Czy mogę kupić eSIM dla kogoś innego jako prezent?
Tak. Zakup eSIM z własnymi danymi, a następnie podziel się linkiem "Zainstaluj eSIM" z e-maila zamówienia (który otwiera stronę instalacji) z odbiorcą, aby mógł zainstalować ją na swoim telefonie. Upewnij się najpierw, że ich urządzenie jest zgodne z eSIM - instalacja zazwyczaj nie może być cofnięta po jej zakończeniu.
Co się stanie, jeśli wstrzymam swoją podróż i wrócę do domu?
Twój eSIM zachowuje swój okres ważności, niezależnie od tego, czy go używasz, czy nie - wstrzymanie podróży nie wstrzymuje odliczania. Jeśli wrócisz do domu, eSIM pozostaje nieaktywny na twoim urządzeniu, dopóki nie wyruszysz w podróż ponownie lub nie wygaśnie. Możesz go wyłączyć w ustawieniach komórkowych, aby uniknąć przypadkowego użycia.
Co się stanie, gdy mój plan danych wygaśnie?
Gdy wykorzystasz swój limit danych, twoje połączenie się zatrzymuje, aż doładowasz lub zakupisz nowy plan. Możesz doładować bezpośrednio z Centrum eSIMno, gdy jesteś połączony z Wi-Fi, lub kupić nowy plan, jeśli twoj okres ważności wygasł.
Jak mogę sprawdzić, czy moja eSIM jest akty wow na?
Są dwa wyraźne wskaźniki: (1) pasek stanu twojego telefonu pokazuje nazwę lokalnego operatora, gdy dotrzesz do swojego celu, oraz (2) ikona danych (4G, LTE lub 5G) pojawia się obok linii eSIMno w ustawieniach komórkowych. Jeśli żaden z nich się nie pojawia, wyłącz i włącz tryb samolotowy lub uruchom ponownie swój telefon.
Co powinienem zrobić, jeśli zobaczę komunikat „Brak sieci” po aktywacji mojej eSIM?
Jeśli po aktywacji zobaczysz komunikat „Brak sieci”, spróbuj wykonać te kroki w kolejności: (1) Włącz tryb samolotowy na 10 sekund, a następnie wyłącz. (2) Potwierdź, że roaming danych jest włączony dla linii eSIM. (3) Ręcznie wybierz sieć w ustawieniach komórkowych. (4) Uruchom ponownie telefon. Jeśli problem będzie się utrzymywał, skontaktuj się z pomocą eSIMno przez WhatsApp lub e-mail.
Czy mogę udostępnić dane z mojej eSIM innemu telefonowi?
Tak, przez Personal Hotspot. Aktywuj hotspot na swoim telefonie, podziel się hasłem, a inne urządzenie połączy się z twoimi danymi. Dane używane przez podłączone urządzenia są uwzględniane w twoim planie eSIM, więc monitoruj zużycie, aby uniknąć szybszego wyczerpania niż się spodziewasz.
Czy mogę zainstalować moją eSIM przed podróżą?
Tak - skonfigurowanie go przed podróżą to najłatwiejsze podejście. Twój e-mail potwierdzający zawiera kod QR, link do instalacji jednym dotknięciem oraz ręczne kody SM-DP+ / aktywacji (te same opcje są również dostępne przez zalogowanie się > Profil > Moje eSIMy > Instaluj). Będąc w domu na Wi-Fi, zainstaluj go za pomocą linku do instalacji jednym dotknięciem na swoim telefonie, lub - aby użyć kodu QR - pokaż go na innym ekranie lub wydruku i zeskanuj go telefonem, który konfigurujesz (nie innym telefonem). Instalacja nie uruchamia twojego planu: odliczanie ważności zaczyna się dopiero, gdy eSIM połączy się z siecią komórkową w obszarze zasięgu twojego planu. Trzymaj linię eSIM i jej roaming danych wyłączone, aż będziesz gotowy do rozpoczęcia - jeśli twój plan obejmuje kraj, w którym się teraz znajdujesz, włączenie linii łączy i natychmiast uruchamia odliczanie, nawet jeśli nic nie przeglądasz. Proszę pamiętać: po zainstalowaniu eSIM jest uważany za użyty i nie kwalifikuje się już do zwrotu.
Jakie metody płatności akceptuje eSIMno?
eSIMno akceptuje główne karty kredytowe i debetowe (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay i Google Pay. Wszystkie transakcje są przetwarzane za pośrednictwem bezpiecznych, szyfrowanych bramek, a my nie przechowujemy pełnych danych kart na naszych serwerach.
Jak usunąć eSIM, której już nie potrzebuję?
Na iPhonie: Ustawienia > Sieć komórkowa > stuknij w linię eSIM > Usuń eSIM. Na Androidzie: Ustawienia > Sieć i Internet > Karty SIM > stuknij w eSIM > Usuń. Usunięcie eSIM zwalnia slot profilu. Upewnij się, że nie potrzebujesz go już - po usunięciu nie możesz ponownie zainstalować tego samego profilu.
Czy mogę używać karty SIM i eSIM jednocześnie?
Tak. W urządzeniach dual-SIM (większość nowoczesnych iPhone'ów i telefonów z Androidem) możesz jednocześnie używać swojej fizycznej karty SIM i eSIM. Używaj swojej domowej karty SIM do połączeń i SMS-ów, a eSIM do danych mobilnych. Pamiętaj, że pozostawienie aktywnej domowej karty SIM może spowodować naliczenie opłat roamingowych, jeśli używasz jej do połączeń lub wiadomości za granicą.
Czy połączenie eSIM jest bezpieczne?
Połączenia eSIM są tak samo bezpieczne jak standardowe połączenia komórkowe - szyfrowane przez sieć operatora. Aby zwiększyć bezpieczeństwo w sieciach publicznych (kawiarnie, lotniska), użyj VPN. Sam profil eSIM jest podpisany cyfrowo i nie można go sklonować jak fizycznej karty SIM.
Czy mogę zachować mój numer WhatsApp, korzystając z eSIM?
Tak. Twój numer WhatsApp pozostaje powiązany z kartą SIM w domu, więc wszystkie Twoje czaty, kontakty i grupy pozostają niezmienione. WhatsApp korzysta z danych (nie bezpośrednio z linii SIM) do wiadomości i połączeń, więc działa płynnie bez danych z eSIM.
Azerbejdżan / Azercell 
