다른 사람의 휴대폰과 내 eSIM의 데이터를 공유할 수 있나요?
네, 개인용 핫스팟을 통해 가능합니다. 휴대폰에서 개인용 핫스팟을 켜고 비밀번호를 공유하면 다른 기기가 내 데이터에 연결됩니다. 연결된 기기에서 사용한 데이터는 eSIM 요금제에 포함되므로 예상보다 빨리 소진되지 않도록 사용량을 수시로 확인하세요.
이탈리아 eSIM을 어떻게 활성화하나요?
eSIMno 주문 확인 이메일에는 QR 코드, SM-DP+ 주소와 활성화 코드, 원터치 설치 링크, 그리고 "eSIM 설치" 버튼이 포함되어 있습니다. 이메일에서 바로 설치할 수 있습니다. 동일한 옵션은 웹사이트에서도 확인 가능합니다. esimno.com에 로그인하신 후 프로필 > 내 eSIM > 해당 요금제 > 설치로 이동하세요. 설치 방법은 세 가지 중 하나를 선택하시면 됩니다. 첫째, 설정할 휴대폰에서 원터치 설치 링크나 버튼을 눌러주세요 (iPhone iOS 17.4+ 또는 Android 9+). 둘째, QR 코드를 사용하세요. 휴대폰은 자신의 화면을 스캔할 수 없으므로, 다른 화면(컴퓨터/태블릿)이나 인쇄물에 QR 코드를 띄워 설정할 휴대폰으로 스캔하세요. 다른 사람의 휴대폰으로 스캔하면 안 됩니다. eSIM이 그 휴대폰에 설치될 수 있습니다. 셋째, SM-DP+ 주소와 활성화 코드를 직접 입력하세요. 이탈리아 eSIM은 도착지에서 현지 네트워크에 연결하면 자동으로 활성화됩니다.
내 데이터가 부족할 때 알림을 받을 수 있나요?
네. eSIMno는 데이터 제공량의 50%, 80%, 100%를 사용했을 때 이메일과 푸시 알림을 보냅니다. 또한 프로필 > 내 eSIM 또는 휴대폰의 셀룰러 설정에서 언제든지 사용량을 확인하여 데이터 사용 현황을 실시간으로 파악할 수 있습니다.
여행 후에 내 eSIM을 제거해야 하나요?
제거할 필요는 없습니다. 요금제가 종료되면 eSIM으로 더 이상 데이터를 사용할 수 없게 되며, 해당 eSIM은 프로필 > 내 eSIM의 "보관됨"으로 이동합니다. eSIM을 휴대전화에 설치된 상태로 두면 내 eSIM 메뉴에서 충전해 새 QR 코드 없이 다시 사용할 수 있습니다(무제한 요금제와 통화 요금제는 충전할 수 없습니다). eSIM 슬롯을 확보해야 한다면 휴대전화의 셀룰러 설정에서 이전 프로필을 삭제할 수 있습니다. 다만 삭제한 후에는 다음 여행 때 새 eSIM이 필요합니다.
비행기 모드를 끈 후 eSIM은 얼마나 빨리 활성화되나요?
비행기 모드를 끈 후 활성화에는 일반적으로 10-30초가 걸리며, 이는 현지 네트워크 상황에 따라 달라집니다. 경우에 따라 거의 즉시 연결될 수 있으며, 외딴 지역에서는 1-2분이 걸릴 수 있습니다. 5분 이내에 연결되지 않으면 전화기를 재시작하거나 데이터 로밍이 활성화되어 있는지 확인하세요.
eSIMno는 다른 eSIM 서비스와 무엇이 다릅니까?
eSIMno는 신뢰할 수 있는 현지 파트너 네트워크를 기반으로 170개국 이상의 eSIM 요금제를 제공합니다. 결제 시 표시된 금액만 내시면 되며, 활성화 수수료나 로밍 추가 요금은 없습니다. eSIM은 몇 분 안에 이메일로 전송되며, 도착지에서 네트워크에 연결된 후에야 요금제가 시작됩니다. 대부분의 요금제는 프로필 > 내 eSIM에서 충전할 수 있고, eSIM을 아직 설치하지 않았다면 14일 이내에 환불받을 수 있습니다.
