전화 통화를 하거나 SMS를 보낼 수 있나요?
선택하신 요금제에 따라 다릅니다. 대부분의 eSIMno 요금제는 데이터 전용입니다. 이러한 요금제에서는 eSIM 회선으로 일반 전화를 걸거나 SMS를 보낼 수 없지만, 데이터 연결을 통해 WhatsApp, iMessage, FaceTime, Telegram, Signal, Google Meet 같은 메시징 및 통화 앱은 정상적으로 작동합니다. 특정 지역에서는 음성통화 요금제도 제공하고 있으며, 이 경우 eSIM 회선 자체에서 통화와 SMS가 가능하며, 유럽 전역에서 무제한 통화가 가능한 프랑스 전화번호가 함께 제공됩니다. 각 요금제 카드에는 요금제 유형이 표시되어 있으니 구매 전에 반드시 확인하시기 바랍니다. 음성통화 요금제를 고려 중이시라면, 누구에게 전화를 걸고 문자를 보낼 수 있는지, 전화번호에 어떤 변화가 있는지 아래의 질문에서 자세히 설명되어 있으니 꼭 읽어보세요.
내 eSIM이 활성화되었는지 어떻게 확인할 수 있나요?
두 가지 확인 방법이 있습니다: (1) 목적지에 도착하면 휴대폰 상태 표시줄에 현지 통신사 이름이 표시되고, (2) 셀룰러 설정의 eSIMno 회선 옆에 데이터 아이콘(4G, LTE 또는 5G)이 나타납니다. 둘 다 나타나지 않으면 비행기 모드를 켰다가 다시 끄거나 휴대폰을 재시작하세요.
내 데이터가 부족할 때 알림을 받을 수 있나요?
네. eSIMno는 데이터 제공량의 50%, 80%, 100%를 사용했을 때 이메일과 푸시 알림을 보냅니다. 또한 프로필 > 내 eSIM 또는 휴대폰의 셀룰러 설정에서 언제든지 사용량을 확인하여 데이터 사용 현황을 실시간으로 파악할 수 있습니다.
eSIM 연결이 안전한가요?
eSIM 연결은 일반 모바일 네트워크 연결만큼 안전하며, 통신사 네트워크에서 암호화됩니다. 공용 네트워크(카페, 공항 등)에서 보안을 더 강화하려면 VPN을 사용하세요. eSIM 프로파일 자체는 디지털 서명이 되어 있어 물리적 SIM처럼 복제될 수 없습니다.
음성 eSIM에서 인증 코드(OTP)를 받을 수 있나요?
네, 전 세계 어디서든 음성 eSIM으로 수신되는 SMS는 무료입니다. 그래서 은행, WhatsApp, Google, Telegram에서 보내는 일회성 코드는 문제없이 도착합니다. 이 번호는 프랑스에서 발급되므로 프랑스 번호로 도착하게 됩니다. 하지만 중요한 제한 사항이 하나 있습니다. 저희가 미리 알려드리는 것이 좋을 것 같아 말씀드립니다. 번호는 약 30일마다 변경됩니다. 여행 중 필요한 코드에는 문제가 없지만, 계정의 영구 번호로 사용하기에는 적합하지 않습니다. 이 번호로 이중 인증을 등록하거나 WhatsApp을 옮기면, 번호가 변경될 때 계정 접근을 잃을 수 있습니다. 장기적으로 필요한 경우에는 본인의 번호를 유지하시기 바랍니다.
세르비아 eSIM에는 어떤 데이터 요금제가 있나요?
eSIMno는 1GB부터 무제한 데이터까지 다양한 데이터 요금제를 제공하며, 요금제에 따라 1일부터 180일까지 이용할 수 있습니다. 여러 목적지에서 유연하게 사용하고 싶은 여행자를 위한 지역 요금제 및 평생 요금제도 제공합니다.
eSIM은 크루즈선이나 비행기에서 작동하나요?
eSIM은 지상 기반 셀룰러 네트워크를 사용하므로 비행 중이나 해안 커버리지를 벗어난 해상에서는 작동하지 않습니다. 육상에서 파트너 네트워크에 연결하는 즉시 활성화됩니다. 비행 중이나 해상에서 데이터를 사용하려면 항공사의 기내 Wi-Fi나 선박의 선내 Wi-Fi가 필요합니다.
네트워크 속도는 어느 정도인가요?
대부분의 eSIMno 요금제는 현지 네트워크 상황과 기기 사양에 따라 4G/LTE 또는 5G 속도로 연결됩니다. 속도는 위치, 네트워크 혼잡도 및 신호 세기에 따라 달라집니다. 대도시와 관광 지역에서는 현지 이동통신사와 유사한 속도를 기대할 수 있습니다.
같은 폰에 여러 개의 eSIM을 설치할 수 있나요?
예. 최신 iPhone 및 Android 기기는 여러 개의 eSIM 프로필을 지원하며, 일반적으로 5~8개의 프로필을 저장할 수 있고 그중 1개 또는 2개를 동시에 활성화할 수 있습니다. 다양한 국가의 eSIM을 설치하고 설정에서 아무것도 제거하지 않고 전환할 수 있습니다.
세르비아 eSIM 요금제의 유효 기간은 얼마나 되나요?
유효 기간은 선택한 요금제에 따라 1일부터 180일까지입니다. 평생 요금제는 정해진 종료일이 없으며, 같은 eSIM에 12개월에 한 번 이상 충전하시는 한 데이터가 eSIM에 남아 있습니다.
기존 SIM 카드를 꺼야 하나요?
해외에서는 예상치 못한 로밍 요금을 피하기 위해 주 회선의 셀룰러 데이터와 데이터 로밍을 끄는 것을 권장합니다. SIM 카드를 뺄 필요는 없습니다. 주 회선의 데이터만 끄고, 셀룰러 데이터 회선으로 eSIM을 선택하면 됩니다.
내 음성통화 요금제에는 내가 유지할 수 있는 전화번호가 포함되어 있나요?
음성통화 요금제는 프랑스에서 발급된 전화번호를 제공합니다. 이로 인해 다른 나라에서 사용하더라도 프랑스 번호를 사용할 수 있습니다. 다만, 이 번호는 영구적인 것이 아니며 약 30일마다 변경됩니다. 또한, 음성통화 요금제는 충전이 불가능하므로 요금제가 종료되면 새로운 eSIM을 설치하고 다른 번호를 받게 됩니다. 이 번호는 여행에 속한 것으로 생각해 주시기 바랍니다. 만약 오랫동안 유지할 수 있는 번호가 필요하시다면, 음성 eSIM은 적합하지 않을 수 있습니다.



