Avusturya-voice eSIM'imi nasıl şarj ederim?
Avusturya-voice eSIM verinizi yenilemek için web sitemizdeki veya mobil uygulamadaki eSIMno Merkezi'nde 'Benim eSIM' bölümüne giriş yapın. Yenilemek istediğiniz eSIM'i seçin ve mevcut bağlantınızı kaybetmeden daha fazla veri eklemek için ekrandaki talimatları izleyin.
Verilerim azaldığında bildirim alacak mıyım?
Evet. eSIMno, veri kullanım kotanızın %50, %80 ve %100'ünü kullandığınızda e-posta ve anlık bildirimler gönderir. Ayrıca, tüketimi gerçek zamanlı olarak takip etmek için eSIMno Merkezi'nde veya telefonunuzun hücresel ayarlarında herhangi bir zamanda kullanımınızı kontrol edebilirsiniz.
eSIM telefonumun batarya ömrünü etkiler mi?
İki SIM hattı (fiziksel + eSIM) çalıştırmak, telefonun her iki ağı da izlediği için bir hattı çalıştırmaktan biraz daha fazla batarya kullanır. Fark genellikle tam bir gün boyunca %5-10 arasındadır. Etkisini en aza indirmek için, aktif olarak kullanmadığınız hattı devre dışı bırakın veya pasif hattın hücresel verisini kapatın.
SIM kartımı ve eSIM'imi aynı anda kullanabilir miyim?
Evet. Çift SIM kartlı cihazlarda (çoğu modern iPhone ve Android telefonlarında), fiziksel SIM'inizi ve eSIM'i aynı anda kullanabilirsiniz. Aramalar ve SMS için ev SIM'inizi, mobil veri için eSIM'inizi kullanın. Ev SIM'inizin aktif kalmasının, yurtdışında arama veya mesaj için kullanırsanız dolaşım ücretlerini tetikleyebileceğini unutmayın.
Artık ihtiyaç duymadığım bir eSIM'i nasıl silerim?
iPhone'da: Ayarlar > Hücresel > eSIM hattına dokunun > eSIM'i Kaldır. Android'de: Ayarlar > Ağ ve İnternet > SIM'ler > eSIM'e dokunun > Sil. eSIM'i silmek, bir profil alanını serbest bırakır. Artık buna ihtiyacınız kalmadığından emin olun - bir kez silindikten sonra aynı profili yeniden yükleyemezsiniz.
Sınırsız veri gerçekten sınırsız mı?
Limitsiz planlar, her plan için tanımlanan adil kullanım eşiğine kadar yüksek hızda (4G/5G) limitsiz veri sağlar. Bu eşikten sonra, hızlar geçerlilik süresinin geri kalanı için 128 Kbps'ye kadar düşürülebilir - hala mesajlaşma ve temel tarama için kullanılabilir, ancak akış ve video görüşmeleri için daha yavaştır.
Veri kullanımımı nasıl kontrol edebilirim?
Web sitemizdeki veya mobil uygulamadaki eSIMno Merkezi'ne giriş yaparak kalan veri bakiyenizi ve kullanım geçmişinizi görebilirsiniz. Ayrıca telefonunuzun hücresel veri ayarlarından da kullanımı kontrol edebilirsiniz - çoğu cihaz her bir hat için tüketilen veriyi gösterir.
Cihazımda eSIM'i nasıl kurarım?
En hızlı yol, sipariş onay e-postanızdaki "eSIM'i Yükle" butonuna dokunmaktır - bu, eSIM'inizin detay sayfasını açar ve yükleme pop-up'ını doğrudan başlatır (istek üzerine oturum açın). E-postadan taranacak bir QR yoktur. Aynı pop-up'ı hesabınızdan da açabilirsiniz: esimno.com'da oturum açın, Profil > Benim eSIM'lerim'e gidin, planınızı ('Beklemede') bulun ve Yükle'ye dokunun. Pop-up'ta, kullanacağınız telefonda tek dokunuşla yüklemeye dokunun; başka bir cihazdan, gösterilen QR'yi tarayın. Ardından Ayarlar > Hücresel > eSIMno hattınıza gidin ve Veri Roaming'i AÇIK konuma getirin - aksi takdirde eSIM yüklenir ama internet göstermez. Tam kılavuz Yardım & Destek'te.
eSIM'imle tethering yapabilir miyim yoksa Kişisel Erişim Noktasını kullanabilir miyim?
Evet. eSIMno planınız, ek bir ücret ödemeden bağlama ve Kişisel Erişim Noktası desteği sunuyor. Cihaz ayarlarınızda Kişisel Erişim Noktası özelliğini etkinleştirin ve diğer cihazları, herhangi bir mobil plan gibi bağlayın. Bağlama sırasında kullanılan veri, plan limitinize sayılır.
eSIM planımın geçerlilik süresini uzatabilir miyim?
Zaten çalışan bir paketin geçerliliği uzatılamaz, ancak ekleme yapabilirsiniz: bir ekleme, kendi verileri ve kendi geçerlilik günleri olan yeni bir paket ekler. Paketler bir seferde bir tane çalışır - ekleme sırada bekler ve mevcut paketiniz sona erdiğinde (veri tükendiğinde veya günler dolduğunda) otomatik olarak etkinleşir ve kendi günleri o andan itibaren sayılmaya başlar. Pratikte bu, mevcut paketin kendi bitiş tarihinin değişmemesine rağmen, sizi daha uzun süre bağlı tutar.
Satın aldıktan sonra iade alabilir miyim?
Bir eSIM kurulduktan veya etkinleştirildikten sonra iade yapılamaz - kurulum kodları bir kez kullanılabilir, bu nedenle kurulu bir eSIM, veri tüketilmemiş olsa bile kullanılmış olarak kabul edilir. Eğer eSIM'inizi henüz kurmadıysanız ve iade istiyorsanız, ödeme sırasında belirtilen iade süresi içinde destekle iletişime geçin. Herhangi bir sorun yaşamamak için satın almadan önce plan detaylarını dikkatlice gözden geçirmenizi öneririz.
eSIM'imin etkin olup olmadığını nasıl doğrulayabilirim?
İki belirgin gösterge vardır: (1) telefonunuzun durum çubuğu varış noktanıza ulaştığınızda yerel operatör adını gösterir ve (2) veri simgesi (4G, LTE veya 5G) hücresel ayarlarınızda eSIMno satırının yanında görünür. Eğer ikisi de görünmüyorsa, uçak modunu kapatıp açın veya telefonunuzu yeniden başlatın.
Avusturya Sesli Arama / Schönbrunn Sarayı 