여행 전에 eSIM을 설치할 수 있나요?
네 - 여행 전에 설정하는 것이 가장 쉬운 방법입니다. 주문 확인 이메일에는 QR 코드, 한 번에 설치할 수 있는 링크, 그리고 수동 설치용 SM-DP+ 주소와 활성화 코드가 들어 있습니다(로그인 후 프로필 > 내 eSIM > 설치에서도 같은 방법을 이용할 수 있습니다). 집에서 Wi-Fi에 연결한 상태로 휴대폰에서 링크를 눌러 설치하거나, QR 코드를 사용하려면 다른 화면에 띄우거나 인쇄한 뒤 eSIM을 설치할 휴대폰으로 스캔하세요(다른 휴대폰으로 스캔하면 안 됩니다). 설치만으로는 요금제가 시작되지 않습니다. 이용 기간은 eSIM이 요금제 이용 지역의 모바일 네트워크에 연결될 때부터 계산됩니다. 이용 지역 밖에 있는 동안에는 eSIMno 회선과 데이터 로밍을 켜 둔 채로 두어도 됩니다 - eSIM이 그곳에서는 연결할 수 없으므로 아무것도 시작되지 않습니다. 그때까지 모바일 데이터는 주 회선에 그대로 두세요. 도착하면 모바일 데이터를 eSIMno 회선으로 설정하고 주 회선의 데이터 로밍을 꺼서 통신사가 로밍 요금을 부과하지 않도록 하세요. 중요: 현재 있는 국가도 요금제에 포함되어 있다면, 회선과 데이터 로밍을 켜는 순간 요금제가 시작됩니다 - 사용하고 싶을 때까지 둘 다 꺼 두세요. 참고: 설치가 완료되면 eSIM은 사용된 것으로 간주되며 환불이 불가능합니다.내 eSIM을 언제 설정해야 하나요?
기존 SIM 카드를 꺼야 하나요?
해외에서는 예상치 못한 로밍 요금을 피하기 위해 주 회선의 셀룰러 데이터와 데이터 로밍을 끄는 것을 권장합니다. SIM 카드를 뺄 필요는 없습니다. 주 회선의 데이터만 끄고, 셀룰러 데이터 회선으로 eSIM을 선택하면 됩니다.
eSIM을 활성화한 후 '네트워크 없음' 메시지가 표시되면 어떻게 해야 하나요?
활성화 후 '네트워크 없음' 메시지가 표시되면, 다음 단계에 따라 차례로 시도해 보십시오: (1) 비행기 모드를 10초 동안 켠 다음 끕니다. (2) eSIM 회선에 대해 데이터 로밍이 활성화되어 있는지 확인합니다. (3) 셀룰러 설정에서 네트워크를 수동으로 선택합니다. (4) 전화기를 재시작합니다. 문제가 계속되면 WhatsApp 또는 이메일을 통해 eSIMno 고객지원팀에 문의하십시오.
eSIM은 크루즈선이나 비행기에서 작동하나요?
eSIM은 지상 기반 셀룰러 네트워크를 사용하므로 비행 중이나 해안 커버리지를 벗어난 해상에서는 작동하지 않습니다. 육상에서 파트너 네트워크에 연결하는 즉시 활성화됩니다. 비행 중이나 해상에서 데이터를 사용하려면 항공사의 기내 Wi-Fi나 선박의 선내 Wi-Fi가 필요합니다.
내 데이터 사용량을 어떻게 확인할 수 있나요?
저희 웹사이트나 모바일 앱에 로그인한 후 프로필 > 내 eSIM으로 이동하여 남은 데이터와 사용량을 확인하세요. 또한 휴대폰의 셀룰러 데이터 설정에서 사용량을 확인할 수 있으며, 대부분의 기기는 각 회선별로 소모된 데이터를 보여줍니다.
eSIM을 사용하면서 WhatsApp 번호를 유지할 수 있나요?
네. WhatsApp 번호는 기존 SIM에 연결되어 있으므로 모든 채팅, 연락처, 그룹이 그대로 유지됩니다. WhatsApp은 메시지와 통화에 데이터를 사용하므로(SIM 회선을 직접 사용하지 않음) eSIMno 데이터로 원활하게 작동합니다.