę zainstalować moją eSIM przed podróżą?
Tak - skonfigurowanie go przed podróżą to najłatwiejsze podejście. Twój e-mail potwierdzający zawiera kod QR, link do instalacji jednym dotknięciem oraz ręczne kody SM-DP+ / aktywacji (te same opcje są również dostępne przez zalogowanie się > Profil > Moje eSIMy > Instaluj). Będąc w domu na Wi-Fi, zainstaluj go za pomocą linku do instalacji jednym dotknięciem na swoim telefonie, lub - aby użyć kodu QR - pokaż go na innym ekranie lub wydruku i zeskanuj go telefonem, który konfigurujesz (nie innym telefonem). Instalacja nie uruchamia twojego planu: odliczanie ważności zaczyna się dopiero, gdy eSIM połączy się z siecią komórkową w obszarze zasięgu twojego planu. Trzymaj linię eSIM i jej roaming danych wyłączone, aż będziesz gotowy do rozpoczęcia - jeśli twój plan obejmuje kraj, w którym się teraz znajdujesz, włączenie linii łączy i natychmiast uruchamia odliczanie, nawet jeśli nic nie przeglądasz. Proszę pamiętać: po zainstalowaniu eSIM jest uważany za użyty i nie kwalifikuje się już do zwrotu.
Jak doładuję swoją eSIM w Moldawia?
Aby doładować dane eSIM w Moldawia, zaloguj się do sekcji 'Moje eSIM' w eSIMno Center na naszej stronie internetowej lub w aplikacji mobilnej. Wybierz eSIM, którą chcesz doładować, i postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie, aby dodać więcej danych bez utraty bieżącego połączenia.
Kiedy powinienem skonfigurować moją eSIM?
Wymagane jest połączenie Wi-Fi do zainstalowania eSIM, dlatego zalecamy skonfigurowanie go przed wyjazdem z domu. Aktywacja może nastąpić później, tuż przed odlotem lub po lądowaniu w miejscu docelowym - ale pierwsze skanowanie kodu QR wymaga Wi-Fi.
Czy eSIM wpłynie na żywotność baterii w moim telefonie?
Używanie dwóch linii SIM (fizycznej + eSIM) zużywa nieco więcej baterii niż jedna, ponieważ telefon monitoruje obie sieci. Różnica zazwyczaj wynosi 5-10% w ciągu całego dnia. Aby zminimalizować wpływ, wyłącz linię, której nie używasz aktywnie, lub wyłącz dane komórkowe na nieaktywnej linii.
Co powinienem zrobić, jeśli zobaczę komunikat „Brak sieci” po aktywacji mojej eSIM?
Jeśli po aktywacji zobaczysz komunikat „Brak sieci”, spróbuj wykonać te kroki w kolejności: (1) Włącz tryb samolotowy na 10 sekund, a następnie wyłącz. (2) Potwierdź, że roaming danych jest włączony dla linii eSIM. (3) Ręcznie wybierz sieć w ustawieniach komórkowych. (4) Uruchom ponownie telefon. Jeśli problem będzie się utrzymywał, skontaktuj się z pomocą eSIMno przez WhatsApp lub e-mail.
Jak usunąć eSIM, której już nie potrzebuję?
Na iPhonie: Ustawienia > Sieć komórkowa > stuknij w linię eSIM > Usuń eSIM. Na Androidzie: Ustawienia > Sieć i Internet > Karty SIM > stuknij w eSIM > Usuń. Usunięcie eSIM zwalnia slot profilu. Upewnij się, że nie potrzebujesz go już - po usunięciu nie możesz ponownie zainstalować tego samego profilu.
Czy mogę użyć eSIM do mojego smartwatcha?
Niektóre smartwatche (Apple Watch Cellular, Samsung Galaxy Watch LTE) obsługują eSIM, ale zazwyczaj wymagają planu od twojego rodzimego operatora, a nie eSIM podróżnej. Plany eSIM nie są przeznaczone do telefonów i tabletów - sprawdź zgodność urządzenia przed zakupem, jeśli zamierzasz używać urządzenia noszonego.
Mołdawia / Orange 
