Wielka Brytania Rozmowy

Twój e-mail z zamówieniem eSIMno zawiera przycisk "Zainstaluj eSIM" (Szybka instalacja) - w samym e-mailu nie ma obrazu QR. Naciśnięcie go otwiera stronę szczegółów twojej eSIM na esimno.com i automatycznie uruchamia okno instalacji (zaloguj się, jeśli zostaniesz o to poproszony). Możesz również w każdej chwili uzyskać dostęp do tego samego okna z Profil > Moje eSIMy > twój plan > Instaluj. Na ekranie instalacji wybierz swoje urządzenie, a następnie skorzystaj z Szybkiej instalacji (jedno naciśnięcie na telefonie, którego używasz, lub zeskanuj kod QR na ekranie innym telefonem) lub Instalacji ręcznej (adres SM-DP+ i kod aktywacyjny). Twoja eSIM Internet aktywuje się automatycznie, gdy połączysz się z lokalną siecią w swoim miejscu docelowym.

eSIM-y korzystają z naziemnych sieci komórkowych, więc nie działają w powietrzu ani na morzu poza zasięgiem brzegowym. Aktywują się, gdy tylko połączysz się z siecią partnerską na lądzie. Aby korzystać z danych w trakcie lotu lub na morzu, będziesz potrzebować Wi-Fi pokładowego w samolocie lub na statku.

Ważność pakietu, który już działa, nie może być przedłużona, ale możesz doładować: doładowanie dodaje nowy pakiet z własnymi danymi I własnymi dniami ważności. Pakiety działają jeden po drugim - doładowanie czeka w kolejce i aktywuje się automatycznie, gdy twój obecny pakiet się kończy (dane zostały wykorzystane lub dni wygasły), a jego własne dni zaczynają się liczyć od tego momentu. W praktyce pozwala to na dłuższe połączenie, mimo że data zakończenia obecnego pakietu nie ulega zmianie.

Na iPhonie: Ustawienia > Sieć komórkowa > stuknij w linię eSIM > Usuń eSIM. Na Androidzie: Ustawienia > Sieć i Internet > Karty SIM > stuknij w eSIM > Usuń. Usunięcie eSIM zwalnia slot profilu. Upewnij się, że nie potrzebujesz go już - po usunięciu nie możesz ponownie zainstalować tego samego profilu.

Nie musisz go usuwać. Po wygaśnięciu planu danych, eSIM po prostu przestaje dostarczać dane. Możesz zostawić nieaktywny profil na swoim telefonie i ponownie go użyć następnym razem, kupując nowy plan, lub usunąć go z ustawień komórkowych, aby zwolnić slot eSIM.

eSIMno to usługa tylko danych, więc nie możesz wykonywać tradycyjnych połączeń głosowych ani wysyłać SMS-ów przez linię eSIM. Możesz jednak korzystać z aplikacji do przesyłania wiadomości i dzwonienia za pośrednictwem danych - WhatsApp, iMessage, FaceTime, Telegram, Signal i Google Meet działają normalnie.

Tak. Twój numer WhatsApp pozostaje powiązany z kartą SIM w domu, więc wszystkie Twoje czaty, kontakty i grupy pozostają niezmienione. WhatsApp korzysta z danych (nie bezpośrednio z linii SIM) do wiadomości i połączeń, więc działa płynnie bez danych z eSIM.

Zwróty nie są dostępne po zainstalowaniu lub aktywowaniu eSIM - kody instalacyjne są jednorazowego użytku, więc zainstalowana eSIM jest uważana za wykorzystaną, nawet jeśli żadne dane nie zostały skonsumowane. Jeśli jeszcze nie zainstalowałeś swojej eSIM i chcesz uzyskać zwrot, skontaktuj się z pomocą techniczną w okresie zwrotu podanym przy kasie. Zalecamy dokładne zapoznanie się ze szczegółami planu przed zakupem, aby uniknąć jakichkolwiek problemów.

Tak - możesz zainstalować to natychmiast po zakupie. Twój e-mail z zamówieniem przychodzi w ciągu kilku minut i zawiera kod QR, link do instalacji jednym kliknięciem oraz ręczne kody, a także przycisk "Zainstaluj eSIM"; możesz również zalogować się > Moje eSIMy > Zainstaluj w dowolnym momencie. Natychmiastowa instalacja nie uruchamia twojego planu - odliczanie ważności zaczyna się dopiero, gdy eSIM połączy się z siecią komórkową w obszarze zasięgu twojego planu. Trzymaj linię eSIM i Roaming danych wyłączone, aż będziesz gotowy do rozpoczęcia; jeśli twój plan obejmuje kraj, w którym obecnie się znajdujesz, włączenie linii natychmiast uruchamia odliczanie.

eSIMno współpracuje bezpośrednio z lokalnymi operatorami w ponad 200 krajach, eliminując pośredników. Ta bezpośrednia relacja pozwala nam oferować konkurencyjne ceny, szerokie pokrycie i szybszą aktywację w porównaniu do sprzedawców, którzy kierują dane przez strony trzecie.

Są dwa wyraźne wskaźniki: (1) pasek stanu twojego telefonu pokazuje nazwę lokalnego operatora, gdy dotrzesz do swojego celu, oraz (2) ikona danych (4G, LTE lub 5G) pojawia się obok linii eSIMno w ustawieniach komórkowych. Jeśli żaden z nich się nie pojawia, wyłącz i włącz tryb samolotowy lub uruchom ponownie swój telefon.

