TDC eSIM Danimarca 
Posso usare l'eSIM per il mio smartwatch?
Alcuni smartwatch (Apple Watch Cellular, Samsung Galaxy Watch LTE) supportano l'eSIM, ma di solito richiedono un piano dal tuo operatore piuttosto che un'eSIM da viaggio. I piani eSIMno sono progettati per telefoni e tablet - controlla la compatibilità del dispositivo prima dell'acquisto se intendi utilizzare un dispositivo indossabile.
Posso usare l'eSIM su più di un dispositivo?
Ogni profilo eSIM è legato a un singolo dispositivo una volta attivato. Se hai bisogno di dati su più dispositivi (ad esempio, telefono e tablet), puoi acquistare eSIM separate per ciascun dispositivo oppure usare la funzione Hotspot personale sul tuo telefono per condividere i dati con altri dispositivi.
Quali smartphone supportano l'eSIM?
La maggior parte dei dispositivi moderni supporta l'eSIM, inclusi iPhone XR, XS e successivi, Samsung Galaxy S20 e successivi, Google Pixel 4 e successivi, Huawei P40 e successivi, e molti iPad recenti. Controlla la nostra lista completa di compatibilità prima dell'acquisto per confermare che il tuo dispositivo sia supportato.
Dovrei attivare il roaming dati per l'eSIM?
Sì - devi attivare il roaming dati sulla linea eSIMno, anche se non ci sono costi di roaming: l'eSIM si collega a una rete partner locale e il telefono la considera roaming. Come attivarlo: iPhone > Impostazioni > Cellulare > linea eSIMno > Roaming dati ATTIVO; Android > Impostazioni > Rete e Internet > SIM > eSIMno > Roaming ATTIVO. Questa impostazione riguarda solo l'eSIM, non la tua SIM principale.
Cosa succede se interrompo il viaggio e torno a casa?
Il periodo di validità della tua eSIM continua a scorrere, che tu la stia usando o no - interrompere il tuo viaggio non ferma il timer. Se torni a casa, l'eSIM rimane inattiva sul tuo dispositivo fino a quando non viaggi di nuovo o non scade. Puoi disattivarla nelle impostazioni cellulari per evitare usi accidentali.
I dati illimitati sono davvero illimitati?
I piani illimitati non ti lasciano mai senza connessione, ma l'alta velocità ha un limite giornaliero: ogni giorno del piano hai 1 GB di dati ad alta velocità. Superato questo limite, la velocità scende a 128 Kbps per il resto della giornata. Il giorno successivo riparti con 1 GB alla massima velocità. 128 Kbps sono sufficienti per messaggistica ed email, ma troppo lenti per video, videochiamate e streaming.
Riceverò notifiche quando i miei dati sono in esaurimento?
Sì. eSIMno invia email e notifiche push quando hai utilizzato il 50%, l'80% e il 100% della tua soglia di dati. Puoi anche controllare l'utilizzo in qualsiasi momento in Profilo > Le Mie eSIM o nelle impostazioni cellulari del tuo telefono per tenere traccia del consumo in tempo reale.
Posso mantenere il mio numero WhatsApp mentre uso un'eSIM?
Sì. Il tuo numero WhatsApp rimane collegato alla tua SIM principale, quindi tutte le tue chat, i contatti e i gruppi rimangono invariati. WhatsApp utilizza i dati (non direttamente la linea SIM) per messaggi e chiamate, quindi funziona senza problemi con i dati della tua eSIMno.
L'eSIM funziona nelle zone rurali e nei piccoli centri?
La copertura dell'eSIM Danimarca dipende dalla portata della rete partner nel paese. Le grandi città, le aree turistiche e le autostrade di solito hanno una forte copertura 4G/5G. Le aree rurali remote possono avere un segnale più debole o tornare al 3G. Scarica le mappe offline prima di allontanarti dai sentieri battuti.
Posso fare telefonate o inviare SMS?
Dipende dal piano che scegli. La maggior parte dei piani eSIMno offre solo dati: con questi piani non puoi effettuare chiamate normali né inviare SMS dalla linea eSIM, ma le app di messaggistica e chiamata funzionano normalmente tramite la connessione dati. WhatsApp, iMessage, FaceTime, Telegram, Signal e Google Meet sono tutti utilizzabili. Offriamo anche piani voce in alcune destinazioni selezionate: con questi piani le chiamate e gli SMS funzionano direttamente dalla linea eSIM, che ha un proprio numero di telefono francese e offre chiamate illimitate in tutta Europa. Ogni scheda piano indica di che tipo si tratta, quindi controlla il tipo di piano prima di acquistare. Se stai valutando un piano voce, leggi anche chi puoi chiamare e a chi puoi inviare SMS, e cosa succede al numero di telefono - entrambi sono spiegati nelle domande seguenti.
Quanto dura la validità dei piani eSIM Danimarca?
La validità dei piani eSIM varia da 1 giorno a 180 giorni a seconda del piano scelto. I piani a vita non hanno una data di fine fissa: i dati restano sulla tua eSIM purché tu ricarichi la stessa eSIM almeno una volta ogni 12 mesi.
Il mio piano voce include un numero di telefono che posso mantenere?
Il suo piano voce ha un proprio numero di telefono, emesso in Francia: quindi, anche se il piano è per un altro paese, avrà comunque un numero francese. Questo numero non è permanente e non può essere mantenuto: cambia approssimativamente ogni 30 giorni. Inoltre, i piani voce non possono essere ricaricati. Quando il piano termina, è necessario acquistare un nuovo piano, con una nuova eSIM da installare e un numero diverso. La preghiamo di considerare il numero come qualcosa che appartiene al viaggio, non a lei. Se ha bisogno di un numero che rimanga suo per anni, una eSIM voce non è il prodotto giusto.