Cellfie eSIM Грузия 
Какъв е ценовият диапазон на eSIM пакетите за Грузия?
Цените започват от €4.90 и варират в зависимост от лимита на данни и срока на валидност на пакета. По-големите пакети с данни и по-дългите срокове струват повече, но цената на гигабайт намалява при по-големите пакети.
Мога ли да си върна парите след покупка?
След като eSIM картата е инсталирана или активирана, сумата не може да бъде възстановена - кодовете за инсталиране са за еднократна употреба, затова инсталираната eSIM карта се смята за използвана, дори ако не са използвани данни. Ако все още не сте инсталирали eSIM картата си, можете да получите парите си обратно в рамките на 14 дни от покупката, без да посочвате причина - просто пишете на нашата поддръжка и посочете номера на поръчката. Препоръчваме ви да прегледате внимателно детайлите на пакета преди покупка, за да избегнете изненади.Политика за възстановяване
Кога трябва да настроя моята eSIM?
За инсталиране на вашата eSIM е необходима Wi-Fi връзка, затова препоръчваме да я настроите, преди да тръгнете на път. Активирането може да се случи по-късно, или точно преди заминаване, или след като пристигнете на мястото - но първоначалното сканиране на QR кода изисква Wi-Fi.
Как да изтрия eSIM, от която вече нямам нужда?
На iPhone: Настройки > Мобилни данни > натиснете eSIM линията > Премахнете eSIM. На Android: Настройки > Мрежа и интернет > SIM карти > натиснете eSIM > Изтриване. Изтриването на eSIM освобождава слот за профил. Уверете се, че вече не ви е необходима - след като бъде изтрита, няма да можете да инсталирате същия профил отново.
Трябва ли да включа роуминга на данни за eSIM картата?
Да - трябва да включите роуминга на данни за линията на eSIMno, въпреки че не плащате такси за роуминг. eSIM картата се свързва с местна партньорска мрежа и телефонът ви приема това за роуминг. Как да го включите: iPhone > Настройки > Мобилни данни > линия eSIMno > Роуминг на данни ВКЛ; Android > Настройки > Мрежа и интернет > SIM карти > eSIMno > Роуминг ВКЛ. Тази настройка засяга само eSIM картата, а не основната ви SIM карта.
Трябва ли да премахна eSIM-а си след пътуването?
Не е нужно да го премахвате. Когато пакетът ви приключи, eSIM спира да осигурява мобилен интернет и получава статус „Архивирано“ в Профил > Моите eSIM. Там можете да го презаредите и да го използвате отново, ако остане инсталиран на телефона ви – не е необходим нов QR код (безлимитните пакети и пакетите с разговори не позволяват презареждане). Ако се нуждаете от място, можете да изтриете стария профил от настройките на мобилната мрежа на телефона си; след това за следващо пътуване ще ви е нужен нов eSIM.
Какво да направя, ако видя съобщение 'Няма мрежа' след активирането на моята eSIM?
Ако видите съобщение 'Няма мрежа' след активация, опитайте следните стъпки по ред: (1) Включете самолетния режим за 10 секунди, след това го изключете. (2) Проверете дали роумингът на данни е включен за eSIM линията. (3) Ръчно изберете мрежа в настройките за мобилна мрежа. (4) Рестартирайте телефона си. Ако проблемът продължава, свържете се с поддръжката на eSIMno чрез WhatsApp или имейл.
Как мога да проверя потреблението си на данни?
Влезте в профила си на нашия уебсайт или в мобилното приложение и отидете в Профил > Моите eSIM, за да видите оставащите данни и потреблението си. Можете също да проверите потреблението в настройките за мобилни данни на телефона си - повечето устройства показват изразходваните данни за всяка линия.
Ще получавам ли известия, когато данните ми свършват?
Да. eSIMno изпраща имейл и push известия, когато сте използвали 50%, 80% и 100% от данните си. Можете също да проверявате потреблението по всяко време в Профил > Моите eSIM или в настройките за мобилна мрежа на телефона си, за да го следите в реално време.
Какво да направя, ако загубя QR кода за активиране?
Няма как да го загубите - вашият QR код се намира в имейла с потвърждение на поръчката, както и в изскачащия прозорец за инсталация на уебсайта. За да го отворите отново по всяко време преди активация, просто докоснете "Инсталиране на eSIM" в имейла си за поръчката или влезте в esimno.com и отидете в Профил > Моите eSIM > Инсталирай. И двата метода ще ви покажат QR кода заедно с линка за инсталиране с едно докосване, както и адреса SM-DP+ и кода за активиране за ръчно инсталиране. Имайте предвид, че инсталационните кодове са за еднократна употреба: след като eSIM е инсталиран на устройство, те не могат да бъдат използвани отново - отворете отново инсталатора (Моите eSIM > Инсталирай), за да получите нов QR код, ако е необходимо.
Как да презаредя моята eSIM за Грузия?
За да презаредите данните на вашата eSIM за Грузия, влезте в профила си на нашия уебсайт или в мобилното приложение и отидете в Профил > Моите eSIM. Докоснете бутона „Презареди“ до eSIM картата, която искате да презаредите, и следвайте указанията на екрана, за да добавите повече данни, без да загубите текущата си връзка.
Мога ли да получавам кодове за потвърждение (OTP) на гласова eSIM?
Да, входящите SMS-и достигат до вашата гласова eSIM от всяка точка на света и са безплатни. Така че еднократните кодове от банки, WhatsApp, Google или Telegram ще пристигат - на френски номер, тъй като той е издаден там. Има едно важно ограничение, което бихме искали да споделим с вас, за да не го откриете по-късно: номерът се променя приблизително на всеки 30 дни. Това го прави подходящ за код, от който се нуждаете, докато пътувате, но не и за постоянен номер във вашия акаунт. Ако го регистрирате за двуфакторна автентификация или прехвърлите WhatsApp на него, може да загубите достъп до този акаунт, когато номерът се промени. Запазете своя собствен номер за всичко, което ви е необходимо за дългосрочна употреба.