Tak - aplikacje takie jak FaceTime, WhatsApp, Zoom, Google Meet i Microsoft Teams działają na danych eSIM. Połączenia wideo zużywają około 200-400 MB na godzinę w zależności od jakości, więc weź to pod uwagę przy wyborze planu, jeśli często wykonujesz długie połączenia.

Tak - musisz włączyć roaming danych dla linii eSIM, nawet jeśli nie ma opłat za roaming. eSIM łączy się z lokalną siecią partnerską i twój telefon traktuje to jako roaming. Włącz to: iPhone > Ustawienia > Telefon komórkowy > linia eSIMno > Roaming danych WŁ.; Android > Ustawienia > Sieć > karty SIM > eSIMno > Roaming WŁ. To ustawienie dotyczy tylko eSIM, a nie twojej domowej karty SIM.

Każdy profil eSIM jest powiązany z jednym urządzeniem po aktywacji. Jeśli potrzebujesz danych na wielu urządzeniach (np. telefonie i tablecie), możesz kupić osobne eSIM dla każdego urządzenia lub skorzystać z funkcji Hotspot osobisty na swoim telefonie, aby udostępnić dane innym urządzeniom.

eSIMno oferuje różne plany danych, zaczynając od 1 GB do nielimitowanych danych, z opcjami od 7 dni do 90 dni usługi. Plany obejmują również opcje regionalne i dożywotnie dla podróżnych, którzy chcą elastyczności w wielu miejscach.

Nie możesz tego naprawdę zgubić - twój kod QR znajduje się w oknie instalacyjnym, a nie w e-mailu. Naciśnij przycisk "Zainstaluj eSIM" w e-mailu z zamówieniem lub zaloguj się na esimno.com i przejdź do Profil > Moje eSIMy > Instaluj, aby ponownie otworzyć okno w dowolnym momencie przed aktywacją. Pokazuje kod QR razem z przyciskiem instalacji jednym dotknięciem oraz ręcznym kodem SM-DP+ / aktywacyjnym. Zauważ, że kody instalacyjne są jednorazowego użytku: po zainstalowaniu eSIM na urządzeniu nie mogą być ponownie użyte - po prostu ponownie otwórz instalator, aby wyświetlić nowy kod QR, jeśli go potrzebujesz.

Ogólnie nie. Gdy eSIM jest aktywowana na urządzeniu, jest powiązana z tym urządzeniem. Jeśli zmienisz telefon, będziesz musiał zainstalować nową eSIM. Niektórzy operatorzy oferują funkcje transferu eSIM, ale plany eSIMno obecnie nie obsługują transferu między urządzeniami.

Tak. W urządzeniach dual-SIM (większość nowoczesnych iPhone'ów i telefonów z Androidem) możesz jednocześnie używać swojej fizycznej karty SIM i eSIM. Używaj swojej domowej karty SIM do połączeń i SMS-ów, a eSIM do danych mobilnych. Pamiętaj, że pozostawienie aktywnej domowej karty SIM może spowodować naliczenie opłat roamingowych, jeśli używasz jej do połączeń lub wiadomości za granicą.

Tak - skonfigurowanie go przed podróżą to najłatwiejsze podejście. Twój e-mail potwierdzający zawiera kod QR, link do instalacji jednym dotknięciem oraz ręczne kody SM-DP+ / aktywacji (te same opcje są również dostępne przez zalogowanie się > Profil > Moje eSIMy > Instaluj). Będąc w domu na Wi-Fi, zainstaluj go za pomocą linku do instalacji jednym dotknięciem na swoim telefonie, lub - aby użyć kodu QR - pokaż go na innym ekranie lub wydruku i zeskanuj go telefonem, który konfigurujesz (nie innym telefonem). Instalacja nie uruchamia twojego planu: odliczanie ważności zaczyna się dopiero, gdy eSIM połączy się z siecią komórkową w obszarze zasięgu twojego planu. Trzymaj linię eSIM i jej roaming danych wyłączone, aż będziesz gotowy do rozpoczęcia - jeśli twój plan obejmuje kraj, w którym się teraz znajdujesz, włączenie linii łączy i natychmiast uruchamia odliczanie, nawet jeśli nic nie przeglądasz. Proszę pamiętać: po zainstalowaniu eSIM jest uważany za użyty i nie kwalifikuje się już do zwrotu.

Zasięg zależy od zasięgu sieci partnerskiej w Internet. Duże miasta, obszary turystyczne i autostrady zazwyczaj mają silny zasięg 4G/5G. Odległe obszary wiejskie mogą mieć słabszy sygnał lub przechodzić na 3G. Pobierz mapy offline przed wyruszeniem w mniej uczęszczane miejsca.

Tak - jeśli Twoja domowa karta SIM pozostaje zainstalowana i aktywna, połączenia i SMS-y na Twój domowy numer przychodzą normalnie. eSIM obsługuje tylko dane; usługa głosowa pozostaje na Twojej domowej linii. Pamiętaj tylko, że przychodzące połączenia i wiadomości tekstowe na Twój domowy numer będąc za granicą mogą skutkować opłatami roamingowymi od Twojego krajowego operatora.

Twój eSIM zachowuje swój okres ważności, niezależnie od tego, czy go używasz, czy nie - wstrzymanie podróży nie wstrzymuje odliczania. Jeśli wrócisz do domu, eSIM pozostaje nieaktywny na twoim urządzeniu, dopóki nie wyruszysz w podróż ponownie lub nie wygaśnie. Możesz go wyłączyć w ustawieniach komórkowych, aby uniknąć przypadkowego użycia.