EE eSIM UK 
Quanto tempo ci vuole per attivare l'eSIM dopo aver disattivato la modalità aereo?
L'attivazione di solito richiede 10-30 secondi dopo che la modalità aereo è stata disattivata, a seconda della disponibilità della rete locale. In alcuni casi è quasi istantanea; nelle aree remote potrebbe richiedere un minuto o due. Se non si connette entro 5 minuti, riavvia il telefono o controlla che il roaming dati sia abilitato.
Come attivo l'eSIM UK?
L'email di conferma dell'ordine eSIMno contiene il tuo codice QR, l'indirizzo SM-DP+ e il codice di attivazione, un link per l'installazione con un solo tocco e un pulsante "Installare eSIM" - così puoi installare direttamente dall'email. Le stesse opzioni sono disponibili anche sul sito: accedi a esimno.com e vai su Profilo > Le Mie eSIM > il tuo piano > Installa. Per installare, usa UNO di questi metodi: (1) sul telefono che stai configurando, tocca il link/pulsante per l'installazione con un solo tocco (iPhone con iOS 17.4+ o Android 9+); (2) usa il codice QR - poiché un telefono non può scansionare il proprio schermo, mostra questo QR su un altro schermo (computer/tablet) o stampalo e scansionalo CON il telefono che stai configurando (mai con il telefono di un'altra persona, altrimenti l'eSIM si installerebbe su quel telefono); oppure (3) inserisci manualmente l'indirizzo SM-DP+ e il codice di attivazione. La tua eSIM UK si attiva automaticamente quando ti connetti a una rete mobile locale a destinazione.
L'eSIM influenzerà la durata della batteria del mio telefono?
Tenere attive due linee SIM (fisica + eSIM) consuma leggermente più batteria rispetto a una sola, poiché il telefono monitora entrambe le reti. La differenza è solitamente del 5-10% durante un'intera giornata. Per ridurre l'impatto, disabilita la linea che non stai utilizzando attivamente o disattiva i dati cellulari sulla linea inattiva.
Posso ricevere codici di verifica (OTP) su una eSIM vocale?
Sì. Gli SMS in arrivo raggiungono la sua eSIM vocale da qualsiasi parte del mondo e sono gratuiti. Quindi, i codici una tantum da banche, WhatsApp, Google o Telegram arrivano senza problemi. Il numero è francese, poiché è lì che viene emesso. C'è un limite importante che preferiamo comunicarle subito, piuttosto che farle scoprire la cosa in seguito: il numero cambia circa ogni 30 giorni. Questo va bene per un codice di cui ha bisogno mentre viaggia, ma non è adatto come numero permanente per il suo account. Se lo registra per l'autenticazione a due fattori o sposta il suo WhatsApp su di esso, potrebbe perdere l'accesso all'account quando il numero cambia. Mantenga il suo numero personale per tutto ciò che richiede una soluzione a lungo termine.
Cosa succede quando finiscono i dati del mio piano?
Quando esaurisci i dati, la connessione si interrompe finché non ricarichi o acquisti un nuovo piano. Con il Wi-Fi puoi ricaricare direttamente da Le Mie eSIM (Ricarica) oppure, se il periodo di validità è scaduto, acquistare un nuovo piano.
Quanto dura la validità dei piani eSIM UK?
La validità dei piani eSIM varia da 1 giorno a 180 giorni a seconda del piano scelto. I piani a vita non hanno una data di fine fissa: i dati restano sulla tua eSIM purché tu ricarichi la stessa eSIM almeno una volta ogni 12 mesi.
Posso usare l'eSIM per fare videochiamate?
Sì - app come FaceTime, WhatsApp, Zoom, Google Meet e Microsoft Teams funzionano tutte con i dati della tua eSIM. Le videochiamate consumano circa 200-400 MB all'ora a seconda della qualità, quindi tienine conto nella scelta del tuo piano se effettui spesso chiamate lunghe.
