¿Funcionará la eSIM en mi iPad?
Sí, si tu modelo de iPad es compatible con eSIM. El iPad Pro (3ª generación y posteriores), el iPad Air (3ª generación y posteriores), el iPad mini (5ª generación y posteriores) y el iPad estándar (7ª generación y posteriores con celular) son compatibles con eSIM. La instalación funciona de la misma manera que en el iPhone.
¿Puedo obtener un reembolso después de la compra?
Los reembolsos no están disponibles una vez que se ha instalado o activado una eSIM; los códigos de instalación son de un solo uso, por lo que una eSIM instalada se considera utilizada incluso si no se ha consumido ningún dato. Si aún no has instalado tu eSIM y deseas un reembolso, contacta con el soporte dentro de la ventana de reembolso indicada en el proceso de compra. Recomendamos revisar los detalles del plan cuidadosamente antes de la compra para evitar cualquier problema.
¿Afectará la eSIM la duración de la batería de mi teléfono?
Tener dos líneas SIM (física + eSIM) consume ligeramente más batería que una, ya que el teléfono monitorea ambas redes. La diferencia suele ser del 5-10% a lo largo de un día completo. Para minimizar el impacto, desactiva la línea que no estás utilizando activamente o apaga los datos móviles en la línea inactiva.
¿Qué velocidades de red puedo esperar?
La mayoría de los planes de eSIM se conectan a velocidades de 4G/LTE o 5G según la disponibilidad de la red local y las capacidades de tu dispositivo. La velocidad varía según la ubicación, la congestión de la red y la intensidad de la señal. En las grandes ciudades y áreas turísticas, se espera velocidades comparables a las de las operadoras móviles locales.
¿Debo activar el roaming de datos para la eSIM?
Sí, debe habilitar el roaming de datos para la línea eSIM, aunque no haya cargos por roaming. La eSIM se conecta a una red asociada local y su teléfono lo trata como roaming. Actívelo: iPhone > Configuración > Celular > Línea eSIMno > Roaming de datos ACTIVO; Android > Configuración > Red > SIMs > eSIMno > Roaming ACTIVO. Esta configuración solo afecta a la eSIM, no a su SIM doméstica.
¿Cuál eSIM es la mejor para viajar a Italia-unlimited?
eSIMno es una excelente opción para los viajeros que se dirigen a Italia-unlimited. Ofrecemos una variedad diversa de planes de eSIM, incluidos opciones regionales, locales y de por vida, con cobertura confiable en redes locales.
¿Puedo instalar mi eSIM antes de viajar?
Sí, configurarlo antes de tu viaje es el enfoque más fácil. Tu correo electrónico de confirmación contiene el código QR, un enlace de instalación de un toque y los códigos manuales SM-DP+ / de activación (las mismas opciones también están disponibles a través de iniciar sesión > Perfil > Mis eSIMs > Instalar). Mientras estés en Wi-Fi en casa, instálalo con el enlace de un toque en tu teléfono, o - para usar el QR - muéstralo en otra pantalla o en una impresión y escanéalo con el teléfono que estás configurando (no con otro teléfono). La instalación no inicia tu plan: la cuenta regresiva de validez solo comienza cuando la eSIM se conecta a una red móvil dentro del área de cobertura de tu plan. Mantén la línea de eSIM y su itinerancia de datos desactivadas hasta que estés listo para comenzar; si tu plan cubre el país en el que te encuentras ahora mismo, activar la línea conecta y comienza la cuenta regresiva de inmediato, incluso si no navegas nada. Ten en cuenta: una vez instalada, una eSIM se considera utilizada y ya no es elegible para un reembolso.
¿Funcionará mi eSIM en los aeropuertos inmediatamente después de aterrizar?
Sí, las eSIMs suelen conectarse en segundos al desactivar el modo avión en la puerta de embarque. Los aeropuertos importantes tienen una fuerte cobertura celular de redes asociadas locales, por lo que tendrás datos antes de llegar a la recogida de equipaje. No se necesita configuración al llegar.
¿Puedo compartir datos de mi eSIM con el teléfono de otra persona?
Sí, a través de Punto de Acceso Personal. Activa el punto de acceso en tu teléfono, comparte la contraseña y el otro dispositivo se conecta a tus datos. Los datos usados por los dispositivos conectados cuentan para tu plan eSIM, así que monitorea el uso para evitar quedarte sin datos más rápido de lo esperado.
¿Puedo usar mi tarjeta SIM y eSIM al mismo tiempo?
Sí. En dispositivos de doble SIM (la mayoría de los iPhones y teléfonos Android modernos), puedes utilizar tu SIM física y la eSIM simultáneamente. Usa tu SIM de casa para llamadas y SMS, y la eSIM para datos móviles. Ten en cuenta que dejar activa tu SIM de casa puede generar cargos por roaming si la usas para llamadas o mensajes de texto en el extranjero.
¿Hay tarifas ocultas o cargos extras?
No. El precio que ves en la compra es el precio total: sin tarifas de activación, sin impuestos ocultos, sin recargos por itinerancia. Tu plan de datos tiene un precio fijo, y nunca recibirás una factura sorpresa de tu operador local siempre que mantengas los datos móviles desactivados en tu SIM local.
¿Qué métodos de pago acepta eSIMno?
eSIMno acepta las principales tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay y Google Pay. Todas las transacciones se procesan a través de pasarelas seguras y encriptadas, y no almacenamos los datos completos de la tarjeta en nuestros servidores.
Italia Ilimitado / Casa Dorada 