Cosa devo fare se vedo un messaggio "Nessuna rete" dopo aver attivato la mia eSIM?
Se vedi un messaggio 'Nessuna rete' dopo l'attivazione, prova questi passaggi in ordine: (1) Attiva la modalità aereo per 10 secondi e poi disattivala. (2) Verifica che il roaming dati sia abilitato per la linea eSIM. (3) Seleziona manualmente una rete nelle impostazioni cellulari. (4) Riavvia il tuo telefono. Se il problema continua, contatta il supporto eSIMno tramite WhatsApp o email.
Chi posso chiamare e messaggiare con un piano voce?
Le chiamate in uscita e gli SMS sono illimitati in tutta Europa. Questa è l'area di chiamata, ma non coincide con quella in cui il piano offre dati. Le chiamate in entrata e gli SMS vanno oltre: ti raggiungono da qualsiasi parte del mondo, sono gratuiti e non consumano il tuo credito. Quindi, se qualcuno da casa chiama o invia un messaggio al tuo numero eSIM, il messaggio arriva indipendentemente da dove provenga la chiamata. Se hai principalmente bisogno di essere raggiungibile piuttosto che effettuare chiamate, questo aspetto è più importante dell'area di chiamata in uscita.
Il mio piano voce include un numero di telefono che posso mantenere?
Il suo piano voce ha un proprio numero di telefono, emesso in Francia: quindi, anche se il piano è per un altro paese, avrà comunque un numero francese. Questo numero non è permanente e non può essere mantenuto: cambia approssimativamente ogni 30 giorni. Inoltre, i piani voce non possono essere ricaricati. Quando il piano termina, è necessario acquistare un nuovo piano, con una nuova eSIM da installare e un numero diverso. La preghiamo di considerare il numero come qualcosa che appartiene al viaggio, non a lei. Se ha bisogno di un numero che rimanga suo per anni, una eSIM voce non è il prodotto giusto.
Come faccio a configurare l'eSIM sul mio dispositivo?
Il modo più veloce è direttamente dall'email di conferma dell'ordine, che ora include - per ogni eSIM - il codice QR, un link per l'installazione con un solo tocco e i codici di attivazione SM-DP+. Sul telefono che userai, tocca il link per l'installazione rapida; oppure, per utilizzare il QR, mostralo su un altro schermo o stampalo e scansionalo con lo stesso telefono (non con un altro); oppure inserisci i codici manualmente. L'email contiene anche un pulsante "Installare eSIM" che apre la pagina dei dettagli della tua eSIM e avvia il pop-up d'installazione (accedi se richiesto), e puoi raggiungere lo stesso pop-up in qualsiasi momento tramite Profilo > Le Mie eSIM > trova il tuo piano (mostrato come "Pronta all'uso") > Installa. Dopo l'installazione, attiva il Roaming dati per la tua linea eSIMno (iPhone: Impostazioni > Cellulare; Android: Impostazioni > Connessioni/Rete) - senza di esso l'eSIM si installa ma non si connette a internet. Guida completa in Aiuto e Supporto.
Posso fare telefonate o inviare SMS?
Dipende dal piano che scegli. La maggior parte dei piani eSIMno offre solo dati: con questi piani non puoi effettuare chiamate normali né inviare SMS dalla linea eSIM, ma le app di messaggistica e chiamata funzionano normalmente tramite la connessione dati. WhatsApp, iMessage, FaceTime, Telegram, Signal e Google Meet sono tutti utilizzabili. Offriamo anche piani voce in alcune destinazioni selezionate: con questi piani le chiamate e gli SMS funzionano direttamente dalla linea eSIM, che ha un proprio numero di telefono francese e offre chiamate illimitate in tutta Europa. Ogni scheda piano indica di che tipo si tratta, quindi controlla il tipo di piano prima di acquistare. Se stai valutando un piano voce, leggi anche chi puoi chiamare e a chi puoi inviare SMS, e cosa succede al numero di telefono - entrambi sono spiegati nelle domande seguenti.